Как удалить электронную подпись в домклик сбербанк
Перейти к содержимому

Как удалить электронную подпись в домклик сбербанк

  • автор:

Как отозвать электронную подпись Домклик

Чтобы аннулировать усиленную электронную подпись, вам необходимо отсканировать QR-код на бумажном экземпляре сертификата проверки электронной подписи, что выдается уполномоченным сотрудником на сделке. QR-код находится в самом низу экземпляра клиента.

  • Для аннулирования усиленной электронной подписи необходимо сканировать QR-код на бумажном экземпляре сертификата проверки электронной подписи, который выдается сотрудником на сделке.
  • В Сбербанке можно аннулировать электронную подпись, заполнив заявление и нажав кнопку дополнительных действий в окне выбранного сертификата. Заявление отправится на аннулирование и будет обработано в течение 24 часов.
  • Чтобы отозвать электронную подпись, необходимо заполнить заявление и придти с ним в точку выдачи удостоверяющего центра, имея при себе паспорт. Также можно заблокировать подпись на Госуслугах.
  • Для отмены электронной подписи в личном кабинете налогоплательщика необходимо открыть реестр «Электронные подписи», найти пропавшую подпись, нажать на кнопку «Отозвать», указать причину отзыва, свои ФИО и контакты, проверить реквизиты и распечатать заявление на отзыв.
  • Аннулирование электронной подписи возможно либо по личному заявлению владельца, либо по судебному решению. После подачи заявки на аннуляцию сертификата документ нужно предоставить в удостоверяющий центр в бумажном виде.
  • Для удаления сертификата электронной подписи необходимо открыть программу КриптоПро CSP из меню «Пуск» в «Панели управления», выбрать вкладку «Сервис» и пункт «Удалить», выбрать сертификат и нажать на кнопку «Готово». Для удаления подписи в PDF-файле нужно щелкнуть поле подписи правой кнопкой мыши и выбрать Очистить подпись.
  • Отзыв ключей ЭЦП отменяет действие файлов ключей, составляющих электронно-цифровую подпись. Действия нужно прекратить для обоих файлов: файла авторизации (AUTH_RSA) и файла подписи (RSA или GOST).
  • На Госуслугах нельзя полностью заблокировать подпись. Кнопка «Заблокировать» около действующих электронных подписей позволяет лишь заблокировать их работу на портале и на сайтах, где вы авторизовались с учеткой Госуслуг.
  1. Как аннулировать электронную подпись в Сбербанке
  2. Можно ли отменить электронную подпись
  3. Как отозвать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика
  4. Как отказаться от электронной цифровой подписи
  5. Как удалить свою электронную подпись
  6. Как удалить подпись
  7. Что будет если отозвать ЭЦП
  8. Как отменить свою электронную подпись через госуслуги
  9. Как запретить использование электронной подписи
  10. Как сменить электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика
  11. Можно ли иметь две электронные подписи
  12. Как сделать Открепленную электронную подпись
  13. Что делать если забыл электронную подпись
  14. Можно ли отозвать свою подпись на документах
  15. Что будет если передать ЭЦП другому лицу
  16. Как отозвать ЭЦП физическому лицу
  17. Кто может отозвать ЭЦП
  18. Как заблокировать электронный ключ

Как аннулировать электронную подпись в Сбербанке

Аннулируйте электронную подпись

В открывшемся окне напротив выбранного сертификата нажмите кнопку дополнительных действий и выберите пункт Аннулировать электронную подпись. Проверьте заполненное заявление и нажмите Подписать. Заявление автоматически отправится на аннулирование и будет обработано в течение 24 часов.

Можно ли отменить электронную подпись

Чтобы отозвать электронную подпись, заполните заявление и придите с ним в точку выдачи удостоверяющего центра. Также вам понадобится паспорт. 2. На Госуслугах можно заблокировать подпись.

Как отозвать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Открыть реестр «Электронные подписи», попав в него из меню «Сотрудники» или из карточки вашей организации Найти в реестре пропавшую подпись, после чего нажать на кнопку «Отозвать». Указать в форме причину отзыва, свои ФИО и контакты. Проверить реквизиты и распечатать заявление на отзыв

Как отказаться от электронной цифровой подписи

Как аннулировать электронную подпись

Аннулирование электронной подписи происходит либо по личному заявлению владельца, либо по судебному решению. Если владелец самостоятельно отказывается от подписи, он подает заявку на аннуляцию сертификата. Документ предоставляется в удостоверяющий центр в бумажном виде.

Как удалить свою электронную подпись

Чтобы удалить сертификат электронной подписи:

  • Откройте меню «Пуск» и зайдите в «Панель управления».
  • Запустите программу КриптоПро CSP.
  • Откройте вкладку «Сервис» и выберите пункт «Удалить».
  • Выберите сертификат, который хотите удалить, и нажмите на кнопку «Готово».

Как удалить подпись

Чтобы удалить свою подпись, щелкните поле подписи правой кнопкой мыши и выберите Очистить подпись. Если вы получили подписанный PDF-файл, можно попросить подписавшего удалить подпись и отправить вам PDF-файл повторно или же запросить неподписанную копию PDF-файла.

Что будет если отозвать ЭЦП

Отзыв ключей ЭЦП отменяет действие файлов ключей, даже если они были скопированы ранее. Так как электронно-цифровая подпись состоит из двух файлов, файла авторизации (AUTH_RSA) и файла подписи (RSA или GOST), прекратить действия нужно для двух файлов.

Как отменить свою электронную подпись через госуслуги

На Госуслугах нельзя полностью заблокировать подпись.

На портале около действующих электронных подписей есть кнопка «Заблокировать», но с помощью нее сертификат невозможно отозвать полностью. Можно лишь заблокировать его работу на портале и на сайтах, где вы авторизовались с учеткой Госуслуг (ЕИС, налог.

Как запретить использование электронной подписи

Чтобы ввести такой запрет, собственнику квартиры нужно подать в Росреестр или МФЦ заявление о том, что он против продажи, дарения, ограничений и обременений его недвижимости, если лично не присутствует на сделке. Такое заявление можно подать лично на бумаге или подписать его с помощью ЭЦП, если она есть.

Как сменить электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Если сертификат уже недействителен, или его срок действия скоро подойдёт к концу, вам необходимо:

  • Обратиться в удостоверяющий центр и получить список документов.
  • Собрать пакет указанных документов.
  • Отправить заявление на получение подписи.
  • Оплатить выставленный счёт.
  • Получить новый сертификат электронной подписи.

Можно ли иметь две электронные подписи

Можно иметь на руках сразу две подписи, например, вашу прежнюю ЭП Контура и новую ЭП ФНС. Тогда обе подписи подписи будут работать до конца срока своего действия. Подробнее о нововведениях в сфере электронной подписи читайте в статье руководителя УЦ Контура Сергея Казакова.

Как сделать Открепленную электронную подпись

Как подписать документ открепленной электронной подписью с помощью Инструментов КриптоПро:

  • Откройте программу Инструменты КриптоПро
  • В открывшемся окне нажмите «Создание подписи»
  • В сам низу нажмите «Показать расширенные»
  • Поставьте галочку в пункте «Создать отсоединенную подпись»

Что делать если забыл электронную подпись

Потерял электронную подпись

Поэтому восстановить прежнюю ЭП невозможно — придется выпустить новую. В этой ситуации исключений нет. Восстановить электронную подпись нельзя — нужно оформлять новую электронную подпись.

Можно ли отозвать свою подпись на документах

Документ с подписью нельзя отозвать, но можно добиться признания его недействительным. Однако здесь необходимо согласие обеих сторон.

Что будет если передать ЭЦП другому лицу

Электронная подпись — это аналог собственноручной подписи. Поэтому передать ЭЦП другому лицу нельзя. Это противоречило бы закону № 63-ФЗ, который утверждает, что ЭЦП должна идентифицировать владельца. Передача ЭЦП запрещена, но процесс предоставления прав на применение ЭЦП доверенным лицом не регламентируется.

Как отозвать ЭЦП физическому лицу

Укажите путь к ключу ЭЦП для подписи (RSA). Введите пароль. Для отзыва регистрационного свидетельства укажите причину отзыва из предоставленного списка. Поставьте галочку о согласии предпринимаемых действий и нажмите кнопку «Отозвать».

Кто может отозвать ЭЦП

Чтобы самостоятельно отозвать сертификат подписи, требуется обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр, в котором ЭП была выпущена. После того как УЦ внесёт сведения в реестр квалифицированных сертификатов, он уведомляет владельцев ЭП об остановке действия электронной подписи в письменной или электронной форме.

Как заблокировать электронный ключ

Для этого нужно пройти в «Головне меню» — «Адміністрування» — «Сертифікати», пункт «Встановлені сертифікати». На сертификате, который нужно заблокировать кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать из выпадающего меню «Заблокувати».

13.07.2023 Как отозвать электронную подпись Домклик

Электронная подпись — важный инструмент для проведения электронных сделок, но иногда возникает необходимость ее аннулировать или отозвать. мы рассмотрим, каким образом можно отозвать электронную подпись через различные сервисы и удостоверяющие центры.

Для того, чтобы отозвать электронную подпись Домклик, необходимо отсканировать QR-код на бумажном экземпляре сертификата проверки подписи. QR-код находится в нижней части экземпляра клиента. После этого необходимо заполнить заявление и придти с ним в удостоверяющий центр вместе с паспортом. Заявление будет обработано в течение 24 часов.

В Сбербанке процедура аннулирования электронной подписи немного отличается. Необходимо открыть реестр «Электронные подписи», выбрать нужную подпись и нажать кнопку «Аннулировать». Затем необходимо проверить заявление и подписать его. Заявление будет обработано в течение 24 часов.

На Госуслугах ограничены возможности по полному отзыву подписи. На портале есть кнопка «Заблокировать», но она не позволяет полностью отозвать сертификат. Можно только заблокировать работу подписи на портале и на сайтах, где вы авторизовались с учеткой Госуслуг.

Отзыв ключей электронной подписи отменяет действие файлов ключей, даже если они были скопированы ранее. При отзыве необходимо отозвать действие для обоих файлов (AUTH_RSA и RSA / GOST). Для аннулирования электронной подписи в личном кабинете налогоплательщика необходимо открыть реестр «Электронные подписи», найти нужную подпись и нажать на кнопку «Отозвать». Затем нужно указать причину отзыва и проверить реквизиты.

В случае, если владелец электронной подписи самостоятельно отказывается от ее использования, необходимо подать заявление на аннулирование сертификата. Для этого необходимо обратиться в удостоверяющий центр в бумажном виде.

Таким образом, процесс отзыва электронной подписи зависит от сервиса или удостоверяющего центра, в котором она была зарегистрирована. Важно следить за сроками действия подписи и своевременно аннулировать ее при необходимости.

электронной подписи

При выдаче квалифицированной электронной подписи портал Государственных услуг (Госуслуги) направляет уведомление владельцу о загрузке сертификата в единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) с указанием наименования удостоверяющего центра, выпустившего такой сертификат.

Если Вам пришло такое уведомление, значит некоторое время назад Вы обращались к нашему партнеру — уполномоченному представителю УЦ СберКорус для получения услуг по кадастровому учету или регистрации прав в электронном виде. Такие сделки осуществляются в электронном виде, а документы подписываются электронной подписью участников сделки.

Как проверить актуальность и принадлежность усиленной квалифицированной электронной подписи

На открывшейся странице из списка подписей для подтверждения выберите подпись «электронного документа. ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7» (отмечена красным цветом на скриншоте выше).

Загрузите документ для проверки в формате «Документ.xml» или «Документ.pdf» из архива документов, полученных на ваш электронный адрес.

Загрузите файл подписи для проверки в формате «Документ.xml.sig» или «Документ.pdf.sig». Название файла подписи должно соответствовать названию файла документа, загруженного ранее.

Введите код с изображения и нажмите «Проверить». Результат проверки отобразится на экране.

Если портал госуслуг недоступен, воспользуйтесь порталом «Контур.Крипто»: https://crypto.kontur.ru/verify

Далее порядок действий тот же:

  1. Загрузите проверяемый документ в формате «Документ.xml» или «Документ.pdf».
  2. Загрузите файл подписи в формате «Документ.xml.sig» или «Документ.pdf.sig». Название файла подписи должно соответствовать названию файла документа, загруженного ранее.
  3. Нажмите «Проверить подпись». Результат проверки отобразится на экране.

Электронная подпись в приложении «Домклик» продолжает работать с перебоями

Я и моя жена сейчас находимся в процессе оформления ипотеки. Застройщик предложил электронную регистрацию, и мы согласились, не подозревая еще всех нюансов.

В начале на сделке (в Сбербанке) оказалось, что электронная регистрация предполагает обязательную установку приложения Домклик на телефон, потому что это единственный способ хранить электронную подпись на нем и собственно подписывать документы (в моем случае это Договор долевого участия, ДДУ). Хм, сомнительный выбор, я бы предпочел подписывать документы на десяток миллионов рублей через веб-интерфейс на своем компьютере, так как доверия телефону меньше. Но ок, установили, сгенерировали подписи, завершили сделку — кредит заработал (а ДДУ подписывать позже).

Через некоторое время застройщик сообщает, что нужно зайти в приложение на телефон, выбрать пункт Электронная подпись и подписать ДДУ. Хорошо — захожу, читаю договор, пробую подписать — ошибка. Больше подписывать не дает. Через некоторое время вижу снова возможность подписать — опять ошибка.

Попытка найти причину ошибки образовала замкнутый круг: обратитесь в чат к менеджеру => обратитесь в техподдержку Домклик => обратитесь в чат к менеджеру.

Далее прикладываю текст обращения № 1960498 в службу поддержку:

ФИО: Муравьев Илья Алексеевич

Логин/Номер телефона: +7xxxxxxxxxx

Я не могу подписать ДДУ электронной подписью через приложение Домклик на своем телефоне:

  • застройщик (xxxxxx) посылает мне документы
  • я захожу: приложение Домклик => Кабинет => Электронная подпись => вижу приглашение подписать документы (см. картинку 1)
  • Нажимаю на кнопку «Документы на подпись» => экран загрузки => произошла ошибка =>Вы отказались подписать документы, обратитесь к менеджеру (см. картинка 2,3,4)
  • далее заход в пункт меню «Электронная подпись» показывает экран без приглашения подписать документы, просто справочная информация по подписи (см. картинка 5)

Вопрос: как избавиться от ошибки и подписать документы?

Дополнительная информация: меня недостаточно инструктировали как пользоваться приложением, поэтому я разбирался путем проб и ошибок:

  • я не сразу понял, что после надписи о якобы моем отказе (см. выше) сотруднику застройщика нужно снова послать документы — для меня это выглядело, будто через некоторое время приложение Домклик исправляется и дает еще раз попробовать подписать документ
  • поэтому я перепробовал все что можно, чтобы эта электронная подпись заработала, включая удаление Домклик с телефона и установки его заново
  • до удаления Домклик хотя бы пускал меня по пин-коду посмотреть подписываемые документы, но после их изучения пару раз в приложении (без попыток подписи) приложение заново выдавало ошибку с тем же исходом (вы отказались => обратитесь => больше нечего подписывать)
  • я ни разу реально не нажимал кнопку «отказаться от подписи» , только стрелку назад или крестик для закрытия текущего экрана (однако это приводило к ошибке и затем к якобы отказу )
  • моей жене удалось подписать, со своего телефона, свои документы (узнав подводные камни от меня), после пары неудачных попыток; я заходил в домклик через ее телефон и пытался подписать через ее телефон свои документы под своим логином => провал
  • беседа с сотрудником застройщика, а та с поддержкой Домклика выявила, что переустановка Домклик после настройки его в Сбербанке во время сделки (кредитный договор + выпуск электронной подписи для использования в Домклик) и привела к проблеме, предложила снова обратиться в сбербанк
  • приложение Домклик видит мою текущую электронную подпись (см. картинка 5), я знаю ПИН; что еще нужно загрузить на телефон , чтобы оно заработало? (подпись на самом деле не подгрузилась?)
  • что мне говорить сотрудникам сбербанка? звонок поддержке по моегу кредитному договору ничего не выявил (они за кредит отвечают, не за подписание ДДУ электронным способом), они перенаправили к вам в поддержку Домклика — является ли мобильное приложение единственным способом подписывать договор ДДУ? можно ли подписывать документы через личный кабинет веб-сайта сервиса Домклик?

P.S. Личное посещение Сбербанка сдвинуло проблему с мертвой точки — будем переподписывать весь договор через некоторое время. Однако вопросы остаются:

  • где публичная инструкция как пользоваться электронной подписью в приложении, что можно делать и что нельзя
  • чем можно объяснить такое ужасное качество работы приложения ; я сам бекэнд-разработчик, вижу, что Домклик пишет много постов в интернете, включая highload, Kubernetes, оптимизацию фронтенда и прочее, но такие косяки убивают доверие к компании.

12 показов
9.7K открытий
17 комментариев
Написать комментарий.

Подпишусь под каждым словом. Сам недавно прошел этот квест, электронная подпись так и не заработала, пришлось заново подписывать бумаги в Сбере уже без нее (оказывается есть такая опция и зачем навязывают подписание через ДомКлик — не ясно).

В 2010 брал ипотеку в Сбере, все оформление заняло 30 минут.
В 2021 оформление ипотеки в Сбере заняло 3 дня.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Не удивлюсь, что к тому моменту ипотеку отдадут в ведение «промоботов» и это займет еще больше времени

Развернуть ветку

В начале августа тоже брал ипотеку в Сбере. Но решил по классике и выбрал посещение офиса с последующим оформлением в банке. Что там одно посещение, что и с ЭЦП одно посещение и + в приложении что-то делать.

И видимо хорошо и сделал, что в банке всё подписали

Развернуть ветку

Без электронной регистрации и подписи просто повышается ставка по ипотеке)

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Есть там такой баг иногда, тоже столкнулись.
В итоге всё заработало только если подписывать не через вай-фай, а через мобильный интернет, в ином случае стабильно была ошибка.

Развернуть ветку

Попробовал через мобильный инет — не работает.

Развернуть ветку

Илья, добрый вечер! Мы видим, что ваши документы успешно отправлены в Росреестр на регистрацию.
По факту регистрации вы получите СМС-уведомление.
Благодарим за использование сервисов ДомКлик и полезную обратную связь.

Развернуть ветку

Спасибо, все так.

Пожелание (повторюсь): поправьте обработку ошибок в этой части приложения (сейчас любая ошибка ведет к утверждению, что клиент отказался подписывать).

Я могу посочувствовать, что приходится иметь дело с КриптоПро и часть экранов от него, но простить не могу, потому что я в данном случае клиент (= у меня лапки).

Развернуть ветку

А я не могу закрыть свою Эл.подпись после продажи дома, которую оформляли через дом клик.. Покупатели оформление делали по ипотеке. Как закрыть её?

Развернуть ветку

Наталья, чтобы аннулировать усиленную электронную подпись, клиенту необходимо отсканировать QR-код на бумажном экземпляре клиента сертификата проверки электронной подписи, что выдается уполномоченным сотрудником на сделке. QR-код находится в самом низу экземпляра клиента. После сканирования QR-кода ссылка на сайте удостоверяющего центра будет вести клиента на инструкции по отзыву.

В случае, если у клиента отсутствует возможность отсканировать QR-код, то клиенту необходимо обратиться в тот удостоверяющий центр, который выпускал подпись клиенту: УЦ «Такском» или УЦ «Корус».
— Если подпись выпускал УЦ «Такском», то следует обратиться по официальным контактам, представленным на официальном сайте .
— Если подпись выпускал УЦ «Корус», то следует обратиться по официальным контактам, представленным на официальном сайте

При обращении клиенту необходимо уточнить, что он хочет аннулировать свою УКЭП, которая была выпущена в этой компании, а не в Сбербанке. В противном случае, ему могут дать неверную информацию и направить для аннулирования УКЭП в Сбербанк. Между тем, Сбербанк НЕ занимается аннулированием электронных подписей, выпущенных в партнерских удостоверяющих центрах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *