На чем зарабатывает маркетплейс
Перейти к содержимому

На чем зарабатывает маркетплейс

  • автор:

Как зарабатывают маркетплейсы: 7 вариантов монетизации

маркетплейс что это

По прогнозам Forrester Research в 2022 году почти 70% покупок в онлайне люди будут совершать не в интернет-магазинах, а на маркетплейсах.

При этом рынок маркетплейсов не ограничивается исключительно товарами. Он затрагивая различные сферы услуг: поиск няни, служба такси, аренда квартир и так далее.

Вариант 1. Комиссия с продаж

Считается, что комиссия – самый справедливый и наиболее часто встречающийся способ монетизации маркетплейса. Все просто: поставщик платит только в том случае, если заработал сам.

По такому принципу работают маркетплейсы Uber, eBay, Airbnb. Сервис Kabanchik (Kabanchik.by, Kabanchik.ru, Kabanchik.ua и Megamaster.kz) тоже работает по модели комиссии: мы берем 10% комиссии с каждого выполненного заказа.

Существует три варианта уплаты комиссии:

  • Когда платит продавец.
  • Когда платит покупатель.
  • Когда платят оба: гибридная.

Ключевой вопрос в такой модели: какой размер комиссии считать оптимальным. Каких-либо строгих правил нет, однако следите за балансом между тем, чтобы поставщики могли зарабатывать, и цена не была высокой.

Обычно размер комиссии составляет 5%-15%

Такую модель монетизации лучше всего применять с небольшими чеками сделки. Маркетплейсам по продаже автомобилей или недвижимости следует выбрать другую модель, нежели взимать комиссию.

Вариант 2. Подписка

В отличие от первого варианта, эта модель монетизации не зависит от объема продаж. Пользователи платят определенную сумму раз в месяц или за весь год.

Нюанс в том, что пользователи и с большими оборотами, и с минимальными, платят одну и ту же сумму.

Возникает проблема недомонетизированности или перемонетизированности •

Потому маркетплейсы, которые работают по подписке, пытаются сбалансировать схему и предлагают несколько ценовых пакетов.

Примеры маркетплейсов, которые работают по модели подписки: обучающие курсы Skillshare, сервис поиска работы в любой точке мире Workaway, сеть профессиональных контактов LinkedIn.

Вариант 3. Оплата за листинг

Эта модель монетизации предусматривает платное размещение определенных позиций на маркетплейсе.

Интерес площадки в высокой цене за объявление, а пользователя – в приоритетности его предложения и реакции на него.

Например, на OLX множество объявлений можно размещать бесплатно, но за объявления вакансий нужно платить •

Это может себе позволить не каждый маркетплейс, а только тот, где уже имеется достаточно контента.

Вариант 4. Оплата за контакт

Это распространенная модель монетизации, если речь идет о маркетплейсе услуг. Оплата идет за контакты заказчика – при этом гарантии успешной сделки никто не дает. В этом случае исполнитель делает ставку на долгосрочное сотрудничество с заказчиком.

Такую модель мы запустили в «Кабанчике» в 2017 году, но через полгода снова вернулись к комиссионной, так как посчитали ее более справедливой и привычной для пользователя •

А вот российский и американский аналоги сервиса успешно внедрили оплату за контакт в своих проектах YouDo и Thumbtack.

Вариант 5. Оплата за действие

Еще одна схема монетизации маркетплейса – Cost per Action или оплата за действие.

Например, когда пользователь бронирует столик в ресторане через маркетплейс, то заведение платит площадке фиксированную сумму.

Плата за премиум

Эта модель предусматривает бесплатный базовый функционал и премиум- возможности за дополнительную плату.

Пример – сервис знакомств Tinder. В бесплатной версии критерии поиска партнера ограничиваются радиусом в 160 километров, а в премиум-аккаунте открывается весь мир.

Или же когда на доске объявлений Avito можно выделить свой товар за дополнительную доплату •

Тут нюанс в том, чтобы установить справедливую стоимость за премиум-доступ – так как в таких моделях большинство пользователей довольствуются бесплатной версией.

Вариант 7. Смешанная модель

Многие маркетплейсы используют смешанную модель монетизации, в которой используется комбинация нескольких способов оплаты.

Например, в Prom кроме классической ежегодной подписки появился свой собственный рекламный инструмент продвижения – просейлы, то есть оплата за клики на товар.

В «Кабанчике» мы тоже используем смешанную модель. Например, кроме комиссии мы предлагаем самым активным пользователям подписку на Pro-пакет, которая включает отдельный лендинг для исполнителя, открытые цены и другие опции.

Или же исполнители могут получать заказы первыми за большую комиссию •

Преимущество смешанных моделей в том, что они создают дополнительную ценность некоторым пользователям маркетплейса, при этом не мешают работать все остальным.

Запишитесь на онлайн-курс Романа Киригетова «Готовим бизнес-план вашего маркетплейса»

Маркетплейсы: чем отличаются от интернет-магазина, на чем зарабатывают и кому подходят

Развитие технологий не только меняет жизнь людей, но и открывает новые возможности для ведения бизнеса. Яркий пример этому — маркетплейсы. Что это и для кого, рассказываем в статье.

Описание картинки

Светлана Каприелова Учебный центр TeachLine

Развитие технологий не только меняет жизнь людей, но и открывает новые возможности для ведения бизнеса. Яркий пример этому — маркетплейсы. Что это и для кого, рассказываем в статье.

Что такое маркетплейс

Маркетплейсы — это торговая площадка, на которой представлена продукция от разных продавцов. Представьте рынок: там много палаток с разными или идентичными товарами. Вы ходите, выбираете продукт, который лучше представлен и с наилучшей ценой. Иногда прислушиваетесь к советам друзей (у кого лучше купить) или расспрашиваете продавцов о характеристиках товара. Сам рынок вам ничего не продает. Это делают продавцы, которые снимают там «закуток». Маркетплейс — тоже самое, но в онлайне.

Самый яркий и известный пример маркетплейса

Интернет-магазин — не маркетплейс. Он представляет собственный бизнес, владелец самостоятельно «раскручивает» сайт, привлекает трафик и так далее. Маркетплейс не ориентирован на конкретную компанию, а заинтересован в продажах в целом. Он диктует свои правила для продавцов.

Задача маркетплейса — привлекать трафик на платформу, обеспечивать продвижение товаров, увеличивать продажи продавцов и делать интерфейс сайта понятным и удобным.

Задача продавцов — загрузить информацию о продукте (фотографии, характеристики), поставлять его на склады маркетплейса.

Маркетплейсы зарабатывают на:

  • на комиссиях, логистике и хранении товаров. Каждый маркетплейс устанавливает свои правила для категорий продуктов. Вот, какие тарифы предлагает Wildberries для селлеров.

Маркетплейсы

  • на рекламе и объявлениях. Платформы постоянно запускают акции и спецпредложения. Для участия в них нужно платить. Реклама на главной странице платформы, тоже платная.

Маркетплейсы

  • на оплате за лид. Например, на Profi.ru клиент оставляет заявки, откликнуться на которые стоит денег.

Какие есть маркетплейсы

Маркетплейсы можно разделить на несколько категорий в зависимости от того, какой тип продукта они предоставляют:

  • продажа товаров — Wildberries, Ozon, AliExpress, Amazon, Яндекс.Маркет, Сбер МегаМаркет и другие;
  • продажа услуг — биржи фрилансеров: FL.ru или Etxt, Booking, UBER, Яндекс Go;
  • продажа информации и нематериальных благ — Spotify, Twitch, Google Play или AppStore.
  • инвестиционные и финансовые биржи, площадки краудфандинга — Маркетплейс ЦБ, Boomstarter, Planeta.

Кому и зачем идти на маркетплейсы

На рынок может выйти любой человек или бизнес. Но, заранее нужно изучить все плюсы и минусы, чтобы определить, выгодно это для вас или нет.

Преимущества:

  • продажи с нуля. Не нужно иметь собственный бизнес, сайт и даже свой товар, чтобы начать продавать на маркетплейсе. Нужно получить статус ИП или ООО, зарегистрироваться на платформе и закупить товар. Ну, и конечно, тщательно изучить всю информацию о работе маркетплейсов;
  • экономия времени и денег на доп.затраты. Так как платформы сами привлекают трафик и занимаются продвижением товаров, то не нужно тратиться на seo-специалистов, программистов и так далее. Также, не понадобится тратить время на раскрутку сайта, чтобы начать продавать;
  • быстрый выход на зарубежный рынок. Можно продавать на AliExpress, Amazon и других площадках;
  • лояльность клиентов. Каталогу товаров малоизвестного сайта пользователь могут не доверять. Если же ваш товар увидят на известном маркетплейсе, их доверие может повыситься. Кстати, платформы обычно занимают первые позиции в поисковой выдаче;
  • пассивная продажа. Не нужно думать о логистике (способах доставке товаров покупателям), отслеживать покупки, искать клиентов. Все, что нужно — заполнить карточку товара и поставлять продукт на склад.

Недостатки:

  • много конкурентов. Очень много. Часто пользователи ищут от самых дешевых и популярных товаров. Чтобы выйти на первые позиции, нужно иметь продукт с минимальной ценой или высоким рейтингом. Первый вариант для новичков самый реальный, но невыгодный;
  • комиссии и штрафы. Площадки взимают оплату за пользование маркетплейсов. Также могут брать штрафы. Например, за неправильную маркировку Wildberries взимает 150 рублей с одного товара. За 1000 таких — уже 150 000 рублей. Так можно и в минус уйти на ошибках;
  • блокировки. Если не соблюдать все требования площадки, то аккаунт или товары могут забанить.

Итак, преимуществ, конечно, много. Да и минусы не существенные — их можно избежать, если тщательно изучить всю информацию, включить перфекционизм и несколько раз проверять перед заполнением карточек и поставкой товара.

Остаются конкуренты — самое сложное. Вы должны знать «врага» в лицо, чтобы просчитать все риски. Например, если в вашей категории товаров уже представлен на платформе крупный известный бренд, который готов выкупать рекламу, имеет невысокую цену на продукт и высокий рейтинг — сможете ли его обойти?

Подпишись на экспертную рассылку от команды TeachLine
Новости digital Экспертное мнение Маркетинговые инструкции
Спасибо за подписку!

Теперь вы будете первым узнавать все свежие новости мира маркетинга

Также, важно просчитать все риски. Разыграйте самый худший вариант — уйдете ли вы в минус и на сколько. Если при выходе на маркетплейс при наихудшем варианте развития события вы выйдете в ноль, то не страшно. Все, что вы потеряете — время.

Есть ряд направлений, которым точно не подойдут маркетплейсы:

  • скоропортящиеся продукты, например, торты (они не могут ждать своего часа на складах);
  • узкоспециализированные направления, например, источники бесперебойного питания (они затеряются среди продуктов массового потребления);
  • товары премиум-класса, например, бриллиантовое колье (ЦА просто не ищет такие изделия на маркетплейсах).

Все остальные — велком.

Селлер маркетплейса: кто он, сколько зарабатывает, и как можно им стать

Онлайн-торговля в целом и маркетплейсы который год растут в разы. Это банальность. А что если мы скажем, что именно вы прямо сейчас можете запрыгнуть в набирающий ход локомотив и начать зарабатывать на популярных площадках? Чтобы зарабатывать на маркетплейсах, надо стать селлером. Эксперты компании Кактус — фулфилмент-оператора для маркетплейсов рассказали, кто это такой, кто может им стать и как это сделать.

Что такое маркетплейс и как он устроен
  • Продавцу не нужен сайт.
  • Не обязательно заниматься привлечением покупателей — это делает маркетплейс.
  • Нет необходимости держать склад, правда, это тоже зависит от модели сотрудничества и в некоторых случаях он нужен.
  • Не нужна онлайн-касса. Оплату принимает маркетплейс, а по закону № 54 ФЗ предпринимателю не нужна ККТ, если он не принимает оплату у физических лиц.
  • Можно не беспокоиться об организации доставки.
Кто такой селлер маркетплейса

Селлер — это компания или предприниматель, который занимается поставками товаров на маркетплейсы. Но не нужно путать его с поставщиком: поставщик просто снабжает маркетплейс товарами, а площадка продает их от своего имени. При этом маркетплейсы элементарно покупают товар у поставщиков, а с селлерами работают совсем по другой схеме.

Селлер фактически открывает интернет-магазин внутри интернет-магазина: регистрирует личный кабинет на сайте, добавляет товар путем создания карточек, сам устанавливает цены и так далее. Он сам покупает товар у поставщиков и реализует его через онлайн-площадки. Профит маркетплейса — в комиссии, которую он берет с продавцов. Обычно она лежит в вилке 1-20 %, но некоторые площадки, например Lamoda, могут брать чуть больше.

Кто может стать селлером маркетплейса

Технически — кто угодно. Чтобы начать продавать на маркетплейсах, часто достаточно компьютера, смартфона, возможности закупать товар и делать поставки на склады и в распределительные центры маркетплейсов. Хотя насчет закупок и поставок тоже опционально. Лайфхак: есть поставщики, которые могут упаковать товар и сделать поставку сразу на маркетплейс, минуя вас. Да, это дороже, но и головной боли куда меньше.

Итак, селлером могут стать:

  1. Частные предприниматели, которые хотят работать в формате « купи — продай » . Взял оптом дешевле, реализовал на маркетплейсе дороже, получил свой навар в виде разницы цен.
  2. Производители товара. Этой категории вообще маст хэв присутствовать на маркетплейсах, чтобы расширить рынки сбыта.
  3. Представители брендов и торговых марок. Если вы имеете права на продажу продукции определенного производителя, добро пожаловать на маркетплейсы.
  4. Импортеры, которые занимаются поставками товаров на территорию РФ из-за рубежа.
  5. Самозанятые. На маркетплейсе они могут продавать изделия ручной работы: мебель, украшения, сувениры, аксессуары и так далее.

Продавцы на российских маркетплейсе: больше всего производителей и дистрибьюторов брендов. Источник Data Insight

Обязательное условие — официально зарегистрированный в налоговых органах бизнес. Чтобы стать селлером, нужно быть ИП, управлять юрлицом и быть самозанятым, без этого никак.

Модели работы на маркетплейсах

Выбрать подходящий формат работы на маркетплейсах может любой желающий. Неважно, есть ли у вас склад, служба доставки или возможность самостоятельно собирать заказы, упаковывать и маркировать товар.

Расскажем о 3 базовых моделях работы на маркетплейсах:

  1. FBO, или продажа со склада маркетплейса. Схема работает так: селлер упаковывает, маркирует и отвозит партию товара на склад маркетплейса. Как только покупатель оформил заказ на сайте, службы маркетплейса осуществляют доставку товара до покупателя.
  2. FBS, или поставка под заказ. Разница с предыдущей моделью в том, что товар лежит у селлера до момента продажи. После оформления заказа продавец упаковывает, маркирует и передает товар в сортировочный центр маркетплейса для дальнейшей доставки покупателю.
  3. DBS, или доставка со склада и силами селлера. При такой схеме все ложится на хрупкие плечи продавца. Он отвечает и за хранение, и за доставку.

Если отбросить детали, схема FBO подойдет для продажи популярных товаров, которые быстро распродаются, FBS хороша для тестирования гипотезы, продажи товаров и товаров с низкой оборачиваемостью. DBS подходит для продажи товаров, которые не принимают на складах маркетплейсов, премиум-товаров, а также для работы в регионах, где нет ПВЗ или курьерских служб популярных интернет-магазинов.

Сколько зарабатывает селлер маркетплейса

На этот вопрос нельзя ответить однозначно: все зависит от размаха работы, оборотов, категории товара и множества других факторов. Небольшой интернет-магазин товаров для дома может иметь выручку в несколько сотен тысяч рублей, в то время как производитель, который вышел на маркетплейсы, вполне способен зарабатывать миллионы и десятки миллионов.

Выручка почти четверти (24 %) селлеров менее 100 тысяч рублей, зато практически каждый третий (30 %) зарабатывает более миллиона. Источник Data Insight

Диаграмма показывает скорее потенциал площадок: при правильном подходе, соблюдении всех правил заработать можно хорошо. Правда, вам обязательно понадобятся подрядчики на ведение маркетплейсов и услуги фулфилмента. Мы в компании Кактус не только берем на себя складские и логистические операции, но и помогаем селлерам в продвижении магазинов на всех популярных маркетплейсах. Это позволит сосредоточиться на развитии бизнеса, а не отвлекаться на рутину.

Как стать селлером маркетплейсов

Итак, мы рассказали о маркетплейсах, как они работают и кто может стать селлером. Теперь приведем небольшую пошаговую инструкцию о том, как выйти на популярные площадки.

Шаг 1 — регистрируем бизнес в налоговой

Стать ИП можно за 3 рабочих дня. Для этого нужно подать в ФНС заявление по форме Р21001. Сделать это можно лично или онлайн: через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, через Госуслуги или специальные сервисы. Советуем онлайн: при этом не берется госпошлина 800 рублей и вообще дело идет веселее.

Срок регистрации ООО — 5 дней, госпошлина — 4 тысячи рублей. К заявлению формы Р 11001 нужно приложить устав и несколько протоколов: собрания учредителей, решения о создании ООО и так далее.

Шаг 2 — выбираем маркетплейс

Вот критерии, по которым выбирается подходящая площадка:

  • Ваш товар, если он уже есть (например в случае, когда вы сами производитель) должен пользоваться спросом.
  • Небольшие комиссии. Но этот пункт во многом условный. Например, на Wildberries можно раскрутиться так, что никакие высокие комиссии не будут препятствием.
  • Наличие возможности сдать товар на маркетплейс. То есть в непосредственной близости от вас должен быть склад, распределительный или сортировочный центр, пункт приема.
  • Удобный личный кабинет с понятным интерфейсом.

Шаг 3 — выбираем товар

Шаг тоже опциональный: производители, импортеры или представители брендов и все те, кто работает с готовым продуктом, могут его пропустить.

Для тех, кто планирует работать по схеме « купи-продай » , приведем несколько критериев товара, который может стать ходовым:

  • Небольшое количество предложений со стороны конкурентов.
  • Высокий стабильный спрос.
  • Высокая маржинальность.
  • Большая емкость рынка: количество людей, готовых покупать продукт на длинной дистанции.
  • Высокая оборачиваемость, или количество продаж за единицу времени.

Шаг 4 — регистрируем личный кабинет

Процедура плюс-минус одинаковая на всех площадках: сначала нужно подтвердить номер телефона, затем ввести определенные данные (ИНН, ОГРНИП, адрес и так далее — в зависимости от маркетплейса). Далее данные проверяются и вы получаете доступ к личному кабинету, где можно добавлять товар, управлять ценами и складами.

Шаг 5 — добавляем товар

Процесс добавления товара — это создание и размещение на витрине карточки с ключевой информацией. Сюда входит фото, описание, характеристики, цена, скидки и другая информация. Чем лучше и качественней сделана карточка, тем лучше продается товар.

Можно сделать карточки самостоятельно или обратиться в специализированное агентство. Услуга стоит в районе 5 тысяч рублей за один артикул.

Результаты поиска по запросу “заказать карточку товара для вайлдберриз”

Шаг 6 — выбираем модель работы

На этом этапе нужно выбрать одну из схем фулфилмента: FBO, FBS или DBS. Хотя почему одну: схемы можно применять одновременно в любых комфортных сочетаниях в зависимости от ассортимента и задач.

Пример: продаем ходовое по FBO, тестируем гипотезы по FBS, а по своему региону доставляем своими силами по модели DBS.

Шаг 7 — анализируем показатели, корректируем ассортимент, собираем отзывы

Это уже непосредственно про работу на маркетплейсах. Даже если все хорошо и продажи идут, всегда есть, что улучшить.

Вот как это сделать:

  • Следить за ассортиментом: убирать то, что не пользуется спросом, и добавлять ходовые позиции.
  • Собирать положительные отзывы. Для этого на маркетплейсах есть свои внутренние инструменты, например, « Отзывы за баллы » на Ozon.
  • Улучшать карточки товаров, если они не продают или продают не так, как хотелось бы. Можно добавлять фото, расширять и оптимизировать описание под требования SEO, дополнять характеристики и, конечно же, играть ценой и скидками.
  • Добавлять элементы, которые выделяют карточку на фоне таких же у конкурентов: инфографику, рич-контент, зарабатывать метки « новинка » , « хит продаж » и так далее.
И напоследок

Работать на маркетплейсах в одиночку — не самое эффективное решение. Да, так можно, но серьезных результатов достичь вряд ли удастся. Среднестатистический селлер — не многорукий Шива, чтобы взять на себя все работы и делать их хотя бы на среднем уровне.

Хорошим решением будет отдать часть рутинных работ подрядчикам. В успешных и прибыльных магазинах есть менеджеры маркетплейсов, продвижение карточек заказывается в специализированных агентствах, а логистику и складское хранение берут на себя фулфилмент-операторы . Такая модель более эффективна и позволяет предпринимателю сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на рутинные процессы.

Как работают и на чем зарабатывают маркетплейсы

Как работают и на чем зарабатывают маркетплейсы

13.05.2017 09:00

1709

Ukrainian Retail Association

В чем секрет популярности маркетплейсов, чем они отличаются от интернет-магазинов, на чем зарабатывают и какие выгоды несут участникам такой бизнес-модели.

В колонке для портала delo.ua Тарас Кравец, менеджер по развитию индустриальных решений SAP Украина, эксперт по работе с IT-решениями в компаниях разных отраслей, включая отрасль розничной торговли, отвечает на самые популярные вопросы о маркетплейсах.

Что такое маркетплейс?

Маркетплейс — это площадка, на которой покупатель может сравнивать и приобретать товары сразу от нескольких продавцов. Маркетплейс выступает посредником между потребителем и тем, кто предлагает свои продукты или услуги. На такой площадке, как правило, не продаются товары только одного типа, например, исключительно бытовая техника.

Наиболее известные примеры глобальных маркетплейсов: Amazon и Alibaba Group.

На платформе Alibaba.com заключаются сотни тысяч сделок в месяц, а ритейлеру Amazon бизнес-модель маркетплейса обеспечивает 52% ассортимента, 46% выручки и 90% маржи всей компании.

В Украине ярким примером маркетплейса является Rozetka.ua. Начав с продажи бытовой электроники, ритейлер расширил ассортимент: если в 2013 году в списке товаров компании насчитывалось 160 000 уникальных позиций, то сегодня их уже 1,5 млн. При этом Rozetka.ua предлагает своим партнерам полный набор услуг: от хранения товаров у себя на складе до доставки и гарантийного обслуживания.

Другой пример — Lamoda.ua, которая в прошлом году сменила бизнес-модель и стала маркетплейсом. В рамках сотрудничества с ритейлером компании получают доступ к аудитории интернет-магазина, маркетинговую поддержку и частично инфраструктуру.

Когда появились первые маркетплейсы?

Идея маркетплейса получила новый виток развития в 2000-х после выхода книги Криса Андерсона The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. В книге подтверждалось, что залогом увеличения продаж, в первую очередь, является широкий ассортимент. То есть, чем больше товаров различных категорий будет предложено магазином, тем выше шанс, что покупатель что-то купит.

В чем секрет популярности маркетплейсов?

Популярность маркетплейсов легко объяснима: на них можно размещать бесчисленное количество товаров, обеспечивать удобные условия для покупки, предоставлять необходимые гарантии и продукцию высокого качества. Все это очень привлекательно для покупателя: больше не нужно просматривать десятки сайтов или ехать в торговый центр, все необходимое можно купить на одной электронной площадке.

Что отличает маркетплейс от других интернет-площадок, продающих товары и услуги?

По поводу того, какова в деталях специфика работы той или иной площадки, можно ли считать ее маркетплейсом или нет, идут очень жаркие дискуссии. Обозначу несколько важных пунктов, которые обязательно должны быть представлены у маркетплейсов. Во-первых, наличие организации-оператора площадки, во-вторых, отлаженные процессы подключения новых мерчантов (поставщиков) и выведения их ассортимента на аудиторию. Важно также наладить модель взаиморасчетов с мерчантами и процессы обслуживания клиентов.

Вопрос разделения ответственности между оператором и поставщиками — один из важных в этой бизнес-модели.

Чтобы организовать работу своего маркетплейса на качественном уровне, оператору необходимо выстраивать единую политику работы с мерчантами, брать на себя ответственность за качество и обеспечивать бесперебойную обработку заказов и логистику.

Какие компании могут стать маркетплейсом?

Модель маркетплейса актуальна для большого количества отраслей, так как это простой путь к расширению ассортимента без увеличения затрат. Мировая практика показывает, что большинство компаний, которые становятся маркетплейсами — это игроки e-commerce, крупные ритейлеры, почтовые и логистические операторы, финансовые организации, а также IT-компании.

У каждой отрасли свои цели и ожидания от перехода к этой модели. Кто-то исчерпал имеющиеся ресурсы, но хочет обеспечить дальнейший рост бизнеса. Кто-то откровенно испытывает проблемы и понимает, что маркетплейс — единственный путь к стабильности. Кто-то просто решил расширить каналы взаимодействия со своей аудиторией.

Задуматься о переходе к маркетплейсу сегодня может любая компания, у которой есть ресурсы: торговые точки, логистические возможности, большая клиентская база и др. В целом, можно сказать, что за этой моделью будущее.

На чем зарабатывают маркетплейсы?

Разумеется, очевидным источником заработка для маркетплейса является комиссионное вознаграждение за заказы. Но далеко не всегда это единственный источник дохода. Приведу пример маркетплейса Allyouneed.com, созданного логистическим оператором DHL. Выгода, которую получает DHL, выражена не только в денежном эквиваленте, но и в том, что оператор сам осуществляет доставку всех товаров, утилизируя мощности основного, логистического, направления бизнеса компании.

Также интерес к созданию маркетплейсов проявляют почтовые компании.

И это неудивительно, ведь у них есть ряд конкурентных преимуществ: наличие развитой логистической и платежной инфраструктуры, а также проверенные временем схемы работы в почтовых отделениях. Сейчас, например, готовится проект запуска маркетплейса почтой Австрии.

Какие выгоды приносит всем участникам модель маркетплейса?

В этой бизнес-модели три заинтересованных стороны: покупатели, сторонние поставщики товаров и услуг (мерчанты) и компания-оператор, реализовавшая маркетплейс.

Выгода для потребителя очевидна: на одной площадке он может быстро и удобно получить конкретное предложение на прозрачных и, зачастую, единых для всего ассортимента условиях. Вся необходимая покупателю корзина товаров собирается на одном сайте, а все возникающие проблемы можно решить по принципу «единого окна» (без обращения к каждому из поставщиков напрямую).

Выгода, которую приносит интеграция в маркетплейс поставщикам, в том, что они получают выход на широкую аудиторию. Подобная площадка помогает создать новый бизнес или удержаться на плаву различным игрокам рынка.

Маркетплейсы, по статистике, посещаются чаще, чем сайты нишевых игроков.

Важно также то, что мерчанты могут принимать участие в исследованиях потребителей, которые проводит владелец площадки и, тем самым, лучше понимать портрет своего клиента и оценивать его покупательскую способность.

Как уже говорилось ранее, сами компании, реализующие модель маркетплейса, могут зарабатывать, получая комиссию с каждой транзакции, а также с продажи своих товаров или реализации собственных услуг, как в случае с логистическими компаниями. Также реализация такой модели позволяет компаниям либо утилизировать свой основной бизнес, либо дать ему новое развитие, новые точки роста.

В дополнение к этому, есть широкий спектр коммерческих услуг, которые могут приносить дополнительную прибыль маркетплейсу, например, предоставление премиальных сервисов для мерчантов — тагетированные рассылки, промо-размещение, появление в поисковой выдаче и многое другое.

Автор: Тарас Кравец, менеджер по развитию индустриальных решений SAP Украина

Читайте также —

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *