Франшизный пакет что входит
Перейти к содержимому

Франшизный пакет что входит

  • автор:

Франшизный пакет что входит

Решили купить франшизу, но пока не выбрали, какую именно? Определиться поможет анализ рынка франшиз. Все условия франшизы ее владелец упаковывает во франчайзинговый пакет, который также может называться франшизным. Данный пакет включает в себя весь комплекс услуг и юридические документы.

Франчайзинговый пакет

Что входит в пакет франшизы?

  1. Товарный знак, торговая марка или бренд. Может иметь как визуальные, так и аудиальные (вербальные) элементы. Например, изображения, фразы, словосочетания, слоганы, музыкальные композиции (песни, мелодии). Торговую марку обязательно регистрировать в Федеральной службе интеллектуальной собственности (Роспатенте).

На заметку! На сайте ФСИС можно проверить, зарегистрирован ли бренд и принадлежит ли он конкретному собственнику.

  1. Договоркоммерческойконцессии. Содержит в себе все условия передачи лицензии на использование бренда: территориальные ограничения, взносы и выплаты. Сам договор регистрируется в Роспатенте, так же, как и товарный знак. При внесении изменений в договор необходима его перерегистрация.
  2. Ноу-хау включает в себя все внутренние разработки, связанные с торговой маркой (технологии, знания, опыт, методы ведения бизнеса, отчетности, инструкций), которые не стали общим достоянием.
  3. Бренд-бук – инструкции по использованию логотипов торгового знака. Фирменные цвета, шрифты, требования к применению, рекламные вывески, навигация, оформление помещений, планограммы, форма сотрудников, правила ведения документации, промоматериалы (сувениры, визитки), бейджи, упаковка продукции, макеты для типографии. Бренд-бук необходим для соблюдения единых стандартов во всей франчайзинговой сети. Разночтения могут повлиять на восприятие бренда партнерами и клиентами.
  4. Финансовые документы – это финансовая смета и план: затраты за запуск, размеры и распределение инвестиций, прогнозы по окупаемости и прибыли.
  5. Сопровождение. Тут содержится все информация, связанная с поддержкой франчайзи на этапе запуска и после открытия: помощь, консультации, услуги, проверки, обучение сотрудников, база знаний, контакты тренеров и другие регламенты взаимодействия с владельцем франшизы.
  6. Франч-бук или бизнес-бук – пошаговое руководство. Это самый объемный блок, который передается франчайзи. Включает в себя шаблоны документов и подробное описание всех мероприятий для организации бизнеса.

Бизнес-бук: структура и содержание

В структуру бизнес-бука входят два основных раздела: руководство по запуску и операционная деятельность.

В руководство для запуска включают календарный план, инструкции по открытию юрлица, выбору системы налогообложения, требования к помещению, объемы закупок, поиск персонала, первые этапы маркетинга (целевая аудитория, привлечение клиентов), процесс открытия.

Блок операционной деятельности содержит описание всей ежедневной работы франчайзи (стандарты общения с клиентами, правила поведения сотрудников), маркетинговые мероприятия с инструментами их оценки (акции, скидки, программа лояльности для покупателей), проверка контроля качества (оценка KPI сотрудников, удовлетворенности клиентов), порядок закупок и учет товарооборота.

За право пользования франчайзинговым пакетом взимают роялти (ежемесячный взнос) и паушальный взнос (вступительный сбор, который вносится при подписании договора коммерческой концессии). Франчайзинговый пакет документов разрабатывается франчайзером самостоятельно либо заказывается у фирмы.

На заметку! Разработка пакета документов для франшизы в профессиональных юридических фирмах стоит от 100 до 200 тыс. руб.

В заключение

Перед покупкой франшизы внимательно изучите условия франчайзера, отзывы франчайзи, оцените свои финансовые возможности. Выгодные условия франшизы предлагает сеть Магазинов Постоянных Распродаж. У франшизы МПР быстрая окупаемость – от 18 месяцев. Стоимость франшизы можно рассчитать бесплатно с помощью онлайн-калькулятора на сайте. Это готовый бизнес с поддержкой запуска и полным сопровождением операционной деятельности, очным обучением сотрудников, собственным IT-продуктом и интернет-магазином.

Франчайзинговый пакет: что в него входит и как разработать

Вы запустили свой бизнес, добились успеха и хотите поделиться им? Отлично! Добро пожаловать в мир франчайзинга. Первый шаг – это разработка франчайзингового пакета. Давайте разберемся, что это такое.

Франчайзинговый пакет или пакет по франшизе – комплект документов, материалов и инструкций, необходимый для регламентирования работы предприятия, защиты франчайзера от претензий франчайзи, а также франчайзи от претензий клиентов.

В этой статье мы поговорим о том, как выглядит создание франчайзингового пакета на практике, что в него входит и как это сделать.

Разработка франчайзингового пакета

Что входит в пакет франшизы

Разработку франчайзингового пакета можно провести самостоятельно, а можно обратиться к профессионалам, стоимость работ может варьироваться в зависимости от региона. Давайте разберемся, из каких блоков состоит франчайзинговый пакет.

Юридический пакет

Пакет документов по франшизе обязательно должен содержать юридические документы. Главная их задача – обезопасить вас и ваших франчайзи от претензий со стороны разных клиентов или проверяющих инстанций.

Юридический блок включает в себя, как минимум, лицензионный договор или договор коммерческой концессии и свидетельство о владении товарным знаком. Договор должен быть зарегистрирован в РосПатенте и должен быть грамотно составлен. В нем должны быть максимально четко прописаны все условия пользования товарным знаком, а также санкции за невыполнение этих условий.

Данный блок документов практически невозможно подготовить самостоятельно. Я рекомендую обратиться к грамотным юристам, чтобы избежать ошибок.

Если вам нужна помощь в упаковке бизнеса во франшизу – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Бренд-бук

Бренд-бук – это руководство пользования фирменным стилем. В нем должно быть прописано абсолютно все:

  • внешнее и внутреннее оформление предприятия;
  • навигация, вывески;
  • внешний вид сотрудников, униформа, бейджи;
  • промопродукция (блокноты, магниты, ручки, кружки);
  • планограммы.

Вся описанная продукция должна содержать макеты для типографии. Некоторые франчайзеры предлагают оформление офиса «под ключ» за определенную плату и заказывают у своих поставщиков изготовление всей продукции по имеющимся макетам.

Бизнес-бук

Бизнес-бук – это полное руководство по открытию и ведению бизнеса. Главная цель бизнес-бука – объединить всю информацию по производственным процессам компании, включая все самые распространенные вопросы и секреты производства.

Недавно в своем блоге я подробно описывал процесс создания бизнес-бука, рекомендую ознакомиться со статьей «Разбираемся, что такое бизнес-бук».

Бизнес-модель

Этот блок документов должен передаваться каждому франчайзи с индивидуальными расчетами с учетом торговой площади и особенностей региона. Бизнес-модель содержит:

  • смета на запуск торговой точки;
  • структура затрат на запуск;
  • постоянные и переменные затраты;
  • расчет окупаемости и выхода на прибыль.

Обучение франчайзи

В этом блоке должны содержаться обязательные обучающие тренинги и график их прохождения франчайзи и их сотрудниками. Если франчайзер оставляет за собой право проверки уровня знаний партнеров, это также должно быть четко прописано.

Также франчайзи в этом блоке передаются все обучающие материалы, база знаний, секреты производства, контакты партнеров и т.д. Все это зависит от специфики сферы вашего бизнеса.

Как разработать франчайзинговый пакет

Чтобы создать франчайзинговый пакет, нужно быть уверенным на все 100% в своем бизнесе. Товарный знак должен быть зарегистрирован, договоры – внесены в реестр Роспатента, а бизнес должен находиться на достаточном уровне автоматизации.

Если все так, то можно приступать к созданию пакета по франшизе. Все должно быть описано максимально подробно, чтобы облегчить франчайзи вход в бизнес. Секреты производство и все руководства к действиям должны быть описаны пошагово в виде инструкций.

Далее у франчайзера два пути: заняться разработкой самостоятельно или обратиться в компании, оказывающие подобные услуги. Очевидно, что самостоятельная разработка займет у вас большое количество времени. Поступательное описание бизнес-процессов, которые вы используете каждый день, не так просто, как кажется на первый взгляд.

В случае обращения в компании специалистов, это займет у вас гораздо меньше времени, но, скорее всего, это будет стоить вам дороже, чем самостоятельная разработка.

Оформление франчайзингового пакета – важнейший элемент надежного и плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Без данного пакета документов, скорее всего, вам не удастся построить мощную и прочную сеть.

Нужна помощь в упаковке Вашего бизнеса во франшизу? Напишите нам

Остались вопросы?

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме!
Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Что входит в пакет франшизы

Составление франчайзингового пакета — важный этап подготовки к развитию франчайзинговой сети. Прежде чем начать широкую рекламную компанию своей франшизы, важно правильно разработать весь пакет документов. Покупатель будет принимать решение, основываясь на коммерческой и технической информации, объеме условий и услуг, которые содержатся в пакете.

Франчайзинговый пакет представляет собой комплект документов и материалов для успешной работы франчайзи. Это своего рода свод правил, детализированных настолько, чтобы у покупателя франшизы не возникали вопросы, как действовать в той или иной ситуации.

Экономическая модель

Разработка франшизы начинается с построения экономической (или финансовой) модели, которая:

  • Включает в себя инвестиционный бюджет;
  • Определяет все существенные статьи расходов и доходов франчайзи;
  • Создается на основе статистических данных существующих собственных точек франчайзера;
  • Может быть в нескольких вариантах, в зависимости от местоположения помещения и его размеров или от видов деятельности, передаваемых франчайзи по договору;
  • В хорошем исполнении позволяет франчайзи осуществить моделирование бизнеса путем внесения в модель данных по своей точке.

Лицензии

Следующий шаг – подробное описание всех прав и услуг, которые предоставляются франчайзи. При этом франчайзер обеспечивает юридическую защиту и форму передачи для каждого из передаваемых объектов.

Информационный проспект франшизы

Это презентационный документ для потенциального франчайзи, один из инструментов продвижения франшизы. Он передается потенциальному франчайзи и должен быть составлен таким образом, чтобы не возникло проблем и недоразумений с неверными ожиданиями франчайзи из-за превратного толкования слов.

Договор франчайзинга

Договор франчайзинга – это правовая основа франчайзингового бизнеса. Хороший договор не только устанавливает права и обязанности, но и учитывает практические вопросы, которые могут возникнуть и возникают в процессе управления франчайзинговой сетью.

Руководство по ведению бизнеса

Одним из преимуществ франчайзинга является то, что франчайзер отказывается от ежедневных оперативных контактов и контроля над франчайзи — отсюда и необходимость хорошо написанного, в высшей степени практического Руководства по ведению бизнеса. Руководство полностью описывает, кто, что, когда и как должен делать. На Руководство многократно ссылается Договор франчайзинга – это взаимосвязанные документы.

Одним из элементов Руководства обычно выступает бренд-бук – это руководство по фирменному стилю сети. В нем детально описываются атрибуты бренда, и регламентируется их использование на различных носителях, как рекламных, так и корпоративных.

Программа обучения

Для того, чтобы франчайзи реализовали свой потенциал и добились успеха, они должны быть хорошо подготовлены не только к работе в бизнесе, используя ноу-хау, технологии и опыт франчайзера, но и к особенностям работы именно в этой сети. Программа обучения должна учитывать, что все франчайзи будут с различными знаниями, опытом и придут из разных сфер деятельности. У программы обучения должны быть реальные измеримые цели и способность успешно передавать информацию и навыки.

Материалы разработаны для подготовки издания в рамках совместного проекта Программы развития ООН и Министерства экономики Республики Беларусь «Содействие занятости и самозанятости населения в малых и средних городах Республики Беларусь».

Создадим вам франшизу

На середине вы поймете, нужен вам франчайзинг или нет, и, соответственно, продолжите читать до конца или уйдете с нашего сайта.

Что такое «франчайзинговый пакет» и для чего он нужен?

Франчайзинг пакет

Франчайзинговый пакет — это набор документов, которые ЗАЩИЩАЮТ вас, как франчайзера, от претензий со стороны франчайзи и клиентов франчайзи, регулируют и регламентируют использование вашей торговой марки и любых ваших уникальных технологий и ноу-хау. Кроме этого вы должны позаботиться о защите ваших франчайзи от всяческих претензий со стороны клиентов, если вы действительно планируете развивать сильную и прибыльную франчайзинговую сеть.

Рассмотрим, какой набор документов в идеале должен присутствовать во франчайзинговом пакете (в зависимости от конкретного вида деятельности этот список может быть или больше, или меньше).

Франчайзинговый пакет. Юридическая часть

В зависимости от вида деятельности это может быть Договор Коммерческой Концессии* (напоминаем, что в Договор Коммерческой Концессии (далее по тексту — ДКК) все изменения должны заново перерегистрироваться в Роспатенте, т.е. если вы захотите внести изменения в ДКК, то процедура занимает столько же времени, сколько регистрация самого договора около 30 дней) или набор договоров, которые не надо регистрировать.

Стоимость создания такого пакета в серьезных юридических компаниях, которые специализируются на лицензировании, и защите интеллектуальной собственности от 100 до 200 тыс. рублей. Естественный вопрос от большинства наших клиентов: «Почему так дорого, «там вон» предлагают за 50 000 рублей?».

Главная задача юридического пакета — это полная защита вас как франчайзи в судебных инстанциях. Может ли юрист, сидящий, к примеру, в Магнитогорске, сделавший ДКК на фрилансе за 30 000 рублей гарантировать вашу юридическую безопасность и защищать вас в судебных инстанциях?

Наши юристы разрабатывали пакеты документов для таких крупных компаний как Unilever, Invitro, Garmin, BurgerKing, франшизы «Планеты гостеприимства» и пр. Эти же юристы будут сопровождать Вас на всех этапах франчайзинговой деятельности. Поэтому и цена соответствует уровню предоставляемых услуг.

В этом вопросе точно скупой платит дважды, а то и трижды.

Задать вопрос?

Бренд-бук

В этот пакет входят (это больше в привязке к Торговой точке):

  • 1 Внешнее оформление: окна, витрины, входная группа.
  • 2 Внешняя навигация и вывеска.
  • 3 Внутреннее оформление: типовая визуализация торгового зала с учетом зонирования, стены, прикассовая зона, подсобные помещения.
  • 4 Логотипированная продукция/оборудование: униформа, упаковка, POSm, автотранспорт.

Также частью этого пакета может быть мерчендайзинг-бук, в который могут входить:

  • 1 Требования к ассортиментному ряду.
  • 2 Требования к количеству представленных ассортиментных позиций (SKU).
  • 3 Требования к оформлению ценников.
  • 4 Требования к POSm.
  • 5 Стандарт организации и проведения локальных акций (straight&crosspromo).

План-схема торгового зала:

  • 1 Стандарт типового размещения торгового оборудования.
  • 2 Схема размещения товарных групп на оборудовании.
  • 3 Требования к системе навигации в торговом зале.
  • 4 Планограммы выкладки товаров и POSm (схемы, фотографии).
  • 5 Стандарт мониторинга и контроля мероприятий по мерчандайзингу (регламент, система и критерии оценки работы ответственных лиц).

Бизнес-бук

OperationManual

Или, как это называется в развитых, с точки зрения франчайзинга, странах, OperationManual.

В OperationManual могут входить: технологии бизнеса, операционная карта, регламенты работы персонала, алгоритмы, описания передаваемых ноу-хау, технологическая карта и прочее, в зависимости от вида бизнеса.

Это часть, в которой вы передаете франчайзи регламенты работы по вашей технологии. Например, у вас есть уникальная технология, благодаря которой вы успешны и ваши франчайзи, дай Бог, тоже станут богаты и успешны. Но если от вашей бизнес-технологии отступить, то не факт что у них что-то получится. Обычно этот документ делают 2 специалиста на месте: технолог (возможно ваш технолог), который погружается в процесс + операционист, который может четко все заформализовать.

Бизнес модель

Бизнес модель

Это по сути «автоматизированный» бизнес-план для каждого франчайзи в зависимости от города, локации торговой точки, площади торговой точки в который входят:

  • — финансовая схема взаимоотношений;
  • — структура затрат и итоговая сметная стоимость запуска торговой точки;
  • — перечень постоянных и переменных затрат;
  • — формирование стандартных таблиц Прибыли и Убытков;
  • — стандартный расчет окупаемости торговой точки.

Задать вопрос?

Мероприятия для франчайзинговых партнеров

  • 1 Перечень обязательных тренингов.
  • 2 График прохождения тренингов.
  • 3 Список обязательных тестов.
  • 4 График прохождения тестирования.
  • 5 Структура контроля и аудита.
  • 6 Список предоставляемых материалов.
  • 7 Список авторизованных поставщиков.
  • 8 Готовые решения.
  • 9 Другие пакеты поддержки.

Также надо учесть такие мелочи

  • — перечень требований по технике безопасности;
  • — перечень санитарных норм и правил;
  • — перечень ГОСТов;
  • — перечень других нормативных актов.

В разработке франшизы также могут присутствовать:

  • — регламент работы вашего отдела франчайзинга;
  • — стратегия управление франчайзинговой сетью;
  • — стратегия продвижения;
  • — маркетинг.

Итак, вы почти дочитали до конца, с чем я вас и поздравляю!

Самые распространенные вопросы

Самые распространенные вопросы

— Сколько стоит все оптом?

— от 1млн. руб. Точная цена — только на каждый конкретный случай. Это как пазл.. Мы смотрим, что у вас есть и что вам еще может быть необходимо.

— Cколько по времени занимает разработка франчайзингового пакета?

— от 1 до 3 месяцев.

— Можно ли заказать только какую-то часть, например Operation Manual или Юридический пакет?

— Да. Обсуждаем персонально.

— Зачем мне тратить деньги на разработку франчайзингового пакета?

— Во-первых, когда Вы берете паушальный взнос, то обосновываете его стоимость наличием комплекта регламентов, технологический карты и так далее, а не только использованием вашего товарного знака. Один миллион рублей – это приблизительно от 1 до 10 паушальных взносов. Во-вторых вы полностью обезопасите себя от недобросовестных франчайзи, коих, поверьте моему жизненному опыту, достаточно много (они и технологи захотят ваши украсть, чтобы сделать свою франшизу, и полки заставить «левым товаром» и в меню включить пиво местного разлива).

— Почему мне надо работать с TopFranchise?

— Мы работаем на рынке франчайзинга с 2005 года, а некоторые наши партнеры с 1996 года. Наша работа больше похожа на работу туристического гида, задача которого все показать и рассказать. На каждом этапе разработки франшизы мы будем вас сопровождать и нежно передавать «из кабинета в кабинет», пока вы не получите необходимый результат.

Мы не перепродаем со своей наценкой чьи-то услуги, мы работаем за небольшое агентское вознаграждение от наших партнеров и друзей.

Управляющий партнер проекта TopFranchise.ru

Виктор Большаков
Разработка франшизы, контактный телефон +79162060426

С уважением к Вам и Вашему делу,
Большаков Виктор

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *