С какого номера звонит россельхозбанк
Перейти к содержимому

С какого номера звонит россельхозбанк

  • автор:

Меры безопасности

АО «Россельхозбанк» сообщает о возможных случаях мошеннических действий третьих лиц, связанных с рассылкой в адрес клиентов ложных уведомлений от лица Банка.

Указанные сообщения могут содержать информацию о заочном одобрении кредита, выпуске кредитной карты на имя клиента или иную информацию.

Эти сведения могут поступать в виде СМС-сообщений, звонков с телефонов, в том числе с телефонов, имитирующих номера телефонов Банка, а также в виде электронных писем с различных адресов, имитирующие реальные почтовые адреса Банка.

Чтобы предотвратить мошеннические действия, обратитесь за разъяснениями в любое отделение АО «Россельхозбанк» или позвоните в официальный контакт-центр Банка по номеру: 8 (800) 100-01-00 или 7787, если вы звоните с мобильного телефона.

Настоятельно рекомендуем клиентам Банка не вступать с отправителями уведомлений в переписку, не переводить им денежные средства и не передавать никакие документы, сведения, реквизиты и иную информацию.

Кроме того, дополнительно рекомендуем повторно ознакомиться с условиями договоров, а также Памятками по безопасности по тем продуктам и услугам Банка, пользователем которых вы являетесь.

С информацией об условиях использования карт Россельхозбанка, об ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования карт можно ознакомиться в Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Памятке Держателя платежных карт АО «Россельхозбанк». Соблюдение требований позволит обеспечить максимальную сохранность финансовых данных вашей карты, а также снизит возможные риски при совершении как наличных, так и безналичных операций, в том числе при совершении операций в сети Интернет.

Для защиты карт Visa и MasterCard и UnionPay, JVS, МИР от несанкционированного использования при совершении покупок в интернет-магазинах, участвующих в программе 3-D Secure, Россельхозбанк использует технологию подтверждения операций специальным 3-D паролем. Подробнее

Использование для совершения операций в сети Интернет виртуальной карты с установленным лимитом операций позволит снизить риски мошеннических операций.

Дополнительной мерой безопасности может стать ограничение расходования средств по карте, установленное держателем карты:

  • лимиты можно установить как отдельно на сумму покупок и сумму наличных операций, так и на общую сумму расходных операций по карте.
  • лимиты, установленные держателем карты, не могут превышать лимитов расходования, установленных Тарифами.
  • для установления лимитов необходимо обратиться в Россельхозбанк по месту ведения карточного счета для оформления заявления по форме Банка.
  • держатели, подключившие услугу Дистанционного банковского обслуживания, могут установить, изменить или отменить установленные ранее лимиты в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк». Кроме того, пользователи системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» могут установить дополнительные ограничения, например, ограничение мест использования карты (только в России).

Кировский региональный филиал

Территориальное учреждение Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью регионального филиала:

Отделение по Кировской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации 610601, г. Киров, ул. Дрелевского, д. 27

Тел./факс: (8332) 36-87-36, 36-85-64, E-mail: gu@kirov.cbr.ru

Тарифы и услуги филиала

Курсы обмена валют

Валюта Купить Продать

Иконка GpsIcon Иконка GpsIcon

Курс указан для заданного офиса

Слитки

Слитки

Иконка LogoIcon Иконка LogoIcon
Россельхозбанк
Иконка LoupeIcon Иконка LoupeIcon
Иконка CloseIcon Иконка CloseIcon

  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Кредиты
  • Вклады и счета
  • Ипотека
  • Премиум
  • Инвестиции
  • Страхование
  • Акции и специальные предложения
  • Платежи и переводы
  • Программа лояльности
  • Биометрическая регистрация
  • Платёжное кольцо
  • Сейфовые ячейки
  • Private Banking
  • Тарифы и документы
  • Переводы с карты на карту
  • Расчётный счёт
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Бизнес-карты
  • Эквайринг
  • Фермерам
  • Программа лояльности
  • Станьте нашим агентом
  • Тарифы
  • Своё для частных клиентов
  • Своё для агробизнеса
  • Все проекты Своё
  • О Банке
  • Меры безопасности
  • Залоговое имущество
  • Противодействие коррупции
  • Кредитным организациям
  • Инсайдерам
  • Поставщикам о закупках
  • Раскрытие информации
  • Документы Банка
  • Пресс-центр
  • Устойчивое развитие
  • Непрофильные активы

Частным клиентам

Для звонков из-за границы

Для звонков по России

Абонентам МТС, Мегафон, Билайн и Tele2

Интернет-приемная

Хотите обратиться в Банк России? Это можно сделать удобным для вас способом:

Задать вопрос в чате мобильного приложения

В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.

Если у вас есть вопросы о порядке установки или работе мобильного приложения, пишите на почтовый адрес mobile-help@cbr.ru.

Кроме этого, в «ЦБ онлайн» можно:

  • Проверить финансовую организацию на наличие лицензии, узнать, оказывает ли она нужные услуги, и найти на карте ее ближайший офис.
  • Рассказать Банку России о своем опыте приобретения финансовых услуг и продуктов.
  • Почитать статьи и новости из мира финансов.

Обращаем внимание, что приложение не обрабатывает персональные данные. Поэтому, если вы считаете, что финансовая организация нарушает ваши права, то направить жалобу можно с помощью формы отправки обращения в электронном виде. Обязательно приложите все документы, имеющие отношение к сложившейся ситуации.

Позвонить в контактный центр

Если вам нужна информация справочного характера, вы можете задать вопрос оператору контактного центра. Единственное условие — ответ не должен требовать раскрытия конфиденциальной информации, в том числе персональной или относящейся к банковской тайне. Банк России никогда не запрашивает такую информацию и не предлагает совершать операции по вашим счетам. Остерегайтесь мошенников!

Контактный центр работает круглосуточно, без выходных.

В настоящее время нагрузка на операторов связи увеличена. Если вы не смогли связаться с нами, пожалуйста, перезвоните позднее.

Бесплатно для абонентов сотовых операторов
Бесплатно для звонков из регионов России
В соответствии с тарифами вашего оператора
Обратите внимание: Банк России не совершает звонков с этих номеров!
Отправить обращение в электронном виде

Многие спорные ситуации можно решить, обратившись непосредственно в банк, страховую компанию или другую организацию финансового сектора. Если же обращение не помогло разрешить ситуацию, и вы считаете, что ваши права нарушены, то здесь вы можете направить жалобу.

В интернет-приемную Банка России могут обратиться как физические, так и юридические лица. Приложите, пожалуйста, скан-копии всех документов, которые помогут нам разобраться в обстоятельствах вашей проблемы.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В течение трех дней на указанный вами адрес электронной почты поступит уведомление с регистрационным номером и датой регистрации обращения в Банке России. Подготовка ответа на обращение занимает до 30 календарных дней (срок может быть увеличен до 60 календарных дней).

Большинство ответов на обращения подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) Банка России, которая юридически равнозначна собственноручной подписи (в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Электронный документ, подписанный УКЭП, принимается к рассмотрению во всех органах государственной власти РФ.

По вопросам работы официального сайта Банка России вы можете написать напрямую в службу поддержки: webmaster@mail.cbr.ru. Вопросы и обращения по другим темам по этому адресу не рассматриваются.

Обращаем ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не предусмотрена возможность подачи жалоб на постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) в форме электронного документа. Жалобы, направленные в Банк России в форме электронного документа, будут оставлены без рассмотрения по существу (решения Верховного Суда РФ от 21.06.2019 № 20-ААД19-2, от 13.06.2019 № 11-ААД19-4, от 27.09.2018 № 53-ААД18-10).

Основные правила личной цифровой безопасности

Часто мошенники представляются сотрудниками службы безопасности Россельхозбанка, при этом номер входящего звонка может быть похож на номер телефона Банка. Обычно киберпреступники звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Мошенник представляется банковским сотрудником и сообщает о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента. Финансовые аферисты хорошо знакомы с психологией: говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, нередко фоном включают звуки, имитирующие работу оживленного колл-центра. Все это помогает им втереться в доверие и сделать так, чтобы вы потеряли бдительность.

Как предотвратить?
Иконка MinusIcon Иконка MinusIcon

Даже если информация звучит очень правдоподобно, лучше перестраховаться и позвонить в Банк. Если у вас на телефоне высветился знакомый номер банка, ни в коем случае не делайте на него обратный звонок. Наберите номер горячей линии Банка вручную. Телефон горячей линии можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте Россельхозбанка.

«Покупка с рук в интернете»

Если вы решили купить товар с рук или продать ненужную вам вещь, будьте внимательны — мошенники нередко играют роль покупателей или продавцов. На ваш товар находится крайне заинтересованный покупатель, который готов перевести аванс на ваш счёт и просит у вас не только номер карты или номер телефона, но и код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC). Такой подход должен вас насторожить — ведь для перевода денег достаточно знать только номер карты. Если вы покупаете товар с рук, у вас могут попросить предоплату и сообщить все данные карты. Если перед вами мошенник, то в лучшем случае вы останетесь без денег, которые отправили авансом. В худшем — если у вас попросили все данные карты — рискуете остаться и без средств на счёте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *