Как удалить биометрические данные в сбербанке
Перейти к содержимому

Как удалить биометрические данные в сбербанке

  • автор:

«Сбер передаст мою биометрию в единую систему»: что это значит и можно ли отказаться

Клиентам «Сбербанка», в том числе из Воронежа, пришли неожиданные оповещения: речь шла о том, что их биометрию занесут в некую единую систему. Как оказалось, «Сбер» действительно проводит работу по этому направлению – в соответствии с федеральным законом №572 от 29 декабря 2022 года. В законе, в частности, речь идёт об идентификации физических лиц с использованием биометрии. Подробнее обо всём, что нужно знать по этому поводу, рассказали в пресс-службе финансовой организации.

Почему передают данные

Банки обязались передать данные – изображения лиц и записи голосов – в Единую биометрическую систему до конца второй половины 2023 года. Следовательно, до этих пор клиенты «Сбера» и будут получать соответствующие push-уведомления в приложении или через SMS. Затем, по истечении не менее 30 дней, биометрию занесут в базу. Впрочем, паниковать раньше времени не стоит: каждый имеет право отозвать своё согласие.

Как отказаться от передачи биометрии

Важно понимать, что при отказе данные будут также удалены из системы «Сбербанка». После этого финансовая организация не сможет подтверждать личность по биометрии.

Отозвать согласие на обработку биометрии можно через приложение «Сбера» последней версии. Для этого надо:

  1. Перейти во вкладку «Профиль».
  2. В разделе «Данные и Сбер ID» выбрать «Распознавание по лицу и голосу».
  3. Удалить биометрические данные.

Отказаться от обработки информации можно и в офисе банка в любое рабочее время. Главное – не забыть паспорт.

Даже если отказаться не удалось, не беда. Удалить данные из Единой биометрической системы можно через «Госуслуги». Для этого в личном кабинете надо перейти во вкладку «Профиль», а оттуда – в «Биометрию».

Единая биометрическая система создана с целью повысить доступность услуг и сервисов во всех городах и населённых пунктах. Вместе с логином и паролем от «Госуслуг» она позволит подтверждать личность клиента при предоставлении государственных и коммерческих услуг.

Данные передадут в систему в защищённом режиме. По завершении передачи они исчезнут из системы «Сбербанка».

Как отказаться от биометрии в Сбербанке онлайн. Как отказаться от биометрических данных в Сбербанке онлайн

В настоящее время биометрические данные все чаще используются для аутентификации в банковских системах. Однако, у некоторых клиентов могут возникнуть определенные проблемы или опасения относительно использования биометрии. В этой статье мы рассмотрим, как можно отказаться от использования биометрических данных в онлайн-банкинге Сбербанка и какие шаги нужно предпринять для этого.

  1. Как отказаться от биометрии в Сбербанке
  2. Как удалить биометрические данные из Сбербанка
  3. Как отказаться от сбора биометрических данных
  4. Как отказаться от передачи биометрических данных
  5. Вывод

В последнее время многие граждане выражают свое нежелание использовать биометрические данные при операциях в Сбербанке. Для отказа от использования биометрии в банке можно выбрать один из двух вариантов. Первый — посетить отделение банка лично и подать заявление об отзыве согласия на использование биометрии. В заявлении необходимо указать причину отказа и приложить копию документа, удостоверяющего личность. Второй вариант заключается в отправке онлайн-заявки через личный кабинет на сайте Госуслуги. На сайте необходимо заполнить специальную форму и указать причину отказа от биометрии. После подачи заявки, банк должен прекратить использование биометрических данных в ближайшее время. Выбор способа отказа зависит от удобства для клиента, но в любом случае банк обязан учесть заявление и прекратить использование биометрии по требованию клиента.

Как отказаться от передачи биометрических данных

Если вы решаете отказаться от передачи своих биометрических данных в Сбербанк, вам необходимо написать заявление в отделении банка, в котором вы имеете счет, и отозвать свое согласие на обработку, хранение и передачу биометрических данных. Также возможен вариант отправить онлайн-заявку через личный кабинет на сайте Госуслуги.

Как отключить вход по биометрии

Если вы уже разрешили использование биометрических данных для входа в личный кабинет Сбербанка и решаете их отключить, вам необходимо авторизоваться в своем профиле и найти раздел «Настройки безопасности». После этого перейдите в подраздел «Биометрическая авторизация» и выберите опцию «Отключить биометрическую авторизацию».

Можно ли удалить биометрию из банка

Если вы хотите удалить свои биометрические данные из банка, вам необходимо оформить соответствующее заявление. Это можно сделать в том же офисе банка, где вы предоставляли свои биометрические данные. Также возможен вариант отключить биометрию через мобильное приложение, либо обратившись в офис банка и предоставив свой паспорт.

Зачем в Сбербанке снимают биометрические данные

Сбербанк использует биометрические данные для повышения безопасности своих клиентов. Алгоритм биометрии невозможно обмануть при помощи фотографии, видео или маски, что делает его более надежным, чем традиционные методы аутентификации. Благодаря этому, даже в случае утери личных данных или документов, злоумышленники не смогут получить доступ к счету клиента.

Полезные советы по отказу от биометрии в Сбербанке

  1. Внимательно изучите условия пользования банковских услуг, чтобы быть в курсе всех правил и возможностей отказа от биометрии.
  2. Обратитесь в банк по любым возникшим вопросам или для получения более подробной консультации.
  3. Следите за обновлениями в банковском приложении или личном кабинете, чтобы быть в курсе возможных изменений в настройках безопасности.

Выводы

Отказ от использования биометрических данных в банке, таком как Сбербанк, возможен через оформление соответствующего заявления в отделении банка или онлайн. Биометрия представляет собой важный инструмент для обеспечения безопасности банковских операций, но каждый клиент имеет право решить, желает ли он использовать этот метод аутентификации или нет.

Биометрические данные 2023: для чего это нужно, как отказаться

В сети распространяется сообщение, что написать заявление на отказ о предоставлении биометрических данных нужно до 31 августа, иначе сделать это будет уже нельзя никогда. В МФЦ уже заявляли, что сообщения не соответствуют действительности. 78.ru вместе с экспертом в сфере IT-безопасности разобрался, что такое биометрические данные, зачем они нужны, чем они опасны и как от них отказаться.

фото: storyblock

Что такое биометрические данные

Согласно тексту закона о биометрических данных, это сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека. Зная их, можно установиться личность человека.

Существует две группы биометрических данных — статистические и динамические.

К статистическим биометрическим данным относят рост и вес человека, данные ДНК, отпечатки пальцев, рисунок век и радужки. Иными словами, всё, что относится к уникальным физиологическим характеристикам.

Динамические биометрические данные — поведенческие характеристики человека. Например голос, походка, жестикуляция, почерк — все действия, которые человек делает непроизвольно. Их существенно сложнее идентифицировать, потому что эти параметры меняются на протяжении жизни человека, в отличие, например, от отпечатков пальцев. Эти данные специалисты IT-сферы считают более надёжными, так как можно будет сразу идентифицировать поведение, которое не свойственно человеку.

Биометрические данные, вопреки распространённому заблуждению, уже используются. Например благодаря отпечатку пальца или изображению лица можно разблокировать телефон. Система относительно надёжна, поскольку злоумышленникам сложнее получить данные, ведь они имеют другое лицо и другой отпечаток. Кроме этого, система используется или авторизации в приложениях — вспомните тот же «Сбербанк Онлайн».

— Биометрические данные уже являются частью системы аутентификации пользователей, дополнительной ступенькой. Ими предлагается оплачивать покупки, проезд на транспорте, при помощи биометрии входить в какие-либо учетные записи. Активно в этой сфере развивается «Сбербанк» с биометрическими платежами. Безусловно, за этим будущее, это дополнительная аутентификация, следовательно, повышение надежности тех же платежных систем, — прокомментировал ситуацию руководитель Агентства кибербезопасности Евгений Лифшиц.

Финансовые технологии — сфера, где чаще всего используются биометрические данные. Сегодня мошенники придумывают новые способы кражи денег, а подтверждение личности по физиологическим особенностям надёжнее некоторых данных — например паспорта, мобильного телефона или кодового слова. Так, в 2018 году Банк России и компания «Ростелеком» начали сбор биометрических данных клиентов. Или в упомянутом «Сбербанке» также можно сдать динамические биометрические данные — нужно всего лишь произнести несколько фраз. Некоторые банкоматы позволяют также позволяют снять денежные средства бесконтактно — исключительно с помощью распознавания по лицу.

Бесконтактная оплата постепенно внедряется в сферы бизнеса, услуг и ретейла. Больше не нужно иметь при себе банковскую карту, помнить пин-код для оплаты покупок или получать СМС-подтверждение: достаточно поднести лицо к считывающему устройству. Например в Москве работает кафе Prime, где нужно посмотреть в камеру специального сканирующего устройства. Система находит лицо в базе и списывает деньги с привязанной банковской карты.

Зачем нужны биометрические данные на госуслугах

Единая биометрическая система (ЕБС) — государственный цифровой проект, который осуществляет сбор, хранение, обработку и проверку биометрических данные с учётом требований законодательства на портале госуслуг. Для этого биометрический шаблон хранится в обезличенной форме относительно персональных данных (ФИО, паспортные данные, СНИЛС).

фото: РБК

С помощью ЕБС можно получить государственные или коммерческие услуги дистанционно или очно. Как заверяют разработчики, это удобно и безопасно. Система была создана по инициативе Центробанка и Минцифры и заработала с 30 декабря 2021 года.

«Сейчас понятно, что фейков вокруг сдачи биометрических данных очень много. В то же время готовятся большие пакеты законодательных инициатив, которые будут достаточно чётко регулировать хранение, обработку, передачу этих данных», — отметил эксперт.

Почему кредитные организации передают биометрические данные в ЕБС

Так установлено федеральным законом (ФЗ №572), принятым в декабре 2022 года. Передача этих данных означает, что организации, ранее владеющие этой информацией, больше не смогут хранить её и самостоятельно обрабатывать. Это сделано для повышения безопасности: организации получат ограниченный доступ, а не полностью к биометрии.

Сбор данных осуществляется исключительно добровольно, кроме некоторых случаев:

  • для исполнения судебных мероприятий;
  • осуществление оперативно-розыскной деятельности.

Стоит отметить, что и в этом случае обработка такой информации допускается только с письменного согласия гражданина.

29 декабря 2022 года президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому запрещён принудительный сбор биометрических данных, а также дискриминация к тем, кто отказался предоставлять эту информацию.

Чем опасны биометрические данные

Некоторые эксперты из сферы IT-безопасности считают, что система сбора биометрических данных может обернуться против человека. Хакеры и мошенники также развиваются и ищут способы, чтобы завладеть заветными данными. Например небезызвестна технология deep fake — создание видео с наложением лиц и голосов других людей.

«Думаю, все мы прекрасно помним, что происходило с простыми персональными данными пользователей различных крупных сервисов: они просто «сливались» в сеть и попадали в руки мошенников. Это — результат халатности к своим персональным данным, в первую очередь. Вспомните, сколько раз вы подписывали бумагу или ставили галочку напротив «согласия на обработку персональных данных». И вы не можете проверить, насколько надежно они будут храниться, неважно, на сервере доставки или в базе данных медицинского учреждения», — добавил Евгений Лифшиц.

Если биометрические данные получают учреждения или частные компании, они могут использовать информацию для наблюдения, отслеживания и контроля, тем самым нарушая личную конфиденциальность пользователя.

фото: pixabay

Нельзя исключать вероятность массовой утечки данных. От этого, увы, не застрахованы ни частные, ни государственные системы хранения биометрии.

Отказ от биометрических данных

На днях популярные мессенджеры обрывались от сообщений о том, что нужно до 31 августа прийти в любое отделение МФЦ и отказаться от предоставления биометрии, иначе эти данные останутся в системе навсегда.

«Если до 31 августа не написать отказ от предоставления биометрических данных, то с 1 сентября Вы автоматически в базе, так как Ваши данные уже без Вашего согласия снимут в любом банкомате, где установлена камера, а так же при звонке из Ростелеком запишут голос. Официальные сборщики данных согласно Федеральному закону от 29.12.2022 № 572-ФЗ “О единой биометрической системе» – «Ростелеком» и «Российский Банк»», — гласил текст сообщения.

Эксперты поспешили успокоить напуганных россиян и заявили, что это информация, распространяемая в социальных сетях, недостоверная.

Никаких заявлений на отказ от хранения биометрии до 1 сентября 2023 года не нужно предоставлять. Если вы не хотите хранить биометрические данные, вы можете отказаться от их сбора, хранения и обработки в любой момент. Также, если вы ранее не предоставляли банкам и другим частным организациям данные биометрии, то никуда обращаться не нужно.

До 30 сентября 2023 года, действительно, формируется Единая биометрическая система хранения данных: различные организации передадут данные только тех пользователей, которые уже есть в системе.

Как отозвать биометрические данные

Сначала расскажем, как можно проверить, есть ли ваши биометрические данные в Единой биометрической системе. Для этого нужно зайти на портал госуслуг, найти раздел «Биометрия». Если биометрические данные не зарегистрированы, будет отображаться информация «Биометрия не зарегистрирована». Если биометрия была сдана, то она отразится в личном кабинете в соответствующем разделе вместе со сроком её действия и местом регистрации. Кроме портала госуслуг, можно обратиться за помощью к ближайшее отделение МФЦ в сектор пользовательского сопровождения.

Отказаться от биометрических данных можно в два клика на сайте госуслуг. Для этого нужно перейти в раздел «Биометрия», выбрать биометрию, которому планируете удалить — и нажать кнопку «Удалить». После удаления получить услуги через ЕБС будет не получится: придётся заново сдавать биометрические данные. Также, как и в предыдущем случае, за помощью можно обратиться к сотрудникам ближайшего отделения МФЦ.

Когда можно отозвать биометрические данные

Если вы хотите отозвать биометрические данные на сайте госуслуг, то сделать это можно в любой удобный момент. Если вы хотите отозвать биометрические данные, обратившись в отделение МФЦ, то ориентируйтесь на время работы ведомства.

фото: pixabay

Что ещё нужно знать о биометрических данных

Резюмируем основное содержание статьи в соответствии с положениями, принятыми Минцифры.

1. Сбор биометрии без согласия граждан недопустим.

2. Загрузка биометрических данных из коммерческих систем в ЕБС обязательна.

3. Информация из коммерческих систем не смешивается.

4. ЕБС надёжно хранит данные.

5. Сдача биометрических данных — это не обязанность, а право.

Если после прочтения статьи вы решили сдать биометрические данные, то для этого вам понадобятся несколько документов.

Документы для сдачи биометрических данных

  • паспорт, удостоверяющий личность, — гражданина РФ, иностранного гражданина / лица без гражданства;
  • документ, подтверждающий полномочия законного представителя (если представитель не может сдать биометрию по каким-либо причинам) + документ, удостоверяющий личность законного представителя;
  • СНИЛС.

Биометрия в СберБанке: что это, зачем она нужна, можно ли отказаться?

В данной статье разберемся, что такое биометрия, для чего один из крупных банков страны использует биометрию клиентов и надо ли на нее соглашаться.

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные — это уникальные физические характеристики человека, которые используются для установления (идентификации) или проверки (аутентификации) личности.

К ним относятся лицо, движение губ, сетчатка глаза, отпечаток пальца, рисунок вен и голос.

Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

С 2018 года Сбербанк все больше уходит в цифру, начав сбор биометрических данных. Биометрия в Сбербанке позволит клиентам получать доступ к большему количеству банковских услуг дистанционно. Цифровая идентификация выгодна как банку, так и пользователям:

  • для банков — это прежде всего снижение издержек и возможность предоставлять услуги удаленно;
  • для клиентов — это возможность получать услуги удаленно после первичной идентификации в одном из офисов любого банка

До 1 июля 2019 года каждый первый счет в каждом новом банке необходимо было открывать с помощью очной явки. Теперь достаточно однократно явившись в отделение:

  • сделать фото;
  • записать голос, — чтобы все отставшее время взаимодействовать с банком удаленно.

К слову сказать, Тинькофф Банк с 2011 года собирает биометрические данные:

  • голосовые данные через сотрудников колл-центра, принимающих телефонные звонки от клиентов;
  • базу фотографий через курьерскую службу, доставляющую банковские продукты.

Требования к качеству информации, которая будет использоваться в Сбербанке более жесткие:

  • голос в отличие от стандартного процесса, когда представители Тинькофф банка отцифровывали телефонный трафик, здесь записывается с помощью микрофона;
  • изображение лица проверяется по множеству заданных параметров;
  • применяется двойная идентификация.

Главное преимущество для клиента — удобство обслуживания в банках, которое сводится к общению по телефону. Кроме того, так как банк снижает затраты, то можно надеяться на снижение кредитных ставок и увеличение депозитных ставок.

В настоящее время при звонке в контактный центр, оператор запрашивает паспортные и личные данные, кодовое слово. Иногда люди опасаются в телефонном разговоре передавать собственные данные. Кроме того, эта процедура передачи данных занимает много времени. К тому же можно допустить ошибку.

Благодаря биометрии, система мгновенно распознает по голосу и безошибочно идентифицирует клиента. Даже если голос изменился в результате болезни, индивидуальный тембр сохранится.

Какие данные собирает Сбербанк?

Чтобы открыть счет или воспользоваться другими услугами, клиентам необходимо было приходить в отделение банка и писать заявку лично. Однако с 1 июля 2019 года стало достаточно однократного визита, во время которого специалист:

  • делает высококачественное фото клиента;
  • записывает его голос для дальнейшего удаленного взаимодействия.

СБ РФ выдвигает крайне жесткие требования к качеству собираемых сведений. Голос должен быть записан на хороший микрофон, без помех и искажений, а фотография делается по особой технологии – цифровым слепком лица. Кроме того, обязательно применение двойной идентификации.

Чем опасно предоставлять биометрические данные?

Традиционно россияне воспринимают сбор любой персональной информации с насторожённостью, и даже среди тех, кто передал свои биометрические данные добровольно, сейчас появилось много сомневающихся в правильности такого решения.

И не без оснований. Проблема в том, что неясно, как именно в дальнейшем будут использованы эти данные. Особенно это актуально после того, как столичные суды в период самоизоляции стали штрафовать по данным камер наблюдения, хотя оштрафованные вовсе не давали разрешения на сбор и обработку своих биометрических данных банку. Кроме того, существует риск, что по биометрическим данным смогут получить кредиты мошенники.

Можно ли отказаться от использования ваших биометрических данных с Сбербанке?

В интернете в последнее время появилось множество отзывов, в которых пользователи жалуются, что им отказали в оказании услуг, если они не согласились сдать свою биометрические данные. Стоит заострить внимание, что в Сбербанке сдача биометрических данных официально носит исключительно добровольный характер. Поэтому, если вам отказывают в предоставлении услуг, нужно сразу звонить на горячую линию или писать жалобу. Ведь внутренние документы не отменяют право на получение любых услуг при предоставлении паспорта.

При этом если вы уже сдали свою биометрию, но по каким-то причинам решили отозвать свое разрешение, тогда нужно подать письменное заявление непосредственно в офис Сбербанка или отправив его из личного кабинета. Право на отзыв биометрических данных закреплен ФЗ №152 «О персональных данных».

Стоит заметить, что в письме с ответом банка вы прочтете, что помимо биометрии лица и голоса банк может в одностороннем порядке получить и другие ваши биометрические данные: образцы лица, голоса, рисунка кровеносных сосудов, ладоней, глаз, отпечатков пальцев, радужки сетчатки глаза, поведенческих характеристик и иных физиологических биометрических персональных данных для оказания банковских услуг.

После отзыва биометрии вы не сможете получить банковские услуги предложенным бесконтактным способом. Однако вы точно обезопасите себя от передачи ваших данных третьим лицам, что прямо прописано в условиях соглашения. Право на передачу ваших данных банку дает федеральная программа по созданию ЕБС с целью предоставления доступа к большинству услуг в различных организациях и банках, сдав единожды свои данные.

Пока что система сбора биометрических данных находится на начальном этапе. Она не всегда быстро и качественно работает, в ней ещё крайне мало информации, не все банки подключены к ней, население либо о ней ещё не слышало, либо мало доверяет.

Но точно понятно, что проект будет развиваться. И развиваться быстро. Особенно сейчас, когда он уже запущен. Торопиться сдавать свои данные в резерв государственной компании не стоит, лучше подождать, когда систему подкрутят, но готовиться к тому, что сделать это придётся. Не исключается такой вариант, что в будущем это станет обязательной процедурой. Либо перестанут существовать условия, которые позволят без этого обойтись. Будем надеяться, что всё делается только ради удобства.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *