С номера 900 предлагают кредит как реагировать
Перейти к содержимому

С номера 900 предлагают кредит как реагировать

  • автор:

Магия числа 900. Как мошенники используют номер Сбербанка

Всем клиентам «Сбера» известен телефонный номер 900. Системообразующий банк, один из крупнейших в мире, с лучшей, по оценкам финансовых экспертов, экосистемой среди коммерческих мировых банков. Казалось бы, всё надёжно, солидно и защищено от различных интернет-мошенников. Но не всё так идеально. Номер 900 может представлять серьёзную опасность для сбережений, если быть невнимательным и допускать поспешность в работе с банковским приложением на смартфоне.

Разберёмся, когда с номера 900 пытается связаться сам банк, а когда – телефонные мошенники.

Использование номера 900 сотрудниками «Сбера»

Официальный номер 900 используется для ограниченного круга задач. Сотрудники банка очень редко звонят с него клиентам, даже если замечают подозрительную активность на их счетах. В таких ситуациях банк просто блокирует все операции и карту и ждёт, когда сам клиент будет звонить или придёт лично в офис.

Номер 900 используется официально для следующих целей:

  • СМС–информирование. С этого номера приходят сообщения о пополнении баланса, списаниях, актуальных предложениях и других операциях, совершаемых со счетами клиентов.
  • Автоматический рекламный обзвон. С номера 900 клиентам поступают персонализированные предложения — на ипотечный кредит, открытие счёта или впуск кредитной карты с увеличенным лимитом. В таких случаях у абонента спрашивают подтверждение его фамилии и имени, после чего включается робот и зачитывает условия предложения.
  • С номера 900 на номер клиента могут приходить секретные коды, необходимые для подтверждения многих банковских операций.
  • Номер 900 работает как телефон «горячей линии», куда клиенты «Сбера» могут обратиться с любыми проблемами и вопросами по обслуживанию.

Как мошенники используют номер 900?

Представители «Сбера» дают гарантии, что номер 900 защищён от мошенников и попыток подмены с их стороны. Но многочисленные жалобы клиентов банка говорят о том, что мошенникам удаётся мимикрировать под банковских представителей.

Часто злоумышленники звонят клиентам банка и, в качестве подтверждения своей личности, предлагают отправить СМС с номера 900. Если жертва соглашается, то преступники используют номер её телефона в любом сервисе «Сбера», который имеет в своём функционале отправку сообщений, например, в сервисе «ДомКлик», который при регистрации посылает клиенту СМС–сообщение. Расчёт строится на том, что жертва не посмотрит содержание сообщения, а заметит только номер отправителя 900.

Мошенники могут подменять номер. Сегодня существует достаточно продвинутое программное обеспечение, которое способно подменить номер 900. Звонок поступает с номера 900, но у мобильного оператора номер фиксируется как обычный мобильный телефон. Раскрыть такую подмену могут установленные в смартфонах определители номера.

Похожие номера. Чаще всего преступникам не удаётся подделать номер банка и в ход идут похожие комбинации цифр. Это могут быть номера 9-00 или +7-900. Все эти номера не принадлежат «Сберу» и отвечать на них не рекомендуется.

Как понять, кто использует номер 900?

Официальный номер 900 чаще всего используется для рассылки СМС–сообщений. Самому банку известны сотни случаев мошенничества, когда от имени сотрудников банка шли массированные обзвоны или рассылки СМС. Поэтому для упорядоченности и прозрачности в отношениях с клиентами, банк сокращает входящие звонки абонентам. Очень редко могут звонить настоящие сотрудники банковской организации, но при этом они НИКОГДА не спрашивают:

  • Личную информацию клиента. Все их вопросы построены по принципу получения простых ответов ДА/НЕТ.
  • Данные банковской карты. Вся информация о ней и так известна банку, а трёхзначный код с обратной стороны им знать не положено.
  • Никогда не просят совершать никаких действий с деньгами или картой клиента — переводить, снимать, открывать новые счета, оформлять кредит и пр.
  • Никогда не просят скачивать приложения, переходить по ссылкам в СМС и выполнять прочие действия на сторонних ресурсах.

При любых сомнениях следует самостоятельно перезвонить на номер 900. При этом важно набрать номер, а не нажимать на вызов с номера 900 в списке последних вызовов на вашем устройстве. Мошенники могут подменять номера и звонок поступит на их фейковый номер. При ручном наборе номера 900 связь с настоящими сотрудниками «Сбера» гарантирована.

Банк прекрасно знает о существовании мошеннического способа, связанного с подменой номера 900. Представители банка неоднократно заявляли в СМИ, что организация ведёт активную борьбу с такими преступлениями. Надеемся, что такая мощная инновационная банковская организация, как «Сбер», решит в ближайшем будущем проблему банковского телефонного мошенничества.

Будьте внимательны с финансами и банковскими приложениями на своём смартфоне. Берегите себя и своих близких.

Звонят с номена 900, предлагают кредит

Регулярно звонят с номера 900 с предложениями по кредиту. Звонки явно рекламного характера. Я ничего подобного не просил, за кредитом или иными сведениями о банковских продуктах не обращался, согласия на распространение рекламы по сетям электросвязи осознанно не давал. Ввиду того что являюсь клиентом банка, заблокировать номер 900 не могу так как по данному номеру могут поступать важные звонки

Администратор народного рейтинга
2023-02-03T23:05:00+03:00

Спасибо за отзыв. О развитии событий просим автора сообщить, в данной ситуации принимаем пока отзыв без оценки.

Сбербанк

2023-01-17T16:52:14+03:00

Здравствуйте! Заявку на отключение рекламных рассылок направила. Услуга отключится в течение 10 календарных дней. С уважением, Мария Александрова Сбер

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Сбербанк

«Лучший % (в конце срока)»

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % Онлайн (в конце срока)»

Сбербанк

Сбербанк

«Ежедневный %»

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % (ежемесячно)»

Сбербанк

Сбербанк

«Образовательный»

Сбербанк

от 2.95% — до 3%
Полная стоимость кредита
на срок 15 лет

Сбербанк

«На любые цели»

Сбербанк

от 17.36% — до 34.98%
Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Сбербанк

«Под залог недвижимости»

Сбербанк

от 19.394% — до 22.305%
Полная стоимость кредита
на срок до 20 лет

Кому как, а я очень довольна банком! imirank Сразу скажу, в Сбере не работаю, но уже второй раз беру там кредит, да и пошлины прихожу туда платить. В отделении г. Северска Томской области вообще всё отлично с обслуживанием.

Это уже не сберкасса! aldmitr Обслуживаюсь в ДО 7954/7954 по адресу Москва, Зеленоград, Савелкинский пр-д, д.6 с сентября 2008 года. Восемь месяцев работы с данным банком показали, что он умеет работать с.

Спасибо за скорость! stas2009 22 апреля пришли в Сбербанк на ул. Седова, 11 в Санкт-Петербурге за потребительским кредитом. Брали пенсионный кредит на 3 года. Менеджер банка — Лыкова Екатерина — все очень.

Сбербанк — это вам не шарашкина контора! A_1 На днях попросила меня подруга закрыть кредит в Сбербанке и дала клочок бумаги, похожей на обрывок ленты из старинного кассового аппарата. Отказать неудобно, потому выделил час (а.

Филиал очень понравился… tsk_r Много лет бываю в филиале Тверского отделения 7982/011 на ул. Чаянова, д.8. Спасибо за внимательное отношение, терпение, решение многих непонятных вопросов! Отдельное спасибо.

Банк с низкими процентными ставками Funny_Rodger Расскажу немного о своих взаимоотношениях со Сбербанком. Понадобилась сумма в 100 т.р. В Интернете просмотрел ставки по кредитам всех банков, филиалы которых есть в моем городе, и.

Есть ложка меда в бочке дегтя koreeze Ноябрьскому отделению 8402/04 благодарность и мое уважение! Сегодня, в первый раз, я оплатил кредит за 10 минут, очереди вообще не было! Год оплачиваю кредит в этом отделении.

Кто звонит с номера 900: как распознать мошенников «из СберБанка»?

Кто звонит с номера 900: как распознать мошенников «из СберБанка»?

Пользоваться банковскими картами удобно, но всегда существует риск стать жертвой злоумышленников – особенно среди пожилых людей и тех, кто обладает низким уровнем финансовой грамотности. Для обмана доверчивых клиентов мошенники используют десятки схем, в т.ч. звонят с официального короткого номера 900, закрепленного за банком. К такому телефону у жертв больше доверия – они думают, что звонок поступает из СберБанка, поэтому охотней разглашают персональные данные, сообщают разовые коды и пароли для проведения транзакций. Разбираем детально, как распознать мошенников, что делать, если звонят «из банка», какие меры предпринять для защиты сбережений.

Как мошенники обманывают клиентов СберБанка? ТОП-7 популярных схем

Злоумышленники постоянно совершенствуют методику обмана граждан – придумывают новые способы и легенды, однако основным остается метод социальной инженерии, включающий распространенные схемы:

  • Звонят «из банка», сообщают о подозрительной операции и для сохранности средств просят данные банковской карты, код из СМС, пароль от ЛК.
  • Поступает СМС с номера, похожего на 900, о зачислении средств, после чего звонит мошенник, сообщает об ошибке и просит вернуть деньги – перевести их на карточку.
  • Жертве предлагают инвестиции под высокий процент – вложиться в акции, бинарные опционы, казино и т.д., достаточно только перевести сумму в виртуальный кошелек или просто указать данные карты на сайте мошенников.
  • Приходит письмо «от банка» с платным опросом или выигрышем – нужно ввести реквизиты карточки, куда перечислят средства.
  • Звонит робот, сообщает о мошенническом переводе, после чего просит позвонить в службу безопасности – диктует «свой» номер, где у жертвы уже выведают платежную информацию.
  • Звонок поступает «из прокуратуры» или «полиции» – нужно посодействовать в поимке мошенников и перевести деньги «на защищенный счет», принадлежащий злоумышленникам.
  • Жертву уведомляют о выпуске новой карты – ее нужно добавить в кошелек смартфона и перевести деньги через личный кабинет, при этом пластик к пользователю не имеет никакого отношения.

Каждый из способов мошенничества заканчивается одинаково – злоумышленники похищают деньги клиента. При наличии доступа в Сбер Онлайн могут не только украсть сбережения, но и оформить кредит – жертва остается без денег и с долгами, суммы займов порой достигают сотен тысяч рублей.

Почему злоумышленники используют номер 900 для звонков?

Номер 900 СберБанка

Зачастую мошенники используют не обычные номера, а телефоны, похожие на официальные контакты банков – так они вызывают доверие со стороны будущих жертв, а доля успешных звонков заметно повышается. Как же удается эта мошенническая схема? Способов реализации несколько:

  • подмена номера с помощью сервисов IP-телефонии – клиент видит номер «900» или буквенное обозначение «Sber»;
  • использование похожих телефонов, например, «+900» либо «9ОО», где вместо нулей указаны буквы;
  • SMS через сервис открытия расчетного счета и портал «ДомКлик» – во время звонка жертва начинает подозревать обман и мошенники предлагают отправить сообщение с реального номера «900» (СМС поступает из банка, отправить можно на любой телефон);
  • помощь работников банка – редкость, так как банк тщательно продумал системы безопасности и вероятность поступления звонка от реального менеджера, но с мошеннической целью стремится к 0%.

Звонок может поступить не только с номера «900» и других официальных банковских контактов, но и от друзей и родственников, которые просят денег взаймы. Аналогично работают и сообщения в социальных сетях – жертве пишет «друг», страничку которого взломали.

Как понять, что звонит мошенник с номера 900?

Ориентироваться на номер телефона при звонке от банковских сотрудников не следует – современные технологии позволяют указать на экране жертвы абсолютно любую информацию. Однако вычислить злоумышленников при звонке несложно, так как мошенники:

  • пытаются выведать информацию – просят назвать данные паспорта, реквизиты карты, коды из SMS, при этом настоящие специалисты такие данные спрашивать не будут;
  • дают четкие инструкции – просят перевести деньги, рассказывают, какую кнопку нажать, какое приложение установить;
  • играют на страхах жертвы – говорят о безопасности средств, защите сбережений, угрозе мошенничества;
  • теряются, если попросить их сообщить информацию – данные карты, реквизиты паспорта, адрес регистрации;
  • торопят, сообщая, что отменить транзакцию злоумышленников можно только сейчас – если пойдете в отделение, потеряете драгоценное время, деньги никто не вернет;
  • втираются в доверие другими способами, например, могут прислать в мессенджеры фото «удостоверений» и «лицензий», хотя реальные сотрудники просто предложат посетить ближайший офис.

Даже если звонящий сообщает персональные данные клиента, называет ФИО, дату рождения, адрес проживания, гарантий нет – сведения могут быть получены из баз, продаваемых «на черном рынке», а также из иных источников.

Что делать, если позвонили злоумышленники?

При поступлении подозрительного звонка даже с официального номера банка необходимо сбросить вызов и перезвонить в банк по телефонам, указанным на оборотной стороне карты. Сообщите о случившемся и попросите проверить безопасность – сохранность средств, отсутствие авторизации в СберБанк Онлайн и поданные заявки на кредит. Не следует вступать в длительные беседы со злоумышленниками – в ходе общения можно случайно сообщить персональные данные. Заявить об обмане можно и на официальном сайте банка , указав номер звонившего, дату, краткое описание события и контактные сведения – так поможете защитить других клиентов.

Если все же обманули мошенники с банковскими картами, обратитесь в банк по официальному номеру или в отделение – попросите заблокировать скомпрометированную карту, отключить онлайн кабинет и прервать выдачу кредитных продуктов, если подана соответствующая заявка. После принятия экстренных мер необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве.

Как защитить себя от мошенничества с банковскими картами?

Ключевое правило защиты – всегда сохранять бдительность и не совершать никаких операций по просьбе третьих лиц, даже если они представляются друзьями или сотрудниками банка. В целях профилактики рекомендуется:

  • добавить номера банка в телефонную книгу – при входящем звонке они будут отображаться;
  • подключить уведомления о транзакциях – своевременно получите информацию о неправомерном списании средств;
  • не давать ни телефон, ни карту в руки посторонним, не оставлять их без присмотра;
  • не вводить реквизиты карточки на сомнительных сайтах, даже если это интернет-магазин, где предлагают хорошие скидки;
  • завести отдельную карточку для онлайн покупок – класть деньги только тогда, когда собираетесь их потратить;
  • предупредить родственников и знакомых об активизации злоумышленников – рассказать о встречающихся схемах, попросить быть бдительнее.

Финансовая безопасность – забота не только банка, но и самого гражданина, так как 99% хищений средств происходит с использованием методов социальной инженерии, т.е. пользователь сам помогает мошенникам украсть деньги. Защититься от злоумышленников, методы работы которых становятся с каждым днем все изощренней, непросто – необходимо сохранять бдительность и не доверять звонкам даже с официальных номеров банка. Сбербанк же нечасто звонит клиентам, тем более – не требует сообщать пароли из СМС или переводить средства «на безопасный счет», так действуют исключительно мошенники.

СМС с номера 900 — реклама или мошенничество?

Сегодня 18 февраля, в 9.50, получил смс с номера 900, где мне предлагалось «ПРЯМО СЕЙЧАС» оплатить непонятную сумму за газ (это 18-го-то числа текущего месяца!), при этом указывался полностью номер моего лицевого счета и тут же, в этом же смс — 5-значный код подтверждения. Что это? Реклама автоплатежей? Мошенничество? Звонок в службу поддержки Сбербанка ничего не дал, девушка мурлыкала, что «возможно это предложение пользоваться услугами автоплатежа». Так ли это? — Почему Сбербанк не защищает персональные данные клиента, а отправляет в смс номера лицевых счетов? — Почему вместо просто рекламного предложения воспользоваться услугой автоплатеж рассылает непонятное предложение оплаты непонятной суммы «ПРЯМО СЕЙЧАС»? Почему предлагает оплатить услугу за газ, а не какую-то другую коммунальную услугу? Почему именно 18-го числа, а не в конце текущего месяца? — Откуда Сбербанк взял предлагаемую сумму оплаты за газ, если квитанция еще даже не сформирована? — Ну и совсем непонятно, почему проверочный код подтверждения высылается сразу же, в этом смс? Это нарушает безопасность платежа. Надеюсь, что службе безопасности банка есть, что проверить и ответить на данную претензию.

Администратор народного рейтинга

2017-02-22T17:37:57+03:00

В данной ситуации — без оценки.

Сбербанк

2017-02-19T08:23:27+03:00

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *