Медицинская страховка в формате телемедицины что это
Перейти к содержимому

Медицинская страховка в формате телемедицины что это

  • автор:

Что такое телемедицина

Пандемия с ее необходимостью изоляции дала серьезный толчок для развития новых способов диагностики или лечения. Онлайн медицина, которую еще не так давно избегали, распространилась повсеместно. Но до сих пор многие опасаются такого варианта взаимодействия с врачом. Разбираемся, что это такое и как работает.

Определение телемедицины

Телемедицина — что это? Если говорить простыми словами, то так называют консультации с медиками по электронной почте, через мессенджеры моментальных сообщений, по видеосвязи — любым способом, отличным от личной встречи. Наиболее эффективным методом телемедицины считается общение по видеосвязи, т. к. врач может провести визуальный осмотр, а не ориентироваться исключительно на слова пациента. Дистанционное лечение в России абсолютно законно. Оно регулируется Федеральным законом, который был принят в 2017-м году. В Приказе Минздрава от 30.11.2017 № 965н прописаны все нормы и правила оказания медицинской помощи онлайн, по телефону и т. д.

Преимущества

  • ехать до больницы далеко и тяжело (больной с температурой, сильно болит что-то, большая слабость), а ждать дежурного врача долго;
  • проблема кажется неопасной или несущественной и тратить ради нее целый рабочий день человек не готов, но хочет получить подтверждение от врача, что беспокоиться не о чем;
  • больницы перегружены из-за ЧП или стихийного бедствия, поэтому получить там помощь по незначительному заболеванию или хронической проблеме невозможно;
  • из-за карантина нежелательно выходить из дома и тем более общаться с врачами, через которых проходит множество больных людей;
  • болезнь проявилась внезапно в командировке или во время поездки в другую страну, где нет возможности получить квалифицированную помощь или отсутствует возможность пригласить опытного переводчика, который мог бы рассказать все тонкости;
  • необходима консультация второго или даже третьего специалиста в сложном случае.

Обращаясь к врачу онлайн, человек избегает необходимости сидеть в очередях, тратить время на поездки и деньги на отгулы, чтобы попасть на прием вовремя.

Как работает услуга

Каждый, кто осознает преимущества дистанционных консультаций, хочет понять, как работает телемедицина и с какими врачами можно поговорить онлайн. На последний вопрос можно дать ответ сразу: со всеми. Специалиста для консультаций удастся найти по любому профилю. Но не всегда врач готов полностью вести пациента без личных визитов, часто доктор согласен лишь выступить консультантом, дать второе мнение. Особенно это касается сложных случаев.

Типичная сфера, в которой очень многие врачи работают онлайн, — психотерапия. Большинство направлений в ней не требуют физического контакта, а многие пациенты и вовсе чувствуют себя комфортнее и свободнее, не встречаясь с врачом.

Также часто встречаются предложения консультаций от:

  • аллергологов;
  • кардиологов;
  • гинекологов;
  • эндокринологов;
  • урологов;
  • нефрологов;
  • ортопедов;
  • хирургов;
  • реабилитологов и т. д.

Чтобы воспользоваться телемедициной, необходим доступ в интернет с компьютера или со смартфона. Главное, чтобы устройство позволяло вам говорить или писать врачу. Также потребуются контакты специалиста. Чаще всего врачей находят через специальные сайты, но возможен и контакт напрямую. Например, вы можете договориться с вашим лечащим врачом о контроле вашего состояния онлайн. Правда, не во всех городах есть возможность работать с государственными поликлиниками через интернет.

Сколько стоит прием врача дистанционно

Наша компания предлагает подключиться к телемедицине с использованием приложения «Поликлиника Онлайн». Получить консультацию врача можно по подписке с абонентской платой 300 рублей в месяц. В штате работает более пятидесяти специалистов, включая психолога. Для получения помощи от терапевта или педиатра требуется только поставить приложение и написать в чат. Он ответит в течение 5 минут. Профильные врачи принимают по предварительной записи.

Количество приемов и список специалистов, которых вы можете посетить, зависит от программы страхования. Консультации проходят онлайн, по телефону, через чат — в любом удобном вам формате. Время разговора с врачом — порядка получаса. Также в приложении есть список аналогов лекарств, календарь приема с напоминаниями, электронная медкарта.

Надеемся, нам удалось внести ясность, и теперь вы понимаете, как работает телемедицина и что это такое. Даже если вы не слишком доверяете такому методу общения с врачом, не стоит полностью исключать его. Второе мнение и свежий взгляд на результаты вашего обследования никогда не будет лишним.

  • О подписке «Газпром Бонус»
  • Рекомендации по защите личных данных
  • Ренессанс Жизнь помогает клиентам
  • Центр контроля качества
  • Статьи
  • Страховой случай
  • Окончание договора
  • Бланки заявлений
  • Оплата страховых взносов банковской картой
  • Повышение финансовой грамотности
  • Налоговые вычеты по страхованию жизни
  • Для Клиентов АО СК «Ренессанс здоровье»
  • Для клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
  • Обратная связь
  • Часто задаваемые вопросы

Телемедицина в страховании: что это такое и как работает

Телемедицина — это новая услуга для всех желающих, которая теперь доступна в страховании. Как оформить страховку с онлайн-консультациями врачей, расскажем в статье.

Что такое телемедицина

С помощью данного сервиса человек может получить онлайн-консультацию от врача. Общение пациента с врачом проходит по аудио или видео связи. Также общение может происходить в специальном чате, чтобы высылать необходимые документы или результаты анализов.

Надежен ли такой способ консультаций? Какие услуги и специалисты доступны в сервисе телемедицины? На эти и многие другие вопросы ответим в данной статье.

Законны ли онлайн-консультации врачей

Еще в 2017 году был принят закон, согласно которому в медицине появилось понятие информационные технологии. Это определение включает в себя обеспечение дистанционного взаимодействия как врачей между собой, так и врачей с пациентами. Также в 2017 году Минздрав утвердил порядок оказания услуг по консультированию в рамках услуги телемедицина.

Поэтому данная услуга абсолютно законна. Но на сегодняшний день телемедицина в России только начинает развиваться, поэтому знают о ней не многие.

Для чего нужен сервис телемедицины

Данная услуга является очень удобной по ряду причин:

  • Если клиника находится далеко от дома;
  • Проживание в поселке или деревне вдали от медучреждений;
  • Путешествие;
  • Незначительные проблемы со здоровьем, для которых подойдут небольшие консультации;
  • Если вы хотите, чтобы врач постоянно контролировал состояние вашего здоровья;
  • Необходимость узнать мнение разных специалистов по одной проблеме;
  • Если нужно расшифровать результаты анализов.

Это лишь некоторые причины для чего создана услуга телемедицины. Основное преимущество – ваш врач всегда на связи и вам не нужно тратить время и силы в очередях.

Плюсы и минусы телемедицины

Преимущества сервиса очевидны:

  • Удобно. Телемедицина используется по всему миру и уже оценена положительно многими докторами и пациентами. С помощью онлай-консультаций вы из любой точки мира можете выйти на связь со своим врачом и посоветоваться по тому или иному вопросу. Врач доступен 24/7 .
  • Доступ к специалистам разного уровня и направления. Вы можете получить консультацию от врача узкой специальности, которого нет в нашем населенном пункте. Либо узнать мнение более квалифицированных и опытных специалистов.
  • Описание результатов исследований. Получив снимки или анализы, вы в любой момент можете получить их описание.
  • Тесная связь пациент-врач. Отмечается, что личное общение, которое проходит не единожды и сопровождается постоянным контактом, положительно сказывается на ходе лечения. Так, посетив врача в больнице, вы можете упустить какие-то важные моменты, а идти на повторную консультацию не будет ни желания, ни времени. А в онлайн-консультации, вы всегда сможете перезвонить или написать врачу.
  • Стоимость онлайн-услуги значительно дешевле очного приема к врачу.

Но есть и значительные недостатки:

  • Для постановки серьезных диагнозов данная услуга не подойдет, поскольку личный осмотр всегда лучше.
  • Некоторые заболевания требуют визуального контроля и по видео связи такие моменты отследить невозможно.

Какие услуги предоставляет телемедицина

  1. Расшифровка рецептов, снимков разных видов диагностики, результатов анализов.
  2. Срочные консультации терапевта, педиатра, гинеколога, инфекциониста, аллерголога и других врачей.
  3. Второе мнение докторов по той или иной проблеме и предостережение от возможных ошибочных решений пациента.
  4. Помощь с выбором нужного специалиста по вашей проблеме.
  5. Видео консультации с узкими специалистами по самым разным вопросам.

Как работает сервис телемедицины

Во многих случаях визит к врачу совсем необязателен, и приносит массу неудобств пациенту. Иногда нужно задать всего пару вопросов о своем состоянии, расшифровать анализы, уточнить способы лечения и так далее. Например, если у ребенка внезапная простуда или аллергия, можно сразу же получить рекомендации по лечению и не возить ребенка на прием.

После приобретения услуги вы получаете доступ в личный кабинет, где хранится ваша история болезни со всеми анализами и назначениями. Вы в любой момент можете зайти и посмотреть всю необходимую информацию, либо распечатать заключение, чтобы показать другому врачу. Для ведения болезни необходимо прийти на первичный прием, а далее все лечение будет проходить по регулярной онлайн связи.

Где можно приобрести услугу телемедицины

Услугу онлайн-консультирования предоставляют некоторые частные клиники. Также есть специальные сайты, которые предоставляют консультации разных врачей: «ОнлайнДоктор», «Телемед» и другие.

Удобнее и выгоднее приобрести услугу в страховых компаниях, чтобы не платить за каждую консультацию, а пользоваться услугой безлимитно. Страховщики предлагают разные пакеты услуг, можно выгодно купить полис телемедицины для всей семьи.

Чтобы не попасться на мошенников, рекомендуем приобретать услугу либо в конкретной клинике, в которой вы, возможно, обслуживались ранее. Либо в страховой компании с хорошим рейтингом и репутацией.

Какие страховые предоставляют услугу телемедицины

Телемедицина появилась на рынке страхования 2 года назад. Первыми, кто предложил данную услугу были несколько страховых компаний, а сегодня она доступна у многих крупных страховщиков. Среди них:

  • Сбербанк Страхование;
  • Ренессанс;
  • Капитал Лайф;
  • Росгосстрах;
  • ВСК и другие.

Страховщики продают данный полис как самостоятельный продукт, либо как дополнительную опцию к страхованию жизни и здоровья. Застраховать можно как одного человека, так и всю семью. Как правило, на семейные пакеты предоставляются хорошие скидки.

Оформить полис можно как в офисе компании, так и онлайн. Практичнее и выгоднее будет второй вариант. На сайтах страховых или агрегаторах часто бывают дополнительные скидки, акции и промокоды. Купленный в интернете полис обладает такими же правами, как и бумажный вариант. Оформление займет 10-15 минут, а готовый документ приходит на электронную почту. Обратите внимание, что действие страховки может начинаться не с первого дня, а на 2-6 день с момента покупки.

Сколько стоит полис телемедицины

Если приобретать услугу в частной клинике или на сайте, то разовая консультация будет стоить примерно как очный визит к врачу. Стоимость зависит от выбранного специалиста. Консультация терапевта и педиатра ~ 800 руб. Прием профильного специалиста ~1500-2500 руб. Указанные цены сравниваются с московскими, где личный прием терапевта начинается от 1500 руб. Цены в вашем регионе могут значительно отличаться.

онлайн консультации врачей цена

Разовые консультации обойдутся не так-то дешево, поэтому в данном случае выгоднее приобрести пакет с безлимитными консультациями у страховой. По такому полису вам будет доступно неограниченное количество консультаций, а также большой выбор профильных специалистов. Таким образом, полис с годовым обслуживанием в страховой, будет стоить, как два очных приема к врачу.

Разбор Банки.ру. Страховая телемедицина: какой полис выгоднее?

Ольга Котенева, специалист по страховому контенту Банки.ру с 2019 по 2022 год

Никто не любит очереди, особенно в поликлиниках. Страховщики предлагают альтернативу — телемедицинские консультации. Кто пользуется услугой и на что стоит обратить внимание? Телемедицинские консультации — услуга на страховом рынке сравнительно новая. Она появилась в 2018 году, после того как вступил в силу закон № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья». На первых порах телемедицина была составляющей полисов ДМС, которые приобретают работодатели для сотрудников. Теперь это и самостоятельный продукт. Хотя большинство пользователей телемедицины по-прежнему составляют застрахованные по классическим программам ДМС. И из них далеко не все обращаются за дистанционной консультацией врача. Как говорят в СК «Ренессанс Страхование», в среднем из 100 человек телемедицинское приложение установили 12. В Москве и области этот показатель — девять человек, в регионах — почти 16. А вот среди тех, кто воспользовался им, соотношение обратное: 87% жителей Московского региона, установивших приложение, и 50% жителей регионов.

Доктор уходит в Сеть

«Зашла на сайт, ввела логин и пароль, появился список врачей, — пишет Марина Федотова на форуме pikabu.ru. — Выбрала терапевта. Спустя пару минут открылось диалоговое окно, и меня спросили, как удобнее общаться. Выбрала видеочат. Раздался звонок, на связь со мной вышла врач. Все почти то же самое, что и на приеме в поликлинике, только через компьютер. Врач выслушала меня, задала дополнительные вопросы, далее подробно рассказала, что-как-почему лечить. В общем, общение мне понравилось. Правда, анализы через компьютер не сдашь, так что полностью от поликлиники отказаться не получится. К сожалению». Главное предназначение телемедицины — обеспечить возможность дистанционной консультации. Вылечить больной зуб по видеосвязи, конечно, не получится, но получить консультацию по поводу первой помощи — вполне. «Телемедицина незаменима, когда требуются рекомендации врача, чтобы облегчить состояние до приезда скорой помощи, нет времени на очный визит к врачу или сложно попасть к нему из-за удаленности клиник от места проживания. Кроме того, она может быть актуальна, если нужен совет по подготовке к обследованию или расшифровка полученных анализов и результатов исследований», — рассказывает член правления «Росгосстраха» Галина Таланова. Доступен онлайн-доктор не только в рабочие дни, но и в выходные и праздничные. В новогодние каникулы, например, клиенты «Сбербанк страхование жизни» особенно часто консультировались по поводу простуды или ОРВИ, пищевых отравлений, аллергии, просили совета, что делать при травме, укусах животных и зубной боли. Как сообщили в компании, первый звонок онлайн-врачу в 2020 году поступил в 3:06 ночи 1 января, а самое большое количество обращений пришлось на 2 января.

Страхование на Банки.ру

Калькулятор КАСКО и ОСАГО Страхование недвижимости

От Москвы до окраин

Чаще всего услуга телемедицины востребована в ЦФО. «На регионы приходится более 70% консультаций, — поделилась статистикой «Росгосстраха» Галина Таланова. — С заметным отрывом от остальных лидирует Рязанская область, население которой составляет, по официальным данным, чуть больше миллиона человек. Москва и Подмосковье, где население региона — порядка 20 миллионов человек, оказались на втором месте. Цифровая медицина ожидаемо оказалась более востребованной в регионах, потому что, с одной стороны, есть спрос на качественную медицину, а с другой — есть определенные проблемы с ее доступностью». По словам заместителя руководителя дирекции ДМС СК «МАКС» Андрея Ляпунова, телемедицина востребована у жителей удаленных районов, где в поликлиниках или ФАПах работают в основном врачи общей практики. Попасть на прием к узкопрофильным специалистам можно в районной или областной клинике, то на это уйдет много времени и сил. Актуальна услуга телемедицины для путешествующих за границей, потому что дает возможность получить консультацию русскоязычного врача в среднем в течение трех минут. И в случаях, когда врачи в поликлинике затрудняются определить диагноз. «Я пользуюсь телемедициной уже два года, — пишет в Facebook* Нелли Поршнева. — Первую страховую программу онлайн-доктор я купила для сына, ему на тот момент было 17 лет, и он учился в другом городе. Когда у него появились непонятные симптомы, напоминающие расстройство пищеварения, онлайн-врачи настояли, чтобы я срочно занялась лечением сына. Сейчас, спустя почти два года, я понимаю, что это было спасением его жизни. У сына развивалось аутоиммунное заболевание почти без симптомов. И когда заболела нога, то опять же онлайн-хирург в срочном порядке отправил нас на УЗИ, где определили реактивный артрит. Хотя мы наблюдались в поликлинике по месту проживания, врачи которой только руками разводили: мол, у нас такой случай в первый раз».

Продуктовая линейка

Банки.ру сравнил продукты трех страховых компаний, которые в числе первых предложили услугу телемедицины: «Сбербанк страхование жизни», «Ренессанс Страхование» и «Росгосстрах». В их продуктовых линейках представлены как полисы ДМС с телемедициной, так и телемедицинские консультации как самостоятельная услуга. «Телемедицина» является отдельным продуктом у СК «Ренессанс Страхование». Приобрести полис можно для одного человека, а можно оформить на всю семью (родители и дети, число детей не ограничено). От этого зависит стоимость полиса: за индивидуальную взрослую страховку придется заплатить 2 400 рублей, за детскую — 1 600 рублей, за семейную программу — 6 300 рублей. Но есть возрастные ограничения для страхователя — до 65 лет. «Чаще всего телемедицинские консультации востребованы как первая помощь в экстренных ситуациях, а также для получения второго мнения, подготовки к обследованию, уточнения появившихся вопросов после очного визита к врачу, пояснения результатов анализов и обследований, консультации по состоянию и профилактике здоровья, — перечисляет управляющий директор по ДМС компании «Ренессанс Страхование» Наталья Харина. — В 56% обращений за телемедицинской консультацией страхователю рекомендовали очное посещение клиники, в 1% случаев — вызывать скорую помощь, а по 35% рекомендации онлайн-доктора были полезными, и очный визит в больницу не понадобился». У «Росгосстраха» за годовой полис «Доктор Онлайн» придется заплатить вдвое дороже — 4 900 рублей, но, как уверяют в компании, и сервисов в нем больше, чем у конкурентов. Помимо консультаций врачей, можно воспользоваться функцией «Медсоветник»: консультант в круглосуточном режиме предоставляет информацию по самым разным вопросам, от назначения лекарственных препаратов до действующего законодательства в сфере здравоохранения. Есть возможность купить полис не на год, а на шесть месяцев, именно на тот период, когда собираешься вплотную заняться здоровьем. В отличие от продуктов «Ренессанс Страхования», у «Росгосстраха» полисы рассчитаны на одного человека без ограничений по возрасту. Если застрахован ребенок, то обращаться от его имени будет законный представитель. «Мы пробовали реализовывать семейный полис, но он не пользовался спросом», — добавляют в «Росгосстрахе». У «Сбербанк страхование жизни» телемедицина — это не самостоятельный продукт, а бесплатная дополнительная опция к полисам ДМС и страхования жизни. «Тем самым мы повысили ценность полисов для клиентов, и теперь дистанционные консультации в составе продуктов доступны уже примерно 6 миллионам клиентов «Сбербанка», — ­­­­говорит директор по развитию медицинского страхования СК «Сбербанк страхование жизни» Екатерина Коломенцева. По программе накопительного страхования жизни «Билет в будущее» телемедицинскими консультациями могут пользоваться как страхователь, так и его дети. По остальным продуктам этот сервис доступен только страхователю. Получать дистанционные консультации можно в течение всего срока действия договора страхования. То, что сервис не влияет на стоимость полиса, можно отнести к его плюсам. Минусом, на наш взгляд, является «несамостоятельность» телемедицины, то есть чтобы воспользоваться ею, придется раскошелиться на более дорогую страховку.

Кто консультирует

Перечень врачей у страховых компаний различается незначительно. У «Ренессанс Страхования» онлайн можно получить консультации терапевта, педиатра, семейного врача, акушера-гинеколога, отоларинголога, врача УЗИ, кардиолога, невролога, аллерголога-иммунолога, гастроэнтеролога, дерматовенеролога, травматолога-ортопеда, уролога-андролога, эндокринолога. Объем консультаций у каждого специалиста не лимитируется: не уложился в запланированное время — можно обратиться повторно. В компании говорят, что самыми востребованными остаются консультации дежурных врачей (терапевтов и педиатров), на них приходится чуть больше 70% обращений, оставшиеся 30% — на консультации узких специалистов, из которых наиболее востребованные — гинеколог, ЛОР, дерматолог, уролог, гастроэнтеролог. Количество обращений к гинекологу и лору лидирует с большим отрывом от остальных. СК «Сбербанк страхование» список узких специалистов дополнила хирургом, психологом и диетологом. «Клиенты могут пользоваться услугами телемедицины неограниченное количество раз в течение всего срока действия договора страхования, — отмечает Екатерина Коломенцева. — Например, в 2019 году женщина 65 лет в течение недели обращалась за телемедицинскими консультациями 43 раза». У «Росгосстраха» по телемедицинской программе тоже можно получить консультации дежурных и узкопрофильных врачей. Хотя не все узкие врачи-специалисты доступны в сервисе, поскольку без очного осмотра или динамического наблюдения эффективность консультации может быть существенно снижена. Об этом говорят и пользователи. «Я использовал сервис телемедицины, — ответил Банки.ру пользователь Facebook* Денис. — В принципе, сам по себе он полезен, когда просто нужна срочная консультация, преимущественно с терапевтом. Не более того. Консультация с узкими специалистами не впечатлила: ничего конкретного они сказать не могли, все сводилось к рекомендации прийти на личный прием».

Как воспользоваться

Способ общения страховщики предлагают на выбор: в режиме чата, по аудио- или видеосвязи, через Skype или мобильное приложение компании. У «Росгосстраха» оно называется «Медздрав», у «Ренессанс Страхования» — «Ренессанс Здоровье», у «Сбербанк страхование жизни» — маркетплейс медуслуг DocDoc, который входит в экосистему Сбербанка. Приложения работают на платформах iOS и Android. Скачиваешь из App Store или Play Market, вводишь номер полиса, регистрируешься в системе телемедицинских консультаций. Компании обещают, что услуги докторов будут доступны в течение пары дней с момента регистрации. Правда, если регистрация прошла без сбоев. Кроме установки приложения, «Росгосстрах» предлагает еще завести личный кабинет на сайте компании. Это необязательно, но дает возможность загрузить в систему историю болезни, результаты анализов и другую медицинскую документацию. «Сбербанк страхование» переносит все общение пациента и доктора в личный кабинет на маркетплейсе DocDoc. После авторизации пользователь может связываться с медиками, в личном кабинете будет заведена единая медкарта записей и консультаций.

Достоинства:

  • возможность оперативной консультации;
  • онлайн-корректировка плана лечения, который пациент получил на личном приеме;
  • доступность консультаций узких специалистов для жителей отдаленных регионов;
  • возможность получить второе мнение по результатам сданных анализов и исследований;
  • врач дает подробное заключение по результатам консультации, которое является официальным.

Недостатки:

  • невозможно ставить диагноз только с помощью телемедицины, то есть без личного осмотра врача и сдачи анализов;
  • невозможно выписать больничный лист и рецептурные лекарства;
  • консультация зависит от качества связи;
  • есть риск утечки информации о состоянии здоровья, передаваемой в режиме обычного видеозвонка, и ее неправомерного использования.

Ольга КОТЕНЕВА, Banki.ru

*Сервис/сервисы, принадлежащие Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ

Что такое телемедицина и как это работает

Что такое телемедицина и как это работает

Телемедицина в России получила активное развитие во время пандемии коронавирусной инфекции в 2020–2021 годах. Еще несколько лет назад россияне не относились серьезно к этому виду услуг, а сейчас все больше начинают понимать, как это удобно и насколько легко получать медицинские услуги удаленно, если речь идет не о тяжелых заболеваниях. Разобрались, что такое телемедицина, как она работает в России, в чем ее плюсы и минусы.

Что такое телемедицина

Телемедицина — это дистанционная консультация с врачом через интернет (мессенджеры, видеосвязь, телефон, почту, социальные сети или специальные приложения). Причем речь идет не только о взаимодействии пациента и врача, но и об общении медицинских работников между собой.

С помощью интернет-медицины пациент может получить консультацию врача как планово, так и экстренно. К тому же возможно дистанционное отслеживание состояния здоровья пациента с помощью медицинских датчиков. Причем получить лечение можно не только у врача из своей поликлиники или по ДМС, но и из другой области, что полезно для пациентов из регионов, которые с помощью телемедицины могут получить консультацию у московских врачей даже узкой специализации.

В свою очередь, врач с помощью телемедицинских технологий может повышать свою квалификацию онлайн, обучаться, консультироваться у более опытных коллег, проводить консилиумы врачей или даже присутствовать на сложной операции в качестве наставника.

Закон о телемедицине

Законодательство о телемедицине в России появилось в 2018 году. Это Федеральный закон N965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий». За эти годы он получил продолжение в нормативных актах правительства и Минздрава: появилась методичка, какие именно услуги и в каком виде можно оказывать через интернет или по телефону, как это должно проходить в системе ОМС, как вести учет пациентов и многое другое.

Однако это не привело к бурному развитию направления. По-настоящему широкое распространение телемедицинские консультации получили во время пандемии, с 2020 года. С началом пандемии коронавируса российская система здравоохранения перестала справляться с нагрузкой: заболевших COVD-19 было так много, что врачи просто не успевали приезжать ко всем на дом. Поэтому случаи без осложнений диагностировали и лечили онлайн. Тогда начали появляться государственные диагностические центры, которые работали онлайн.

С учетом пандемии законодательство в части телемедицины было расширено: пациентам упростили дистанционный доступ к комплексному лечению, появилась электронная форма рецепта, возможность дистанционно продавать и покупать безрецептурные лекарства. С весны 2023 года в виде эксперимента в Москве, Московской и Белгородской областях появилась возможность приобретать онлайн препараты, которые не отпускаются без рецепта.

Телемедицина в России

Главная услуга телемедицины — это все-таки проведение консультации врача онлайн. Речь может идти как о разовом приеме, когда пациенту нужно подтвердить диагноз или получить рецепт на лекарства, так и о полноценном дистанционном наблюдении за больными, которые, например, страдают хроническими патологиями.

Телемедицина используется в разных направлениях здравоохранения: и в неврологии, и в кардиологии, и гинекологии, и в гастроэнтерологии, и в общей терапии. А также в педиатрии, например, когда заболевание не такое серьезное. Или же в реаниматологии, когда, наоборот, пациента сложно транспортировать в больницу. Активно телемедицину применяют и в онкологии, чтобы получить мнение еще одного специалиста без поездки к нему в другой город или за границу.

Кому нужны услуги телемедицины

Среди тех, кому будут полезны услуги телемедицины:

— Жители крупных городов, у которых не хватает времени для обращения в государственную или частную клинику.

— Пациенты, которые нуждаются в срочной медицинской помощи, пока находятся не в привычном для них месте, например, а в поездке в другой стране.

— Жители регионов, особенно маленьких городов или деревень, которые мало мобильны и не имеют доступ к качественной медицине: с помощью телемедицины они могут получить консультацию даже узкопрофильного специалиста, поговорить с первоклассным врачом.

— Такая услуга незаменима на крупных промышленных объектах (атомные станции, удаленные месторождения), где работает много сотрудников, за состоянием здоровья которых нужно постоянно следить.

— Люди с низким иммунитетом. Дистанционная медицина снижает риски заразиться чем-то по дороге к врачу.

— Маломобильные граждане, которым сложно каждый раз добираться в поликлинику.

Какие виды телемедицинских услуг существуют

По российскому законодательству в перечень услуг телемедицины входят:

— Онлайн-консультация. Удобнее всего проводить такой прием по видеосвязи: врач может оценить общее состояние пациента. Такая консультация может состояться по телефону или по переписке. Это может быть как прием с четко оговоренным временем, так и сопровождение врача на протяжении всего дня. К тому же врач может быть на связи в режиме онлайн или отвечать на сообщения пациента спустя время. Однако стоит понимать, что врач в рамках телемедицины не имеет права ставить диагноз — за ним нужно идти в поликлинику для очного осмотра.

— Дистанционный мониторинг состояния здоровья. Это уже более длительная процедура. К тому же обычно она проводится после очного осмотра врача и подтвержденного диагноза. Дистанционное наблюдение может проводиться с помощью специальных датчиков, которые прикрепляются к телу больного. Их показания лечащий врач получает в режиме онлайн.

— Второе мнение. Здесь речь идет о получении дополнительного мнения специалиста, чтобы подтвердить диагноз, уточнить план лечения, обсудить прошедшее медицинское обследование с другим врачом. К тому же сюда относится возможность онлайн-записи на прием к тому или иному врачу, на сдачу анализов и другую диагностику. Речь может пойти и о менеджерской функции — сборе и хранении всей информации о пациенте и уже ранее поставленных диагнозах и сданных анализах. Это помогает новому врачу сравнить динамику лечения, оценивая первоначальное состояние больного, а также помогает обойтись без повторной сдачи анализа, если пациента наблюдает уже другой специалист.

— Наконец, возможность покупать лекарства онлайн — это тоже преимущества телемедицины. Онлайн-аптеки спасают не только время больного и его близких, но и помогают окружающим: больной человек не выходит в общественные места и не заражает других.

Телемедицина и ОМС

Услуги телемедицины можно получить не только в частных клиниках, но и в государственных, по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Записаться на такой онлайн-прием можно через портал «Гостелемед» (gostelemed.ru).

По ОМС можно получить как дистанционную консультацию без очного посещения медицинской организации по ранее установленным диагнозам, во время которой возможна выписка электронных рецептов, так и первичную консультацию, после которой можно получить направление на обследование до очного приема врача.

Все направления и диагнозы документируются и направляются в электронную карту пациента так, как если бы это был обычный прием врача.

23.11.2022 21:08

Как найти врача по телемедицине

За дистанционной консультацией в рамках телемедицины можно обращаться при любых жалобах, но не всегда только онлайн-консультация может помочь. При сложных состояниях, сильных болях лучше обращаться к врачу очно. Однако если речь идет о таких жалобах как, например, бессонница, тошнота, кишечные расстройства, нарушение пищеварения, головные боли, аллергия, повышение температуры, зуд и сыпь, тревожные состояния, физическая слабость, то здесь специалист может оказать первую медицинскую помощь через интернет. Онлайн-консультация поможет получить и второе мнение о диагнозе или расшифровать уже сданный анализ.

В онлайн-медицине прием проходит так же, как и в обычной: если вы сомневаетесь, к какому специалисту лучше обратиться, то сначала можете записаться к терапевту, который уже потом подскажет, как дальше пойдет лечение. Как правило, в частных и даже государственных сервисах можно посмотреть подробную информацию о враче — квалификацию, стаж, образование и текущее место работы, а также почитать отзывы пациентов.

Как проходит дистанционный прием

Дистанционный прием в рамках медицины может отличаться в частных и государственных клиниках так же, как подобные услуги отличаются в обычных медицинских учреждениях этих типов.

Чтобы получить такую услугу в рамках ОМС, нужно зайти на сайт «Гостелемед». Перед тем как записаться к врачу, нужно уточнить, есть ли в вашем регионе специалисты, которые консультируют онлайн. Эту информацию можно найти прямо на портале. Там же можно выбрать нужную медицинскую организацию и специальность нужного врача. После этого gostelemed.ru откроет список доступных врачей, к которым можно записаться. Авторизация проходит через портал «Госуслуги». В личном кабинете будет отображаться вся информация о консультациях и лечении. Общение с врачом происходит в виде видеоконференции.

Телемедицина в частных клиниках шагнула дальше в части удобства клиентов. Здесь существуют уже приложения не только для телефона, но и для портативных гаджетов (умных часов, браслетов и так далее), которые могут направлять врачу информацию о физическом состоянии больного. Консультация с врачом уже может проходить не только онлайн по видео, но и в виде полного сопровождения в течение дня.

Пациент может сам выбрать нужного ему врача, в том числе по отзывам, а также удобное время. Затем заранее заполнить карточку с симптомами. В среднем консультация с врачом длится 20–30 минут.

Преимущества телемедицины

Телемедицина имеет большое количество плюсов, что было доказано во время пандемии коронавируса. Среди преимуществ получения медицинской помощи через интернет:

— Значительная экономия времени. Пациентам не нужно тратить время на дорогу или ожидание в очередях. Пациент может получить быструю первичную помощь, направление на анализы для более глубокого разговора с профильным специалистом.

— Возможность получения консультации от профессионала вне зависимости от того, где находится врач и пациент. Например, житель Камчатки может проконсультироваться с врачом из московской клиники, которая специализируется на его заболевании.

— Благодаря простоте доступа к подобному роду услуг клиники могут увеличивать число своих клиентов, в том числе благодаря обращениям из любой точки страны.

— Удаленные консультации помогают и окружающим: заболевший остается дома и снижает риск заражения вирусными заболеваниями для других.

Телемедицина помогает повысить общее качество жизни пациента. К тому же она помогает адаптации маломобильных граждан или людей с ограниченными возможностями, которые могут наравне с другими получить базовую медицинскую помощь. Наконец, это снижает и перераспределяет нагрузку на медперсонал, что дает им возможность больше времени уделять пациентам. Телемедицина помогает упорядочить и хранить все назначения, анализы и диагнозы, поставленные тем или иным врачом.

20.12.2022 17:16

Недостатки телемедицины

Несмотря на большое количество плюсов, телемедицина в России еще недостаточно развита. Это связано как с низкой осведомленностью самих людей о том, что они могут получать медицинскую помощь дистанционно, так и с рядом факторов:

— Немногие врачи умеют и хотят работать онлайн. Несмотря на то, что в законодательстве нет ограничений относительно того, какой специалист имеет право проводить консультации онлайн, а какой — нет, среди медработников в России мало кто привык это делать, либо специалисты не имеют достаточной квалификации, чтобы определять заболевания онлайн.

— При использовании телемедицины могут быть и технические проблемы. Не во всех уголках страны проведен интернет, либо его мощности не хватает для видеозвонков. К тому же не все провайдеры связи обучены, как правильно оказывать подобного рода услуги.

— Проблема может скрываться и в стоимости таких услуг. Для регионов цена внедрения телемедицины может быть слишком высокой.

— Как и любые базы данных, телемедицинские системы подвержены хакерским атакам. Мошенники могут украсть личные данные пациента. Поэтому некоторые люди не доверяют конфиденциальную информацию таким приложениям.

— К тому же удаленная встреча врача и пациента не всегда помогает поставить правильный диагноз или дать правильное направление, особенно если речь идет о тяжелом состоянии. Необходимость физического контакта, даже банального медицинского осмотра, заставляет врачей в итоге все равно назначать очные встречи с пациентом.

Заключение

Несмотря на то, что законодательство о телемедицине в России появилось недавно, это направление активно развивается. Помимо дистанционных консультаций с врачом и возможности онлайн-записи на прием или диагностику телемедицина также предполагает онлайн-мониторинг за состоянием тяжелобольного и возможность покупать лекарства онлайн. Услуги телемедицины можно получить и в рамках полиса ОМС. Среди плюсов оказания медицинской помощи через интернет — экономия времени и возможность получения консультации у узкопрофильного специалиста даже из другого региона. Однако не все врачи в России имеют достаточную квалификацию для предоставления таких консультаций.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *