Как удалить телефон в сбербанк онлайн
Перейти к содержимому

Как удалить телефон в сбербанк онлайн

  • автор:

Как удалить все личные контакты из Сбербанк ОнЛайн?

Сегодня проверял настройки в «Сбербанк онлайн» и наткнулся на пункт «Адресная книга». В нём я обнаружил копию записной книжки своего мобильного телефона (список абонентов с номерами телефонов). Вариант её переноса в личный кабинет только один – через мобильное приложение для Android, которое запрашивало доступ к записной книжке. Разрешение на доступ приложения к запрошенным ресурсам я дал, иначе бы оно (приложение) не установилось. А вот копирование моих личных данных из телефона на сервер я не разрешал.

После обнаружения этих данных в «Сбербанк онлайн», я удалил их вручную. Но, теперь они находятся в списке «Удаленные контакты», а оттуда не удаляются.

Как окончательно удалить все мои контакты из личного кабинета и вообще с сервера Сбербанка? Какие ещё личные данные были переданы приложением с телефона без моего ведома?

2017-03-03 в 19:22

Если Вы при установке мобильного приложения Сбербанк Онлайн разрешили доступ к адресной книге, то эти данные будут отражены в web-версии Сбербанк Онлайн. Удаленные контакты можно только восстановить, а функционал полного удаления информации не предусмотрен.

Рекомендую Вам направить предложение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center. Банк внимательно относится к поступающим отзывам и обязательно ответит на поступивший от Вас.

2017-03-03 в 19:23

  • Новые сообщения
  • Пользователи
  • Правила форума

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – новости и новые возможности, обзор функций, инструкции, как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов – важные инструкции

Регистрация в Сбербанк ОнЛайн
  • Вход Сбербанк ОнЛайн
  • Лимиты
  • Главная Сбербанк ОнЛайн
  • Создать шаблон
  • Создать автоплатеж
  • Платежи и переводы
  • Карты ОнЛайн
  • Вклады ОнЛайн
  • Кредиты ОнЛайн
  • ОМС ОнЛайн
Сбербанк ОнЛайн на Android
  • Вход Android
  • Карты ОнЛайн Android
  • Вклады ОнЛайн Android
  • Кредиты ОнЛайн Android
  • ОМС ОнЛайн Android
  • Профиль клиента
  • Операции ОнЛайн Android
  • Сбербанк на карте Android
Мобильный банк
  • Подключить мобильный банк
  • Отключить мобильный банк
  • Сменить тариф
  • СМС уведомления
  • Цифровая контрольная информация
  • Автоплатеже на телефон
Pay Сервисы

© 2024 BankivOnLine.Обратная связь. При использовании материалов гиперсылка вида bankivonline.ru – обязательна
Сбербанк не имеет никакого отношения к сайту, полные руководства можно найти на официальном сайте Банка

Добавить или удалить устройство или группу

  1. Перейдите к управлению умным домом: откройте экран .
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите справа от названия нужной комнаты. Откроется экран управления комнатой.
  4. Карточки уже добавленных в комнату устройств и групп отображаются в блоке Устройства. Добавьте новые устройства и группы или удалите текущие:
    • Чтобы добавить умное устройство или группу, нажмите Добавить устройство. Затем выберите то, что хотите перенести в комнату. Это могут быть как устройства без комнаты, так и устройства и группы из других комнат.
    • Если вы хотите удалить умное устройство или группу, нажмите на его карточке. Обратите внимание, что если вы удалите группу, она будут расформирована, а входившие в неё устройства останутся в комнате. Если вы удалите конкретное устройство, оно не удалится из умного дома полностью — просто переместится в раздел Без комнаты.

В приложении СберБанк Онлайн для Android или iOS

Перенести устройство или группу устройств в комнату можно через настройки этого устройства или группы:

  1. Перейдите к управлению умным домом: нажмите на экране, затем выберите и скажите «Открой умный дом».
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на карточку устройства или группы и управляйте местоположением в доме:
    • Чтобы добавить умное устройство или группу в комнату, нажмите на строку Комната и выберите нужное помещение.
    • Чтобы удалить умное устройство или группу из комнаты, нажмите на строку Комната и выберите Без комнаты.

В веб-приложении для iOS

  1. На телефоне откройте веб-приложение для iOS. Нажмите Войти и авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID.
  2. Перейдите к управлению умным домом: нажмите Мои устройства.
  3. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  4. Нажмите на карточку устройства или группы и управляйте местоположением в доме:
    • Чтобы добавить умное устройство или группу в комнату, нажмите на строку Комната и выберите нужное помещение.
    • Чтобы удалить умное устройство или группу из комнаты, нажмите на строку Комната и выберите Без комнаты.

На устройстве с экраном: SberBox, телевизоре с Салют ТВ или другом

  1. Откройте умный дом. В зависимости от версии прошивки устройства для этого нужно либо перейти на экран Приложения и нажать на карточку Умный дом, либо в меню на домашнем экране выбрать .
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты.
  3. Для каждой комнаты показываются карточки добавленных в неё групп и устройств — листайте их вправо. После последней карточки отобразится значок , нажмите его. Откроется экран управления комнатой.
  4. Карточки уже добавленных в комнату устройств и групп отображаются в разделе Устройства и группы. Добавьте новые устройства и группы или удалите текущие:
    • Чтобы добавить умное устройство или группу, листайте карточки вправо — пока не увидите кнопку Добавить. Нажмите на неё и выберите то, что хотите перенести в комнату. Это могут быть как устройства без комнаты, так и устройства и группы из других комнат.
    • Если вы хотите удалить умное устройство или группу, нажмите на его карточку. Обратите внимание, что если вы удалите группу, она будут расформирована, а входившие в неё устройства останутся в комнате. Если вы удалите конкретное устройство, оно не удалится из умного дома полностью — просто переместится в раздел Без комнаты.

С помощью колонки или приставки без подключения к ТВ

Для управления комнатами нужен девайс Sber, оснащённый экраном или присоединяемый к нему: телевизор на платформе Салют ТВ, SberBox, SberPortal, SberBox Top, SberBox Time.

Если у вас SberBoom, SberBoom Mini либо если вы пользуетесь SberBox Top или SberBox Time без подключения к телевизору, воспользуйтесь телефоном.

Добавить или удалить устройство

  1. Перейдите к управлению умным домом: откройте экран .
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на на дом, в котором находится группа. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на группу и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите .
  4. Добавьте новое устройство или удалите существующее:
    • Чтобы добавить умное устройство, нажмите Добавить устройство. Затем выберите те устройства дома, которые хотите включить в группу. Выбрать можно только устройства одного типа: в группу лампочек добавить розетку не получится. Добавленные устройства автоматически станут относиться к той же комнате, к которой относится группа.
    • Если вы хотите удалить умное устройство, нажмите на карточке устройства. Устройство не удалится из умного дома полностью — просто станет отдельным устройством в той же комнате, к которой относится группа.

В приложении СберБанк Онлайн для Android или iOS

  1. Перейдите к управлению умным домом: нажмите на экране, затем выберите и скажите «Открой умный дом».
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на на дом, в котором находится группа. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Нажмите на группу и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите .
  4. Добавьте новое устройство или удалите существующее:
    • Чтобы добавить умное устройство, нажмите Добавить устройство. Затем выберите те устройства дома, которые хотите включить в группу. Выбрать можно только устройства одного типа: в группу лампочек добавить розетку не получится. Добавленные устройства автоматически станут относиться к той же комнате, к которой относится группа.
    • Если вы хотите удалить умное устройство, нажмите на карточке устройства. Устройство не удалится из умного дома полностью — просто станет отдельным устройством в той же комнате, к которой относится группа.

В веб-приложении для iOS

  1. На телефоне откройте веб-приложение для iOS. Нажмите Войти и авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID.
  2. Перейдите к управлению умным домом: нажмите Мои устройства.
  3. Если у вас несколько домов, переключитесь на на дом, в котором находится группа. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  4. Нажмите на группу и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите .
  5. Добавьте новое устройство или удалите существующее:
    • Чтобы добавить умное устройство, нажмите Добавить устройство. Затем выберите те устройства дома, которые хотите включить в группу. Выбрать можно только устройства одного типа: в группу лампочек добавить розетку не получится. Добавленные устройства автоматически станут относиться к той же комнате, к которой относится группа.
    • Если вы хотите удалить умное устройство, нажмите на карточке устройства. Устройство не удалится из умного дома полностью — просто станет отдельным устройством в той же комнате, к которой относится группа.

На устройстве с экраном: SberBox, телевизоре с Салют ТВ или другом

  1. Откройте умный дом. В зависимости от версии прошивки устройства для этого нужно либо перейти на экран Приложения и нажать на карточку Умный дом, либо в меню на домашнем экране выбрать .
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
  3. Найдите нужную группу и нажмите на её карточку. Откроется экран управления группой.
  4. В правом верхнем углу нажмите — вы перейдёте к настройкам группы.
  5. Найдите раздел Устройства — в нём показаны карточки добавленных в группу устройств. Добавьте новое устройство или удалите существующее:
    • Чтобы добавить умное устройство, листайте уже добавленные устройства вправо, пока не отобразится кнопка Добавить устройство. Нажмите на неё и выберите те устройства дома, которые хотите включить в группу. Выбрать можно только устройства одного типа: в группу лампочек добавить розетку не получится, а вот светодиодную ленту — можно. Добавленные устройства автоматически станут относиться к той же комнате, к которой относится группа.
    • Если вы хотите удалить умное устройство, нажмите на карточку устройства. Устройство не удалится из умного дома полностью — просто станет отдельным устройством в той же комнате, к которой относится группа.

С помощью колонки или приставки без подключения к ТВ

Для управления группами нужен девайс Sber, оснащённый экраном или присоединяемый к нему: телевизор на платформе Салют ТВ, SberBox, SberPortal, SberBox Top, SberBox Time.

Если у вас SberBoom, SberBoom Mini либо если вы пользуетесь SberBox Top или SberBox Time без подключения к телевизору, воспользуйтесь телефоном.

У пользователей «Сбербанк Онлайн» в настройках появились чужие контакты

Пользователи системы «Сбербанк Онлайн» по всей России жалуются на неизвестную ошибку. В настройках конфиденциальности появились неизвестные номера. Россияне боятся, что обладатель номера сможет вывести с карты все средства.

Фото №1 - У пользователей «Сбербанк Онлайн» в настройках появились чужие контакты

Номера прикрепляются к личным кабинетам как дополнительные. Согласно описанию в приложении банка, он понадобится для связи с клиентом на случай, если основной номер недоступен. Однако пользователь устанавливает этот номер сам. Никто из наших собеседников подобными настройками не занимался.

Заглянул утром деньги проверить, а мне друг пишет: проверь настройки свои. Захожу, а там мой старый мобильный номер на обработке. Попробовал удалить — не получилось, система зависла Азамат Ф., житель Башкирии

А вот у другой нашей читательницы таких номеров добавилось сразу несколько.

Фото №2 - У пользователей «Сбербанк Онлайн» в настройках появились чужие контакты

БАШКОРТТАР-БСТ

И все бы ничего, но спустя некоторое время ей на телефон стали приходить уведомления о покупках, которые не удалось совершить.

Я решила проверить, а у меня там несколько номеров. И кто-то пытается что-то купить с моей карты. Не могу понять, что происходит. Слава богу, на карте денег нет. Сейчас звоню в службу поддержки Элина Р., жительница Башкирии

Тем временем пресс-служба Сбербанка уже прокомментировала этот инцидент.

Некоторые наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения Сбербанк Онлайн. В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны. Отметим, что на дополнительный номер не могут приходить СМС от банка и пароли. Дополнительный номер необходим для возможной голосовой связи с клиентом в том случае, если основной номер телефона неактивен. Если указанный номер не актуален, клиенты могут самостоятельно в приложении Сбербанк Онлайн удалить его из профиля. пресс-служба Сбербанка

Редакция bash.news советует пользователям системы немедленно удалить все дополнительные номера, которые вы не устанавливали лично. Мы следим за развитием ситуации. На данный момент у большинства пользователей вкладка «Мобильные телефоны» не работает.

Мы поинтересовались в Нацбанке Башкирии, что делать в случае попыток списания средств после добавления номеров. Наш собеседник коротко посоветовал звонить на горячую линию Сбербанка, сообщить о попытках снятия средств и немедленно заблокировать карту.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *