Как узнать готова ли карта альфа банка
Перейти к содержимому

Как узнать готова ли карта альфа банка

  • автор:

Как узнать готова ли карта Альфа банка

Один из ведущих в России, Альфа-банк привлекает многочисленными услугами, осуществляемыми на самом высоком техническом и интеллектуальном уровне. Банк успешно сотрудничает как с физическими, так и с юридическими лицами, предлагая новейшие разработки по программам выгодного кредитования и размещения депозитов. Альфа-банк отличает универсальность подходов: наряду с традиционным операционнистским обслуживанием, успешно работает интернет банкинг, заслуживший премию Рунета (2012 год) за надежность и безопасность обслуживания.

Типы карт и программы Альфа-банка

Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.

По назначению карты делятся на дебетовые, кредитные, зарплатные, причем дебетовые предпочитает большинство клиентов – с их помощью можно проводить полный перечень операций, включая взаиморасчеты, покупки, обналичивание средств. Особое внимание – кэшбеку с высоким процентом возврата (до 20%). Так, на выпущенные в 2020 году дебетовые карты CashBack и CashBack Premium обещают до 6%.

Назначение кредиток – в обеспечении пользователей заемными средствами, которые предлагается использовать, как на потребительские нужды, так и по целевому назначению. Привлекательность кредитных карт в Альфа-банке – в выгодной процентной ставке, льготном периоде (до 100 дней) и достаточно высоком размере кредита, особенно если вы – постоянный клиента банка.

Выгодны для пользователей и работодателей и зарплатные карты – перечисления происходят в точно установленные сроки, а благодаря отсутствию проблем с наличными компания может сэкономить значительные средства. Рядовые сотрудники тоже выигрывают – стоимость обслуживания берут на себя работодатели.

Как узнать о готовности карты Альфа Банка

Банковские карты рассчитаны на ограниченные сроки эксплуатации – по истечении периода, указанного на лицевой стороне, выполняется их плановая замена, расходы по которой банк берет на себя. Но бывает, что выпуск нового пластика может потребоваться до достижения срока годности. Причинами могут стать его утеря, кража или поломка, изменение личных и паспортных данных клиента, и чтобы заказать новый экземпляр, придется зайти в отделение банка, а затем проверить готовность карты в Альфа банке.

На изготовление карты может уйти от 2-3 дней до двух недель – все зависит от сложности выбранного дизайна и технических особенностей каждого отдельного экземпляра. Кроме стандартного оформления, в Альфа-банке допускается выбор оригинального дизайна для собственной карты. Это возможно, если пластик платежных систем Visa Classic и MasterCards выпущен в пакетах «Класс», «Стиль», «Корпоративный», «А-клуб».

Чтобы узнать о готовности карты в Альфа-банке, можно воспользоваться несколькими способами, в том числе:

  • Позврнить по телефону +7 (800) 200-00-00 (для звонков из регионов) или +7 (495) 78-888-78 (для Москвы, МО и из-за рубежа). Звонить лучше с телефона, зарегистрированного в системе А-банка, чтобы сразу получить ответ.
  • Если ближайший офис банка находится рядом, обратиться непосредственно к менеджеру не составит труда, предъявив паспорт. Определить адрес нужного отделения можно по карте, представленной на сайте.
  • Из СМС-уведомления, в котором А-банк предупредит о том, где и когда можно забрать выпущенный пластик. Получать СМС-сообщения можно после выполнения соответствующих настроек в личном кабинете на сайте банка.
  • Иногда функцию уведомления может взять на себя менеджер банка, позвонив по указанному в договоре номеру клиента. В процессе разговора можно уточнить все интересующие вопросы относительно активации и пользования новым пластиком.

Проверить состояние заявки и готовность карты Альфа-банка через интернет-банкинг не удастся – в ЛК эта опция отсутствует.

Возможные задержки и их причины

От того, насколько своевременно новый пластик будет вручена клиенту, во многом зависит имидж банковского учреждения – в Альфа-банке прилагают все усилия, чтобы сроки, установленные на изготовление, неукоснительно соблюдались. Однако существуют объективные причины, влияющие на процесс производства и, в конечном итоге, способные привести к задержке, среди них:

  • техническая сложность и разнообразие видов карт (обычных, бесконтактных, мгновенных, кредитных, дебетовых, пенсионных, с кэшбэком и без него и др.), выпускаемых А-банком;
  • участие в производстве и оформлении пластика одновременно нескольких специализированных организаций;
  • сложное дизайнерское оформление карт премиальной серии;
  • удаленность регионов и возможные транспортные проблемы при пересылке;
  • перегруженность части отделений банка и др.

Как узнать готова ли карта Альфабанка? Сделать это можно, обратившись на бесплатную горячую линию (по номеру 8 800 2 000 000). Звонить лучше с телефона, зарегистрированного в системе, – это поможет получить сообщение о готовности карты без задержки. Можно также уточнить вопрос у менеджеров в отделении банка.

Сколько занимает перевыпуск

Заявленные банком сроки изготовления пластика – до 30 дней, однако на практике этот период значительно меньше и составляет от 3 до 14 дней. Заинтересованность банка в соблюдении сроков и ускорении процесса изготовления вполне понятна: от точности исполнения заказов во многом зависит и удобство пользователей, и выручка самого банковского учреждения.

На длительность перевыпуска может оказать влияние и необходимость исправления ошибок, которые иногда допускают пользователи при оформлении заявок, – на внесение поправок уходит дополнительное время. Для клиентов, нуждающихся в срочном выпуске карты, предлагается альтернативный вариант – мгновенная неименная карта – ее выпуск займет не более 2-3 дней. Срочный выпуск пластика возможен и для пользователей, выехавших за рубеж и лишившихся карты по каким-либо причинам (кражи или утери) – для них пластик будет изготовлена в течение 3 дней.

Плановый перевыпуск Альфа-банк осуществляет в соответствии заранее разработанным графиком. Своевременно изготовленный пластик можно забрать самостоятельно в отделении банка. Для экстренного (внепланового) заказа следует подать заявку в телефонном или онлайн режиме. Время ожидания исполнения – до 2 недель.

Вывод

Альфа-банк получил заслуженное признание пользователей, демонстрируя в течение многих лет (на рынке банковских услуг с 1990 года) повышенную финансовую устойчивость и надежность. Новые проектные разработки направлены на удовлетворение нужд клиентов в качественных банковских услугах – банк предлагает своим клиентам выгодные кредитные, депозитные, зарплатные онлайн проекты с разнообразными тарифными планами, среди которых каждый пользователь сможет найти приемлемый для себя вариант.

FAQ

Что делать, если уведомление от банка не пришло?

Уточнить ситуацию можно, позвонив на горячую линию или обратившись непосредственно в ближайшее отделение банка.

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка?

Информация о решении А-банка передается сообщением на электронную почту, указанную при оформлении заявки на кредит.

Сколько времени уходит на изготовление именной карты А-банка?

Декларируемое банком время изготовления именной карты – до 14 дней.

Можно ли узнать о причине задержки карты у техподдержки?

Уточнить причину задержки изготовления карты можно по горячей линии (+7 (800) 200-00-00, 8-800-100-24-24) или в отделении Альфа-банка.

Как узнать готова ли карта Альфа Банка

Не редки случаи, когда карты теряются, ломаются, крадутся или просто заканчивается их срок годности.

Тогда пластик отправляется на перевыпуск. Естественно, клиент банка без карты как без рук, а потому нет ничего удивительного в том, что он интересуется, когда же будет готова карта и как можно узнать о ее готовности.

Содержание [Скрыть]

  • Способы узнать о готовности карты Альфа Банка
  • По телефону
  • Из уведомлений от банка
  • При визите в офис
  • Другие способы
  • Сроки готовности карт Альфа Банка
  • Причины долгого ожидания

Способы узнать о готовности карты Альфа Банка

Итак, давайте же разберем, какими способами можно узнать о том, что карточка Альфа-Банка готова.

По телефону

Конечно, один из самых удобных способов – это узнать информацию через интернет. Однако если такой способ клиенту банка неудобен, то можно узнать о готовности карты и по контактному телефону https://alfabank.ru/everyday/consultant/ .

Для того, чтобы узнать о готовности карты, достаточно всего лишь позвонить по контактному телефону банка. При этом система определяет клиентов банка по номеру, с которого осуществляется звонок. Если же звонок был совершен с номера, принадлежащего другому человеку, то клиента банка попросят озвучить паспортные данные.

Так же клиенту банка может быть задан контрольный вопрос например, фамилия лучшего друга детства или девичья фамилия матери. Это нужно для того, чтобы данные клиента не были разглашены третьим лицам.

Из уведомлений от банка

В некоторых случаях банк сам уведомляет своего клиента о том, что карта готова. Для этого клиенту присылается сообщение, что ваша карта готова, и сообщается, где именно ее можно забрать.

Здесь же, в сообщении, может быть указан график работы конкретного филиала, в котором вы можете забрать карту, и обязательно – телефон горячей линии, чтобы, в случае необходимости, вы смогли задать свои вопросы сотрудникам банка.

В некоторых случаях о готовности карточки сообщает сотрудник банка – для этого совершается звонок клиенту. Эрот метод еще удобнее, так как вы можете напрямую задать сотруднику банка свои вопросы.

При визите в офис

Если ни один из вышеперечисленных способов вам недоступен, то вы можете напрямую обратиться в одно из отделений банка, особенно если знаете, куда именно придет ваша карта.

С одной стороны вы сможете сэкономить время, сразу же забрав свою карточку, если она готова. Но с другой стороны драгоценное время может быть и потеряно, особенно если вы пришли не в то отделение, в котором выпускается карта.

В любом случае сотрудники банка стараются сообщить о готовности карточки с помощью смс-уведомлений и звонков. А выбрать подходящее вам отделение можно по ссылке https://alfabank.ru/office/moscow/metro/ .

Другие способы

К сожалению, даже не смотря на наличие такой удобной услуги, как «Альфа-Клик», узнать о готовности карты через интернет нельзя, хотя, будем надеяться, в скором времени эта услуга появится.

Зато, повторимся, узнать о готовности карты можно по телефону горячей линии или в одном из отделений банка, а так же благодаря уведомлениям от Альфа-Банка.

Сроки готовности карт Альфа Банка

В среднем карты от Альфа-Банка изготавливаются в течение 10-12 дней. Однако эти сроки примерные – карта может изготавливаться немного больше или немного меньше.

Причины долгого ожидания

В том случае, если карта выпускается планово, она будет создана заблаговременно и, соответственно, никаких задержек быть не должно.

Задержки могут произойти, если вы:

  • сменили свои персональные данные – например, вышли замуж и поменяли фамилию;
  • потеряли свою карточку или у вас ее украли;
  • по карте прошли мошеннические операции;
  • сменили тип карты и ее обслуживание;
  • повредили свою карточку и написали заявление на выпуск нового пластика;
  • потеряли свой ПИН-код.

Во всех этих случаях могут произойти задержки с выпуском новой карты.

Комментирование закрыто.

КРЕДИТ от 200 000 рублей

Карта «100 дней БЕЗ %»

Онлайн кредит (ответ 15 мин.)

Онлайн кредит по паспорту

Как узнать готова ли карта альфа банка

скажите пожалуйста, как узнать готова ли зарплатная карта вашего банка. В бухгалтерии мне дали справочный телефон 88002000000, на по нему я никак не могу получить нужный ответ.

Здравствуйте,
на данном ресурсе информация по счетам и картам не предоставляется, т. к. является конфиденциальной.

Уточнить информацию о готовности пластиковой карты можно в Телефонном центре «Альфа-консультант» по номеру 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).

При обращении в телефонный центр после приветствия автоответчика необходимо переключить телефон в тоновый режим нажатием * (звездочки), затем в основном меню выбрать пункт, соответствующий цели обращения или пройти авторизацию по логину и паролю (для этого нажмите кнопку 1), после чего нажать «0» и дождаться ответа оператора. В случае если у Вас еще нет логина и пароля для доступа в Телефонный центр «Альфа-Консультант» после нажатия клавиши «1» необходимо выбрать кнопку «2», и Вы соединитесь с оператором.

Как узнать готова ли карта альфа банка

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Узнать статус заявки на кредитную карту

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

  • наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
  • заказан ли собственный дизайн;
  • имеется ли бесконтактная оплата;
  • тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

  1. Окончание срока действия.
  2. Утеря или хищение.
  3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
  4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
  5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
  6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Читайте также: Партнеры Альфа-банка, где можно снять и внести деньги без комиссии

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Читайте также: Накопительный счет «Сразу 7»

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Как можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

  • для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
  • для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.

Можно позвонить по номеру телефона

Оповещение от банка

При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.

Обращение в отделение Альфа-Банка

Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *