Плагин не установлен налоговая личный кабинет что делать
Перейти к содержимому

Плагин не установлен налоговая личный кабинет что делать

  • автор:

Как настроить Рутокен ЭЦП 2.0 для сайта ФНС (nalog.ru)

В последнее время все большей распространенностью пользуется специальный защищенный носитель Рутокен ЭЦП.

Однако, далеко не везде можно им воспользоваться, из-за технических особенностей такого ключа.

Сравнительно недавно появилась возможность работать с такими типами носителей на сайте ФНС для юридических лиц (для Индивидуальных предпринимателей возможность была реализована еще в прошлом году).

Ниже описана краткая инструкция по настройке вашего компьютера для работы с Рутокен ЭЦП 2.0 на сайте ФНС в разделе для Юридически лиц. Те же настройки (только в меньшем объеме) подойдут для работы в Личном кабинете ИП на сайте ФНС.

С чего начать?

Во первых у Вас должен быть носитель Рутокен ЭЦП 2.0 с электронной подписью, сформированной средствами защищенного носителя.

Обычно такие носители и такие подписи используются для системы ЕГАИС-алкоголь.

  • компьютер с операционной системой Windows 7 и выше.
  • Интернет браузер Спутник, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер.
  • свободное время — минут 10 на настройку.

Если Вы самостоятельно не сможете справиться с настройкой Рутокен ЭЦП для входа в Личный кабинет юридического лица на сайте ФНС — обратитесь в нашу платную техническую поддержку . Обычно наши специалисты справляются с настройкой за 15 минут и стоимость наших услуг выйдет всего 1000 рублей.

Закупки

Установка программ для работы Рутокен ЭЦП 2.0

Для начала устанавливаем или обновляем драйвера Рутокен. Версия драйверов должна быть не ниже чем 4.7. Скачать их можно с официального сайта https://www.rutoken.ru/support/download/get/rtDrivers-exe.html

Установка крайне простая — запустили, согласились, готово!

Теперь ставим специальные компоненты для дополнительного функционала Рутокен ЭЦП 2.0:

  • Рутокен Плагин. Нужен для обращения веб-приложения к вашему ключу. Скачиваем по ссылке: https://www.rutoken.ru/support/download/get/rtPlugin-win.html
  • Рутокен Коннект. Нужен для установления защищенного подключения TLS (ГОСТ). Скачиваем по ссылке: https://www.rutoken.ru/support/download/get/rutoken-connect.html

Для работы установленных компонентов в вашем браузере необходимо установить расширения.

В Google Chrome они могут появиться автоматически после установки Рутокен Плагин и Рутокен Коннект. Их также можно установить вручную:

Если Ваш браузер Google Chrome или Яндекс.Браузер то установите следующие расширения:

  • Адаптер Рутокен Плагин
  • Адаптер Рутокен Коннект

После установки проверьте чтобы они были включены.

В Google Chrome зайдите в меню — Дополнительные инструменты — Расширения.

расширения в меню google chrome

Проверьте чтобы адаптеры были включены.

настройка расширений адаптеров рутокен в браузере google chrome

В Яндекс.Браузер зайдите в меню «Дополнения».

настройка дополнений в яндекс браузере

В самом низу найдите дополнениях и проверьте чтобы адаптеры были включены.

включение дополнений в яндекс браузер

На этом в принципе настройка настройка аппаратного ключа Рутокен ЭЦП 2.0 для Личного кабинета ФНС окончена.

Входим в личный кабинет ФНС

Для входя в Личный кабинет ФНС Юридического лица подключаем Рутокен ЭЦП 2.0 и переходим по ссылке http://lkul.nalog.ru/check_rutoken.php
Ссылка для входа в Личный кабинет индивидуального предпринимателя — https://lkip.nalog.ru/rutoken
Пункты диагностики должны окрасится зеленым цветом и должен появится запрос на выбор сертификата:

выбор сертификата при входе в личный кабинет ФНС по Рутокен ЭЦП 2.0
удачная проверка подключения по рутокен эцп на сайте фнс

В случае удачной проверки условий подключения нажимаем «Перейти в личный кабинет юридического лица». Выбираете еще раз сертификат и вводите пин-код.

выбор сертификата с рутокен эцп при входе в личный кабинет фнс

В итоге Вы зашли в личный кабинет юридического лица ФНС.

Если Вы самостоятельно не сможете справиться с настройкой Рутокен ЭЦП для входа в Личный кабинет юридического лица на сайте ФНС — обратитесь в нашу платную техническую поддержку . Обычно наши специалисты справляются с настройкой за 15 минут и стоимость наших услуг выйдет всего 1000 рублей.

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Заказать услугу

Нужна наша помощь в настройке? Сэкономьте свое время и обратитесь в нашу платную техническую поддержку!

Плагин не установлен налоговая личный кабинет что делать

ФИАС Федеральная информационная
адресная система
Обратиться в службу
технической поддержки
Вход в личный кабинет

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки электронной подписи (ЭП) на веб-страницах с использованием СКЗИ «КриптоПро CSP».

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in применим в любом из современных браузеров с поддержкой сценариев JavaScript:

  • Google Chrome;
  • Opera;
  • Яндекс.Браузер;
  • Mozilla Firefox;
  • Apple Safari.

Поддерживаемые операционные системы:

  • Microsoft Windows;
  • Linux;
  • Apple iOS;
  • Apple MacOS.

Порядок установки и настройки:

  • Установить криптопровайдер, рекомендуемыми являются — КриптоПро CSP версии 4.0 и выше, если Вы используете криптопровайдер ViPNet его версия должна соответствовать ViPNet CSP 4.2. С другими криптопровайдерами работоспособность КриптоПро ЭЦП Browser plug-in возможна, но не гарантируется.
  • Проверить, назначен ли по умолчанию нужный криптопровайдер. Посмотреть краткую инструкцию

1. Для этого перейти Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> КриптоПро CSP.

2. Установить подходящий криптопровайдер по умолчанию

Браузеры на основе Chromium: открыть меню браузера -> Настройки -> Расширения или ввести в строку адресса chrome://extensions

Для браузера Mozilla Firefox: открыть меню браузера -> Дополнения -> Плагины или ввести в строку адресса about:addons

Можно воспользоваться общими настройками КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in:
перейти Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in -> Добавить сайт.


Свернуть все инструкции

Не могу зайти в ЛК ИП ФНС (Страница 1 из 2)

Добрый день.
Получил ЭП от ФНС в Сбербанке
При попытке войти в ЛК ИП ФНС
получаю следующее сообщенние:

Для входа в Личный кабинет выбран сертификат, выданный индивидуальному предпринимателю аккредитованным удостоверяющим центром
На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата.

На госуслуги заходит без проблем

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2022-05-20 15:01:19

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

Здравствуйте, Павел_К,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

#3 Ответ от Павел_К 2022-05-20 15:10:02 (2022-05-20 15:11:35 отредактировано Павел_К)

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/05/b5fa3d243618728637d9d764bac80064.jpg

не работает из под CHROM и YANDEX установлены и рутокен плагин и коннект

#4 Ответ от Фатеева Светлана 2022-05-20 15:19:16 (2022-05-20 15:30:07 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

Павел_К,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» необходимо выбирать пункт «Ключ ЭП».
Также вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

Проблема входа на ФНС (Страница 25 из 44)

post,
попробуйте войти в личный кабинет по прямой ссылке. Если возникает ошибка пришлите скриншот ошибки.
Не меняйте стандартные настройки криптопровайдера в «Панели управления Рутокен»!

#362 Ответ от post 2023-06-29 17:56:58

Re: Проблема входа на ФНС

#363 Ответ от Фатеева Светлана 2023-06-29 18:03:03

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС

post,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

#364 Ответ от post 2023-06-29 18:12:06

Re: Проблема входа на ФНС

#365 Ответ от Светик 2023-07-06 10:51:09

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/07/a198acd768a103cd38560057046399c1.png

Здравствуйте! При входе в ЛК ИП дает техническую ошибку. Подскажите, что необходимо сделать? Лицензия КриптоПро есть, флэшку продлили, но не пускает

#366 Ответ от felix2604 2023-07-06 11:20:43 (2023-07-06 11:23:29 отредактировано felix2604)

Re: Проблема входа на ФНС

Светик,
Здравствуйте.

Выполните очистку истории браузера и выйдите из браузера.
Затем входите и проверяете работу плагина https://cryptopro.ru/sites/default/file … ample.html , рекомендуемый браузер Яндекс, к которому надо подгрузить дополнение Cades-плагин.
Если не поможет — обратитесь в поддержку портала ФНС.

Я не сотрудник компании.

#367 Ответ от Прол 2023-07-19 22:42:24

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте.
Сообщение при входе в лк юл:
Вам отказано в авторизации в личном кабинете юридического лица.
Сертификат используемый для входа в настоящее время не поддерживается»
Есть ли решение?

#368 Ответ от xelon2017 2023-07-23 14:56:15

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
Не можем пройти проверку, выполнили все рекомендованные пункты, но крайний этап так и не получается пройти.

Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ

#369 Ответ от regionmark 2023-07-23 18:52:08

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
При попытке подписать документ в ЛК ИП выдаёт ошибку Ошибка исполнения функции. (0x8007065B)
Пы.Сы. 29.03.2023 преобрел в налоговой ЭЦП за 2900 руб с лицензией на 1год,

#370 Ответ от Фатеева Светлана 2023-07-24 17:35:01

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, regionmark,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией и убедитесь что серийный номер лицензии введен в программе Криптопро CSP.

#371 Ответ от Фатеева Светлана 2023-07-24 17:36:34

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, xelon2017,
попробуйте перейти по прямой ссылке в личный кабинет на портале ФНС, ошибка возникает или нет? Пришлите скриншот ошибки.

#372 Ответ от Фатеева Светлана 2023-07-24 17:37:00

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Прол,
пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты.

#373 Ответ от Nailya 2023-07-25 14:19:49

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, в какой-то момент после продления сертификата через личный кабинет налогоплательщика не могу зайти с этим ключом в ЛК. Хотя с ключом другой организации такой проблемы нет.

вот такую ошибку выдает
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют либо разные версии протокола SSL, либо разные наборы шифров.

и еще стандартно
В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный юридическому лицу аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭП юридического лица.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.

Многие манипуляции , которые описаны выше в этой теме попробовала сделать, но результата нет
Не могли ли бы вы мне помочь

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *