Почему перевод пришел на карту мир
Перейти к содержимому

Почему перевод пришел на карту мир

  • автор:

Увидел, что перевод пришёл, но на карте денег нет

Добрый день, вчера мне поступил перевод в размере 9 тысяч рублей от компании «Единый Цупис» Но дело в том, что деньги на карту, так и не пришли. Т.е в истории перевод видно «Прочие поступления», а на карте денег нет. Открыл чек операции, там написано «Операция обрабатывается банком». Что ж, написал в онлайн-чат сбера. Уточнить.. Ранее деньги поступали на счёт моментально, и у меня уже были на них планы. Оператор сказал, что такая обработка может занять 30 дней. Это что получается, что деньги мне поступили куда-то на счёт, но пользоваться мне ими или нет, банк будет решать 30 дней? Негодую.. Надеюсь на более быструю проверку платежа.

Администратор народного рейтинга
2021-10-08T18:39:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Сбербанк

2021-10-02T11:38:58+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Мария Александрова Сбер
2021-10-20T18:03:44+03:00
Деньги были зачислены. Всё хорошо. Банк решил проблему.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Сбербанк

«Лучший % (в конце срока)»

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % Онлайн (в конце срока)»

Сбербанк

Сбербанк

«Ежедневный %»

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % (ежемесячно)»

Сбербанк

Сбербанк

«Образовательный»

Сбербанк

от 2.95% — до 3%
Полная стоимость кредита
на срок 15 лет

Сбербанк

«На любые цели»

Сбербанк

от 17.36% — до 34.98%
Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Сбербанк

«Под залог недвижимости»

Сбербанк

от 19.394% — до 22.305%
Полная стоимость кредита
на срок до 20 лет

Перевод Gubskaia1987 Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Сбербанк, отделению г. Азова, Петровский бульвар 7. Пользуюсь услугами банка много лет. И вот пришлось нам с мужем.

Благодарность elis_elis Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л.

Благодарность сотрудникам ОСБ 9055/0663 KN27 Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, 141! О-нь Е.А. за оперативную выдачу потребительского кредита 24.09.18 г. и.

Отличная работа Сбербанк Туапсе DELETED В сентябре стал клиентом Юго-Западного Сбербанка филиала по Краснодарскому краю. Был открыт текущий счет и произведены денежные переводы в отделении Сбербанка города Туапсе. Личный.

Спасибо Repin2020 Обратился в отделение 01.10.18 за консультацией по переводу в инвалюте. На входе приветливо встретил зам руководителя филиала и помогла взять верный талон, ожидал не долго, попал.

Лучший банк по скорости обслуживания alfalider Активно взаимодействую с банком более 5 лет. Лучший банк по скорости совершения операции и сервисов по обслуживанию клиентов. Быстрое открытие счетов, проверка доверенностей.

Оформление перевода Mariya48 Обратилась в банк в Старой Полтавке, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, за быстрое и качественное обслуживание. Без проблем произвели перевод денежных средств в.

Почему перевод пришел на карту мир

На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?

Когда на карту неожиданно или часто поступают деньги, возникает вопрос: кто их отправил? Есть несколько способов узнать, кто отправил деньги на карту Сбера. Для экономии времени уточнить информацию можно через: службу поддержки клиентов, онлайн-чат, Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Если офис в шаговой доступности, можно обратиться к сотруднику банка с паспортом. Неважно, какой способ выбран, информация предоставляется бесплатно.

Мы подробно разберем 5 способов, благодаря которым держатель банковской карты сможет узнать, кто ему отправил деньги. Сотрудники банка рекомендуют получать информацию дистанционно и экономить свое время.

Через «Сбербанк Онлайн»

Для уточнения информации надо перейти на сайт Сбербанка и выбрать «СберБанк Онлайн». На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?Откроется окно авторизации, в котором следует указать логин и пароль. После первого входа логин запоминается (если выбрать это в браузере). На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?На главной странице личного кабинета выбрать раздел «История» . Найти необходимый перевод можно через фильтр: по заданному периоду и сумме. На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?После того как нужный перевод будет найден следует войти в него (кликнув по переводу 2 раза). Откроется подробная информация, где в описание будет указан отправитель. Если перевод от физического лица, то фамилию посмотреть не получится. В таком случае прописано имя, отчество и первая буква фамилии. Если деньги поступили от юридического лица, будет прописано наименование компании. На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?

Через мобильное приложение

Для уточнения информации надо запустить приложение на телефоне и авторизоваться. После авторизации на главном экране, в нижнем меню, выбрать «История». На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги? На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?После выбрать поступивший перевод. При необходимости можно задать параметры, выбрав тип операции, период. Далее войти в выбранный перевод, кликнув по нему 2 раза, и посмотреть отправителя в разделе «Описание» . На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?

Через отделение банка

Выбирая такой способ получения информации, потребуется взять паспорт и посетить любой офис Сбербанка. В отделение банка обратиться к уполномоченному сотруднику и получить информацию. Минус такого способа – клиенты принимаются в порядке очереди. Часто офисы банка загружены и приходится ждать. Важно! В интернете много советов, что можно вставить карту в банкомат и запросить выписку. Но авторы таких советов не знают, что отправитель в выписке не прописывается. Поэтому такой способ получения информации не подходит.

Через онлайн-чат

Уточнить, кто отправил деньги на карту можно только через онлайн-чат в личном кабинете клиента. Через чат на сайте банка получить информацию об отправителе не получится. Поэтому надо авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение и написать оператору. Единственный минус – сотрудники чата отвечают не сразу. Зачастую приходится ждать от 5 до 15 минут, пока оператор подключится к разговору и ознакомится с вопросом. На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги? На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги? На карту Сбербанка пришел непонятный перевод: как узнать, кто отправил деньги?

Через телефон горячей линии

Надо позвонить по номеру 900 и озвучить цель обращения. Для получения информации потребуется пройти идентификацию, сказать персональные данные или кодовое слово. Далее потребуется озвучить сумму операции и дату, чтобы оператор смог быстро найти перевод. Если в указанный день поступило несколько одинаковых переводов, то надо сказать примерное время или запросить сведения по всем переводам за указанный день. После останется подождать несколько минут, пока оператор проверит и скажет, кто отправил деньги. Стоит учитывать, что менеджер не должен скидывать отчет на телефон через sms, или отправлять на адрес электронной почты. Вся информация озвучивается только по телефону.

«Visa уходит из России — защитите свои средства» и другие уловки мошенников

Andrey Burstein/ shutterstock/ FOTODOM

После отключения некоторых российских банков от SWIFT и приостановки работы платежных систем Visa и Mastercard в России телефонные мошенники начали использовать новые предлоги, чтобы выманивать деньги у населения. Теперь они также предлагают срочно открыть карту «Мир» или перевести деньги с карт приостановивших работу платежных систем, чтобы якобы не потерять их. Но методика давно уже одна и та же — социальная инженерия, с помощью которой из жертв выуживают конфиденциальные данные.

Еще в 2019 году ЦБ рассказал : чтобы украсть деньги, преступникам, как правило, достаточно знать ФИО и номер телефона. А утечки данных из крупных компаний и банков облегчают им задачу. Кроме того, сами россияне тоже не отличаются осторожностью: всего 0,2% из них знали в 2021 году, как обезопасить данные своих банковских карт, показало исследование платежной системы Visa. Так, за третий квартал 2021 года злоумышленники провели почти 260 тыс. операций без согласия клиентов на сумму, превышающую 3 млрд рублей. На социальную инженерию из них пришлось 41% случаев.

По закону банк должен вернуть деньги, если вы сообщили о краже в течение суток и не нарушали правила безопасности. В частности, не сообщали мошенникам код из СМС, CVC/CVV-коды или другие личные данные о счете. Если вы все-таки это сделали, банк, скорее всего, не вернет украденные средства. Это будет уже работа полиции — найти преступников.

В этом материале мы собрали примеры конкретных уловок, которые используют мошенники, и напоминаем правила, которые помогут вам не потерять деньги.

Вам звонят или присылают СМС «из банка»

1

Схема старая, но получила второе рождение в 2019 году и продолжает активно использоваться до сих пор.

Как работает схема

Номер очень похож на номер банка, звонящий представляется работником службы безопасности и пытается убедить, что:

  • из-за приостановки работы Visa и Mastercard или отключения банка от SWIFT деньги на карте могут быть заблокированы и срочно нужно оформить карту «Мир»;
  • ваша карта заблокирована — якобы по ней была проведена сомнительная операция;
  • или по вашему счету прямо сейчас проводится сомнительный перевод и его требуется подтвердить и т.п.

Цель одна — выманить у человека код, чтобы попасть в личный кабинет банка или сразу перевести средства.

Еще вам может прийти СМС с таким же текстом и номером телефона, по которому помогут решить проблему. Чтобы «разблокировать» или «обезопасить» карту, вам, скорее всего, предложат перевести средства на «безопасный» счет, с которого потом их якобы можно вернуть.

Как не дать себя обмануть

Ситуация осложняется тем, что мошенники научились копировать номера банков. Так что в такой ситуации прервите разговор и сами перезвоните по официальному номеру — сотрудники уточнят состояние вашего счета. Помните, работник банка никогда не попросит у вас секретные данные карты или счета.

Однако и вашу осведомленность мошенники постараются использовать. Звонящий может подчеркивать, что пользователь не должен никому называть пароль, поэтому вас переключат на «робота». Или вам могут предложить установить приложение, которое якобы должно обезопасить смартфон. Этого хватит, чтобы вывести деньги или завладеть данными учетной записи.

Кроме того, мошенники модифицируют сценарии: если о наживке с кражей денег уже слышали многие, то закрытие счета не такой нашумевший предлог, а проблемы с картами подсанкционных банков — совсем новый. Также вам могут сообщить, что банк одобрил кредит по вашей заявке (которой, конечно, не было) и нужно подтвердить получение денежных средств.

В январе 2021 года в ЦБ рассказали о схеме, когда мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов и заявляют, что против клиента банка возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России. Делается это все с той же целью — выманить у людей персональные данные.

Важно: не называть никому CVC/CVV-коды, коды из СМС, не переходить по присланным ссылкам и не устанавливать незнакомые приложения на смартфон.

В Сбербанке советуют записать номера банка в контакты. Тогда, если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный. А еще можно установить на смартфон приложение — определитель номера, который проверяет входящие вызовы, нет ли их в базе данных спамеров и мошенников.

Редактору ТАСС в разное время и звонили, и присылали СМС о ложной блокировке карты. Но банковский оператор быстро успокаивал, что со счетами все в порядке.

Когда уже в другой раз банк на самом деле отклонил операцию, то прислал СМС с официального номера с предложением дождаться звонка из банка либо позвонить самой и следовать подсказкам голосового помощника. В итоге общаться с оператором вообще не пришлось. О том, какие операции банки могут посчитать сомнительными, можно почитать в нашем материале.

Вам звонят с неизвестного номера и сбрасывают

2

По сути, это тоже модификация схемы со звонком, призванная обойти системы автоматической фильтрации вызовов.

Как работает схема

Например, памятуя о мошеннических звонках, пользователь установил на смартфон приложение — определитель номера. Такие системы анализируют, когда произошел звонок, с какого номера, сколько длился, был ли номер уже записан у пользователя системы и т.д., рассказали в «Лаборатории Касперского». А после у пользователя есть возможность занести номер в мошеннические или просто в спам. Но, вынуждая перезванивать, мошенники заставляют жертву провести звонок мимо такого анализа.

И если вы все-таки перезвоните, то тоже возможно несколько вариантов: дальше в ход могут пойти классические приемы социальной инженерии, или вам ответит «автоответчик», а с мобильного счета после звонка просто спишутся деньги.

Как не дать себя обмануть

Если вам поступает звонок, который сразу же сбрасывается, это уже повод заподозрить мошенничество. И если вы при этом в принципе не ждете звонков (например, от курьерской службы), то звонок можно и проигнорировать. А вот если сомнения все-таки вынудили вас перезвонить, внимательно следите за ходом диалога.

Вам пишет «друг в беде»

3

Казалось бы, СМС «Мама, положи срочно денег на этот номер телефона, потом все объясню» ушли в прошлое. Но нет, они остались, а к ним присоединились еще и аналогичные по смыслу сообщения в соцсетях и мессенджерах.

Как работает схема

Знакомый пишет вам в мессенджерах или соцсетях, что «попал в беду/аварию/больницу/заболели родители и т.п., срочно нужна помощь, можешь перевести деньги, вот номер карты». Позже выясняется, что его страницу взломали или телефон украли, а «помогли» вы мошенникам.

Иногда те, наоборот, не придумывают слезливые истории, а просто просят одолжить денег, как это мог бы сделать ваш друг.

Как не дать себя обмануть

Позвоните человеку, от которого получили сообщение, и узнайте, все ли с ним в порядке и действительно ли ему нужна помощь. Просьбу занять денег тоже лучше услышать вживую, особенно если такая просьба не совсем обычна для этого человека.

Мошенники рассчитывают на то, что в эпоху, когда аудиосообщения или звонки без предупреждения многих раздражают, а переписка в мессенджерах стала основным каналом общения, вы поверите и не сразу догадаетесь позвонить.

Редактору ТАСС доводилось получать сообщения и от «родителей», и от «детей», и от «друзей».

Вам «по ошибке» переводят деньги

4

Как работает схема

Вы получаете СМС, что на карту или телефон неожиданно пришли деньги, а через несколько минут вам звонят/пишут и просят их вернуть. Мол, «ошиблись в цифрах номера телефона/карты».

Как не дать себя обмануть

Для начала убедитесь, что вы действительно получили деньги. Потому что СМС от банка может оказаться очередной обманкой и никаких денег на самом деле не поступало, а «вернете» вы свои кровные.

Чтобы избежать этого, можно установить приложение банка и настроить бесплатные push-уведомления. Они помогут не только сразу понять, что сообщение пришло не от банка, но и сэкономить на обслуживании.

Если деньги действительно поступили, то обманная схема может оказаться сложнее. Например, мошенник где-нибудь «продает» несуществующий товар, просит покупателя произвести оплату на вашу карту, а потом связывается уже с вами.

В любом случае, если чужие деньги пришли на счет, обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить полученную сумму обратно, советуют в проекте ЦБ по финансовой грамотности. Там же напоминают, что по закону получение таких денег считается необоснованным обогащением и их нужно вернуть. У кредитной организации есть реквизиты плательщика, и она должна без проблем отправить деньги назад.

В случае редактора ТАСС перевод, видимо, действительно был ошибочным. Потому что никто так и не попросил вернуть 20 тыс. рублей, вдруг появившиеся на карте. В банке попросили подтвердить, что я не претендую на полученные деньги, и пообещали связаться с отправителем. Спустя время средства со счета просто сняли.

Вам пишет ложный покупатель

5

По итогам 2020 года мировой рынок социальной торговли оценивался в $474,7 млрд. В 2018 году компания Data Insight провела исследование: за год с марта 2017 года по март 2018 года в соцсетях, мессенджерах и на сайтах объявлений россияне заключили 394 млн сделок на 591 млрд рублей. При этом частники чаще всего предпочитали пользоваться сайтами объявлений: за указанный период на Avito их было 65%, а вот в тех же «ВКонтакте» и Instagram только 33% и 9% соответственно.

При этом торговые площадки в Сети остаются одним из трех основных каналов утечки персональных данных россиян, объяснили в ЦБ.

Как работает схема

С вами связывается якобы покупатель, который очень хочет купить товар, но сам приехать за ним не может — отправит курьера, а деньги пришлет на карту. Или просто предлагает внести предоплату, чтобы забронировать товар. А дальше окажется, что, кроме номера карты, ему еще нужен срок ее действия, CVV-код или код из СМС.

Как не дать себя обмануть

Не соглашайтесь на такую схему. Деньги лучше получать непосредственно при встрече с покупателем. Если вы согласны отправить что-то в другой город, то пользуйтесь наложенным платежом или услугами доставки, которые предлагают некоторые сайты объявлений. Да, деньги вы получите не сразу, но себя обезопасите. Кроме того, в России с февраля 2019 года работает Система быстрых платежей (СБП), которая позволяет переводить деньги по номеру телефона.

На сайтах объявлений вам может встретиться и обратная схема мошенничества — когда уже продавец просит вас перевести ему предоплату якобы для того, чтобы придержать вещь специально для вас, а то у него еще несколько покупателей. Тут велик риск, что ни товара, ни своих денег вы после этого не увидите. Предоплату стоит делать, только если вы заключаете с контрагентом договор, в котором четко указаны размер предоплаты, оставшаяся сумма и сроки поставки товара.

Вам предлагают открыть брокерский счет или купить акции

6

Россияне ищут альтернативы классическим банковским вкладам и все больше интересуются инвестициями в ценные бумаги. Так, активность частных инвесторов в России в 2021 году достигла максимума за всю историю наблюдений — в декабре 2021 года было зарегистрировано почти 16,8 млн счетов клиентов — физических лиц.

Как работает схема

Все тоже, как правило, начинается со звонка. Якобы сотрудник брокерской компании предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. Вы соглашаетесь открыть счет и переводите деньги на карту третьего лица.

Или вам могут предложить сначала попробовать «учебный счет» (у многих брокерских компаний такая услуга действительно есть), и для этого нужно только установить специальное приложение для обучения, ссылка на которое придет по СМС.

В начале 2021 года Сбербанк предупредил начинающих инвесторов о схеме, когда злоумышленники обзванивают жертв, представившись инвестиционными консультантами Мосбиржи, и предлагают купить акции, которые дадут высокую доходность.

Кроме того, с февраля 2022 года торги на российском фондовом рынке приостановлены, что дает лазейку мошенникам — они могут обещать помочь вывести средства или выгодно реализовать активы.

Как не дать себя обмануть

Проверьте лицензию брокера — без нее он просто не имеет права работать. Сделать это можно либо на сайте самой организации, либо в реестре ЦБ. Уточните реквизиты — добросовестные брокерские компании не попросят переводить деньги на карту обычного человека.

И конечно, не устанавливайте никакие непроверенные приложения.

Мы также писали, как найти брокера, если вы все-таки решите заниматься инвестициями.

Что касается предложений о покупке бумаг, помните, что сотрудники Мосбиржи не имеют права звонить инвесторам и давать какие-либо советы. А сама площадка в принципе не продает ценные бумаги физическим лицам напрямую, поскольку взаимодействует с ними только через посредников, таких как банк или брокерская компания.

Брокерские компании действительно могут искать клиентов с помощью холодных звонков, но добросовестные организации не станут предлагать вам сразу купить какие-то конкретные бумаги, а предложат для начала пройти консультирование, составить ваш риск-профиль и только после этого сформировать портфель.

Достоверную информацию о работе российских бирж можно найти либо на их сайтах, либо на сайте ЦБ.

Как предотвратить мошенничество

Банки активно напоминают своим клиентам о мерах финансовой безопасности — опрошенные ТАСС организации рассказали, что информацию можно найти в соответствующих разделах на их сайтах. Например, в Райффайзенбанке посоветовали:

  • использовать отдельную карту для покупок онлайн. Если вы для этого используете кредитную карту, то лучше пусть она будет с небольшим лимитом;
  • завести расчетный счет и хранить основную часть средств на нем. А на счете, к которому привязана ваша карта, хранить небольшую сумму для расходов на несколько дней. В конце концов, перевод между счетами в мобильном банке занимает не больше нескольких минут;
  • никому не давать свою карту. Например, для оплаты счета официант не должен никуда ее уносить;
  • обращать внимание на попытки психологического давления — сотрудники банка не будут вас торопить и запугивать, что вы теряете время;
  • всегда устанавливать блокировку на телефон и отдельно на банковские приложения. Хорошо, если ваше устройство поддерживает блокировку по отпечатку пальца или лицу. В случае кражи телефона мошенникам потребуется время, чтобы получить доступ к СМС для подтверждения операций. А вы успеете заблокировать карты.

И главное — не забывайте о правилах использования карт и дистанционного банковского обслуживания. Как еще защититься от телефонных мошенников, мы также обсуждали в нашем подкасте «По карману» .

Арина Раксина

© Информационное агентство ТАСС

Свидетельство о регистрации СМИ №03247 выдано 02 апреля 1999 г. Государственным комитетом Российской Федерации по печати.

Как узнать откуда зачисление на карту Сбербанка

Сбербанк — лидирующий банк России по многим направлениям, включая объемы денежных переводов. Огромное число граждан пользуются его картами и счетами, совершают внутренние и внешние переводы. Поэтому вполне логично, что часто становится актуальным вопрос, как узнать, откуда зачисление на карту Сбербанка.

04.12.19, обновили 10.02.23 —> 39136 16 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Специалист Бробанк.ру разобрался, как посмотреть зачисление на карту Сбербанка, где получить информацию об отправителей. Если перевод сделан с банковской карты самого Сбера, с карты другого банка, с банковского счета. И что делать, если вам пришел неизвестный перевод.

Если перевод пришел с карты Сбербанка

Это самый простой метод получения информации. Система внутренних межкарточных переводов работает таким образом, что получатель всегда видит имя отчество и первую букву фамилии отправителя. В итоге получить информацию можно следующим образом:

В мобильном приложении Сбербанка отображается отправитель денег

  1. через систему мобильного банка. Большинство клиентов Сбербанка подключены к системе СМС-информирования. Они автоматически получают сообщения при любом движении средств по карточному счету. При этом указываются детали операции. Там будет отражено и то, какой клиент Сбера отправил перевод;
  2. через Сбербанк Онлайн. Тоже простой способ. Если у вас есть доступ к системе, просто заходите в нее, выбираете нужную карту и просматриваете совершенные с ней операции. В детальной выписке и увидите отправителя;
  3. посетить удобный офис Сбербанка с паспортом, менеджер назовет отправителя;
  4. через банкомат Сбербанка. Подходите к удобному устройству, вставляете карту. В главном меню нужно выбрать пункт “Выписка о движении средств”. Система распечатает информацию на квитанции.

Указываются только имя, отчество и первая буква фамилии. Если человек указал комментарий к переводу, он также отразится в банкинге.

Если перевод был отправлен с карты другого банка

Многие банки позволяют без проблем совершать переводы на карточки сторонних компаний через банкинг или специальные онлайн-сервисы. Есть даже универсальные сервисы, которыми может воспользоваться все желающие.

Допустим, если вы пользуетесь карточкой Хоум Кредита, то можете выполнить перевод на карту Сбера через банкинг или воспользоваться универсальным сервисом, например, предлагаемым Альфа Банком. То есть перевод на пластик Сбербанка может выполнить клиент любого банка, в том числе и зарубежного.

Если денежный отправитель является клиентом другого банка, то узнать подробности перевода не получится

Если вам поступили деньги на карту таким образом, то узнать полные данные отправителя невозможно. В выписках будет указано только то, из какого банка пришло отправление.

Аналогично — если отправка была совершена со счета физического лица стороннего банка, получатель не сможет узнать подробности перевода. Ему будет доступно только название финансовой операции.

Даже если перевод сделан наличными через кассу Сбербанка, вы все равно не узнаете, кто совершил отправление.

Если перевод был отправлен организацией

Немного другая ситуация с переводами, которые совершены со счетов или бизнес-карт юридических лиц. Если речь о зарплате или пенсии, то при поступлении средств клиент сможет увидеть назначение такого перевода. Оно отразится в сообщении из мобильного банка или в выписке в Сбербанке Онлайн. Но и то, вы увидите назначение, только если оно указано отправителем.

В большинстве случаев клиент видит только только сумму перевода. Даже наименование организации не отражается в СМС-оповещении. Более того, даже если вы закажите расширенную выписку, все равно не узнаете отправителя. Получить сведения можно только, обратившись в само отделение Сбербанка.

Получение информации по заявлению в Сбербанке

Даже если вы закажите расширенную выписку, то далеко не всегда получите точную информацию о том, кто отправил вам деньги. Если отправление сделано юридическим лицом, со счета другого банка или просто наличными через кассу какой-либо финансовой компании, то получить информацию реально только в офисе Сбера.

При разбирательстве можно потребовать получить платежное поручение

В банковской сфере есть такой документ — платежное поручение. Оно формируется, когда владелец счета делает перевод на другой расчетный счет. То есть человек или компания дает поручение банку отправить деньги на определенные реквизиты. Документ формируется в нескольких экземплярах, один из которых уходит банку-получателю. И именно этот документ вы можете затребовать в Сбербанке при разбирательствах.

  1. Посетить отделение Сбербанка, где ведется обслуживание физических лиц. При себе нужно иметь паспорт, по возможности возьмите с собой и карту, на которую пришел неизвестный перевод.
  2. Попросить сотрудника банка сделать выписку и сказать, что вы хотите получить детали определенного платежа, узнать его отправителя.
    Пишите заявление на предоставление вам платежного поручения по интересуемой операции.

В этом документе будет отражаться, кто именно отправил деньги со своего расчетного счета. Если это юридическое лицо, то вы увидите название компании и ее банковские реквизиты. Если же перевод сделало физическое лицо, то будет указано его ФИО (если операция выполнена наличными через кассу, реквизитов счета не будет).

Если перевод совершен с карты стороннего банка, информация о ее владельце не может быть предоставлена. Платежное поручение актуально только при переводе со счета.

Что делать, если вам на карту пришел неизвестный перевод?

Такое действительно случается. Например, если отправитель вводит номер карты, он может ошибиться и направить деньги не тому, кому они предназначались. Поэтому не исключается, что однажды вы получите СМС-сообщение о том, что ваша карта пополнена на определенную сумму.

При переводы крупно суммы от неизвестного человека, обратитесь в банк для уточнения

Рекомендуем не трогать эти деньги и попытаться узнать, откуда именно пришел платеж и постараться разобраться в ситуации. Она действительно неоднозначная. С одной стороны это фактически уже ваши деньги. Сбербанк не имеет права снять их просто так и передать обратно отправителю. Это невозможно, потому что в таком случае мошенники бы постоянно проводили такие махинации: платили за что-то, а потом бы оформляли возвраты.

С другой стороны, если сумма крупная, то отправитель точно поднимет панику. В итоге он даже может обратиться в суд и затребовать таким образом возвращение денег. Но для начала он в любом случае обратиться в банк.

Случай из реальной практики. Человек ошибочно отправил 300000 не на ту карту, ошибся в цифре. Он обратился в Сбербанк за отменой или за получением информации о владельце той карты. Но ему отказали и вместе с тем предложили обращение в суд — как единственный метод возврата средств. Ответчиком по иску изначально был Сбербанк, но потом им стал реальный получатель этих 300000. Ответчику присудили к возврату эту сумму и покрытие судебных издержек истца.

Так что, если вы получили весомую сумму, обращайтесь в банк и говорите о том, что хотите узнать отправителя и вернуть деньги. Лучше вернуть их так, чем через суд да еще и с покрытием судебных издержек. Если же перевод небольшой, в суд отравитель точно не побежит, тут уже дело вашей совести — искать этого человека или нет. И даже если искать, не факт, что найдете, не всегда это возможно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *