Почему тинькофф не одобряет кредитную карту
Перейти к содержимому

Почему тинькофф не одобряет кредитную карту

  • автор:

Отказ от кредитной карты Тинькофф — пошаговая инструкция

Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили?

Если вашу заявку на выпуск кредитной карты Тинькофф одобрили, назначили встречу на определенное число, а вы передумали оформлять карточку, от нее можно отказаться. Дело в том, что до момента активации договор с банком на обслуживание кредитной карты не вступает в силу, поэтому здесь достаточно словесного отказа от пластика по телефону.

Отказ от кредитной карты Тинькофф

Для этого заемщику нужно позвонить на горячую линию Тинькофф Банка и в ходе телефонного разговора с оператором отказаться от получения кредитной карты банка, отменить назначенную встречу с сотрудником и т.д.
См. также: Горячая линия банка Тинькофф — номера телефонов
Оператор примет устное заявление клиента и заблокирует выпущенный пластик. Таким образом, заемщик сможет отказаться от кредитной карты Тинькофф банка за считанные минуты.

Переживать и беспокоиться о том, что выпущенной на ваше имя картой воспользуются злоумышленники или нечистые на руку банкиры, не стоит. Вы ничего не подписывали и карту не активировали, а значит, договор между вами и банком считается незаключенным.

Максим прошел «Тест: Как правильно досрочно погашать кредит?» и набрал 10 баллов.

Достаточно ли разрезать карту на 2 части, чтобы отказаться от нее? Чем это грозит?

На самом деле, пластиковая карта является собственностью банка, а владелец пластика несет за нее ответственность. По правилам клиент должен надлежащим образом хранить карточку, сдавать ее в банк после окончания срока действия, либо в случае ненадобности. Именно так гласит п.7.2.7 Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт Тинькофф банка. Они находятся в информационном буклете для клиентов, который выдается каждому владельцу карты вместе с пластиком. Клиент может вернуть карту в офис или отправить по Почте. В отделении на глазах клиента сотрудник банка должен разрезать ее.

На деле же все происходит совсем иначе. Клиенты практически никогда не возвращают ненужные или истекшие карты в банк, а просто выкидывают их или разрезают. Между тем, это собственность банка, которую он в любой момент может потребовать обратно. Поэтому не нужно самостоятельно разрезать карту на мелкие кусочки, если вы передумали ей пользоваться.

Отказ от кредитной карты Тинькофф

Пластиковая карта — это лишь физический носитель, который прикреплен к счету, а вот его уже никак не разрезать. Даже если клиент разрежет карту, он не закроет счет. Транзакции можно будет проводить безналично через интернет-банк и т.п. Если вы хотите раз и навсегда избавиться от кредитной карты, нужно закрывать ее счет, блокировать пластик.

В случае с Тинькофф банком и отсутствием отделений, куда можно сдать изжившую себя карту, все обстоит несколько иначе. После закрытия счета и блокировки карты клиент может самостоятельно разрезать пластик.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф с задолженностью?

Отказ от карточки банка предполагает конкретную процедуру, которая состоит из нескольких шагов.

  1. Первый шаг — возврат задолженности, если такая существует. Перед тем как отказаться от кредитной карты Тинькофф, клиент должен закрыть текущую задолженность перед кредитором и вывести баланс карты к нулю. Чтобы это сделать, нужно внести на карточку сумму, равную текущему минусу, который можно посмотреть в интернете, приложении, узнать но горячей линии бесплатно. Также клиенту нужно отказаться от всех подключенных услуг, за которые взимается плата, например, СМС-Банка, чтобы к моменту закрытия счета у вас не оказался минус за списание этой услуги.
  2. Второй шаг — подача заявления на закрытие счета карты. Сделать это можно несколькими способами. Первый — позвонить по бесплатному телефону в контакт-центр банка и изъявить о своем желании закрыть счет карты устно. Здесь же клиента сразу проконсультируют о дальнейшем алгоритме действий. По регламенту такое заявление банком рассматривается 30 дней. По истечению указанного срока счет карты закрывается, а пластик аннулирует свое действие. В этот период клиент может пользоваться пластиком, передумать и отменить заявку на закрытие, позвонив в контакт-центр. Второй — написать официальное обращение о закрытии счета через форму обратной связи на сайте, письмом через Почту России. В заявлении нужно указать номер карточки, номер счета, свои ФИО, паспортные данные. По желанию клиент может указать причину закрытия счета.
  3. Следующий шаг — дождаться закрытия счета и утилизировать карту Тинькофф. По регламенту кредитные карты должны закрывать не позже, чем через 31 день после получения банком уведомления от клиента. По истечению этого срока заемщику нужно убедиться в том, что карта неактивна, а счет закрыт. Для этого можно позвонить на горячую линию, посмотреть статус активности карты в личном кабинете интернет-банка и т.п. Убедившись, то карта закрыта, можно утилизировать пластик. Офисов у банка нет, поэтому сдавать карточку некуда. Это значит, что клиент сам может разрезать ее, сломать и выбросить.

Как отказаться от кредитки Тинькофф без задолженности?

Если на вашей кредитной карте нет задолженности, баланс равен нулю или положительный, нужно отказаться от всех платных услуг, которые подключены (СМС-Банк), снять собственные деньги, либо перевести на другую карту и проделать алгоритм, указанный выше.

После отправки заявления о закрытии счета карты клиенту лучше всего заблокировать ее, чтобы наверняка обезопасить себя от действий мошенников или разных начислений за услуги.

В Тинькофф банке закрытие счета происходит только через 30 дней после приема заявления. В течение всего срока банк взимает плату за СМС-Банк, за стоимость обслуживания, за страхование и т.д. От всех платных услуг можно отказаться по телефону, но надежнее будет сразу заблокировать пластик. Таким образом, банк не сможет предъявить необоснованные счета к моменту истечения 30 дней на закрытие карточки.

Частые причины отказа от кредитной карты Тинькофф Банка

Тинькофф предлагает выгодные условия кредитования по своим картам. Здесь невысокая стоимость годового обслуживания, относительно низкая ставка, честный грейс-период, но некоторые клиенты все-таки хотят отказаться от кредитной карты Тинькофф по ряду собственных причин. Самыми популярными из них являются:

    Желание оформить карту другого банка с более выгодными условиями. В условиях жесткой конкуренции кредиторы придумывают новые карточки с более выгодными тарифами, интересными дополнительными возможностями, более дешевым обслуживанием и т.п. Кончено, потребители хотят получить все самое лучшее, поэтому отказываются от карт одних банков в пользу пластика других. К примеру, льготный период у Tinkoff Platinum всего 55 дней. Есть кредитная карта Альфа банка 100 дней без процентов, у которой грейс составляет 100 дней — практически в 2 раза больше.

Заявка на кредитную карту Альфа-банка

Заявка на кредитную карту Альфа-банка

  • 100 дней грейс период
  • Выпуск карты бесплатно
  • Бесплатное снятие наличных до 50 тыс. в мес.
  • Минимальный платеж всего 5%
  • Кредитный лимит до 1000 000 RUB
  • Скидки до 30% при оплате

Отказалась от кредитной карты, а в кредитной истории появился отказ от банка, как так?

Полтора года назад я подавала заявление на получение кредитной карты в одном банке. Мне одобрили карту, и мы договорились о ее доставке. После этого последовала череда проблем, связанных с доставкой. Сначала их обещали решить максимально удобно для меня, потом передумали и сказали получать карту на общих условиях.

В общем, в какой-то момент после очередного разговора с представителем банка я отказалась от получения карты. Меня абсолютно не устроило качество обслуживания клиентов, и я решила, что лучше уже на этом этапе отказаться от сотрудничества. Мне еще несколько раз звонили и предлагали все-таки получить карту, потом было еще несколько звонков из отдела контроля качества, но я свое решение не изменила.

Недавно я прочитала вашу статью, узнала на сайте госуслуг, в каких БКИ находится моя кредитная история, и в каждом запросила ее. В двух отчетах содержится подробная информация по поводу этой моей заявки на кредитную карту и значится отказ по причине «Кредитная политика кредитора».

Насколько законно добавлена такая информация в мою кредитную историю, если на самом деле это я отказалась от кредитной карты, а не мне отказали? Как стоит поступить в данной ситуации? Реально ли обязать банк внести изменения в мою кредитную историю и указать верную информацию? Реально ли будет доказать, что я сама отказалась от карты, если у меня нет и не было никаких бумаг, а записей телефонных разговоров я не делала?

Заранее спасибо за ваш ответ!

Светлана, если банк действительно одобрил кредит, а вы от него отказались еще до получения, то информация в БКИ была передана некорректно, и исправить это реально. По закону заемщик имеет полное право полностью или частично оспаривать информацию в своей кредитной истории.

Не одобряет кредитную карту

Являюсь клиентом банка с 2019 года, и в целом все устраивало. Быстрая и квалифицированная поддержка, в большинстве случаев вопросы решались в мою пользу. С прошлого года пытаюсь попасть под акцию с бесплатным вечным обслуживанием кредитной карты «All airlines», так как часто летаю и хочу копить мили. Делаю заявку — отказ! И это при том, что на тот момент я получала з/п на карту Тинькоффа и отсутствовали кредиты, никаких проблем с банками до этого не было!! Никто из представителей банка не может пояснить в чем причина отказа. Я уже заморочилась и проверила свою кредитную историю (которой по идее быть вообще не должно), так там все прекрасно! Но и это еще не все! Рассмотреть заявку отдельно они тоже отказываются, ссылаясь на автоматический механизм принятия решений по одобрению кредиток. Ради эксперимента я попросила свою сестру подать заявку на эту карту и о чудо — одобрили! Человеку с гораздо меньшей з/п. Сейчас опять попыталась отправить заявку на карту, и опять отказ. Уважаемый Тинькофф, где логика?? Если вам не нужны лояльные клиенты, то так и скажите. Поругалась со специалистом в чате, в итоге обещали что в течение суток со мной свяжется их кредитный специалист, и что вы думаете? Никто не связался. Когда я написала об этом в чате, они опять написали про автоматический механизм принятия решений. В общем все меньше и меньше желания оставлять свои деньги в этом банке.

Администратор народного рейтинга
2023-10-19T12:43:39+03:00

Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2023-10-05T08:08:41+03:00

Здравствуйте. Мы рассматриваем каждую заявку в индивидуальном порядке и принимаем решение по результатам комплексного анализа данных и различных факторов. Поделиться причинами не готовы, потому что это относится к внутреннему процессу рассмотрения заявок. По заявке на кредитную карту принимали правильное решение. Время от времени мы пересматриваем заявки клиентов и можем изменить свое решение в будущем. В одном из диалогов мы и правда сказали, что перезвоним вам в течение 24 часов, но не сделали этого в силу человеческого фактора. Извините, пожалуйста.

Не одобряют кредитную карту и кредит

Здравствуйте, в начале мая 2016 года через официальный сайт подал заявку на кредитную карту, в регламентированные сроки со мной созвонился представитель банка (я был на вокзале и искал свой поезд) девушка попросила уточнить адрес работы, я не смог предоставить корректную информацию, так как был занят и меня больше волновало найти свой поезд, чем отвечать на вопросы по телефону. Я пытался ответить, но отвечал через пень-колоду, так как паралельно общался с прохожими и проводниками. В итоге (сотрудник мог бы заметить, что я разрываюсь на части и могла бы перезвонить позднее (номер, на который мне перезвонили +797789***20, либо +792526***40 — можно прослушать запись)) В итоге, сотрудник банка сказал, что «она поняла» и мне придет уведомление по СМС. Через секунд 30-60 после завершения разговора мне в СМС поступил отказ в одобрении кредита! Ладно, думаю я. Мне и не горит вовсе. Далее. 10 числа этого месяца я попытался взять кредит у «КупиВКредит» на сумму в 88.000 (примерно), В заявлении я указал всю информацию дословно и фактический адрес организации, в которой работаю, номер телефона и вообще всю информацию изложил в полном объеме, но после нажатия на кнопку «оформить», секунд через 10 пришло СМС сообщение с отказом (система отказывает, а не человек) — явно! Думаю, ну ладно. Созваниваюсь с контактным центром и пытаюсь выяснить в чем проблема (а это проблема!) на что мне отвечают, попробуйте еще раз оформить кредитную карту! Я еще раз пробую оформить и мне сию минуту приходит отказ! Звоню еще раз в контакт центр и описываю ситуацию, мне теперь говорят, чтобы попробовал через месяц, два, а может и полгода?! Авось и одобрят. Вопрос всего один: что происходит и почему у мне отказ? Информацию уточняйте по номеру, выше указал свои действующие номера Заранее благодарю!

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2016-05-11T16:05:12+03:00

Здравствуйте. Мы понимаем, что звонок от сотрудника банка может поступить, когда у клиента или заявителя нет возможности разговаривать, поэтому сотрудники всегда уточняют эту информацию в первых минутах диалога. В разговоре от 05.05.2016 Вы дали утвердительный ответ кредитному инспектору на его вопрос, удобно ли Вам разговаривать. В ходе диалога Вы давали ответы на все вопросы сразу же, без задержек, исходя из чего у сотрудника не появилось сомнений по поводу наличия у Вас «пары» свободных минут. По факту рассмотрения заявки банк не вынес положительного решения. Вы обратились повторно, решение банка осталось неизменным. Имеет смысл оставить заявку повторно, если изменились какие-либо данные или изначально в заявке Вы их указали некорректно, о чем Вас проинформировал уже другой сотрудник. Отметим, сотрудник сообщил, что повторно заявку оформлять не требуется, если все данные идентичны. Банк пересматривает решение по всем ранее отказанным заявкам. В случае, если решение по Вашей заявке изменится, мы проинформируем Вас по SMS. С уважением, Тинькофф Банк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *