Куда написать отзыв о сбербанке
Перейти к содержимому

Куда написать отзыв о сбербанке

  • автор:

Куда написать отзыв о сбербанке

Как оставить жалобу на действия отделения сбербанка на вашем сайте?

Оформить отзыв о работе отделения банка можно на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В нем, пожалуйста, подробно опишите ситуацию и укажите Ваши ФИО, контактный номер телефона, номер и адрес отделения банка, дату Вашего обращения.

Также оформить обращение можно в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0 и в любом отделении банка.

Следить за ходом рассмотрения обращения Вы сможете на сайте, если обращение будет оформлено на нем, или в контактном центре.

Эксперт банка

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Образовательный
Рефинансирование
Под залог недвижимости
Под залог недвижимости
На любые цели
На любые цели

Вклады

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Лучший % (в конце срока)
Ежедневный %
Лучший % Онлайн (ежемесячно)
Лучший % (ежемесячно)

Кредитные карты

Кредитная СберКарта

Дебетовые карты

СберКарта Мир для пособий и пенсии

Ипотека

Дальневосточная ипотека
Арктическая ипотека
Сельская ипотека
Ипотека для IT-специалистов
Льготное строительство жилого дома для семей с детьми
По двум документам

РКО

Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Последние вопросы к эксперту
отключить подписку я ее не делала . и можно вернуть деньги за подписку
Альфа банк

хороший,банк , самый удобный мобильный банк, разные акции и хорошие кэшбэкы, я перешёл в это банк , самый лучший банк.

звонили мне
Как вернуть свои деньги,которые забрал банкомат.
Возврат бонусов на Мегамаркете.
Писал 2 отзыва о банке, они прошли проверку?
что означает слово Закрыто в заявке

Не могут дать ответ по использованию материнского капитала в качестве первоначального взноса по военной ипотеки

Где мне см историю заказов?
Последние вопросы по теме
отключить подписку я ее не делала . и можно вернуть деньги за подписку
Возврат бонусов на Мегамаркете.

Разблокировка счетов и аннулирование задолженности после прохождения физ.лицом процедуры банкротства ФЛ

Досудебная претензия к сервису МегаМаркет
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Лимиты по карте при банкротстве для участников СВО
Не могу вернуть деньги по не корректномы платежк
BLENDBOT PERM RUS хотел списать деньги
добрый день! прошу ускорить рассмотрение обращения на мегамаркет сбербанка ccs-5956201
покупка доллара
Последние вопросы организациям

Может ли банк не продлить кредитный договор добросовестному плательщику и заставить его досрочно погасить задолженность

отключить подписку я ее не делала . и можно вернуть деньги за подписку
По ID-577647 нет ответа на вопрос
Превышен лимит по карте списания
Оператор службы поддержки обманул
Данные БАНКИ.РУ не совпадают с данными от банка ВТБ
Обман с выплатами по акции
Альфа устанавливает поломанные терминалы для бизнеса
1000 за карту Газпромбанк
Альфа банк
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Отзывы о кредитах в Сбербанке в Санкт-Петербурге

Пользователь

Путин говорил что даже если люди не платят вовремя кредит то все равно надо относиться к ним нормально у меня много кредитов сама дура виновата пенсия минимальная но пока ниодного дня задержки не было услышала по телевизору что есть новый закон,106 03 кредитные каникулы гос дума утвердила решила взять дала заявление мне мало что не помогли но ещё и заблокировали кредитную карту на который после вычета процентов оставаломь чуть денег туда не дозвониться идёт голосовой помощник по 900 сказали что надо было лучше читать а ч читала там сказано что блокируют кредитную карту на 180 дней но там нет п. Читать далее

Отзывы о Сбербанке в Перми

Пользователь

Здравствуйте!Сегодня сотрудник Вашего банка совершил звонок лицу, которое нигде не указано контактным, каким это образом? Хочу заметить, этот человек не является поручителем, со заёмщиком и контактным лицом, номер его указан нигде не был, согласие на взаимодействие он не давал, подписи в каких-либо кредитных договорах нет, тем самым банк, помимо опять же 230-ФЗ, нарушает так же и 152-ФЗ (о персональных данных).Родственники, знакомые и иные третьи лица, не давали Вами согласия на осуществление с ними каких-либо взаимодействий, более того БАНК не в праве требовать возврата просроченной задолженности, разглашать какую-либо информацию обо мне, кредите и т. д., повторяюсь, тем кому вы звоните или собираетесь позвонить не являются со заёмщиками, поручителями по кредитным договорам.Так же информирую Банк о том, что все нарушения фиксируются, , мною будет составлена и направлена жалоба в Центральный банк РФ, а при дальнейших звонках, выходящих за рамки норм закона и продолжении звонков моим родственникам, супругу, друзьям или знакомым мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру и ФССП России.На основании вышеизложенного прошу пояснить БАНК СБЕР:Где взяли номер родственника? Из каких источников? Если при оформлении кредитного договора был оставлен контактный мой номер и рабочий.Прошу БАНК предоставить следующие скан-копии документов:Предоставьте скан-копии договора со списком контактных номеров СБЕРА, с которых осуществляются звонки, номера сотовые, соответственно у Вас должен быть заключен договор с любым оператором связи, а то звонят неизвестные попрошайки и требуют погасить просроченной задолженность еще и просят предоставить свои данные, официальные документы пожалуйста, в вашем случае это договор с приложением, где прописаны все номера, которые предоставил вам оператор сотовой связи.Скан-копию согласия на взаимодействия с третьими лицами, подписанного мною и банка, с двух сторон.Скан-копию заявок на потребительские кредиты, которые в данное время есть, где указаны контактные данные для связиСкан-копии заявок, где указаны контактные номера.А также, исключить все контакты, полученные незаконным путем, оставить мой и рабочий, прекратить звонки третьим лицами.Для Вас не существует по-моему законов.О результатах обращения уведомить меня.

Как пожаловаться на Сбербанк?

Сбербанк по праву считается одним из наиболее проверенных, стабильных и надёжных банков Российской Федерации. Естественно, общее количество нарушений нормативных актов, а уж тем более, законодательных, здесь – большая редкость. Даже в сравнении с банками, имеющими коммерческую основу. Тем не менее, клиенты банка имеют полное право отстаивать свои гражданские права и писать жалобы в том случае, если с подобными нарушениями столкнутся.

В первую очередь, пожаловаться вы всегда можете непосредственному руководству конкретного банковского отделения или банка в целом. Для этого достаточно в просто форме максимально ясно изложить суть ваших претензий. Направить их можно в письменном виде в головной офис Сбербанка города, в котором вы проживаете. Копию своей жалобы на всякий случай оставьте и себе. Иногда подобная «обратная связь» помогает добиться ожидаемых изменений.

Куда пожаловаться на обслуживание в Сбербанке?

Если вас не устраивают какие-то аспекты обслуживания в Сбербанке России, жалобы на это также можно направлять в Центробанк, выступающий в роли надзорного органа, в обязанности которого как раз входит осуществление строгого контроля за тем, чтобы все банки, работающие на территории Российской Федерации, действовали в рамках закона. Примите во внимание, что Центральный банк РФ будет рассматривать только такие заявления, которые касаются реальных нарушений законодательных норм и актов. Если вы не имеете достаточных юридических знаний относительно банковской деятельности, перед подачей жалобы обязательно проконсультируйтесь с юристами по данному вопросу.

Способов обращения с жалобой несколько:

  • Контактный центр банка (номера 900 и +7(495)500-55-50, либо интернет-звонок в мобильном приложении Сбербанк Онлайн).
  • Страница обратной связи на сайте банка или приложении Сбербанк Онлайн (функция «письмо в банк» или «диалоги»).
  • Личное обращение в удобный офис учреждения.

Помимо перечисленных способов, можно обратиться и в контролирующие организации, а также в ЦБ РФ. Однако, указанные выше варианты имеют ряд преимуществ. А именно:

  • Если для разбирательства в спорной ситуации потребуются дополнительные сведения, банк сможет получить их самостоятельно, тогда как контролирующие органы будут запрашивать информацию именно от заявителя.
  • При обращении напрямую в банк заявитель получает возможность отслеживать статус своего обращения и следить за этапами рассмотрения.
  • Принципы рассмотрения обращения и принятия решения не меняются в зависимости от способа подачи жалобы. Банк в любом случае рассмотрит ваше заявление по одному и тому же регламенту, но напрямую это явно произойдет быстрее.
  • При несогласии с принятым решением клиент может оспорить решение в службе омбудсмена, которая подчиняется напрямую президенту банка.

Как пожаловаться на сотрудника Сбербанка?

Сбербанк – огромная структура, которая естественно не в состоянии неусыпно следить за действиями каждого своего сотрудника в конкретной ситуации. Тем не менее, некоторые сотрудники банка действительно могут вести себя крайне некорректно по отношению к клиентам. И с этим необходимо бороться. Для того чтобы пожаловаться на сотрудника, в первую очередь, обратитесь к руководителю данного отделения Сбербанка. Постарайтесь как можно корректнее изъяснить, в чём заключается суть ваших претензий. Руководитель обязательно примет вашу жалобу к сведению. Если урегулировать конфликт на месте не получилось, воспользуйтесь способами, приведенными выше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *