Почему не открывается приложение райффайзенбанк онлайн
Перейти к содержимому

Почему не открывается приложение райффайзенбанк онлайн

  • автор:

Приложение Райффайзен банк не работает уже несколько часов

Если у Вас срочное сообщение, вы можете написать нам в WhatsApp: +7 (905) 653-99-34.

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Редактор сайта «МОЁ! Online» — Сергей Усков

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Есть интересная новость?
Звоните: (473) 267-94-00, 264-93-98. Пишите: web@moe-online.ru, moe@moe-online.ru

Директор по рекламе — Анна Калинина

Телефон 8 (473) 267-94-13

По вопросам размещения рекламы на портале «МОЁ! Online», «МОЁ! Белгород», «МОЁ! Курск», «МОЁ! Липецк», «МОЁ! Тамбов», в газете «МОЁ!», «Житьё-Бытьё Белгород» и «Житье в Липецке» обращайтесь по телефонам: 8 (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-10, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06

Подписка на новости: RSS

«МОЁ! Online» в сети:

«МОЁ! Online»
web@moe-online.ru
+7 (473) 267-94-00, +7 (473) 264-93-98
Сетевое издание «МОЁ! Online»

Наши партнёры:

16+

  • Цифровая газета «МОЁ! Плюс»
  • О нас
  • Обратная связь
  • Карта сайта
  • Все новости
  • Выборы-2023
  • Достопримечательности Воронежа
  • Правила общения
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий
  • Центр интернет-проектов (изготовление сайтов)

Все права защищены. ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» 2007–2024. Любые материалы, размещенные на портале «МОЁ! Online» являются объектами авторского права. Цитирование материалов сайта сетевого издания «МОЁ! Online» допускается с указанием активной ссылки на источник и фамилии автора. Иное использование материалов допускается только с письменного согласия редакции при условии активной гиперссылки на moe-online.ru. Вопросы можно задать по адресу web@moe-online.ru. В рубрике «От первого лица» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти. Материалы рубрик «Новости партнёров» и «Будь в курсе» публикуются в рамках договоров (соглашений) об информационном сотрудничестве и (или) являются рекламой. Партнёрский материал — это статья, подготовленная редакцией совместно с партнёром-рекламодателем, который заинтересован в теме материала, участвует в его создании и оплачивает размещение.

Не работает онлайн банк

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ стал банк! Негодный. Несмотря на то, что обслуживаюсь у них довольно давно (еще со времен Импекс-Банка, который они купили), лояльность к Райфу уже близка у нулю. Несколько дней не работает сайт https://online.raiffeisen.ru. Через раз работает приложение (постоянные «нет соединения, повторите запрос позднее»). Поддержка по телефону несет какую-то чушь про удаление кук и «только Хром не работает, а остальное нормально». Не сделать выписку со счета, не посмотреть движение средств, не посмотреть реквизиты. А на самом деле, просто нет подключения (точнее, оно нестабильно, соединение происходит один раз из 10 попыток) на порту 443 к сайту онлайн-банкинга, это выявляется за 1 минуту через curl с разных хостов без всяких браузеров. Если нет соединения, то и никакого работоспособного сервиса быть не может. Кстати, в приложении неверно отображается баланс на карте и счету. Обращался в поддержку письменно 17 и 21 ноября. На письмо от 21 ноября до сих пор нет ответа. Звонил голосом 9, 11 и 12 декабря. Операторы усердно записывают заявку и на этом онлайн обслуживание заканчивается. При этом, АйТи отдел банка регулярно строчит в блог на Хабре статьи про свои митапы и аджайлы (https://habrahabr.ru/company/raiffeisenbank/). Кстати, статья написана сегодня в 16:35, как раз когда я названивал в поддержку. Какой репутационный ущерб они нанесли банку — сложно себе представить. Я больше никогда и никому не буду рекомендовать этот банк.

Администратор народного рейтинга
2017-12-28T22:52:24+03:00

Внимание, отзыв от 25.12.2017 17:00 перенесен в комментарии! Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба предоставить банку необходимую информацию и вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Решение будет принято по совокупности. В данной ситуации — без оценки.

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк
2017-12-20T10:59:05+03:00

Добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами при работе в нашем интернет-банке и мобильном приложении. Сотрудники технической поддержки предоставили Вам комментарии по первому Вашему обращению, а также запрошен скриншот страницы с ошибкой. К сожалению, направленный Вами скриншот не несет в себе информацию о наличии какой-либо ошибки, о чем Вам и сообщили сотрудники банка. Пожалуйста, направьте более подробную информацию по адресу ONLINE@raiffeisen.ru. Коллеги не оставят Ваше обращение без внимания. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО «Райффайзенбанк»

В работе приложения Райффайзенбанка произошел сбой

Фото: Олег Яковлев / РБК

В работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой, сообщил РБК представитель кредитной организации. «Некоторые сервисы «Райффайзен Онлайн» могут работать нестабильно. Мы уже работаем над устранением проблемы», — заявил представитель банка. Зайти в мобильное приложение Райффайзенбанка не удается — оно сообщает об ошибке при входе, убедился корреспондент РБК. Доступ в веб-версию банка также затруднен. Если зайти в личный кабинет удается, платежи по СБП в нем не проходят.

Позже в Райффайзенбанке рассказали, что часть онлайн-сервисов могла работать нестабильно из-за внутренних технических неполадок. «Сейчас проблема полностью устранена, мобильное приложение работает как обычно», — сообщили в банке.

Фото:Владимир Гердо / ТАСС

С 1 ноября клиенты Райффайзенбанка не могут перевести больше €30 тыс. в календарный месяц в страны вне списка из 41 государства, который установил банк. В перечень попали в том числе Латвия, Литва, Эстония, Польша и Турция. Минимальной суммой за один перевод банк установил €20 тыс. Ограничение действует в отношении всех переводов за границу, а не для каждого отдельного государства. «Такие изменения связаны с требованиями банков-корреспондентов и касаются клиентов физических лиц», — пояснили в Райффайзенбанке.

У Райффайзенбанка сбой в мобильном приложении

Клиенты Райффайзенбанка жалуются на работу мобильного приложения банка, о сбоях Frank Media рассказали несколько клиентов кредитной организации. «У нас сбой, онлайн-банк может работать нестабильно», — сообщает банк в своем приложении.

Клиенты не могут посмотреть свои счета — они не отражаются корректно. Также клиенты не могут совершать переводы и другие операции.

«Вход в мобильное приложение сейчас может работать нестабильно. Мы уже работаем над устранением неполадок, чтобы восстановить доступ к сервисам «Райффайзен Онлайн» в полном объеме», — заявили в пресс-службе банка.

Примерно в 15:00 мск приложение Райффайзенбанка заработало — ранее из-за внутренней технической неполадки клиенты могли столкнуться со сложностями при входе и загрузке продуктов в «Райффайзен Онлайн», рассказали Frank Media в пресс-службе. «Сейчас доступ ко всем сервисам восстановлен в полном объеме, мобильное приложение работает как обычно», — добавили там. Корреспонденты Frank Media также убедились в этом.

Один из последних сбоев у банка наблюдался в ноябре 2023 года. Тогда клиенты также жаловались на нестабильность работы приложения. Тогда в пресс-службе пояснили, что возникновение сбоя в работе приложения стало следствием внутренних технических неполадок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *