Куда жаловаться на страховую компанию по осаго
Перейти к содержимому

Куда жаловаться на страховую компанию по осаго

  • автор:

Направить жалобу в РСА

2. Обращения, поступившие в РСА, рассматриваются в порядке, установленном Правилами профессиональной деятельности, разработанными на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.

3. При подаче жалобы на некорректное применение КБМ необходимо:

  • ФИО (полностью),
  • дату рождения,
  • номер водительского удостоверения – для проверки правильности применения КБМ по договорам с ограниченным перечнем лиц, допущенных к управлению транспортным средством;
  • номер водительского удостоверения и паспорта заявителя, а также VIN транспортного средства (для проверки правильности применения КБМ по договорам, заключённым на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством);
  • номер предыдущего водительского удостоверения и паспорта, в случае если была замена документа.

приложить копии водительского удостоверения (действующего, предыдущего) и паспорта (действующего, предыдущего).

Куда пожаловаться на страховщика ОСАГО

Жалобы и обращения на действия страховых организаций в рамках ОСАГО принимает Российский союз автостраховщиков (РСА).

Бесплатная «Горячая линия РСА» 8-800-200-22-75, +7 (495) 641-27-85 (для жителей Москвы).

Отдел РСА по работе с обращениями граждан принимает население по графику:
понедельник – с 9:00 до 12:00,
среда – с 15:00 до 18:00,
пятница – с 9:00 до 12:00 часов
по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.
Телефон: +7 (495) 771-69-44, доб. 150, 157, 207.
Почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.

О поддельных бланках полисов ОСАГО сообщайте: +7 (495) 771-69-44 доб. 151, 246; e-mail: gureevat@autoins.ru

  • О проекте
  • Правовая информация
  • Контакты
  • Реклама на портале
  • Рейтинг страховых компаний

© ООО «Агентство страховых новостей АСН»

Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования в рамках Политики в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.

Агентство страховых новостей — портал о страховании для профессионалов и клиентов: новости страхования и блоги о страховании, народный top – рейтинг страховых компаний, а также многое другое. Настоящий ресурс может содержать материалы 16+. Свидетельства о регистрации средства массовой информации: «Агентство страховых новостей» – Эл № ФС 77 — 68935 от 07 марта 2017 г.; «Новости о страховании» – Эл № ФС 77-68412 от 27 января 2017 г.
* Команда АСН снабжает страховой рынок отраслевыми новостями с 2000 г.

Куда жаловаться на страховую компанию

Баннер

С вами отказались заключать договор страхования без объяснения причин? Или страховая компания не доплатила за ремонт по ОСАГО? В этой и других ситуациях нужно защищать свои права. В статье расскажем, как и где это можно сделать.

  • Органы, куда можно обратиться
  • Центробанк
  • Российский союз автостраховщиков (РСА)
  • Роспотребнадзор
  • Прокуратура
  • ФАС
  • Страховая компания
  • Финансовый уполномоченный
  • Суд
  • Общие рекомендации к составлению жалоб

 куда подать жалобу на страховую

Подать жалобу на страховщика можно в большое количество инстанций, начиная от Центробанка и заканчивая судом

Органы, куда можно обратиться

Действия страховой компании могут нарушать закон. Если потребитель видит такое нарушение, он может обжаловать действия страховщика. Органы, в которые можно жаловаться на страховую компанию по и другим видам страхования:

  • Центральный Банк РФ;
  • Российский союз автостраховщиков (РСА);
  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ;
  • непосредственно в саму страховую;
  • финансовый уполномоченный;
  • суд.

Условно эти инстанции можно разделить на две группы:

  • Непосредственно влияющие на права и обязанности клиента. В эту группу входят те инстанции, которые своим решением влияют на права и обязанности клиента. В число таких инстанций входят сама страховая компания, финансовый уполномоченный и суд.

Например, суд взыскал со страховой компании в пользу потребителя дополнительные 70 тысяч рублей возмещения по договору страхования. Далее потребитель получил исполнительный лист и предъявил его к исполнению, получив деньги.

  • Опосредованно влияющие на права и обязанности клиента. Сюда входят те органы, которые напрямую не выносят решений в отношении потребителя. Однако если они видят нарушения его прав, то побуждают страховую компанию действовать по закону, применяя штрафы и другие меры воздействия. Среди таких органов — прокуратура, Роспотребнадзор, ФАС РФ, Центробанк, Российский союз автостраховщиков.

Например, Центральный Банк РФ может приостановить лицензию страховой компании из-за многочисленных нарушений закона, а именнопроизвольных отказов в заключении договора об ОСАГО.

Далее расскажем об эффективности обращения в каждую инстанцию.

Чтобы не было поводов подавать жалобы, выбирайте надежного страховщика.

Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.

Центробанк

Первый вопрос перед подачей жалобы — кто контролирует страховые компании. Центробанк называют мегарегулятором, поскольку он выдает лицензии и является контролирующим органом в нескольких сферах, включая страховую.

В отношении страховщиков ЦБ РФ может приостановить или вовсе отозвать лицензию. Отзыв лицензии, например, возможен при неоднократном нарушении требований страхового законодательства. Также ЦБ РФ может оштрафовать страховщиков, например, по части 4 статьи 14.1 КоАП РФ , за грубые нарушения требований и условий лицензии.

Поэтому обращение в ЦБ РФ — достаточно эффективный механизм воздействия на страховщика, хотя и опосредованный, ведь прямо на вашу ситуацию он может не повлиять.

Обратиться можно либо через интернет-приемную, либо почтой. Срок рассмотрения составит 30 календарных дней, но в исключительных случаях может быть продлен еще на месяц.

Первые денежные переводы через телеграф запустили в 1872 году.
Другой факт

Российский союз автостраховщиков (РСА)

Это некоммерческая организация, которая объединяет страховщиков. Она следит за соблюдением высоких профессиональных стандартов участниками рынка. Круг вопросов, по которым можно подать обращение в РСА ограничен:

  • ОСАГО;
  • Международное страхование по системе «Зеленая карта»;
  • Техосмотр транспортных средств.

Срок ответа на жалобу составляет месяц и может быть продлен еще на 30 дней. РСА не предоставляет консультационную помощь.

Важно понимать, что РСА не имеет функции урегулирования споров. Он лишь может дать свою оценку сложившейся ситуации. Любые решения Союза будут носить для страховщика рекомендательный характер. Более подробную информацию об обращении в РСА можно получить здесь .

Что такое ОСАГО: все, что нужно знать

Роспотребнадзор

Если вы взаимодействуете со страховой компанией как физическое лицо, то здесь действует Закон о защите прав потребителей. А значит, за защитой своих прав можно пойти в Роспотребнадзор.

Обращение возможно в ситуациях, когда нарушены права человека как потребителя. Примеры таких ситуаций:

  • С человеком отказались заключать договор страхования.
  • Не предоставили всю информацию об услуге.
  • Не исполняют условия договора страхования, отказываясь выплачивать возмещение. В таких случаях Роспотребнадзор — это тот орган, куда можно жаловаться на страховую компанию по Навязывают дополнительные услуги.

Роспотребнадзор может выявить нарушения законодательства и наложить на страховщика штрафы согласно КоАП РФ .

Например, за обман потребителя страховая компания может получить штраф до 50 тысяч рублей по ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ .

Срок рассмотрения обращения составит 30 дней, но может быть продлен еще на месяц.

страховая компания роспотребнадзор

Роспотребнадзор может привлечь страховую к административной ответственности за нарушения прав потребителей

Прокуратура

Подать жалобу в прокуратуру можно по любому нарушению законодательства в области страхования. Срок рассмотрения обращения составит от 15 до 30 дней, но может быть продлен еще на месяц. По результатам рассмотрения прокурор применяет меры прокурорского реагирования. Страховщикам может грозить:

  • Представление об устранении нарушений закона. Прокурор требует устранить нарушение закона под угрозой административного наказания;
  • Постановление, которым прокурор оформляет административное наказание;
  • Предостережение о недопустимости нарушения закона. Можно назвать предупреждением.

ФАС

Федеральная антимонопольная служба также рассматривает жалобы на нарушения страхового законодательства. Поводом для обращения может стать отказ в оформлении страховки. Также можно подать жалобу, если страховая компания нарушает законодательство о рекламе.

Базовый срок ответа на жалобу составит 30 дней, но может быть продлен еще на месяц. Результатом может стать привлечение страховщика к административной ответственности.

Страховая компания

Для урегулирования разногласий подайте обращение в страховую компанию, с которой заключен договор. Такой досудебный порядок урегулирования может быть и обязательным: либо в силу договора, либо в силу закона.

Например, в соответствии с частью 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО перед обращением в суд нужно подать претензию к страховщику о возмещении ущерба.

Срок ответа страховой компании зависит от вида страхования. Если это ОСАГО, то страховщик должен ответить в течение 10 календарных дней.

Важно отправить претензию в страховую компанию по КАСКО или иным видам страхования на юридический адрес страховщика. Проверьте адрес на сайте компании или в . Если отправите на ошибочный адрес, то досудебный претензионный порядок будет считаться не соблюденным.

Страховая компания может проигнорировать обращение, либо направить отказ по нему. После этого вы смело можете идти в суд за защитой своих прав.

Финансовый уполномоченный

В 2018 году создали еще один этап досудебного урегулирования спора — институт финансового уполномоченного. Ему на рассмотрение передают споры на сумму до 500 тысяч рублей с участием потребителей финансовых услуг, а если это ОСАГО — сумма не ограничена.

Обращение можно подать электронно, а можно по почте. Срок рассмотрения составит 15 рабочих дней, если обратился сам потребитель, и 30 рабочих дней, если требование было уступлено по договору.

Своим решением по делу финансовый уполномоченный может удовлетворить требования потребителя полностью или частично, либо отказать в удовлетворении требований. Решение вступает в силу по истечении 10 рабочих дней. Оно имеет силу исполнительного документа, такое решение можно предъявить в банк для исполнения.

И страховая компания, и потребитель могут обжаловать вердикт в судебном порядке. И суд примет заявление, ведь стороны соблюдали досудебный порядок.

Суд

Досудебный порядок страхование

Перед подачей искового заявления в суд проверьте, соблюден ли обязательный досудебный порядок урегулирования спора

Обращение в суд — крайняя и наиболее эффективная мера. Вы можете подать заявление после соблюдения досудебного претензионного порядка. По имущественному страхованию срок исковой давности составляет 2 года, по страхованию жизни и здоровья — 3 года.

Подать документы можно и позже, но тогда ответчик может заявить о пропуске срока исковой давности. Нужно будет доказать уважительность причин задержки.

Страховка по кредиту: что это, зачем нужна и обязательна ли

К исковому заявлению прикладывают документы, связанные с делом (договор страхования, доказательства наступления страхового случая), а также претензию в страховую компанию и решение или удостоверение финансового уполномоченного.

Если вы потребитель, а цена иска составит до 100 тысяч рублей, обращение подают мировому судье. Если цена выше, то к районному судье.

Суд может удовлетворить требования полностью или частично, а может отказать в удовлетворении иска. В последнем случае можно подать жалобу в апелляционную, а потом в кассационную и надзорную инстанции.

Выиграли дело у страховой и получили крупную сумму? Не спешите ее тратить. Лучше разместите деньги во вкладе Совкомбанка.

Заставьте свои сбережения работать и приносить вам пассивный доход! В Совкомбанке есть линейка вкладов с гибкими условиями — вы сможете подобрать подходящий вариант. Высокая ставка до 15,1% убережет деньги от инфляции и поможет быстрее накопить на крупные покупки. Подайте заявку онлайн!

Общие рекомендации к составлению жалоб

Не затягивайте с подачей жалобы. Есть риск пропустить срок исковой давности, что повысит и вероятность отказа по вашим требованиям.

Не распыляйтесь на все ведомства. Например, если ваш спор связан строго с неисполнением договора страхования, подавать жалобу в условную ФАС не нужно. Ведомство просто перенаправит ваше обращение в Роспотребнадзор или Центробанк, а само даже не рассмотрит его по существу.

Оцените перспективу дела. Если вероятность проигрыша 100%, что подтверждено судебной практикой, подавать жалобу не будет смысла. Вы зря потратите деньги на услуги профессионального юриста, а также свое время на разбирательство.

Составляйте жалобу корректно. В ней должны быть:

  • Суть требований . Фактические обстоятельства дела, а также нормы закона и договора, по которым страховая компания должна заплатить.
  • Кому и от кого направлено письмо. В реквизитах должны быть указаны название страховой или органа, рассматривающего жалобу, а также ФИО и почтовый адрес потребителя.
  • Просительная часть. Требования должны быть понятными и конкретными.
  • Доказательства . Перечень доказательств зависит от конкретного спора. Постарайтесь собрать их в полном объеме.

Способов защиты прав в борьбе со страховщиком немало. Однако не спешите писать во все инстанции. Проанализируйте каждый вариант с учетом вашей ситуации, чтобы получить результат быстро — без лишних потерь времени и денег.

Куда подать жалобу на страховую компанию: 5 способов

страховка

В ситуации, когда страховая компания не выполняет свои обязательства, приходится решать вопрос путем обращения в соответствующие органы. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на страховую компанию, разберем в статье.

По каким причинам можно подать жалобу на страховую

Для подачи претензии могут быть разные причины нарушения работы со стороны страховой компании. Чаще всего основаниями для жалобы являются:

  • Нарушение сроков выплаты по страховке. Довольно часто страховые выплаты задерживаются, поэтому если сроки до договору нарушены, клиент имеет полное право написать претензию на страховщика.
  • Отказ в выплате по необоснованным причинам. Если компания не имеет четкого обоснования в отказе, необходимо обжаловать решение.
  • Занижение размера компенсации. В каждом виде страхования предусмотрен порядок расчета страховых выплат. Страховщик может нарушить условия договора и уменьшить размер положенной выплаты.
  • Отказ в страховании. Одна из самых популярных проблем в ОСАГО, страховании ипотеки и других видах. Причина в данном случае очевидна — убыточному клиенту всеми способами будут стараться отказать в предоставлении страховки.
  • Необоснованное завышение тарифов. СК вправе устанавливать свои тарифы, но в некоторых ситуациях может завысить тарифы по отношению к определенному случаю.
  • Навязывание дополнительных услуг. Страховая может предлагать клиенту включить дополнительные опции (иногда без предупреждения), либо оформить еще какой-нибудь продукт.

Вышеперечисленные причины являются наиболее распространенными, но далеко не единственными. Клиент может столкнуться и с другими нарушениями. Например, СК может потребовать дополнительные документы, которые не требуются в том или ином виде страхования.

Что делать, если страховая нарушает права

Если страховая компания не выплачивает компенсацию, занижает сумму, отказывает в оформлении страховки или как-то еще не исполняет свои обязанности и нарушает ваши права, нужно действовать следующим образом:

ШАГ 1:

Для начала вы можете обратиться с жалобой к руководству страховой компании. Нередки случаи, когда дело именно внутри определенного коллектива и проблема возникает из-за некомпетентности сотрудников. В некоторых случаях во избежании проблем руководство может отреагировать на вашу претензию и уладить вопрос.

ШАГ 2:

Если проблема не была решена (для получения ответа нужно подождать 1-2 недели), то нужно направлять жалобу в другие органы. В России не существует определенного органа, который бы контролировал нарушения со стороны страховых компаний, поэтому выбирать инстанцию для обращения нужно исходя из проблемы.

Нарушение страховой Куда обращаться
Финансовые вопросы (все, что касается компенсации по страховке) Суд (исковое заявление) или Центральный Банк
Навязывание дополнительных услуг Роспотребнадзор
Завышение тарифов Роспотребнадзор
Неверная информация о продукте, непонятная реклама ФАС (Федеральная антимонопольная служба)
Вопросы по ОСАГО или Зеленой карте РСА (Российский союз автостраховщиков)

Сервис ПОЛИС812 сотрудничает только с надежными страховщиками, которые имеют высокий агентский и клиентский рейтинг. На нашем сайте вы можете рассчитать стоимость любой страхования, сравнить предложения разных компаний и оформить полис онлайн со скидкой от проверенных страховщиков.

Куда жаловаться на страховую компанию

Как было отмечено выше, единого органа по регулированию страховых вопросов нет. Чаще всего с жалобами на страховые компании обращаются в Центральный Банк (подразделение департамента страхового рынка), Роспотребнадзор или РСА, а в некоторых случаях в суд.

Как подать жалобу в Центральный Банк на страховую

Куда писать: Проще всего подать жалобу через интернет-приемную на официальном сайте. Для этого достаточно выбрать причину обращения и в свободной форме изложить суть претензии.

Также можно направить письменное обращение в ЦБ РФ в подразделение своего региона.

К жалобе нужно приложить документы и доказательства, подтверждающие правоту заявителя.

Сроки рассмотрения: По установленным правилам ЦБ рассматривает жалобы в течение 30 дней. В реальной практике ответ поступает в срок от 10 дней до 2 недель.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Куда писать: Подать претензию на страховую компанию в Роспотребнадзор можно тремя способами: в печатном формате направить письмо в региональное отделение, на официальном сайте Роспотребнадзора онлайн, через портал Госуслуги.

Сроки рассмотрения: Начать рассмотрение обращения организация должна не позднее 3 дней с момента подачи. Весь процесс стандартно занимает 30 дней.

Жалоба на страховую через антимонопольную службу (ФАС)

Куда писать: Подать заявление можно заказным письмом, либо по электронной почте на официальном сайте организации. Инструкция как подать заявление в ФАС. Также можно обратиться через Госуслуги.

Сроки рассмотрения: Как и в предыдущих организациях установлен 30-дневный период рассмотрения заявления.

Жалоба на страховую по ОСАГО и КАСКО в РСА

Куда писать: Направить заявление заказным письмом или по электронной почте (ссылка на сайт РСА). Также можно лично посетить управляющий отдел Российского союза автостраховщиков в Москве.

Сроки рассмотрения: Жалоба рассматривается в течение одного месяца.

Как подать претензию на страховую через прокуратуру

Куда писать: Можно лично посетить отделение и там сотрудники помогут составить жалобу. Письмом по почте (займет больше времени). На сайте или по электронной почте (эти варианты доступны только при наличии электронной подписи).

Сроки рассмотрения: Период ответа на претензию составляет до 2 недель. При необходимости дополнительной проверки период увеличивается до 30 дней.

Добавить комментарий Отменить ответ

27 комментариев

Гордиенко Наталья Павловна Редакция
31.01.2024 13:45

АльфаСтрахование ДМС всячески стараются не возвращать деньги за лечение, не рекомендую.

Игорь Редакция
13.01.2024 12:48

Прошу юристов разъяснить, по какой причине Банк России (ЦБ РФ) отказывается от полномочий рассматривать заявленные нарушения Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц при оказании услуг страховых компаний, который сам же утверждает

Игорь Редакция
30.12.2023 06:40

Здравствуйте. Имел неосторожность заключить кабальный невыгодный договор инвестиционного сж, с доходностью близкой к нулевой, притом что текущая ставка ЦБ 16%, условия при страховом случае смерти абсолютно невыгодные, плюс компания не возвращает инвестированные средства при непризнании случая страховым. Согласно ст. 428 ГК РФ, заключённый договор присоединения можно оспаривать в случае невыгодных условий. Подскажите, допускает ли закон в подобной ситуации возможность административного обжалования или только судебного? И есть ли возможность обжалования общественно значимых условий договора (конкретно — гибель застрахованного в зоне боевых действий страховым случаем не признается и инвестированные средства компания присваивает).

Дмитрий Редакция
03.12.2023 16:17

Здравствуйте подскажите пожалуйста куда можно обратиться меня уже два дня гоняют по сайту туда сюда не какой информации не представляет я оплатил ОСАГО Россгострах квитанцию имеет где мне искать полис службы поддержке спрашивает у меня номер полис но откуда же он у меня может быть если он не пришёл это Одекватно.

Кристина Редакция
04.12.2023 06:59

Добрый день! Оформили на нашем сайте — https://polis812.ru/osago#/ ?

Ирина Редакция
02.12.2023 11:19

С 18 сентября не могу получить справку для налоговой об уплаченных страховых взносах по продукту»Сберегательное страхование» для возврата 13%. Отписались, что справка отправлена, но каким способом, никто не знает.Ни в одном офисе банка ее нет. Сотрудники банка 3 раза писали обращение, чтобы справку выслали во внутреннее вложение офиса банка.Каждый раз, либо закрывают обращение, либо отодвигают сроки рассмотрения.Скоро заканчивается срок подачи декларации. Если справка не будет предоставлена, значит я потеряю год, за который могла бы получить 13%возврата за уплаченные страховые взносы.
Стыдно за Сбербанк в решении таких, казалось бы ,простых вопросов.

Мухаммад Редакция
30.11.2023 03:44

Хочу жалобу на согаз на ваши компании и коллектив который работают г.Иркутск ул.булварь Гагарина 38 доверенность писал 6 раза они не принимают говорят подпис супруга пошёл больница взял потпис супруга и пришёл говорят не получается это доверенность не будем подавать идите другой страховой компанией это во первых не справедливо не обращаются нормально грубить

Кристина Редакция
30.11.2023 17:19

Добрый день! Страховая компания не увидит ваше обращение. В статье указаны инстанции для жалобы на страховые компании.

Иван Редакция
21.11.2023 21:25

Все компании отказали стаж30лет когда уже займутся этим беспределом?

Лариса Редакция
21.11.2023 09:08

Сбер страх признал страховой случай по больничному листу уходом из жизни. В онлайн мне отказано, т к. Недостаточно дней, а в письменном виде пришло письмо, из которого следует, что у меня страховой случай -уход из жизни. Отправила заявление, чтобы рассмотрели ошибку. Ранее был отправлен больничный, выписка из поликлиники, копия свидетельства о браке, т. К. Произошла смена фамилии. В итоге пришло письмо на мою прежнюю фамилию о моему ходе из жизни и требовании выслать снова копию свидельства о браке. В онлайн появилось, что надо снова дослать документы, какие сообщат письменно. Думаю, что снова больничный и выписку из поликлиники.

Сергей Редакция
04.11.2023 20:13

За 14 дней утекает много воды

Андрей Редакция
30.10.2023 09:51

Невозможно оформить осаго онлайн,мой стаж 35 лет,безаварийное вождение и тем не менее мне отказывают все страховые компании.Когда-нибудь закончится этот беспредел…

Вячеслав Редакция
27.10.2023 20:33

28.06.2023 произошел страховой случай .Страховка была в СберСтраховании
Мошеннические действия с использованием сети интернет .Документы все отправили 17.07.23 обращение 230980518932800
было еще 5 обращений.
Не хотят выплачивать страховую выплату
Полное безобразие на горячую линию звоним, говорят все в порядке,ждите через 10 рабочих дней будет выплата.На электронную почту присылают сообщение,опять не хватает документов .Просто издательство
Раз страховка оформлена,значит нужно ее оплатить

Евгений Редакция
12.10.2023 12:58

Хотел оформить ОСАГО на пр.Обуховской обороны 70,кор.3, б/ц «Фидель».С ноября 2017 года ОСАГО не делал по состоянию здоровья. 18.05.2023 записалс в этот офис на прием,у меня сняли копии всех документов,сказали,что ответ будет через 1 месяц.Через месяц позвонил снова по тел.325-40-40,мне сказали,что надо пригнать к ним машину ВАЗ 210740. Я им сказал,что без ОСАГО я не имею право управлять машиной,но они все равно затребовали.Звонил в ГИБДД Фрунзенского района,мне подтвердили,что без ОСАГО нельзя управлять машиной или штраф.Звонил снова в офис,обещали разобраться и позвонят мне.Зваонка я ждал до августа,а 01 августа позвонил снова,спроситл,как мои дела,мне отвечали диспетчера Лидия/Юлия/Мирослава,снова обещали разобраться и сообщить мне.Но за это время я уже оформил ОСАГО в другой страховой компании без проблем.Я возмущен таким бездушием и наплевательским отношением к своим клинетам.Моя жена пользуется ДМС в этой компании,они тоже урезают услуги по медицине,а ведь работодавтель жены оплачивает им все расходы.В общем-это очень лохая компания,народ бежит от них,они теряют своих клиентов. Этой компании не место на рынке страховщиков.

Кристина Редакция
16.10.2023 16:31

Добрый день! О какой страховой компании идет речь?

Светлана Серых Редакция
20.09.2023 12:00

Здравствуйте! Год уже вынужденно нарушаю закон, езжу без страховки. В 17 компаниях отказали в полисе ОСАГО. Ну как отказали? Просто после того как вводятся данные автомобиля, на сайте СК сразу начинаются «сбои», просят бесконечно вводить капчу, а смс-код просто не приходит. В оффлайн-офисах сидят обычные посредники, которые точно так же пытаются оформить полис онлайн и получают отказ. Письменного отказа я ни от кого не получила. Вот куда и как жаловаться в таком случае? Формально ведь отказа нет, просто «сбои», видите ли. У всех компаний одновременно. Автомобиль — праворульная иномарка 2001 года, мой водительский стаж 29 лет, за всё время только одна авария в 1997 году. Машина используется для перевозки незрячего инвалида первой группы.

Кристина Редакция
20.09.2023 14:47

Добрый день! Написать заявление-оферту на покупку полиса в страховую компанию. В таком случае у страховщика есть 30 дней на ответ (как правило, компании соглашаются оформить полис).

Андрей Редакция
03.07.2023 19:15

Мне страховая компания не возвращает автомобиль по срокам год с ответом что нет запчастей и заставляют меня искать запчпасти осаго каска ВСК

Серова Екатерина Редакция
17.05.2023 16:41

Здравствуйте вот мы насчёт полюса страхового мы ребёнку третий раз меняем полис нам никто ничего не пишет ничего вообще и ещё наш полис ещё на одного ребёнка можно как-то решить этот вопрос ребёнку или 6 месяцев будет

Кристина Редакция
19.05.2023 14:56

Добрый день! О каком полисе и страховой компании идет речь?

Наталья Редакция
17.04.2023 13:37

мне страховая отказала в возмещение ущерба по протечке в квартире — типа в Акте управляющей компании не установлено время протечки и факт страхового события, куда жаловаться на страховую

Нина Редакция
27.03.2023 14:33

Обман 6 мес.сбер страхование жизни

Андрей Редакция
17.02.2023 20:45

Страховая вск забрали авто 6 и неремонтируемый по причине нет запчастей банк требует страховку Каска машыне нет разобрана незнаю куда обратиться везде отказ Вск,банк

Семён Редакция
28.01.2023 17:21

Куда писать претензию по отказу в страховке? Новые автомобили не страхуют говорят, продление можно, какие доказательства нужны по отказу? видео запись?

Кристина Редакция
30.01.2023 07:43

Добрый день! В статье все указано, куда вы можете обратиться.

Кудреватых Ирина Александровна Редакция
15.01.2023 11:35

Здравствуйте! Не могу уже продолжительное время застраховать автомобиль,везде отказ.

Кристина Редакция
16.01.2023 09:44

Добрый день! Если страховщик отказал по незаконной причине, водитель имеет право написать жалобу с требованием о страховании.

500 в подарок на первую покупку страховки

500 в подарок на первую покупку страховки

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *