Как снять ограничения с карты тинькофф блэк
Перейти к содержимому

Как снять ограничения с карты тинькофф блэк

  • автор:

Снятие ограничений с дебетовой карты

В 2021 году на мою карту в Тинькофф наложили ограничения по ст. 115 ФЗ в связи с большим количеством входящих переводов. Для снятия огрраничей в 2021 году потребовали документы, не все из которых была возможность предоставить сразу (например, справку 3-НДФЛ за 2021 год можно было сделать только в 2022 году). Предоставленные документы не способствовали снятию ограничений, был один ответ на протяжении двух лет — рекомендуем закрытие счета. В 2023 году снова пытаюсь снять ограничения. Со мной связалась девушка Нара, которая является специалистом по таким вопросам. Она посмотрела документы и сообщения за 2021 год по этому поводу, уточнила у меня характер операций, что и как покупалось, какие документы есть на руках, что указано в деклации 3-НДФЛ. Уточнила, за какой период есть вопросы и какие нужны документы для банка. Я собрала эти документы, включая справку 3-НДФЛ с уплаченным налогом на дополнительный доход, и в оперативном порядке мой вопрос пересмотрели, запросили дополнительные документы, которые я также предоставила. Специалист Нара вела мой вопрос от начала и до конца, после рассмотрения всех документов она снова со мной связалась и сообщила о том, что ограничения сняты. За все три года она единственный специалист, который полностью рассмотрел мой вопрос, ознакомилась со всеми документами и только потом сделала соответствующие выводы. Спасибо за быстрое и качественное решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
2023-06-26T12:07:40+03:00

Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.07.2023 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2023-06-07T19:01:31+03:00

Приветствуем. Ранее мы и правда приняли решение ограничить дистанционное обслуживание по вашему счету. Мы регулярно анализируем действия по счетам клиентов и, если не все для нас прозрачны, можем запросить документы и пояснения, чтобы во всем разобраться. После проверки по вашему счету, установили, что некоторые операции попадают под критерии из методических рекомендаций ЦБ, а именно № 16-МР от 6.09.2021. Когда вы вновь обратились к нам и предоставили дополнительные документы, а также подкрепили пояснения расчетами, мы пересмотрели свое решение и возобновили обслуживание. Ваши слова благодарности Наре мы обязательно передадим. Спасибо, что отметили ее заслуги в отзыве! Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы добавите скриншоты по ситуации или направите их на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв в теме письма. Это поможет модераторам зачесть ваш отзыв.

Арестовали карту Тинькофф — причины, как снять арест

Некоторые граждане ошибочно предполагают, что банк Тинькофф не работает с судебными приставами, что в нем можно без опасений держать свои деньги в любой ситуации. Поэтому арест карты часто становится неожиданностью. Но этом может случиться со всеми, у кого есть какой-либо долг.

12.09.22 —> 39447 39 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

По каким причинам может случиться арест карты Тинькофф, обязан ли банк уведомлять клиента о предстоящем ограничении. Что делать в такой ситуации, как снять ограничения, и как вообще можно избежать этой ситуации. Рассказывает Бробанк.ру.

Могут ли на карту Тинькофф наложить арест

Сразу начнем с того, что сам банк Тинькофф к этому вообще не имеет никакого отношения. Инициатива ареста или взыскания исходит от судебного пристава, который ведет исполнительное производство, занимается взысканием долга с гражданина.

Получив в работу решение суда, вступившее в силу, судебный пристав направляет в банки запросы, ищет открытые на имя должника карты и счета. И если такие обнаруживаются, они “попадают под удар”. Пристав направляет в банк исполнительный лист, а банк в свою очередь выполняет указание пристава.

Если Тинькофф получит от пристава исполнительный лист, в котором будет указана необходимость наложения ареста или взыскания на карту, это будет незамедлительно выполнено. Это законная обязанность всех российских банков, и Тинькофф — не исключение.

Не верьте информации в интернете о том, что Тинькофф не выполняет арест карт и счетов. Это неверные сведения. Более того, как так как это крупный банк федерального уровня, поиск счетов в нем проводится в первую очередь.

Арест или взыскание?

Люди, которые заявляют о том, что Тинькофф арестовал карту, чаще всего путают понятия. Есть арест, а есть взыскание, и это две совершенно разные процедуры, которые могут выполняться в рамках исполнительного производства.

Понятие ареста раскрывает Статья 80 ФЗ-229 Об исполнительном производстве. Арест счета или имущество должника — это процедура, которая выполняется с целью обеспечения исполнения исполнительного документа о взыскании.

Должнику дается срок, в течение которого он должен выполнить обязательство. На это время в качестве обеспечительной меры применяется арест имущества. Если гражданин выполнил условия, арест снимается, если нет — деньги изымаются в счет погашения обязательства.

Арест карты Тинькофф фактически означает ее заморозку на определенную сумму. При этом деньгами свыше этого лимита гражданин может пользоваться без ограничений.

Чаще всего те, кто говорит о том, что Тинькофф банк арестовал счет, имеют в виду взыскание. Это уже не заморозка, а фактическое изъятие средств со счета должника для последующей передачи их собственнику долга.

Взыскание денег с карты Тинькофф

Чаще всего речь идет именно о взыскании денег с карточного счета, а не об аресте. В рамках исполнительного производства судебный пристав в первую очередь занимается поиском доходов и счетов должника. И если они будут обнаружены, с них будут изъяты средства в счет погашения задолженности.

  1. Если на эту карточку поступают зарплатные деньги, в этом случае на погашение долга будут автоматически уходить 50%. Вычетом в этом случае занимается не банк, а работодатель. Именно ему пристав направляет исполнительный лист, а в банк на зарплатную карту деньги поступают уже с учетом удержания.
  2. Если это просто счет или карта, на которую не поступают официальные доходы, в этом случае с нее снимаются все деньги, необходимые для закрытия долга. Если их будет недостаточно, будут изыматься и средства, которые поступят на карту в будущем.

Так что, если карта незарплатная, а у клиента банка Тинькофф есть долги, в один “прекрасный” момент он может обнаружить, что на его счет наложено взыскание. Если на счету достаточно средств для оплаты всего долга, они автоматически списываются. Если нет, фактически счет уходит минус.

Как узнать о предстоящем аресте

Тинькофф не обязан информировать клиента о том, что в его отношении поступил исполнительный лист. После получения документа банк обязан сразу выполнить указанное в нем действие — наложить на счет взыскание либо арест. Закон не указывает обязанность информировать клиента, что логично, иначе тот просто выведет деньги со счета.

Если у вас есть какие-либо долги, по которым прошло судебное заседание, или вынесен судебный приказ, ваш счет в любом банке каждый день находится под ударом. Единственная возможность избежать списания — контролировать свои долги и выводить деньги с карты Тинькофф, если прошел суд, и не исключен арест.

  • по коммунальным услугам. Тем более что долги по ним чаще всего взыскиваются в рамках судебных приказов, о которых должники часто вообще не знают, тогда взыскание становится неожиданным;
  • по алиментам. Если на карту Тинькофф поступает зарплата или пенсия, в счет гашения судебного долга по алиментам будут списывать не 50%, а 70%;
  • по штрафам ГИБДД, налогам;
  • судебные долги физическим и юридическим лицам.

Если дело поступает в работу судебному приставу, обычно он дает должнику 5 дней на добровольное погашение задолженности. Если долг не закрывается, пристав сразу ищет счета должника, накладывает на них аресты или взыскания.

Что делать, если на карту Тинькофф наложен арест

Обращаться в банк с просьбой снять ограничение — бесполезное дело. Банк снимет его только в том случае, если получит соответствующее постановление от судебного пристава. Можно сколько угодно скандалить и убеждать в чем-то поддержку банка, это не поможет.

  1. Обратиться в поддержку банка Тинькофф. Для этого клиенту банка нужно написать вопрос в свободной форме в чат поддержки в мобильном приложении. Ответом придет сообщение с указанием номера исполнительного производства и фамилией пристава.
  2. Обратиться к базе должников ФССП. Ее без проблем найдете в интернете. Нужно ввести регион, ФИО и дату рождения. Откроется перечень всех возбужденных в отношении гражданина исполнительных производств с детальной информацией: что за долг, сумма, ФИО пристава и его номер телефона.

Фактически снять взыскание или арест с карты Тинькофф можно только одним способом — закрыв проблемный долг. Другого пути нет. Если закрывать не планируете, приставу звонить бесполезно, он не снимет ограничение.

Смысл обращаться к приставу есть только в том случае, если ограничение наложено ошибочно, или если счет по закону нельзя трогать. Например, нельзя арестовывать счета, на которые приходят пособия, алименты, какие-либо государственные выплаты.

В заключение

Если на вашу карту Тинькофф наложили арест или взыскание, это сделал не банк, а судебный пристав. Снять ограничение можно только одним способом — закрыв проблемную задолженность. Обращаться в банк бессмысленно, он просто следует исполнительному листу. Вопросы решаются только с судебным приставом.

Частые вопросы

Может ли Тинькофф арестовать карту, на которую приходят алименты?

Несмотря на то, что по закону такие счета не могут подвергаться взысканиям, они все же могут случаться. Если так произошло, вам необходимо обратиться к судебному приставу и снять ограничение.

Могут ли приставы арестовать карту Тинькофф Джуниор?

Может, так как фактически она оформлена на родителя. Если у него есть судебные долги, аресты и взыскания касаются и детских карт.

Почему приставы не арестовали мою карту Тинькофф?

Они просто до нее еще не добрались. Дело в том, что пристав в поисках карт и счетов вручную направляет запросы в разные банки. В вашем случае до Тинькофф пока очередь не дошла, но это вскоре случится.

Могут ли приставы арестовать кредитную карту Тинькофф?

Могут, но только в том случае, если речь идет о собственных деньгах гражданина, которые он может хранить на кредитке. Кредитные деньги аресту не подлежат, так как они принадлежат банку.

Долг погашен, почему арест не снимается?

Тинькофф сразу снимает ограничение, как только получит соответствующий исполнительный лист от пристава. Не исключено, что пристав медлит, такое случается часто. Необходимо обратиться к нему и поторопить.

Источники:

  1. Тинькофф: Выяснить причины ограничений и взыскания.

Как разблокировать карту Тинькофф

Инструкция, как разблокировать карту в Тинькофф при принудительной или добровольной блокировке. Что делать, если забокирована карта и как вывести деньги.

Показать весь

Блокировка карт (добровольная и принудительная) используется для ограничения доступа к финансовым средствам. Когда угроза безопасности исчезает, запрет нужно отменить. Как разблокировать карту Тинькофф Банка через приложение, личный кабинет, по телефону или в отделении, расскажем в статье.

Что такое блокировка карты Тинькофф Банка?

Блокировка предполагает приостановку всех транзакций по банковскому продукту. Клиент не может оплатить покупки, услуги, перевести средства, снять наличные по карте. Независимо от причины блокировки, деньги с карточного счета не исчезают, не списываются и не теряются, к ним просто ограничивается доступ.

Кто и почему может заблокировать карту Тинькофф Банка

Совершить блокировку может клиент на добровольной основе или сама финансовая организация. В первом случае ограничение используется, когда карта утеряна, испорчена. Во втором возможны несколько причин. Чаще всего банк блокирует карту, если истек ее срок действия или есть подозрения на то, что пластиком завладел посторонний человек.

Причины блокировки карты Тинькофф Банком

Финансовая организация может вводить запрет на операции по карте и блокировать ее в следующих случаях:

  1. Нестандартные операции. Есть алгоритм, позволяющий рассчитать, что пластиком завладели злоумышленники. Например, по нему выполняются нетипичные для клиента манипуляции;
  2. Компрометация банковского продукта. Платежные системы собирают данные о терминалах, торговых точках и прочих объектах, где злоумышленники копируют данные с использованием скимминговых устройств;
  3. Неверно введен ПИН-код трижды. Система расценивает это в качестве попытки злоумышленников подобрать код;
  4. Нарушение законодательства (ФЗ 115). Закон предусматривает блокировку из-за подозрений в отмывании дохода и финансировании терроризма. Разблокировка карты Тинькофф Банка возможна только после опровержения этих фактов;
  5. Требование судебных приставов. В этом случае подразумевается арест конкретной суммы. При недостаточном количестве денег счет полностью замораживается;
  6. Срок действия закончился. После наступления даты срока действия пластик автоматически блокируется, клиенту нужно заказать новую карту.

Как разблокировать карту Тинькофф при добровольной блокировке?

Разблокировать пластик при самостоятельном блокировании проще всего. Для этого есть несколько способов. При этом важно обратить внимание на то, что ограничение может подразумевать как блокировку, так и заморозку. В каждом случае – свой алгоритм действий .

В приложении

Совершить нужные действия в мобильной программе по разморозке можно в несколько шагов:

  1. Авторизуйтесь в сервисе (по отпечатку пальца или иным способом);
  2. Выберите карточку, по которой были введены ограничения;
  3. Нажмите «Разморозить».

Если пластик был не заморожен, а заблокирован, возможен только перевыпуск.

В личном кабинете

Разблокировать карту Тинькофф онлайн можно через личный кабинет интернет-банка:

  1. Войдите в сервис на сайте банка;
  2. Авторизуйтесь, указав данные, запрашиваемые системой;
  3. Откройте раздел с доступом к управлению счетами;
  4. Заполните небольшую анкету;
  5. Подтвердите намерение.

В этом случае тоже речь идет о разморозке. Чтобы разблокировать карту, банк должен убедиться в том, что она находится в распоряжении владельца, поэтому чаще всего предлагает выпустить новую.

По телефону службы поддержки

Позвоните по номеру 8(800) 555-25-50 (из России) или +7(495) 648-59-19 (из-за границы), оповестите менеджера о целях, проблемах. Для прохождения идентификации предоставьте номер, серию главного удостоверения личности, контрольное слово, номер карточного счета. Если разблокировка окажется невозможной, специалист предложит перевыпустить карту, эта услуга бесплатна.

Как разблокировать карту Тинькофф, заблокированную банком?

Блокировка со стороны финансового учреждения совершается:

  • при длительном неиспользовании пластика;
  • при невыполнении кредитных обязательств;
  • при изменении личных данных;
  • при накоплении существенного долга при овердрафте.

Свяжитесь с менеджером по телефону, посетите отделение, выясните причину и уточните, можно ли разблокировать карту Тинькофф после блокировки. При возникновении долга по кредитке погасите его.

Как разблокировать карту Тинькофф при неправильном вводе ПИН-кода?

Когда ограничение было включено после трехкратного ввода неверного пароля, никаких действий совершать не нужно, пластик автоматически разблокируют через сутки (если клиент не проинформирует банк о том, что карта была утеряна или украдена). Это актуально при отсутствии подозрения у финансового учреждения в противозаконных транзакциях.

Когда пластик нужен срочно, можно просто сменить ПИН-код. Разблокировать карту Тинькофф через личный кабинет интернет-банка можно, следуя инструкции:

  • Выберите нужный продукт;
  • Найдите активную кнопку «Действия»;
  • Кликните «Установить ПИН-код».

Вводить прежний пароль не потребуется.

В мобильном приложении возле выбранного пластика нажмите кнопку «Изменить ПИН-код», введите новые четыре цифры, выберите «Готово».

Как снять блокировку карты с истекшим сроком действия?

За 14 суток до окончания действия пластика финансовое учреждение отправляет уведомление о необходимости перевыпустить пластик. Специальное активное поле есть в настройках, заявка сформируется автоматически.

Если вы не успели заказать перевыпуск, старый пластик заблокируют, пользоваться им больше не получится. Восстановить карту Тинькофф после блокировки можно в личном кабинете, через приложение, выбрав опцию «Перевыпустить».

Часто задаваемые вопросы

Как перевести деньги с заблокированной карты Тинькофф?

Блокировка карты не всегда подразумевает блокировку счета. Если доступ к последнему сохранился (например, не наложен арест или нет подозрений в мошенничестве), можно обратиться в контакт-центр банка и уточнить, можно ли выполнить перевод на другой счет.

Как проверить, заблокирована ли карта Тинькофф?

Попробуйте совершить транзакцию в терминале, покупку по карте в магазине. Также блокировку легко отследить в личном кабинете.

Что делать, если карту Тинькофф заморозили за подозрительные операции?

Позвоните на горячую линию, подтвердите, что действия были совершены вами. При необходимости подтвердите законность получения средств.

Снять наличные

Рубли можно снять в любом банкомате, доллары и евро — в некоторых банкоматах Тинькофф. На карте банкоматов видно, какую валюту и в каком размере можно снять.

Как снять деньги с помощью пластиковой карты в банкомате Тинькофф?

Приложите карту к считывателю банкомата и введите ПИН‑код. На стартовом экране нажмите «Снять» и укажите сумму.

Можно ли снять деньги без карты?

Да, есть несколько способов.

Бесконтактно со смартфоном. Если у вас карта Mastercard, снять деньги с помощью смартфона или смарт-часов не получится, потому что платежная система не позволяет привязывать карты к сервисам бесконтактной оплаты в России.

Если у вас карта «Мир», деньги можно снять с помощью Tinkoff Pay, Samsung Pay или Mir Pay на телефонах с операционной системой Android. Как добавить карту в Tinkoff Pay

Вот как снять наличные:

Разблокируйте телефон с помощью пароля, отпечатка пальца или сканера лица.

Приложите телефон задней частью панели к сканеру банкомата. Он распознает карту с помощью Tinkoff Pay, Samsung Pay или Mir Pay.

Введите ПИН‑код от карты и снимите деньги как обычно.

По QR‑коду. Создайте QR‑код на конкретную сумму в приложении Тинькофф:

В приложении Тинькофф нажмите «Платежи» → «Действия» → «Снять наличные».
Выберите счет, валюту и введите сумму, которую хотите снять → «Получить QR‑код».
Поднесите QR‑код к сканеру банкомата — он распознает код и выдаст деньги.

QR‑код на снятие наличных действует 24 часа. Если подозреваете, что у вас украли QR‑код, отмените его в приложении Тинькофф. Для этого на главном экране нажмите «Все операции» → выберите QR‑код → «Отменить действие QR».

Сколько денег можно снять с дебетовой карты без комиссии?

Без комиссии можно снять:

в банкоматах Тинькофф — любую сумму;
в банкоматах других банков — до 500 000 ₽ за расчетный период.

Если вы снимаете валюту, в российских банкоматах можно снять без комиссии до 10 000 $ или эквивалент в евро, но не более суммы, которая была на ваших счетах 9 марта 2022 года.

Также до 5000 $ можно снять в странах, где принимают карты «Мир». Список стран, где можно пользоваться картой «Мир»

В остальных случаях комиссия за снятие наличных — 2%, но минимум 90 ₽ или 3 $ / 3 € на часть суммы сверх ежемесячного лимита.

Какие лимиты на снятие наличных с дебетовой карты?

Есть три основных лимита на снятие наличных:

Максимальная сумма одной операции

В банкоматах Тинькофф:

в рублях — лимита нет;

в валюте — максимум 10 000 $ или эквивалент в евро, но не более той суммы, которая была у вас на валютных счетах к 9 марта 2022 года.

Деньги можно снять любое количество раз, но если превысить тарифный лимит, возьмем комиссию по тарифу. Какую сумму можно снять без комиссии

У других банкоматов есть собственный лимит на снятие наличных. Информация о лимите обычно выводится на дисплей банкомата перед совершением операции, например 5000 ₽ или 75 000 ₽ за операцию.

Лимит на снятие наличных по QR-кодам

Снять деньги по QR‑коду можно максимум два раза в сутки. За один календарный месяц таким способом получится вывести до 3 000 000 ₽ для премиальных клиентов. Снятие валюты тоже расходует лимит с учетом конвертации. Максимальная сумма обновляется в первый день календарного месяца.

По QR‑коду можно снять только ту сумму, на которую он сгенерирован. После создания кода он будет действовать 24 часа.

Использование QR‑кодов расходует общий лимит на бесплатное снятие. Например, в этом расчетном периоде вы уже сняли в банкомате Тинькофф 300 000 ₽. Значит, по QR‑коду вы можете бесплатно снять еще 2 700 000 ₽. Если снимете больше —, возьмем комиссию 2% от суммы превышения, минимум 90 ₽ или 3 $ / 3 €. Какая комиссия за снятие наличных

Временный лимит Центробанка на снятие валюты

До 9 сентября 2023 года можно снять с валютных счетов до 10 000 $ или эквивалент в евро. При этом снять можно только ту сумму в иностранной валюте, которая находилась на счетах 9 марта 2022 года. Какие ограничения действуют на снятие валюты

Как снять большую сумму наличных?

Держатели Tinkoff Black Premium могут заказать бесплатную услугу перевозки наличных — в рублях, долларах и евро.

Минимальная сумма доставки — 2 000 000 ₽. Ограничений по максимальной сумме нет.

Забрать можем доллары и евро, минимальная сумма — 30 000 у. е. Привезем от 5000 у. е., если вы еще не исчерпали свой лимит. До 9 марта 2024 года вы можете получить наличными максимум 10 000 $ или эквивалент в евро. Но при условии, что эта валюта уже была на ваших счетах к 9 марта 2022 года. Валюту, которую вы положите на счет, тоже не получится снять на территории России до 9 марта 2024 года.

Пока сервис доступен только жителям Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. В будущем он появится в других регионах России.

Заказать перевозку наличных можно через персонального менеджера в чате приложения Тинькофф.

Жители Москвы также могут заказать услугу напрямую в мобильном приложении: «Главная» → «Ваш Тинькофф Премиум» → «Инкассация».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *