Где оформить карту тинькофф в москве
Перейти к содержимому

Где оформить карту тинькофф в москве

  • автор:

Получение карты

Во время заполнения заявки вы можете выбрать время и место доставки. В крупные города доставим карту в течение 1⁠—⁠3 дней.

На встрече представитель Тинькофф сделает все необходимое:

вместе с картой привезет договор и описание тарифа;
проверит данные в документах;
сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом;
поможет подписать договор;
расскажет, как пользоваться картой, и ответит на вопросы.

После встречи с представителем карта активируется автоматически. Ею сразу можно будет пользоваться.

Привезут ли карту в мой город?

Представители Тинькофф бесплатно доставляют карты по всей России, даже в небольшие города и поселки. Нашу карту могут получить 97% населения страны.

Если живете в крупном городе, доставим карту в течение 1⁠—⁠3 дней. Если живете в небольшом населенном пункте, отправим представителя банка специально для вас в течение недели или назначим встречу в ближайшем к вам городе.

Может ли кто‑то получить карту Tinkoff Black Premium за меня?

Зависит от ситуации.

Если вы оформляете основную карту

Так как банк заключает договоры с клиентами напрямую, нам нужно ваше присутствие и подпись. Другой человек не может получить за вас карту, но может заключить договор, если у вас нет никакой возможности сделать это самостоятельно.

Для этого ваш представитель должен прийти с нотариально заверенной доверенностью в офис в Москве в будние дни с 10:00 до 17:00. Офис находится по адресу: ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26. По возможности предупредите банк заранее и пришлите фотографию или скан доверенности до визита, чтобы мы могли ее проверить.

Важно учесть, что дистанционное обслуживание работать не будет: личный кабинет и мобильное приложение не будут доступны, карту нельзя будет активировать и использовать, а все распоряжения по счету мы будем принимать в письменном виде в офисе банка. Чтобы подключить дистанционное обслуживание и получить карту, владелец счета должен будет прийти в офис лично и написать заявление.

Если вы перевыпустили карту или заказали дополнительную на свое имя

Такую карту необходимо получить лично: мы не сможем выдать ее другому человеку, даже если у него будет нотариально заверенная доверенность. Чтобы получить карту, закажите ее доставку представителем. Как назначить встречу с представителем

Если вы оформили дополнительную карту на другого человека

В этом случае доверенность не нужна. Просто укажите для доставки карты адрес этого человека.

Получение карты

На встрече представитель Тинькофф сделает все необходимое:

вместе с картой привезет договор и описание тарифа;
проверит данные в документах;
сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом;
поможет подписать договор;
расскажет, как пользоваться картой, и ответит на вопросы.

После встречи с представителем карта активируется автоматически. Ею сразу можно будет пользоваться.

Привезут ли карту в мой город?

Представители Тинькофф бесплатно доставляют карты по всей России, даже в небольшие города и поселки. Нашу карту могут получить 97% населения страны.

Если живете в крупном городе, доставим карту в течение 1⁠—⁠3 дней. Если живете в небольшом населенном пункте, мы отправим представителя банка специально для вас в течение недели или назначим встречу в ближайшем к вам городе.

Может ли кто‑нибудь получить карту за меня?

Зависит от ситуации.

Если вы оформляете основную карту

Так как банк заключает договоры с клиентами напрямую, нам нужно ваше присутствие и подпись. Другой человек не может получить за вас карту, но может заключить договор, если у вас нет никакой возможности сделать это самостоятельно.

Для этого ваш представитель должен прийти с нотариально заверенной доверенностью в офис в Москве в будние дни с 10:00 до 17:00. Офис находится по адресу: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. По возможности предупредите банк заранее и пришлите фотографию или скан доверенности до визита, чтобы мы могли ее проверить.

Важно учесть, что дистанционное обслуживание работать не будет: личный кабинет и мобильное приложение не будут доступны, карту нельзя будет активировать и использовать, а все распоряжения по счету мы будем принимать в письменном виде в офисе банка. Чтобы подключить дистанционное обслуживание и получить карту, владелец счета должен будет прийти в офис лично и написать заявление.

Если вы перевыпустили карту или заказали дополнительную на свое имя

Такую карту необходимо получить лично: мы не сможем выдать ее другому человеку, даже если у него будет нотариально заверенная доверенность. Чтобы получить карту, закажите ее доставку представителем. Как назначить встречу с представителем

Если вы оформили дополнительную карту на другого человека

В этом случае доверенность не нужна. Просто укажите для доставки карты адрес этого человека.

Как начать пользоваться картой?

Если до оформления карты вы не были клиентом Тинькофф, сможете пользоваться картой сразу после встречи с представителем банка — карта активируется автоматически. Чтобы после доставки управлять картой, следить за расходами и переводить деньги, скачайте приложение Тинькофф.

Если у вас уже были продукты Тинькофф, например другая карта или кредит на покупку, пользоваться счетом можно сразу после одобрения заявки — ждать доставку карты необязательно. Вы увидите карту в личном кабинете и приложении Тинькофф, сможете расплачиваться картой, зарабатывать мили и пользоваться другими преимуществами:

Придумайте ПИН‑код. Установить его можно в приложении Тинькофф. После этого сможете расплачиваться картой с помощью смартфона или в интернете. Как задать ПИН‑код

Установите лимит трат по карте. Чтобы контролировать бюджет и защитить деньги от потери карты, задайте лимит на покупки и снятие наличных. Как ограничить траты по карте

Пополните карту. Чтобы оплачивать покупки, переведите деньги или положите их в банкомате, а лучше договоритесь с работодателем о перечислении зарплаты на вашу карту. Как пополнить карту

Выпустите дополнительную карту. Если хотите пользоваться картой вместе с близкими людьми, оформите для них дополнительные карты и установите лимит расходов для каждой карты. Как оформить дополнительную карту

Откладывайте деньги. Чтобы накопить на что‑то важное, откройте накопительный счет к своей карте. Банк будет ежемесячно добавлять на него 10% годовых с подпиской Tinkoff Pro и 7% годовых без подписки. Как открыть накопительный счет

Получайте мили за покупки. В приложении Тинькофф следите за спецпредложениями наших партнеров. Среди них — супермаркеты, службы доставки еды, магазины одежды, электроники и товаров для дома, такси и многие другие. Как вернуть до 30% от стоимости покупки

Заявка на карту

Дождитесь одобрения и назначьте встречу для получения карты, где и когда вам удобно. Доставка карты бесплатная.

В течение 1–3 дней представитель банка привезет вам карту.

В заявке достаточно указать полное имя, телефон и дату рождения, а также адрес, по которому можно доставить карту. Привезут ли карту в мой город

Если в заявке вы указали место и время, когда вам удобнее получить карту, в день встречи вам придет СМС с напоминанием, а примерно за час до назначенного времени позвонит представитель банка. На встрече вам понадобится паспорт. Как я получу карту

Какие документы нужны для оформления дебетовой карты?

Чтобы подать заявку на карту, нужны только ФИО, дата рождения и телефон. На встрече с представителем Тинькофф для получения дебетовой карты понадобится паспорт, если вы гражданин РФ. Если у вас нет гражданства РФ, понадобятся документы, подтверждающие ваше нахождение на территории РФ. Это может быть миграционная карта, патент на работу, вид на жительство или виза — зависит от гражданства.

Кто может получить карту S7 — Tinkoff?

Гражданин России или иностранец, легально находящийся в стране, в возрасте от 14 лет. После одобрения заявки на карту банк открывает для вас счет и выдает карту к этому счету. На карте указывается имя владельца счета.

Дополнительную банковскую карту можно сделать для кого угодно: супруга, родителя или друга. Держатель допкарты с ее помощью получает доступ к деньгам на вашем счете. Вы можете выставить лимиты — тогда владелец допкарты не сможет потратить больше определенной суммы. Что такое дополнительная карта

Со скольких лет можно оформить карту S7 — Tinkoff?

Дебетовую карту S7 — Tinkoff можно получить с 14 лет. Понадобится только оставить заявку на сайте и указать данные паспорта.

Для ребенка, которому от 7 до 14 лет, родители могут оформить детскую карту Тинькофф Джуниор. Оформить Тинькофф Джуниор

Пока ребенку не исполнится 18 лет, платы за обслуживание карты не будет.

Как защищены данные на сайте, где заполняется заявка?

Защита персональных данных клиентов для нас очень важна, поэтому перед направлением в банк вся информация надежно шифруется с помощью криптографического протокола передачи данных SSL. Злоумышленники не смогут расшифровать ее и узнать что‑либо о вас.

Кроме того, ваши персональные данные из формы заявки будут доступны только строго ограниченному количеству сотрудников банка.

А где вообще находится банк?

Тинькофф — это первый в России онлайн‑банк без отделений. Наши клиенты открывают счета и пополняют вклады на сайте банка, в мобильном приложении или наличными через наших партнеров. Представители банка привозят дебетовые и кредитные карты клиенту домой или на работу в выбранное им время.

Если у клиента возникают вопросы, он может написать в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru — отвечаем мгновенно, без праздников и выходных.

Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.

Можно ли поменять другую карту от Тинькофф на карту S7 — Tinkoff?

Да, можно. При переходе с другой программы лояльности, скорее всего, накопленные баллы сгорят, так что лучше потратить их до перехода.

Поменять программу лояльности и уточнить условия перехода можно в чате со службой поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru.

Как заказать и получить дебетовую карту Тинькофф с доставкой на дом

Особенности получения
Виды
Требования
Как получить дебетовые карты от Тинькофф банка на дому?
Как узнать статус заявки
Доставка и получение
Что делать после получения?
Использование и подключение дополнительного функционала
Отзывы
Заключение

Tinkoff – первый в России полностью дистанционный банк, но с получением карт и доступом к другим продуктам проблем не возникает. Клиентам предлагается множество услуг (ипотечные программы, инвестирование в ценные бумаги, мобильная связь, вклады и накопительные счета, сервисы для уплаты налогов и штрафов) и карт.

Дебетовые карты – лучший способ оплаты покупок и получения кэшбэка в рублях или бонусами. Разрешено снимать наличные в большинстве стран, переводить и стягивать деньги с карточек сторонних банков без комиссии. Оформление и доставка в любую точку РФ бесплатные.

Карточные продукты Тинькофф не имеют реальных конкурентов. У банка самое большое количество кобрендовых программ со щедрым начислением бонусов и классическая универсальная дебетовая карта Tinkoff Black. Карты адаптированы под потребности различных категорий населения, помогают получать максимум выгоды и привилегий от покупок.

Подать заявку допустимо только через интернет или по телефону, доставка готового пластика осуществляется по домашнему или рабочему адресу. Место регистрации потенциального клиента не имеет значения. Один клиент может заказывать неограниченное число карточек.

Банк выпускает 17 видов расчетных карт:

— флагманские Tinkoff Black, Tinkoff Junior и Tinkoff Black Edition, интересные для всех категорий клиентов (используются в качестве зарплатных и для зачисления выплат их бюджета);
— любителям шопинга (Lamoda, GooglePlay, eBay, AliExpress, Азбука Вкуса, Перекресток);
— фанатам (Нашествие, ПФК ЦСКА);
— защитникам природы (WWF);
— геймерам (All Games);
— путешественникам (OneTwoTrip, S7, All Airlines);
— автолюбителя (Drive).

Для кобрендовых счет открывается только в рублях, для Tinkoff Black основной счет открывается в рублях, долларах и евро на выбор. Новые карточки этого типа выпускаются мультивалютными, поддерживают 30 валют. Покупка идет по выгодному внутреннему курсу (минимальная разница с биржевым в часы работы Московской биржи — с 10.00 до 18.00 по будням).

Банк эмитирует карточки четырех платежных систем:

— Visa (All Games, WWF);
— MasterCard (All Airlines, Drive, S7, OneTwoTrip, AliExpress, eBay, Google Play, Lamoda);
— МИР (Нашествие и Tinkoff Black, используемые для зачисления заработной платы бюджетникам и пенсии).
— Unionpay.

Для Тинькофф Блэк разрешен самостоятельный выбор, в остальных случаях он невозможен. Клиентам доступны все привилегии платежных систем.

Помимо классических пластиковых карт, банк приступил к выпуску металлических. По функционалу они не отличаются от обычных дебетовок, но доступны для предзаказа на официальном сайте только держателям Tinkoff Black Edition. Лаконичный дизайн подчеркивает премиальный статус.

Требования

Оформить дебетовые карты от Тинькофф могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию в любом субъекте РФ. Для оформления требуется только паспорт.

Допустимо заказать специальный пластик Tinkoff Black Junior (слоган «Первая в жизни карта») для детей без ограничений по возрасту. Выпускается на имя ребенка, счет открывается на имя родителя или опекуна.

Продукт помогает воспитать финансово-грамотного ребенка. Работает как обычная «взрослая» дебетовка. Позволяет снимать наличные, расплачиваться за покупки и получать бонусы, на остаток начисляется 5% годовых. Дополнительно можно проходить задания или играть в игры и получать призы, проходить тесты на финансовую тематику, черпать идет для семейного досуга.

Иностранные граждане могут заказать карту Тинькофф, потребуется обычный и заграничный паспорта и документы, подтверждающие легальность нахождения на территории РФ (миграционная карта, виза, РВП и ВНЖ). Банк индивидуально рассматривает возможность выдачи карты для лиц без гражданства.

Доставка пластика за границу возможна только для действующих клиентов при возникновении непредвиденных ситуаций (кража, физическая порча пластика, блокировка из-за компрометации, истечение срока действия). По регламенту на пересылку отведено 30 дней. Пересылка осуществляется за счет держателя.

Отказать в открытии счета могут в следующих случаях:

– нахождение в «черном» списке банка (допускались просрочки, имели место судебные тяжбы, грубо не соблюдались условия обслуживания, блокировались счета из-за незаконной предпринимательской деятельности);
– нахождение в списке лиц, причастных к террористической деятельности;
– подозрение в недостоверности предоставленных сведений;
– отказ предоставить запрашиваемую дополнительную информацию;
– федеральный или международный розыск;
– подозрения службы безопасности (счет открывается для обналички, транзитных операций и незаконной деятельности);
– просроченная задолженность по кредитным продуктам;
– криминальное прошлое;
– много неиспользуемых дебетовых карточек у клиента.

Как получить дебетовые карты от Тинькофф банка на дому?

Подать заявку допустимо тремя способами – через интернет, по телефону и на официальном сайте. Решение о выдаче принимается в течение 5 минут, результат приходит в СМС-сообщении.

Новые клиенты могут заказать дебетовую карту Тинькофф только через интернет. Для этого нужно:

1. Зайти на сайт tinkoff.ru.
2. Перейти в подраздел «Дебетовые карты».
3. Выбрать продукт.
4. Ознакомиться с условиями (вкладка «Тарифы») и нажать кнопку «Заказать карту».
5. Заполнить пошагово форму заявки:
— указать Ф.И.О., телефон, электронную почту, дату рождения, наличие гражданства и выбрать валюту (для Тинькофф Блэк);
— подтвердить номер телефона кодом из СМС;
— указать прочую информацию (паспортные данные, адрес постоянной регистрации, дополнительный номер телефона).

Действующим клиентам удобнее оформить карту Тинькофф через личный кабинет в интернет-банке или мобильное приложение. Для этого необходимо:

1. Пройти авторизацию.
2. Выбрать продукт.
3. Нажать кнопку «Заказать карту».

Новым и действующим клиентам доступен заказ по телефону 8-800-555-22-77 или +7-495-645-59-19 (для звонков из-за границы). После ответа оператора клиентам банка необходимо пройти процесс идентификации (назвать персональные данные, номер карты или договора и кодовую дату).

Получить зарплатную карту допустимо двумя способами:

Как узнать статус заявки

Статус рассмотрения заявки можно тремя способами не ранее, чем через час после подачи:

— По телефону 8-800-755-25-50 и 8-800-555-25-50 или совершить онлайн–звонок с сайта. Следует дождаться ответа оператора или произнести слово «Статус». Звонок совершается строго с телефона, указанного при регистрации.
— На официальном сайте tinkoff.ru. Необходимо перейти в раздел «Контакты» в нижней части главной страницы, перейти в подраздел «Частые вопросы», выбрать пункт «Что с заявкой» и ввести пароль, полученный в смс-сообщении.
— Написать запрос на электронную почту [email protected], указав персональные данные. По регламенту ответ приходит в течение суток.

Заявка сначала находится в статусе «Идентификация клиента» (идет проверка информации), затем он меняется на «Оформление контракта» (заявка подтверждена, готовится пакет документов) и «Отправлено» (карта готова к выдаче на руки).

Доставка и получение

При готовности карты приходит смс-сообщение и поступает звонок от курьера при наличии представителя банка в населенном пункте. При его отсутствии карта отправляется Почтой России, на доставку отведено 14 дней.

Изготовление пластика занимает 1–2 дня, курьер привозит карту домой или на работу в течение 1–5 дней. При получении по почте необходимо в отчетном письме отправить подписанный договор и сканы заполненных страниц паспорта.

При получении любым способом целесообразно проверить правильность написания имени и фамилии, чтобы в дальнейшем не возникли сложности при решении спорных вопросов. Следует внимательно прочитать договор перед подписанием и при необходимости отказаться от платных услуг, подключаемых автоматических (как минимум это SMS-информирование).

Внимательно проверяется содержимое конверта, при нарушении целостности нужно отказаться от получения и сообщить о случившемся в банк.

Что делать после получения?

Карточка доставляется в неактивированном состоянии в целях безопасности. При получении у курьера активация возможна в тот же день, при получении на почте через 1–2 недели (проверяются документы).

Если все в порядке, то клиент получает СМС-сообщение с предложением активировать пластик. Выполнение действий означает согласие с условиями договора и начало расчетного периода.

Активация возможна следующими способами:

— по телефону 8-800-555-777-1 (обязательно прохождение идентификации);
— на официальном сайте tinkoff.ru/activation следуя подсказкам системы;
— в интернет-банке или мобильном приложении.

По регламенту на активацию дебетовой карты отведено полгода, в реальности всего 90 дней. Если клиент медлит, то поступаю звонки с предложением начать пользоваться пластиком. Если сроки превышены, то активация возможно только после повторного рассмотрения. Банк может отказать и запросить возмещение расходов на выпуск и доставку.

Неактивированная карта – бесполезный кусок пластика, списаний стоимости годового обслуживания и прочих комиссий нет.

Использование и подключение дополнительного функционала

По дебетовым картам Тинькофф Банка доступен весь стандартный функционал – снятие наличных, пополнение, внутренние и внешние банковские переводы, любые оплаты. Клиенты бесплатно пользуются эргономичными интернет-банком и мобильным приложением.

Подключение или отключение дополнительного функционала (SMS-информирование, страховка при выезде за рубеж, автоплатежи, овердрафт, накопительный счет, мультивалютность, валютные вклады и пр.) делается самостоятельно в личном кабинете, приложении или по телефону при помощи оператора.

Допустимо в любой момент менять тарифный план или программу лояльности бесплатно без обязательного перевыпуска пластика.

Отзывы о процессе заказа карт в основном положительные, трудностей не возникает. Оформить дебетовые карты от Тинькофф, подав онлайн-заявку, просто. Иногда не приходит по СМС-пароль с подтверждающим кодом. Это связано с неправильно указанным телефоном, проблемами на стороне сотового оператора или несвоевременным информированием банка о смене номера.

Чаще жалуются на доставку. В больших городах курьеры доставляют карточку через 1–3 дня после подтверждения заявки. В небольших населенных пунктах назначенные встречи периодически отменяются из-за высокой загруженности сотрудников. Пересылка по почте может занять больше двух недель. В случае отказа в открытии счета причина не сообщается.

Заключение

Процесс подачи заявки и получения карт упрощен и занимает минимум времени. Банк предлагает несколько удобных способов — официальный сайт, онлайн-банк и мобильное приложение, телефонный звонок (обычный и в онлайн). Высокая клиентоориентированность позволяет оперативно разрешать возникающие трудности.

Держателями расчетных карт могут стать граждане РФ, легально находящие на территории страны иностранцы и лица без гражданства. Ассортимент дебетовых карт широкий, клиенты с различным образом жизни и потребностями легко подберут подходящий продукт.

Универсальная Tinkoff Black с премиальной и детской версиями и хорошими лимитами на снятие без комиссии не имеет конкурентов, позволяет выбрать платежную систему самостоятельно (Виза, МИР или МастерКард).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *