Зачем втб звонит с номера 1000
Перейти к содержимому

Зачем втб звонит с номера 1000

  • автор:

web help

Кто звонит с номера «1000» или «+1000» через Вайбер – Чей это телефон и зачем звонят с «Тысячи» | Звонок с номера «1000»

Звонки с номера
+1000

Мы получаем всё больше жалоб от абонентов на звонки с короткого номера 1000 . Специалисты по сетевой безопасности выяснили – чей это телефонный номер и зачем с него звонят?

Мошенники выдают себя за сотрудников банка и могут убеждать в том, что на вас оформляется кредитная карта или кто-то пытается перевести деньги с вашего счёта. Мы рекомендуем немедленно прекратить вызов, позвонить в службу поддержки ВТБ по номеру 1000 (это реальный номер поддержки, звонки с мобильных по России бесплатные) и сообщить о подозрительном вызове, если вы клиент ВТБ.

По нашим данным, корпоративный телефон 1000 принадлежит банку «ВТБ», который использует его для информирования клиентов и телемаркетинга во всех регионах России. Дополнительная информация о номере 1000 >>

Кто и зачем звонил с телефонного номера 1000?

На начало 2024 года, банк «ВТБ» использует новый короткий номер 1000 для своей общероссийской горячей линии, параллельно с федеральным телефоном 8800 1002424.

При этом банковские сотрудники НИКОГДА не звонят через мессенджеры «Вайбер», «Вотсап» и «Телеграм» с похожего номера +1000. Любые подобные звонки исходят исключительно от злоумышленников.

В отличие от привычного номера горячей линии ВТБ, начинающегося с 8-800, многоканальная круглосуточная линия поддержки 1000 работает «в обе стороны» — и как короткий номер для звонков в колл-центр банка и для исходящих вызовов клиентам от различных подразделений финансовой организации.

Наши специалисты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили официальный комментарий от банка «ВТБ». По итогам расследования мы можем гарантировать, что звонки с телефона «1000» — совершенно точно не мошеннические. Нами не было зарегистрировано ни одного случая подмены этого номера.

Столь высокий уровень защиты от мошенничества с подменой телефона стал возможным благодаря совместной работе службы обеспечения безопасности «ВТБ» с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн» и другими провайдерами связи. Вместе специалисты разработали новые методы защиты, исключающие возможность фиктивных звонков от мошенников с короткого номера «1000» на мобильные телефоны абонентов.

Официальный комментарий специалиста «ВТБ»:

«Для входящих звонков в колл-центр банк запустил короткий номер 1000 ещё в 2020 году. В первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем основной телефон 88001002424. По нашей статистике – уже сейчас на новый телефонный номер 1000 совершается каждый четвёртый звонок в службу поддержки банка»

Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем они звонили | Звонок с 1000

Из-за чрезвычайно распространённых случаев мошенничества с применением подмены номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка внести телефон «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. Номер 1000 — официальный телефон потребительского подразделения «ВТБ 24» для прямых контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени «ВТБ» с любых других телефонных номеров.

Для максимальной безопасности, получив звонок с номера 1000 на свой мобильный, вы можете самостоятельно перезвонить по телефонам горячей линии банка ВТБ и обратитесь к консультанту информационного центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 — это бесплатно с любого мобильного телефона России (телефон для звонков в банк из-за границы).

Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение рекламы и телемаркетинга с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка Telebank или официальное мобильное приложение «ВТБ».

Мы не рекомендуем игнорировать вызовы с короткого банковского номера 1000. С вами могут пытаться связаться представители службы безопасности или финмониторинга банка, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами.

Внимание! Если вы получаете звонки с похожих номеров +1000 или +71000 – это означает что мошенники пытаются подделать официальный контактный номер с помощью похожих комбинаций. Будьте осторожны и внимательны, а в идеале – прямо сейчас добавьте телефоны 1000 и 8800 1002424, которые принадлежат ВТБ в контакты своего смартфона.

1000
Номер «ВТБ»

Важно помнить, что сотрудники колл-центра банка никогда не будут спрашивать у вас никаких кодов безопасности с вашей кредитной или дебетовой карты (CVV/CVC), не предложат установить «антивирус» и другие сторонние приложения на смартфон или компьютер.

Такие строго конфиденциальные данные как: логин и пароль от личного кабинета «ВТБ Телебанк», коды безопасности из СМС-сообщений с номера 1000 (VTB) или номер вашей банковской карты – являются строго приватными и не должны быть известны посторонним лицам. Обязательно расскажите о потенциальной опасности вашим родным и особенно пожилым людям, которые особенно часто становятся целью мошенников.

Запомните – нет случаев когда для сохранности денег их необходимо перевести на «безопасный счёт». Если вас просят перевести средства, назвать SMS-код или снять деньги в банкомате и перечислить их на посторонний счёт – это мошенники. Завершите разговор и перезвоните в банк на номер «тысяча» самостоятельно.

По собственной статистике supportservise.su, чаще всего с короткого телефона 1000 звонят жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Иркутск, Нефтекамск, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Тюмень, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Калининград, Брянск, Чебоксары, Ярославль, Калуга, Чита, Братск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Улан-Удэ, Тверь, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак.

Кому принадлежит номер «1000» (тысяча)

Якутск, Кострома, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Йошкар-Ола, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Комсомольск-на-Амуре, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Псков, Димитровград, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Бийск, Химки, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Мурино, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Мытищи, Каменск-Уральский, Уссурийск, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Серпухов, Черкесск, Орехово-Зуево, Кудрово, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Ачинск, Муром, Батайск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас и Обнинск, абонентам операторов мобильной связи «большой четвёрки» — «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», а также «ВТБ Мобайл».

Рейтинг безопасности

Телефон
1000
(принадлежит «ВТБ)
★ ★ ★ ★ ★

ВТБ начал использовать номер 1000 для звонков клиентам

ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.

«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.

Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, «Билайн», «Мегафон» и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.

СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.

Максим Пеньков, платформа Сфера: «Защита данных начинается с их деперсонализации»

«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», — заявила Ольга Цегельная.

По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.

Кто звонит с номера 1000: как определить телефонных мошенников

Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ. До марта 2021 года ВТБ не звонил с указанного номера – это делали только злоумышленники. Теперь же с телефона могут поступать исходящие звонки от ВТБ – банк проделал огромную работу вместе с операторами связи, чтобы блокировать визуально похожие номера.

То есть звонки с номера 1000 безопасны?

Банк указывает, что звонки с номера 1000 выполняются именно финансовым учреждением: подставные телефоны блокируются операторами связи, поэтому клиенты «Билайн», «МТС», «Мегафон» и «Теле2» (работа по блокировке проведена только с «большой четверкой») могут быть спокойны. Впрочем, 100-процентной гарантии нет – нужно сохранять бдительность в любой ситуации.

Купюры. Деньги. Наличность.

Купюры. Деньги. Наличность.
Фото: Pexels

Как действуют мошенники: схемы

  • Звонок из службы безопасности – пользователю сообщают о подозрительной транзакции, совершаемой прямо сейчас, ее нужно срочно отменить, сообщив данные карты и код из СМС. Жертва боится потерять деньги, торопится и теряет бдительность.
  • Звонок из правоохранительных органов – схема аналогична, но за отказ в сотрудничестве с полицией жертве обещают уголовную ответственность «за пособничество». Иногда данные карты не нужны, необходимо самостоятельно перевести все деньги на «безопасный счет».
  • Участие в платном опросе – злоумышленник предлагает ответить на несколько вопросов о качестве обслуживания (или на другие темы), получить вознаграждение. Для перевода средств и понадобятся платежные реквизиты.
  • Получение «секретных» выплат от государства – компенсации из-за пандемии, к Новому году, для пенсионеров и т.д. Смысл таков же, как и с опросом: нужны данные карточки, откуда будут похищены сбережения.
  • Выгодные инвестиции – предложение вложить деньги в новый вклад «только для клиентов». Для этой цели злоумышленники создают даже поддельные сайты, визуально схожие с брокером ВТБ, – пользователь лишается переведенных средств.

Карта. Деньги

Карта. Деньги
Фото: Анна Меньшикова, Толк

Если во время звонка жертва сомневается в том, что вызов поступает из банка, мошенник может пойти на хитрость – указать телефон клиента в сервисах ВТБ, после чего поступит реальное SMS от ВТБ. Например, указание мобильного доступно в сервисе «ВТБ Мультибонус» (кнопка «Забыли пароль?») – жертва решит, что с ней общается реальный менеджер, поэтому уровень доверия будет выше.

Как отличить телефонного мошенника от специалиста банка ВТБ

Всегда необходимо сохранять бдительность, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества. Отличить злоумышленника от реального специалиста ВТБ можно по ряду признаков:

  • номер телефона – оператор звонит с официального номера, мошенники – с похожих (например, «1ООО», где вместо нулей – буквы «О»), иногда – скрытых;
  • работник банка может назвать точные данные о карте клиента, остатке средств на счетах и другую информацию по запросу пользователя – у преступника таких сведений нет;
  • сотрудник никогда не спрашивает CVV-код или пароли из SMS – сообщать эти данные никому нельзя;
  • злоумышленник будет торопить, предлагая решить проблему онлайн, специалист поддержки сообщит адрес ближайшего офиса, куда можно обратиться.

По информации с портала Онлайн-ВТБ.

22 января, 12:45

Как распознать мошенников, какие способы обмана сейчас в тренде, и что делать, если всё-таки попались на уловки преступников

Читать tolknews.ru в
Новости партнеров
Новости партнеров

Читайте также

Алтайские социалисты провели обучающий семинар для глав районов и депутатов

05 марта, 15:00

Алтайские социалисты провели обучающий семинар для глав районов и депутатов

В Одессе серии взрывов раздались четыре раза за ночь

05 марта, 14:48

В Одессе серии взрывов раздались четыре раза за ночь

В Рубцовске ищут подрядчика для обустройства набережной Алея

05 марта, 14:17

В Рубцовске ищут подрядчика для обустройства набережной Алея

В соцсетях обсуждают слухи о переезде в Барнаул Зомби-боя без носа и ушей

05 марта, 14:05

В соцсетях обсуждают слухи о переезде в Барнаул Зомби-боя без носа и ушей

В Москве нашли мертвым актера из Улиц разбитых фонарей Георгия Николаева

05 марта, 13:53

В Москве нашли мертвым актера из «Улиц разбитых фонарей» Георгия Николаева

Глава Барнаула рассказал, как в краевом центре помогают семьям участников СВО

05 марта, 13:16

Глава Барнаула рассказал, как в краевом центре помогают семьям участников СВО

Лента новостей

В Барнауле произошел крупный пожар на проспекте Энергетиков

Алтайские социалисты провели обучающий семинар для глав районов и депутатов

В Одессе серии взрывов раздались четыре раза за ночь

Что с кораблем «Сергей Котов», какова судьба экипажа и правда ли его атаковали ВСУ

Что известно о возможном досрочном освобождении актера Михаила Ефремова из тюрьмы

В Рубцовске ищут подрядчика для обустройства набережной Алея

В соцсетях обсуждают слухи о переезде в Барнаул Зомби-боя без носа и ушей

В Москве нашли мертвым актера из «Улиц разбитых фонарей» Георгия Николаева

Что значит объявить демарш и при чем тут российско-германские отношения

Делегация Алтайского края побывала на масштабном фестивале молодежи в Сочи

Глава Барнаула рассказал, как в краевом центре помогают семьям участников СВО

Что происходит с курсом биткоина и почему он ставит новые рекорды

Алтайская компания реализует очередной проект по оптимизации производства

В Барнауле за рулем попавшего в ДТП на улице 50 лет СССР авто был подросток

В Барнауле утром горел четырехквартирный дом на Хлебозаводской

На подъезде к Барнаулу произошло три ДТП с участием шести машин

Депутаты гордумы поддержали годовой отчет главы Барнаула

В Бийске медикам потребовалась помощь с пациенткой весом в два центнера

Открывается набор на стажерскую программу ВТБ Юниор

Средняя зарплата в Алтайском крае перевалила за 60 тысяч рублей

Коммунисты России призвали проверить причастность Запада к смерти Сталина

В Барнауле две легковушки столкнулись на пересечении улиц 50 лет СССР и Георгиева

Кто такая Карина Мурашкина и почему Собчак назвала ее «надеждой русского юмора»

Продажи товаров для кошек перемещаются в маркетплейсы

В Барнауле обсудили завершение строительства дома на улице Петра Сухова, 34

В Барнауле 3 марта без вести пропала 26-летняя девушка

«Барнаул – это прежде всего люди»: Вячеслав Франк выступает с отчетом о работе мэрии

В Минобороны раскрыли возможный сценарий нападения на Россию

Мусоровоз задним ходом сбил ребенка во дворе дома в Барнауле

Владимир Путин назначил нового начальника алтайского УФСИН

На Крымском мосту временно перекрыли движение автомобилей

Жителям Барнаула с приходом весны начали угрожать сосульки

На выездах из Барнаула собрались длинные пробки из-за ДТП

Алтайский край стал лидером в Сибири по числу открытых вакансий

В Барнауле за 5 млн рублей продают Lexus NX300 в редкой комплектации

На Алтае двое детей погибли при пожаре в запертом доме

Охотминимум, маткапитал и праздники без алкоголя. Как прошла февральская сессия АКЗС

Как недорого и со вкусом поздравить женщин с 8 Марта: идеи подарков

Поменялись местами. Кто из депутатов Барнаула закрепился в числе самых медийных

Глава Барнаула Вячеслав Франк представит 5 марта годовой отчет о работе мэрии

Регистрационные данные

Сетевое издание «ТОЛК» СМИ зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77 – 74199 от 09.11.2018г. Статус средства массовой информации: действующее. Наименование (название) средства массовой информации: ТОЛК. Язык: русский. Адрес: редакции 656056, Алтайский край, г.Барнаул, ул.Короленко, д.51, оф.202. Доменное имя сайта в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» (для сетевого издания): tolknews.ru. Примерная тематика и специализация: общественно -– информационная, реклама в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе . Форма периодического распространения: сетевое издание . Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны. Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «СМГ» (ОГРН 1192225017820). Главный редактор: Шелягин Александр Юрьевич. Настоящий ресурс содержит материалы 18+.

«На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)».

© 2024, Толк — сетевое издание

© Толк , tolknews.ru Новости Барнаула и Алтайского края. Все о политике, экономике и обществе в формате статей, инфографики, фото- и видеорепортажей. Если новости, то с ТОЛКом!

656049 , Россия, Алтайский край, г. Барнаул , ул.Короленко, д.51, оф.202

  • Политика персональных данных
  • Пользовательское соглашение
  • Правила комментирования

Кто звонил с номера 1000: как отличить мошенника от сотрудника банка

Кто звонил с номера 1000: как отличить мошенника от сотрудника банка

Фото: Unsplash.com Мошенники могут маскироваться под звонок из службы безопасности, из правоохранительных органов, участие в платном опросе, получение «секретных» выплат от государства Россиянам очень часто звонят телефонные мошенники. Нередко им удается обмануть доверчивого собеседника и выманить его деньги. Разбираемся, как не попасться на уловки мошенников, кто может звонить с номера 1000 и как отличить настоящего сотрудника банка от фальшивого. Номер 1000: кто звонит Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ. До марта 2021 года ВТБ не звонил с указанного номера – это делали только злоумышленники. В настоящее время с телефона могут поступать исходящие звонки от ВТБ – банк и операторы связи проделали работу, чтобы блокировать визуально похожие номера. Подставные телефоны с номером 1000 блокируются операторами связи из «большой четверки», поэтому клиенты «Билайн», «МТС», «Мегафон» и «Теле2» могут быть спокойны.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *