Куда отправлять каско сетелем банк
Перейти к содержимому

Куда отправлять каско сетелем банк

  • автор:

Куда отправлять каско сетелем банк

Банк принимает полисы (договоры страхования) страховых организаций, отвечающих требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.

Страхование автомобиля по рискам, связанным с гибелью (утратой), угоном (хищением) и повреждением (ущербом) приобретаемого автотранспортного средства в течение всего срока кредита является обязательным условием ООО «Драйв Клик Банк» для предоставления кредита. Если при покупке автомобиля Вы приобрели полис КАСКО, действующий в течение 1 года, то необходимо отслеживать дату окончания действия полиса и своевременно оплачивать договоры страхования КАСКО.

ВАЖНО: отсутствие полиса КАСКО приводит к нарушению условий договора о предоставлении автокредита и возможному применению санкций со стороны Банка вплоть до досрочного истребования всей суммы кредита. Прежде чем продлить полис КАСКО на новый срок, просьба ознакомиться с Памяткой пролонгации полисов КАСКО.

Если срок договора страхования КАСКО истек и Вы не оплатили договор страхования на следующий год, при наступлении страхового случая Вам придется самостоятельно оплачивать ремонт своего автомобиля и продолжать погашать задолженность по кредиту.

При продлении полиса в страховой компании просим обращаться в клиентские службы аккредитованных страховых компаний по телефонам, указанным на их сайтах. При звонке в страховую компанию необходимо сообщить оператору, что страхуемый автомобиль является предметом залога ООО «Драйв Клик Банк» (DriveClick).

Вам необходимо в течение 30 календарных дней с даты окончания действия предыдущего страхового полиса предоставить в Банк копии следующих документов:

  • пролонгированного страхового полиса КАСКО (все страницы, включая доп.соглашение при его наличии);
  • квитанции, подтверждающей оплату страховой премии.

Перечисленные документы вы можете предоставить любым из следующих способов:

  • на сайте Банка через раздел Подать обращение /Автокредит/ Отправить полис КАСКО;
  • через региональное представительство, сотруднику банка необходимо предоставить информацию о номере Договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, ФИО и дату рождения;
  • через мобильное приложение Банка «Драйв Клик»: загрузить документы можно в разделе «Загрузка документов».

Обращаем внимание, что при обращении в клиентские службы аккредитованных страховых компаний, Вам необходимо проконтролировать процесс своевременной отправки и получения Банком документов для пролонгации.

Куда отправлять каско сетелем банк

Программы кредитования Как оформить Где получить Как погасить Продлить КАСКО Частые вопросы Задать вопрос Документы по залогу Частые вопросы по выдаче ПТС

Продлить КАСКО

При продлении полиса в страховой компании просим обращаться в клиентские службы аккредитованных страховых компаний по телефонам, указанным на их сайтах. При звонке в страховую компанию необходимо сообщить оператору, что страхуемый автомобиль является предметом залога ООО «Драйв Клик Банк».

Вам необходимо в течение 30 календарных дней с даты окончания действия предыдущего страхового полиса предоставить в Банк копии следующих документов:

  • пролонгированного страхового полиса КАСКО (все страницы, включая доп.соглашение при его наличии);
  • квитанции, подтверждающей оплату страховой премии.

Перечисленные документы вы можете предоставить любым из следующих способов:

  • Через мобильное приложение «Драйв Клик – Мой Банк»;
  • на сайте Банка через раздел Подать обращение /Автокредит/ Отправить полис КАСКО;
  • через региональное представительство, сотруднику банка необходимо предоставить информацию о номере Договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, ФИО и дату рождения;
  • посредством АО «Почта России», отправив документы письмом по адресу: 125124, г.Москва, а/я 101, ул.Правды, д.26 (получатель ООО «Драйв Клик Банк»).

Обращаем внимание, что при обращении в клиентские службы аккредитованных страховых компаний, Вам необходимо проконтролировать процесс своевременной отправки и получения Банком документов для пролонгации.

Подробная информация о требованиях к полису КАСКО размещена в Памятке по пролонгации КАСКО

* Если вы не нашли среди наших партнеров компанию, которой вы доверяете и страховой полис, которой удовлетворяет требованиям к договорам страхования, вы можете связаться с Банком по телефону: 8 495 644 3344, чтобы получить информацию о возможности заключения договора страхования в страховой компании, которая отвечает вашим критериям.
Для проведения проверки на соответствие требованиям Банка к страховой организации и условиям предоставления страховой услуги просим предоставить пакет документов страховой компании и анкету страховой компании по адресу Банка: г. Москва, ул. Правды, д. 26, или обратиться в ближайшее к вам представительство Банка.
Информируем, что по вашему заявлению Банк может самостоятельно запросить документы у страховой компании, при этом Банк не несет ответственность за действия страховой компании. Отказ страховой компании в предоставлении документов для прохождения проверки соответствия требованиям влечет невозможность осуществить Банком такую проверку.
Процедура согласования страховой организации в качестве страховщика имущества, передаваемого в залог Банку, может быть инициирована исключительно при условии наличия у страховой организации соответствующей лицензии, позволяющей осуществлять страхование необходимых рисков, и соответствующей требованиям, предъявляемым Банком к страховым организациям.

НОВОСТИ БАНКА

Сообщаем об изменении адреса для направления документов в Банк о продлении полиса КАСКО

Сообщаем об изменении адреса для направления документов в Банк о продлении полиса КАСКО.

Новый адрес электронной почты: CASCO@driveclickbank.ru . При использовании иного адреса электронной почты запрос не поступит в Банк.

Также напоминаем, что отправка в Банк указанных документов возможна через:

— мобильное приложение Банка «Драйв Клик». Загрузить документы можно перейдя в раздел «Ещё» и выбрав для этого в обновленном меню опцию «Загрузка документов».

— форму обратной связи «Связаться с нами», тип обращения «Отправить полис КАСКО».

Драйв Клик Банк

  • 8 495 644 33 44 Для звонков из Москвы и Московской области
  • 8 800 500 55 03 Для звонков по России

Список и схема взаимосвязей лиц, под контролем либо под значительным влиянием которых находится Банк

«Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация предоставляется в Банк России»

Сетелем Банк на протяжении 2х месяцев не давал обратной связи по предоставленным документам

Здравствуйте. Мною 11.08.2022 в Сетелем банк был выслан новый полис: КАСКО и квитанция об оплате на почту casco@cetelem.ru. Прошу заметить, в смс уведомлении как и в моей памятке от банка не указано, что писать в теме письма. По телефону мне так же было сказано, что я могу просто отправить полис КАСКО на почту. После от банка не поступало никакой обратной связи по полису КАСКО. 13.09.2022 поступило смс с текстом, что процентная ставка по кредиту будет повышена с 13,80% до 15,80%. Из за чего я попытался узнать в чем дело и только с 2го или 3го обращения сотрудник объяснил, что возможно не правильно указана тема письма. До этого просто составляли от меня заявку на которую никакого ответа и обратной связи я не получал. 14.09.2022 я отправляю повторно КАСКО и квитанцию об оплате уже с указанием в теме письма Ф.И.О. и даты рождения. Опять никакой обратной связи от банка не получаю. 20.09.2022 получаю смс, что процентная ставка поменялась с 13,80% до 15,80%, начинаю сам выяснять, что не так. По телефону говорят, что я все сделал правильно и просто надо подождать, если и пройдет повышенный платеж, то потом деньги мне вернут. Одна сотрудница даже проверила правильность отправки документов и сказала, что все хорошо, оставили повторно заявку. Звонил несколько раз, сотрудники оставляли заявки на отдел который должен был этим заниматься, но обратной связи так и не было. И только 25.06.2022 мне первый раз пришла обратная связь в виде смс, что не хватает 2й страницы полиса КАСКО. Как позже оказалось сотрудник страховой распечатала полис без 2й страницы, скрепила и так отдала. 26.09.2022 связываюсь с страховой, добавляю 2ю страницу и отправляю повторно. 29.09.2022 опять получаю обратную связь, что документы получены, но не своевременно и по этому на 1 месяц ставка будет повышена. Сумма не большая, но я в корне с этим не согласен, так как сам Сетелем банк не давал мне никакой обратной связи, мне буквально пришлось добиваться ответа и причины, что я сделал не так.

Драйв Клик Банк

Драйв Клик Банк

2022-10-25T15:59:47+03:00

Уважаемый клиент! Мы внимательно изучили Вашу ситуацию. Хотим отметить, что в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора, Банк вправе увеличить не более чем на 2 процентных пункта процентную ставку в значении на дату увеличения при нарушении обязательства Клиентом по страхованию АС, предусмотренного п. 9 ИУ. Таким образом, в случае Вашего отказа от исполнения обязанности по страхованию автотранспортного средства на очередной год, Банк вправе повысить процентную ставку по Договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора в случае непредоставления Вами в Банк документов, подтверждающих обеспечение страхования АС в течение 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования. Предоставленный Вами 14.09.2022 года полис КАСКО не был принят Банком, так как документы были предоставлены не в полном объёме, а именно в вложении отсутствовала 2 страница полиса КАСКО. Обращаем Ваше внимание, что полис КАСКО в Банк следует направлять каждый раз новым письмом с приложением полного пакета документов: все страницы полиса, квитанцию об оплате с указанием полных реквизитов получателя денежных средств, в котором будет отражено, что оплата предназначается за полис КАСКО, дополнительное соглашение (при наличии). Вами был предоставлен корректный пакет документов 26.09.2022. Поскольку в периоде 2022-2023 гг. обязательства, указанные в пп. 9, 10 индивидуальных условий Договора, Вами исполнены. Процентной ставка была возвращена к значению 13.80 % годовых с 18.10.2022 года. Также, учитывая лояльную политику Банка к своим Клиентам, мы приняли решение о возврате излишне уплаченных процентов на Ваш счёт за период с 20.09.2022 по 17.10.2022. С Графиком платежей Вы можете ознакомиться в Личном Кабинете. Нам важно быть уверенным в том, что Ваш вопрос решен. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *