Как узнать задолженность по кредиту альфа банк
Перейти к содержимому

Как узнать задолженность по кредиту альфа банк

  • автор:

Задолженность в Альфа-банке

Чтобы не выйти на просрочку и не испортить кредитную историю, важно проверять текущую задолженность в Альфа-банк. Проверить ее легко несколькими способами как самому, так и с помощью сотрудников технической поддержки организации. Расскажем, как рассчитывает Альфа-банк задолженность по кредиту и кредитной карте, как ее узнать и погасить.

Консультация кредитного юриста бесплатно

Как узнать размер задолженности

Чтобы проверить задолженность по кредиту или кредитной карте и узнать точный размер платежа, у заемщика есть масса способов. Вот самые популярные и простые:

  • Из договора кредитования. К договору на кредит обязательно прилагается график платежей, в котором указана дата внесения, списания и сам размер взноса. Если просрочек на протяжении действия кредита не было, и вы делаете не последний взнос, сумму которого всегда нужно корректировать, то договор — легкий способ, как в Альфа-банк узнать задолженность по кредиту самому.
  • Через мобильное приложение. Официальный мобильный сервис доступен для устройств iOS и Android. В нем отображается информация обо всех предоставленных клиенту банковских продуктах, включая сведения о сумме задолженности, дате внесения и размере платежа по кредитам и кредитным картам. Достаточно авторизоваться в приложении по номеру телефона, затем на основном экране приложения нажать на интересующий кредитный продукт, чтобы узнать задолженность в Альфа-банке.
  • В интернете с помощью «Альфа-Клик». Здесь от мобильного клиента отличается только интерфейс — список доступных сервисов практически аналогичен. Сервис «Альфа-Клик» доступен с любого ПК или планшета, подключенного к интернету, и не требует установки программного обеспечения.
  • По телефону горячей линии. Телефонный центр «Альфа-Консультант» работает круглосуточно в режиме 24/7 и доступен по номеру +7 495 78-888-78 (для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран). Для звонков из других российских городов есть бесплатный номер по задолженности и решению вопросов по всем финансовым продуктам 8 800 200-00-00. Отвечает голосовой робот-помощник, который может как сам ответить на вопрос, так и переключить, при необходимости, на оператора (просто на каждый вопрос бота говорите: позовите консультанта, и после 3 попыток звонок передадут сотрудникам клиентской поддержки).

Если по кредиту или кредитной карте возникла просрочка, либо нужно внести последний платеж, лучше уточнить сумму у оператора. Ведь в первоначальном графике не учитывается сумма за обслуживание карты, СМС-информирование и плата за другие подключенные сервисы. Если не доплатить по кредиту даже несколько копеек, то его не закроют, а заемщик через месяц попадет в категорию должников.

Как узнать о просроченном долге

Если пропустить ежемесячный платеж или внести сумму меньше минимальной по графику, то на следующий день на телефон поступит СМС. В ней указывается, что образовалась задолженность по кредитной карте или кредиту, и сумма к погашению. Также в Альфа-банк узнать задолженность при просрочке можно в личном кабинете «Альфа-Клик», по телефону или в мобильном приложении.

Если просрочка больше полугода, а кредитор уже обратился в суд за ее взысканием, то есть два способа, как узнать задолженность по кредиту через интернет по фамилии:

  • Через сайт ФССП. Нужно зайти в Банк данных исполнительных производств, затем в форме поиска указать имя, фамилию и дату рождения. Сформируется список текущих задолженностей, взыскиваемых судебными приставами, с возможностью их онлайн-оплаты на сайте ФССП — после оплаты будет автоматически произведен перевод задолженности в Альфа-банк.
  • Через портал Госуслуги. Нужно в поиске найти раздел Судебные задолженности — здесь можно не только перед Альфа-банком проверить задолженность по кредиту, но и получить информацию по всем просуженным долгам, включая штрафы ГИБДД и налоговые недоимки.

Проверить по ФИО, подал ли банк документы в суд. Бесплатно

Как узнать задолженность в Альфа-банке, если звонят коллекторы?

Закон о коллекторах

Закон о коллекторах

Если кредитор не обращался в суд, а продал долг коллекторам, то они сами уведомят должника о наличии долга и расскажут о способах его погашения.

Банки в течение месяца после продажи долга обязан разместить сообщение на Федресурсе о заключении договора цессии (продажи долга). Заемщик может это проверить и узнать сумму требований: зайдите на https://fedresurs.ru/login → авторизуйтесь по ЕСИА (это Госуслуги) → откройте вкладку коллекторы. Там будут сведения о переуступленных кредитах. Если сообщений нет — позвоните в банк для уточнений.

Конечно, не доводить до коллекторов и приставов. Просрочка увеличивает сумму долга, и вы начинаете платить бесконечные проценты, попадая в кредитную яму. Просите реструктурировать долг, пересмотреть сроки выплаты, чтобы не накапливать штрафы и неустойки.

Как списывается ежемесячный платеж

В Альфа-банке задолженность по карте, кредиту наличными, автокредиту или другому финансовому продукту рассчитывается так:

  • Аннуитетный платеж Вы платите равные взносы ежемесячно. Первоначально выплачиваются проценты по кредиту, и лишь ближе к концу графика выплат погашается основной долг — тело кредита. По кредитам с аннуитетным платежом погашение основного долга в Альфа-банке происходит в последнюю треть срока выплат, а до того человек закрывает проценты и лишь небольшую часть основного займа. Преимущество такого графика в простоте — каждый месяц одна и та же сумма.
  • Дифференцированный платеж По кредитным продуктам с дифференцированным платежом погашение основного долга происходит интенсивнее, а процентов по такому кредиту обычно выплачивается меньше. Эта схема подразумевает разную сумму ежемесячных взносов: сначала выплачиваемые суммы больше, затем уменьшаются по мере погашения основного долга по кредиту.
  • Кредитки По кредитным картам ежемесячно нужно вносить проценты за пользование заемными средствами в размере 3–10% от суммы основного долга. Непосредственно погашение основного долга осуществляется при закрытии кредитной карты, хотя клиента ничто не ограничивает от периодического пополнения и снятия денег в пределах доступного ему лимита.

По кредитным картам Альфа-банка установлен льготный период, в течение которого проценты за пользование заемными средствами не начисляются. Если в течение этого периода произвести погашение основного долга по кредитной карте Альфа-банка, то вы заплатите только ту сумму, которую потратили. Без процентов. По самой популярной карте льготный период составляет 100 дней для всех операций: как платежей в интернете и в магазинах, так и снятия наличных в банкоматах.

Как погасить долг в Альфа-банке

Погашение основного долга по кредитной карте Альфа-банка или кредиту наличными возможно способами, многие из которых с мгновенным проведением платежа и без комиссии.

Вот наиболее популярные и доступные способы, как погасить долг в Альфа-банке:

  • Пополнить счет в ближайшем отделении. Этот вариант лучше всего оставить на случай, когда нужно полностью закрыть кредит или карту — тогда банковские специалисты сразу рассчитают итоговую сумму к погашению. Также в офисе можно заказать справку об отсутствии задолженности в Альфа-банке. Но доступна она будет не сразу — например, по картам она выдается через 45 дней после погашения, по другим кредитам получить справку о задолженности (ее отсутствии) можно в течение 3–5 дней.
  • Пополнить счет через кассу банка-партнера. Не самый удобный вариант, но подойдет за неимением других. Так как проведение платежа может занять до 3–5 дней, лучше оплатить задолженность заранее. Также важно учитывать, что при оплате кредита или пополнении карты через кассу другого банка может взиматься комиссия. Здесь платеж проводится также в течение 3–5 банковских дней, поэтому если затягивать с внесением денег, то можно выйти на просрочку.
  • Через банкомат Альфа-банка или сеть банкоматов партнеров. Преимущества этого варианта в том, что можно оплачивать кредиты и пополнять карты без комиссии и с моментальным зачислением средств. В фирменных в банкоматах для пополнения можно воспользоваться как картой, так и указать номер пополняемого счета и секретный код, который указан в договоре кредитования. При пополнении через партнерскую сеть банкоматов возможны задержки с зачислением денег на счет, а для всех операций требуется именно карта.
  • Онлайн через мобильное приложение или интернет-банкинг «Альфа-Клик». Здесь можно в Альфа-банке проверить задолженность и сразу оплатить ее Альфа-картой или картой другого банка. Комиссия не взимается, а платеж проводится сразу.

Наиболее удобно закрывать в Альфа-банк долг через банкомат или онлайн. Но лишь в случае, когда соблюдался график платежей. Если есть просрочка, или нужно полностью закрыть кредит, то лучше обратиться в отделение кредитной организации. Там же сразу оформляется и справка об отсутствии задолженности в Альфа-банке после закрытия кредита.

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке?

Кредит – обязательство, которое нужно исполнять. Не выплатили ежемесячный платеж – получили штраф, увеличение процентов и испорченную кредитную историю. Но ситуации в жизни бывают разными, и иногда клиент просто вынужден пропустить платеж или несколько месяцев «отделываться» минимальной суммой платежа, состоящей только из процентов. В этом случае нужно «держать руку на пульсе», постоянно проверяя информацию по остатку и планируя будущие выплаты. Ниже мы расскажем все способы, которыми можно эту информацию получить.

Для чего нужно знать о задолженности по кредиту в Альфа-Банке?

Вообще, знать о размере своих долгов нужно всегда, чтобы иметь возможность планировать будущие расходы и платить по счетам. Особенно это касается тех случаев, когда у вас есть несколько кредитов. Поэтому нет ничего страшного в том, чтобы проверить оставшуюся сумму задолженности даже тогда, когда все хорошо.

Если же вы пропустили платеж, то проверить текущую задолженности по кредиту в Альфа-Банке – первое, что вы должны сделать. Дело в том, что при просрочке платежа долг имеет свойство стремительно расти, и чем быстрее вы внесете деньги на кредитную карту или счет, тем лучше будет для вас. Кроме того, банки нередко идут навстречу исполнительным клиентам – если вам не хватило буквально пары дней на оплату, вы можете спешно внести деньги, как только они появятся (погасив и проценты, и часть основного тела, и штраф), после чего обратиться в банк с извинениями.

Если до этого вы долго сотрудничали с банком и не было никаких проблем с выплатами, есть шанс, что эту оплошность простят, и дальнейших санкций в виде повышения процентной ставки по кредиту не будет.

Способы проверки кредитной задолженности

Ответ на вопрос «Как узнать имеющийся долг по кредиту в Альфа-Банке?» включает в себя аж 8 вариантов, и каждый из них мы подробно рассмотрим.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Что нужно сделать:

  1. Заходим в Альфа-Клик.
  2. Выбираем «Кредиты» -> «Выписка».

  1. Открывается меню кредитов. Выбираем нужный.
  2. Выбираем «Подробную информацию».
  1. Смотрим «Для полного погашения» – это и есть полная задолженность. Узнать текущую можно в графе «Просроченная задолженность», где указано, сколько вы не доплатили.
  2. На соседней вкладке можно узнать график платежей.

Через мобильное приложение

Чтобы получить информацию о кредите в мобильном приложении:

  1. Зайдите в приложение.
  2. Выберите «Карты и счета».
  3. Нажмите на кредитный счет.

  1. В открывшемся окне будет вся необходимая информация – сколько еще нужно платить, сколько денег доступно (если смотрите кредитку), размер и дата следующего платежа, задолженность.

В отделении банка

Здесь все максимально просто – берете паспорт, идете в отделение Альфа-банка, вручаете паспорт сотруднику банка, просите назвать сумму долга по кредиту. Здесь же можно этот долг и погасить, при наличии денег.

Через СМС-сообщение

Для того, чтобы проверить информацию по займу этим образом, вам нужно иметь подключенной услугу «Альфа-чек» и иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш счет.

Чтобы получить информацию, отправьте на 2265 СМСку «balans», и в ответном сообщении будут данные по задолженности.

По номеру телефона

Здесь мы рассмотрим проверку по телефону без звонка в службу техподдержки (о ней поговорим отдельно). Итак, что вам нужно сделать:

  1. Берем телефон, который указан в договоре на займ.
  2. Набираем номер 8-800-300-00-00.
  3. Нам ответит робот, который начнет перечислять свои функции. Нам нужно ввести цифру «1».
  4. Если кредитов – несколько, робот предложит выбрать один из них. Выбираем.
  5. Слушаем – робот предоставит все необходимые данные.

По номеру кредитного договора

Просто так узнать информацию через номер договора нельзя – это было бы небезопасно, потому что нарушало бы банковскую тайну. Но вы можете использовать номер договора в онлайн-чате или при звонке на горячую линию – так ваш кредит смогут идентифицировать. Кроме того, если у вас есть номер договора – у вас, скорее всего, под рукой есть и сам договор. Информацию о задолженности можно узнать там – возьмите полную стоимость займа (указана на первой странице) и вычтите из нее ту сумму, которую уже заплатили. Если вы просрочили платеж, высчитать сумму задолженности все еще можно, но вам придется много считать – лучше воспользуйтесь каким-нибудь другим методом.

Через техподдержку

Вы всегда можете позвонить в техподдержку и узнать свою сумму долга там. Номер: +7 (495) 78-888-78. Когда вы позвоните, сотрудник попросит вас представиться, сказать свою дату рождения и секретное слово – это нужно для того, чтобы убедиться в том, что звонит настоящий владелец кредита. Называете данные, говорите, что хотите узнать информацию о задолженности – и получаете все необходимое.

Здесь же, кстати, можно попытаться договориться о прощении небольшой просрочки, если до этого проблем не было.

Через банкоматы или терминалы

  1. Вставляете карточку в устройство.
  2. Выбираете «Кредиты», находите нужный.
  3. Нажимаете на «Выписка по кредиту».
  4. Получаете полную выписку, а вместе с ней – и необходимую вам сумму оплаты.

По фамилии клиента

Как и в случае с номером договора, найти данные по фамилии клиента не удастся – небезопасно. Но фамилия понадобится вам при звонке в техподдержку – без нее оператор не сможет вас идентифицировать.

Способы погашения кредитной задолженности в Альфа-Банке

Чтобы погасить долг, вы можете использовать любой из нижеперечисленных способов:

  • внести наличные в кассе банка;
  • перевести деньги с карточки в банкомате или терминале как самого Альфа-Банка, так и в устройствах партнеров банка;
  • в Альфа-Клик или Альфа-Мобайл можно погасить долг переводом со счета, с карточки или с баланса мобильного телефона (у последнего варианта есть комиссия – 2,99%);
  • перевести деньги через других партнеров – Элекснет, Евросеть, МТС, Связной, Билайн, Киви, Золотая Корона.

Как узнать задолженность по кредиту альфа банк

06.01.2013, 11:30
Корецкий Алексей Николаевич (Тула)

Счёт 40817810605691012763, есть ли задолженность перед Альфа-Банком?

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Добрый день, Алексей Николаевич!

Остаток задолженности Вы можете уточнить через Интернет-банк «Альфа-Клик» (данная услуга бесплатно подключается любому клиенту Альфа-Банка). Также Вы можете уточнить информацию, позвонив в круглосуточный Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону 8-800-2000-000 или обратившись в любое отделение Банка.

12 Нравится

Другие ответы и комментарии:

19.06.2013
Юлия
Прошу проверить есть ли за мной задолженность по кредиту

Арканова Екатерина

Если Вас интересует, есть ли у Вас задолженность перед Альфа-Банком, то для того, чтобы узнать эту информацию, Вы можете воспользоваться рекомендациями в комментарии выше.

20.02.2019
Алена

Добрый день хотела узнать не подскажите как узнать есть ли задолжеости по кредиту в альфа банке ?

Арканова Екатерина

Алена, уточнить информацию о наличии кредитной задолженности в Альфа-Банке можно по звонку в круглосуточный Телефонный центр «Альфа-Консультант» на номер 8-800-2000-000 или обратившись в любое отделение Банка.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Альфа-Банк

Телефон: 8 800 200 00 00

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Для полного погашения задолженности по кредиту необходимо знать точную сумму на данный момент. Сложность для заемщика заключается в том, что размер долга увеличивается ежедневно. Посмотреть остаток задолженности в Альфа-Банке можно несколькими способами.

27.05.20, обновили 08.09.21 —> 10090 8 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Рефинансирование кредитов Альфа-Банк

Макс. сумма 7 500 000 ₽
ПСК 17.000% — 34.995%
Срок кредита 24-84 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 21-70 лет
Решение От 2 мин.

Где узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке

Заключив кредитный договор с банком, клиент обязан производить ежемесячные платежи в соответствии с графиком погашения задолженности. За ведение отчета по кредиту ответственен банк. По запросу заемщика кредитная организация предоставляет всю необходимую информацию по действующему договору. С развитием технологий клиенты могут получать данные по своим договорам самостоятельно. Сервис Brobank.ru выяснил, что в Альфа-Банке заемщикам доступны следующие варианты получения информации:

Интернет-банк будет доступен после оформления любого продукта Альфа-Банка

Чтобы получить доступ к интернет-банку, потребуется оформить любой продукт в Альфа-Банке , по которому на клиента открывается счет. «Альфа-Консультант» — звонок на телефонную линию с возможностью получения информации в автоматическом режиме. Помимо этого, узнать задолженность и любые другие данные по договору можно в офисе банка.

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке онлайн

«Альфа-Клик» — бесплатный интернет-банк, в котором отражается полная информация по кредитам и банковским картам. Здесь же можно совершать операции по счету, а также оплачивать услуги. Зарегистрироваться в системе можно по номеру карты или счета. Лицам, которые не являются действующими клиентами Альфа-Банка, доступ в систему закрыт. В интернет-банке сумма задолженности по кредиту уточняется следующим образом:

1. Данные по кредитам и банковским картам отображаются в виде вкладок на главной странице интернет-банка. Здесь указывается: наименование кредитного продукта, начальная сумма кредита (кредитного лимита), сумма к оплате и последняя дата внесения платежа. Кнопка «Оплатить» переводит клиента к функционалу внесения платежа. По ссылке «Развернуть» доступна подробная детализация по кредиту.

Альфа-Клик остаток по кредиту

2. В разделе «Кредиты» указывается более подробная информация по аннуитетным продуктам: сумма и дата ежемесячного платежа, график платежей, штрафы и неустойки, просроченная задолженность, данные о последнем платеже, сумма для полного погашения задолженности (остаток по кредиту в Альфа-Банке, включая все проценты и штрафы). Для подробной детализации необходимо воспользоваться кнопкой «Подробная информация».

Детализация по кредиту в Альфа-Банке

3. При переходе по ссылке с подробной информацией пользователю доступен также и график платежей. Именно так выглядит детализация по потребительскому кредиту в Альфа-Банке. Показатели меняются в режиме реального времени, поэтому разночтения возможны только в случае технического сбоя.

Информация по остатку задолженности в Альфа-Банке

Подобный подход к взаимодействию с клиентами позволяет Альфа-Банку избегать спорные ситуации в части оплаты задолженности. Все показатели и графики можно сохранять для ведения самостоятельного мониторинга состояния счета. Примерно по такому же сценарию данные уточняются в мобильном приложении «Альфа-Мобайл».

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке по телефону

  • +7 495 78-888-78 — для звонков из Москвы и МО, а также из-за рубежа.
  • 8 800 2000 000 — для звонков из любой точки России.

Сервис

  • Сумма и дата платежа — 1.
  • Сумма для полного досрочного погашения задолженности (остаток по кредиту) — 2 .
  • Наличие собственных средств на кредитном или ином счете — 3.
  • Статус рассмотрения заявки на кредит в Альфа-Банке — 4.
  • Вопросы по карте «100 дней без процентов» — 5.
  • Другой вопрос — 6.

Сколько осталось платить по кредиту можно узнать, выполнив следующую комбинацию: звонок на номер 8 800 200-00-00 (из любой точки РФ) → 2 → 2 (в тональном режиме). Для получения ответа необходимо приготовить номер кредитного договора.

Получение справки по кредиту в офисе Альфа-Банка

Если клиент по каким-то причинам не может воспользоваться дистанционными каналами для уточнения состояния договора, допускается получение информации в офисе кредитной организации.

  1. С паспортом прибыть в отделение Альфа-Банка.
  2. Воспользоваться услугами специалиста по работе с клиентами.
  3. Предоставить сотруднику банка данные по кредитному договору.

Клиент банка может получить сведения о состоянии договора бесплатно

Услуга оказывается в устном или письменном виде. Клиенты банка обслуживаются бесплатно. Банк не может отказать в предоставлении информации, так как это входит в его обязанности в соответствии со ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Если полученная информация не является актуальной

Проблема встречается достаточно часто: клиент вносит указанную банком сумму, после чего ему вменяются какие-либо дополнительные платежи, так как договор не был закрыт. Если задолженность оплачивает онлайн, то рекомендуется после получения данных по остатку их перепроверять. Уточнив информацию в «Альфа-Клик», клиент может воспользоваться сервисом «Альфа-Консультант» для получения подтверждения.

Особенно актуальным такой подход признается при досрочном погашении задолженности по кредиту в Альфа-Банке. Именно в этом случае могут встречаться несоответствия, которые отнимают время клиента, и, как следствие, могут предполагать для него дополнительные расходы.

  • Телефонный центр «Альфа-Консультант» — ссылка.
  • Справочная информация по пользованию сервисом «Альфа-Клик» — ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *