Как удалить карту в отп банке онлайн
Перейти к содержимому

Как удалить карту в отп банке онлайн

  • автор:

Как удалить карту в отп банке онлайн

08.08.2019, 15:16
Елена (Москва)

Добрый день, как закрыть счет в вашем банке, кредит погасила

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Елена, закрыть счет Вы можете самостоятельно через Личный кабинет в дистанционном сервисе Интернет-банк или при личном обращении в отделение ОТП Банка с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/51731/?sf=1

3 Нравится

Другие ответы и комментарии:

11.10.2019
Анастасия

А если у меня лимит 75т я их сняла потом потом пошли проценты я каждый месяц ложу по 7т а сумма не уменьшается это как?

Арканова Екатерина

Анастасия, при погашении долга минимальными платежами общая сумма задолженности уменьшается очень медленно, т.к. большая часть такого платежа — это проценты за пользование заемными средствами. Для того, чтобы ускорить процесс погашения кредитной задолженности, попробуйте пополнять карту на более крупные суммы.

Как закрыть счет в банке Венгрии дистанционно?

17.04.2021, 22:28 — Александр, Москва

Александр, закрыть счет Вы можете либо самостоятельно через дистанционный Личный кабинет (при наличии к нему доступа), либо.

Как закрыть счет в МТС Банке?

21.11.2020, 16:37 — Варламадзе Алина Дмитриевна, Москва

Алина Дмитриевна, Вы сможете дистанционно закрыть счет только при отсутствии на нем денежных средств. При наличии остатка.

Как закрыть счет, открытый в Почтобанке, удаленно?

02.04.2020, 15:57 — Ольга, Москва

Ольга, в текущей ситуации любые банковские операции можно совершить удаленно. Если через Интернет-банк сделать это самостоятельно.

Как закрыть счет карты Совесть?

22.11.2019, 18:22 — Анатолий Генералов, Москва

Анатолий, договор обслуживания карты Совесть может быть расторгнут по Вашей инициативе в любой момент при условии окончательного.

Как закрыть счета в Приватбанке Украины?

29.05.2019, 18:13 — Вера, Москва

Вера, уточнить интересующую Вас информацию можно по звонку в Службу поддержки клиентов на номер телефона 8-800-500-003 или.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

ОТП Банк

Телефон: 8 800 100 55 55

Закрытие счета в ОТП банке

Вы перестали пользоваться банковскими услугами и решили отказаться от пластиковой карты? Расторгнуть договор можно лишь при отсутствии каких-либо задолженностей перед финансовой организацией.

Процедура закрытия счёта в ОТП Банке не отличается от стандартной.

Как закрыть счёт в ОТП Банке?

Закрытие счета в ОТП банке

Если вы давно не пользовались карточкой (дебетовой или кредитной), это вовсе не означает, что у вас нет задолженности перед банком. Финансовая организация удерживает комиссионные сборы за ежегодное или ежемесячное обслуживание, использование платных сервисов и опций, начисляет неустойку на долг по кредитке.

Чтобы закрыть карточный счёт, первоначально требуется убедиться, что у вас нет долгового обязательства перед банком. С этой целью оформляется соответствующая выписка по счёту, заказать которую можно через личный кабинет клиента, в ближайшем офисе и с помощью банкомата.

У вас нет долга перед ОТП Банком? В таком случае следуйте приведённой ниже инструкции:

  1. обратитесь с паспортом и пластиковой картой в банковское отделение;
  2. подайте заявление о закрытии счёта и расторжении договора с ОТП Банком (форма предоставляется менеджером);
  3. распишитесь в бланке после уничтожения карточки.

Пластиковая карта подлежит аннулированию в вашем присутствии. Окончательное расторжение договора и закрытие карточного счёта осуществляется по истечению 40 дней с момента подачи заявления специалисту.

Если у вас имеется задолженность перед банком, вы можете погасить её через кассу в офисе или другими удобными способами (например, через банкомат или банковским переводом).

Стоит учитывать, что менеджер откажет в предоставлении услуги, если на момент обращения в отделение на карточном счёте будет иметься долг. При внесении денег на баланс важно помнить, что в некоторых случаях зачисление средств занимает несколько дней.

На счёте имелись ваши деньги? Они перечислятся на любой банковский счёт – в ОТП Банке или сторонней финансовой организации – в течение семи календарных дней с момента расторжения договора. Вам достаточно указать банковские реквизиты в форме заявления.

Как поступить, если карта была утеряна?

Закрытие счета в ОТП банке

Банки партнеры ОТП банка. Где можно снять деньги без комиссии?

Вы хотите закрыть карточный счёт, но ваша карта была украдена или потеряна? В момент обнаружения пропажи незамедлительно свяжитесь со специалистом банка и заблокируйте пластик, чтобы снизить риск получения доступа к финансам злоумышленниками.

При подаче заявки о расторжении договора требуется приобщить к нему заявление об утрате карточки.

Если вы нашли потерянную пластиковую карту, обязательно предоставьте её менеджеру, потому как она является собственностью ОТП Банка и подлежит уничтожению.

Как закрыть карту ОТП Банка

Клиентам ОТП доступен широкий спектр кредитных карт с лимитом до 1 млн. руб., льготным периодом 55 дней и увеличенным кэшбэком до 7% на выбранные категории.

После полного погашения задолженности заемщику корректируют кредитный лимит. Можно принять предложение или отказаться от карточки навсегда. Кредитную карту банка ОТП можно закрыть через интернет, по телефону или в офисе обслуживания.

Зачем закрывать карту

Если вы не нуждаетесь в возобновлении кредитной линии после полного погашения долга, кредитную или дебетовую карту ОТП рекомендуется закрыть. В противном случае вы рискуете снова стать должником по продукту, которым уже не пользуетесь:

  • Банк может начислять проценты по кредитке по пост-схеме. То есть сначала клиент пользуется деньгами, а потом кредитор начисляет %. Например, вы закрыли долг 30 ноября, а 2 декабря баланс снова станет отрицательным из-за начисленных комиссий за предыдущий месяц.
  • При оформлении кредитки клиент подключил пакет дополнительных услуг, например, SMS-оповещение. Если не закрыть карточку после погашения долга, абонентская плата за услуги продолжит начисляться.
  • Банк будет продолжать снимать плату за годовое обслуживание. Этого можно не опасаться, если использовать карты с бесплатным обслуживанием.

Погашение задолженности не равнозначно закрытию кредитки. Зачастую заемщики уничтожают карточки и забывают о них. Спустя некоторое время клиенту позвонят из банка и сообщат о просроченной задолженности. Долг вместе со штрафами может вырасти в круглую сумму, а просрочки испортят клиенту кредитную историю.

Процедура закрытия

При наличии долгового обязательства карту нельзя аннулировать до момента его полного погашения. Желательно сделать это в рамках льготного периода по карточке, чтобы не переплачивать проценты.

Проверка и погашение долга по кредитке

Прежде чем закрывать кредитный продукт, необходимо проверить баланс карточки. Это можно сделать самостоятельно, в личном кабинете ОТПдирект или в банкомате, но более надежный вариант — обратиться к сотруднику ОТП банка в офисе или по номеру горячей линии. В первом случае при себе нужно иметь паспорт и договор кредитования, а во втором придется назвать уточняющую информацию (номер карты, ФИО, паспортные данные и т.д.).

Специалист рассчитает точную сумму, которую необходимо заплатить, с учетом процентов и всех платежей, чтобы наверняка закрыть долг.

При внесении оплаты учитывайте дополнительную комиссию платежной системы. Разница даже в один рубль станет препятствием для аннулирования пластика. Рекомендуется вносить платеж следующими способами:

  • переводом с дебетовой карточки в ОТПдирект или мобильном приложении;
  • в банкомате;
  • в офисе.

Комиссия за внесение оплаты этими способами не предусмотрена, деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня.

Как только деньги поступят на счет и баланс перестанет быть отрицательным, обратитесь в банк с заявлением о закрытии счета.

Заявление и документы

Чтобы сообщить кредитору о своем намерении аннулировать карточный продукт, посетите ближайший офис организации и предъявите комплект документов:

  • карточку;
  • оригинал паспорта;
  • заявление о закрытии счета (бланк документа предоставит сотрудник банка).

ОТП закроет карту даже в том случае, если у клиента нет на руках кредитного договора.

В течение 10-20 минут менеджер проверяет документы и состояние кредитного счета. Если минус по карте закрыт, сотрудник регистрирует заявление и на глазах клиента разрезает пластик. После этого можно быть уверенным, что никакие комиссии по кредитке больше не начисляются.

В заявлении обязательно должно быть указано требование об отключении всех платных услуг (страховка, SMS-информирование и др.). В противном случае банк может продолжать начислять комиссии до момента окончательного расторжения договора.

Справка о закрытии

Спустя 45 дней кредитный договор будет расторгнут, а счет в банке — окончательно закрыт. По истечении этого срока рекомендуется снова обратиться в банк, чтобы получить справку о закрытии картсчета и отсутствии активных долгов. Этот документ можно заказать заранее — при подаче заявления об аннулировании продукта.

При возникновении судебных споров справка будет иметь юридическую силу и станет неопровержимым доказательством того, что клиент в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком.

Способы закрытия

Держатель пластика не сможет аннулировать его самостоятельно, в любом случае придется обратиться в банк с заявлением. Если просто разрезать или выбросить кредитку, оплатив долг, она все равно будет действовать и создавать кредитную нагрузку в досье клиента. Если заемщик обратится за новым кредитом, банк будет учитывать эту карточку при рассмотрении заявки.

По телефону

Позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 8 (800) 100-55-55 и сообщите оператору о намерении закрыть карточку. Далее назовите ФИО, номер кредитки и паспортные данные. После идентификации личности и проверки баланса, сотрудник call-центра ОТП банка обязан заблокировать пластик. Но этого недостаточно. Для расторжения договора и закрытия счета клиенту необходимо подать заявление. Это можно сделать заказным письмом, но гораздо надежнее посетить банк лично и проследить, чтобы менеджер зарегистрировал ваше заявление.

Через онлайн-банк

Кредитку можно добавить в стоп-лист, чтобы заблокировать все операции по счету. Это можно сделать по телефону горячей линии или в интернет-банке ОТПдирект:

  • авторизуйтесь в личном кабинете;
  • откройте вкладку «Мои продукты»;
  • выберите карточку и убедитесь, что долг по ней погашен;
  • нажмите клавишу «Заблокировать карту».

Сервис запросит подтверждение — введите одноразовый код из SMS-сообщения. После этого напротив карточки мгновенно появится статус «Заблокирована».

Чтобы завершить процедуру, обратитесь в банк с заявлением о расторжении договора и закрытии картсчета.

В отделении

Чтобы правильно закрыть кредитную карту ОТП Банка, рекомендуется сразу идти в офис. В отделении клиенту помогут заполнить заявление и предоставят подробную консультацию по дальнейшим действиям. Если для ликвидации карточки требуется пополнить баланс, это можно сделать прямо в кассе банка.

Если в вашем городе нет офиса ОТП, добавьте карточку в стоп-лист, а при удобном случае посетите любое отделение в ближайшем регионе и подайте заявление. Банк ОТП не обязывает своих заемщиков закрывать кредитки там, где они оформлялись. Процедура доступна в любом отделении по всей стране.

Как закрыть утерянную карту

При утере банковской карточки действовать нужно незамедлительно. Для начала заблокируйте ее лично в офисе, онлайн-заявкой в интернет-банке или через оператора службы клиентской поддержки. При блокировке кредитки карточный счет остается активным.

Если долг по потерянной карте ОТП не был закрыт до конца, обратитесь в офис и попросите сотрудника рассчитать точную сумму для погашения.

Внесите деньги на кредитный счет через кассу, а после их зачисления — подайте заявку на закрытие договора.

Сроки закрытия

Процедура аннулирования кредитки не вызывает особых сложностей и занимает не более 20 минут. С момента уничтожения пластика операции по нему становятся недоступны. Но сам счет закрывается окончательно только спустя 45 дней. Такой период считается стандартным для всех кредитных организаций.

Это время предусмотрено на случай, если будут поступать сведения о ранее проведенных расходных операциях, обработанных с задержкой. Например, вы купили бытовую технику по кредитной карте, а магазин передал сведения о транзакции спустя неделю.

Важно учитывать, что банк вправе отказать клиенту в ликвидации карты сразу после погашения долга. Клиенту предложат дождаться начала следующего месяца для начисления процентов за текущий период. Только после этого сотрудник ОТП примет заявление.

Мы делаем обзоры лучших карточек, сообщаем об акциях, скидках и изменениях в программах лояльности для держателей карт.

Как я пытался отозвать свои данные или как я получил ОТПДирект без ДБО

23 Ноября 2018 года в отделении Волгоградский проспект, 98 я пришел за кредитной картой(ранее не обслуживался в этом банке). Заполнил разрешение на проверки, отказался от страховок и других не относящихся к моей просьбе услуг. Во время заполнения моих данных девушка зачем-то подключила мне ОТПДирект хотя я ещё не являлся клиентом банка. Узнал я это из СМС (пароль, логин, бла,бла,бла). Задав вопрос что ЭТО. Девушка ответила: «Мы всем так делаем». Я не просил создавать мне личный кабинет в ОТПДирект и нигде не подписывал разрешение его создать, поэтому просто забыл про это. Спросили секретное слово, телефоны знакомых и ещё кучу информации. Прошло ещё минут 10 и я получил отрицательный результат в получении кредитной карты. Так как я не стал клиентом банка я сразу написал отзыв своих персональных данных и запрет на их распространение и хранение. 24 Ноября 2018 получил СМС в котором говорится что обращение зарегистрировано под № 18106594 и рассмотрят его до 04.12.2018 Хотя я писал про удаление моих данных в срок 3 р.д. 4 Декабря 2018 ОТП Банк попросил ещё время. 14 Декабря 2018 приходит просто замечательный ответ: «У Вас имеется активный «ОТПДирект». На основании изложенного нет возможности удалить Ваши персональные данные. Для отключения услуги рекомендуем обратиться в офис Банка». 1. Прошу пояснить как я получил доступ в ОТПДирект если я не являюсь Вашим клиентом. Выдержка https://direkt.otpbank.ru/faq/ Как подключить Интернет-банк? Для того чтобы начать пользоваться Интернет-банком ОТПдирект, Вам необходимо стать клиентом банка: [list][*]Открыть текущий счет или вклад в любом отделении ОТП Банка, и заключить договор дистанционного банковского обслуживания;[/*][*]Оформить дебетовую или кредитную карту, взять кредит наличными или потребительский кредит в любой из точек оформления кредитов ОТП Банка. В этом случае вы будете автоматически* подключены к Интернет-банку ОТПдирект;[/*][*]Если Вы уже являетесь клиентом ОТП Банка, но к Интернет-банку ОТПдирект не подключены, то Вам достаточно просто заключить договор дистанционного банковского обслуживания в любом отделении ОТП Банка. Потребуется Ваш паспорт.[/*][/list]2. Прошу отключить меня от ОТПдирект 3. Прошу незамедлительно рассмотреть повторно моё обращение № 18106594 и удалить, прекратить сбор, хранение, распространение моих персональных данных. 4. Прошу наказать сотрудника который допускает создание ЛК в ОТПДирект для не клиентов банка.

ОТП Банк

2018-12-28T07:54:56+03:00

Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Могу Вас заверить, что на основании Вашего обращения 18106594 специалист направил информацию руководителю офиса банка, в который Вы обращались. Управляющий, рассмотрев Ваше обращение, сообщил, что к сотруднику будут применены необходимые меры и проведено дополнительное обучение. Со своей стороны сообщаю, что работа по удалению Ваших персональных данных проведена. Сожалею, что вы не смогли воспользоваться нашим продуктом, но надеюсь, что в дальнейшем Вы обязательно вернетесь к нам в качестве Клиента. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *