Почему не зайти в еис
Перейти к содержимому

Почему не зайти в еис

  • автор:

Инструкция по настройке рабочего места zakupki.gov.ru

Инструкция описывает настройку рабочего места на сайте zakupki.gov.ru — Единой информационной системы в сфере закупок.

Автоматизированная настройка zakupki.gov.ru

На сайте zakupki.gov.ru появилась возможность автоматизированной настройки рабочего места.

Переходим по ссылке скачиваем Автоматизированная настройка рабочего места (Windows).exe и запускаем.

После автоматизированной настройке должны установиться браузер Яндекс и плагины.

Ручная настройка zakupki.gov.ru

Браузер для работы в zakupki.gov.ru

Чтобы попасть в личный кабинет сайта zakupki.gov.ru, необходимо использовать Яндекс браузер и Криптопро браузер плагин. Другие браузеры не рекомендуется использовать с сайтом Единой информационной системы в сфере закупок.

Update 2022. Ниже не используем.

Корневой сертификат zakupki.gov.ru

Скачать корневой сертификат zakupki.gov.ru можно по этой ссылке. Необходимо скачать, распоковать архив.

Нажимаем правой кнопкой мыши на файле сертификата -> Установить сертификат.

Откроется «Мастер импорта сертификатов» -> Далее.

В окне «Хранилище сертификатов», выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» -> Обзор -> Доверенные корневые центры сертификации.

Настройка браузера Internet Explorer для zakupki.gov.ru

Чтобы добавить сайт https://zakupki.gov.ru/ в список доверенных узлов необходимо:

Открыть Internet Explorer (в Windows 10 не Edge) -> нажать клавишу Alt -> В меню «Сервис» выбрать «Свойства браузера», выбрать вкладку «Безопасность» -> Надежные сайты -> Сайты.

Добавить сайт https://zakupki.gov.ru

Во вкладке Надежные сайты, нажимаем на кнопку Другой

В открывшемся окне изменяем следующие значения:

  • Блокировать всплывающие окна — Отключить
  • Доступ к источникам данных за пределами домена — Включить

Также в этом же окне в блоке Сценарии:

  • Активные сценарии — Включить
  • Включить фильтр XSS — Отключить
  • Выполнять сценарии приложений Java — Включить

Во вкладке Дополнительно, убрать галочку использовать Использовать SSL 3.0:

Установка компонента для формирования подписи Ланит sign.cab

Скачать компонент для формирования подписи Ланит sign можно по этой ссылке.

Настройка рабочего места zakupki.gov.ru завершена.

Ошибки при работе с zakupki.gov.ru:

При попытке зайти в «Личный кабинет» zakupki.gov.ru не появляется окно выбора сертификата

  • Установлен ли корневой сертификат УЦ
  • Правильно ли установлен личный сертификат
  • Проверить работу КриптоПро

Не отображает страницу zakupki.gov.ru или Не удается отобразить эту страницу

Временно отключите антивирусное ПО.

Ошибка при установлении защищённого соединения

Необходимо использовать Internet Explorer.

16 Комментариев Инструкция по настройке рабочего места zakupki.gov.ru ” —>

Николай says:

Если вы делали все по инструкции и у Вас ошибка «Не удается установить соединение» и при этом установлен антивирус Касперский, то в настройках необходимо отключить «Проверять защищенные соединения». Тогда все заработает.

RaYKeX says:

Спасибо, Николай, у меня тоже именно из-за Каспера не работало, всё перепробовал, стал рыться уже в яндексе — чего делать — и попал сюда. Всё работает)

Роберт says:

Всем привет, долго мучался со всей этой хрень и помогло только выполнить диагностику на контуре и исправить все автоматически сразу получилось зарегестрироваться. может кому будет полезно https://help3.kontur.ru/uc

Алексей says:
Спасибо, добрый человек! Аналогичная ситуация, помогло!
Константин says:
Спасибо большое Роберт, ты спас мои нервы!!
Василий says:
«Скачать компонент для формирования подписи Ланит sign можно по этой ссылке.» — ссылка не работает.
Александр says:

Если я ничего не путаю, то для сайта закупок можно использовать браузер Спутник (только установить с поддержкой отечественной криптографии).

анна says:

А мы вообще не можем разместить сведения о заключенном контракте пятый день. Ошибка сервера после обновления, срок пройдёт будем штраф платить. В техподдержку невозможно дозвониться, на обращения не отвечают. Задолбала эта ЕИС

Константин says:
звоните ночью
рапро says:

такое ощущение что государство с помощью этой настройки безопасности хочет геноцид устроить, все время что то да глючит позор им

Александр says:

Не могу понять — в госуслугах я подтвердил что я ИП, но при регистрации везде галочка Участник закупок (Физическое лицо РФ, являющееся индивидуальным предпринимателем) недоступна. Но ниже есть запись: Поставщик является субъектом малого предпринимательства. Не могу понять — галочку мне все же надо как-то поставить или это все так и задумано ?

Александр says:

Да, глюки у них постоянно; то плагин версии 3.0.0.0 с Континентом не дружит и из-за этого не зайти, пока не снесешь все, что принадлежит на ключевом носителе Континенту, то сегодня (10.07.2018 г.) невозможно войти в личный кабинет, хотя недели две назад проблем не было и я в системе ничего не менял. Вход на портал госуслуг получается без проблем, также и Торги и ГМУ работают нормально. Сегодня, если у них регламентные работы, то почему в службе поддержки об этом не знают — звонил час назад (около 18.00 мск)

Виктор says:
Почему все ПО, которое касается гособеспечения, сделано через одно место?
Виктор says:

Ребята разработчики, это вы так хорошо занимаетесь импортозамещением? Всецело используя браузер IE от пресловутого Microsoft, а как же ваш хваленый спутник? Почему нет возможности использовать другие браузеры?

Не заходит в ЕИС личный кабинет

SuicideMouse Профиль Сообщений: 43 Зарегистрирован: 02 мар 2023, 13:37 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.

Не заходит в ЕИС личный кабинет

SuicideMouse » 01 авг 2023, 10:59

Подскажите пожалуйста, частенько при вохде в лк возникает ошибка Не удается получить доступ к сайтуВеб-страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaor . . ,возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Это у меня одного такая беда? Или тоже сталкиваетесь? Как лечится? Помогите плз отгрузочные документы не могу сделать. Куки историю чистил, роутер перезагружал, плагины все работают нормально, сижу через Chronicum

Ансвет Спамер Профиль Сообщений: 52741 Зарегистрирован: 28 мар 2008, 00:00 Откуда: Питер Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 1305 раз.

Re: Не заходит в ЕИС личный кабинет

Ансвет » 01 авг 2023, 11:03

Форум Про Закупки

Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах. Обсуждаем вопросы и проблемы, возникающие при закупках. Практика и опыт специалистов. Регистрация, поиск тендеров, решение спорных ситуаций в деятельности.

ТСЦ Колесо Сообщения: 214 Зарегистрирован: Чт окт 24, 2019 3:15 pm Репутация: 1 Благодарил (а): 15 раз Поблагодарили: 15 раз

Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение ТСЦ Колесо » Чт апр 29, 2021 8:21 pm

Изображение

Сутки пытаемся зайти в личный кабинет участника закупки ЕИС, толку нет. Как только перекидывает на госуслуги для авторизации по эцп появляется следующая ошибка:

Дозвониться до службы поддержки госуслуг не реально. Висиш на связи 3-5 минут и звонок сбрасывается. Служба поддержки ЕИС рекомендует провести автоматическую настройку рабочего места. Пробовали, ничего не меняется. Грабли короче. Кто сталкивался? Помогите решить эту проблему. Спасибо.

Владивосток Сообщения: 446 Зарегистрирован: Сб окт 26, 2019 11:20 am Репутация: 5 Благодарил (а): 21 раз Поблагодарили: 44 раза

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение Владивосток » Чт апр 29, 2021 8:25 pm

Самое интересное, что эта ошибка сегодня появляется даже просто при входе на госуслуги (в личный кабинет) с компьютера. А вот с телефона заходит.

Xep_CoH Сообщения: 758 Зарегистрирован: Пн окт 21, 2019 6:49 pm Репутация: 14 Благодарил (а): 24 раза Поблагодарили: 43 раза

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение Xep_CoH » Чт апр 29, 2021 8:36 pm

ТС, Вы не одиноки. С данной ошибкой уже встряло много народа. Сегодня я лично пытался заполнить дневник наблюдений с бука на госуслугах, не пускает! Звонил в службу поддержки госуслуг — они ничего внятного не сказали. Скорее всего в очередной раз перемудрили с обновлениями.

Судак Сообщения: 427 Зарегистрирован: Вт дек 24, 2019 5:01 pm Репутация: 6 Благодарил (а): 15 раз Поблагодарили: 39 раз

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение Судак » Чт апр 29, 2021 8:40 pm

Дневник наблюдений это мелочь. Люди не могут зайти в личный кабинет участника закупок в ЕИС. А это уже серьезно!

Максимов А. Сообщения: 303 Зарегистрирован: Ср дек 04, 2019 8:02 am Репутация: 4 Благодарил (а): 14 раз Поблагодарили: 13 раз

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение Максимов А. » Чт апр 29, 2021 8:44 pm

Смотрю новости ЕИС, у них за этот день было проведено 3 обновления. Карл, три обновления программного обеспечения меньше чем за сутки!

HeakkyPaTHbIu Сообщения: 595 Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm Репутация: 7 Благодарил (а): 27 раз Поблагодарили: 16 раз

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение HeakkyPaTHbIu » Чт апр 29, 2021 9:13 pm

На госуслуги с телефона захожу без проблем. А вот с компа кидает на ошибку 404

Xep_CoH Сообщения: 758 Зарегистрирован: Пн окт 21, 2019 6:49 pm Репутация: 14 Благодарил (а): 24 раза Поблагодарили: 43 раза

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение Xep_CoH » Пт апр 30, 2021 6:15 am

Важно! Удалось зайти на сайт госуслуг через Firefox он же Мозила 72.0.2 (64-битный).

Владивосток Сообщения: 446 Зарегистрирован: Сб окт 26, 2019 11:20 am Репутация: 5 Благодарил (а): 21 раз Поблагодарили: 44 раза

Re: Ошибка при входе в личный кабинет участника закупок

Сообщение Владивосток » Пт апр 30, 2021 11:24 am

Попробуйте обновить «Сертификат Головного удостоверяющего центра» — последняя версия должна быть от 20.04.2021 г.

Сарыгин К. Сообщения: 64 Зарегистрирован: Сб ноя 02, 2019 1:21 pm Репутация: 0 Благодарил (а): 3 раза Поблагодарили: 2 раза

Ошибка Cannot read property ‘Create Object Async’ of undefined

Сообщение Сарыгин К. » Пт окт 14, 2022 5:30 am

Что делать, если при работе в личном кабинете поставщика возникает ошибка: «Не удалось выполнить операцию. Проверьте настройку рабочего места и повторите операцию (Cannot read property ‘Create Object Async’ of undefined)»?

Акимова Л Сообщения: 469 Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm Репутация: 5 Благодарил (а): 20 раз Поблагодарили: 15 раз

Re: Ошибка Cannot read property ‘Create Object Async’ of undefined

Сообщение Акимова Л » Пт окт 14, 2022 5:33 am

Почему не зайти в еис

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

NhelzuF писал(а):

Светлана_89 писал(а): Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит. на провод цепляешь все норм

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Светлана_89 Посетитель Сообщений: 10 Зарегистрирован: 18 янв 2019, 11:22 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана_89 писал(а):
Вредная писал(а): Светлана, через какой сайт Вы заходите?

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли

Вредная Профессор Сообщений: 2300 Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59 Благодарил (а): 37 раз. Поблагодарили: 272 раз. Роль: Прохожий

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://eruz.zakupki.gov.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . «.
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!

ITimur Новичок Сообщений: 1 Зарегистрирован: 10 авг 2019, 23:41 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Заказчик Пункты репутации: 0

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 85085 ]

Юля Солоп Иногда заглядывает Сообщений: 4 Зарегистрирован: 22 окт 2018, 18:49 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 0

Re: Ошибка сертификата

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Юля Солоп писал(а): При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?

Сложно сказать, является или нет, но ошибку сертификата однозначно нужно исправить, так что исправляйте. Для этого добавьте сертификаты удостоверяющего центра в хранилище доверенных центров сертификации.

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©

kir_dfg Профессор Сообщений: 12105 Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34 Откуда: Юпитер-2 Благодарил (а): 173 раз. Поблагодарили: 1534 раз. Роль: Заказчик Пункты репутации: 635

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

BlooDy Новичок Сообщений: 2 Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Прохожий Пункты репутации: 0

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

вчера еще входил, сегодня «не удается открыть эту страницу» после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС

Учусь помаленьку.

VegasST Завсегдатай Сообщений: 700 Зарегистрирован: 26 авг 2014, 09:29 Благодарил (а): 5 раз. Поблагодарили: 64 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 31

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

mozz » 09 сен 2019, 14:34

Здравствуйте. Я являюсь главой КФХ. Хочу зарегистрироваться через личный кабинет участника закупок. На госуслугах уже добавил себя как ИП и прошел проверку. Но при регистрации на закупки.гов я могу поставить галку только в чек-бокс «зарегистрироваться как физ. лицо», а чек-бокс «зарегистрироваться как ИП» неактивен. Также системой выдается сообщение, что я не найден в базах ЕГРИП. Тех поддержка уже несколько дней не может мне сказать, как все-таки верно зарегистрироваться. Может кто сможет подсказать?

mozz Новичок Сообщений: 2 Зарегистрирован: 09 сен 2019, 14:25 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 0

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: «Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес https://eruz.zakupki.gov.ru правильный». Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду. Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?

APXAPOBETC Новичок Сообщений: 1 Зарегистрирован: 10 сен 2019, 16:28 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 0

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц

BlooDy Новичок Сообщений: 2 Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Прохожий Пункты репутации: 0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *