Списываются деньги с карты сбербанка как отключить
Перейти к содержимому

Списываются деньги с карты сбербанка как отключить

  • автор:

Нежелательные траты: «РГ» объясняет, как контролировать автопродление подписок без потери денег

Ситуация, когда с банковской карты списываются деньги непонятно за что или за подписку на услугу, которая уже не нужна, знакома практически каждому. Недавно в такую ситуацию попал наш коллега. У него списали 14 тысяч рублей за 2 годовые подписки, которыми он уже не пользовался и не собирался продлевать. К сожалению, коллега пропустил уведомления о списании в мобильном приложении банка (а они были) и обнаружил, что он «счастливый» обладатель двух годовых подписок спустя 2 недели.

Автопродление подписки - главная причина списания денег.

Автопродление подписки — главная причина списания денег. / Александр Корольков / РГ

В такой ситуации мало что можно сделать. Но если бы он отреагировал сразу, можно было связаться со службой поддержки компаний, продавших ему подписки, попросить их аннулировать и попытаться вернуть деньги. Другой вариант — связаться с банком и сообщить в службу поддержки клиентов, что деньги списаны по ошибке. Еще несколько лет назад были очень популярны полумошеннические схемы с платными подписками в один клик. Сейчас, благодаря действиям регуляторов, мобильных операторов и банков такой вид «бизнеса» встречается относительно редко. «Зато по-прежнему существует вредоносное ПО, задача которого подписать жертву на платный «сервис». Чтобы не попасться на уловки злоумышленников, рекомендуется критически относиться к слишком щедрым предложениям в интернете, не устанавливать приложения из неофициальных источников, а также обращать внимание на отзывы и рейтинг приложений прежде, чем их скачивать», — предостерегает эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Игорь Головин. Однако при всем «уважении» к мошенникам в большинстве случаев нежелательное списание денег за подписку происходит либо в случае автопродления годовой подписки, либо по истечении 1-3-месячного срока бесплатной промоподписки, о которой мы благополучно забыли. Автопродление годовой подписки — самый неприятный кейс. Если подписка оказалась не нужна и ей перестали пользоваться, то велик шанс, что о ее существовании просто забыли, а сумма списания будет немалой. При использовании годовой или промоподписки, если вы не уверены, что будете ее продлять, сразу после оформления лучше всего отключить автопродление или нажать кнопку «отказаться от подписки». В разных сервисах эта функция называется по-разному, но она есть у всех. В этом случае услуга будет приостановлена, но только по истечении оплаченного или промопериода. Большие возможности для защиты от нежелательных списаний есть в банковских приложениях. Для начала хотелось бы посоветовать не отписываться от СМС- или push-уведомлений банка по транзакциям, даже если в тарифе вашей карты они платные. Средняя стоимость такой услуги 60-70 рублей в месяц, но есть карты и с бесплатными уведомлениями. Контролировать свои траты в режиме реального времени всегда полезно. Это может спасти и от нежелательных подписок, и от действий мошенников. Настоятельно рекомендуется завести отдельную карту (можно виртуальную), предназначенную только для платных подписок, и держать на ней небольшую сумму. Процедура создания дебетовой виртуальной карты в приложении тех банков, где такая услуга есть, занимает несколько минут. Для удобства можно настроить ее ежемесячное пополнение на сумму действующих ежемесячных подписок. В других картах, за исключением той, которая используется в интернет-магазинах (ее тоже лучше иметь одну), стоит запретить возможность оплаты в интернете. Такая опция также есть в приложениях ведущих российских банков. Эта же услуга не позволит списывать деньги и по ранее оформленным подпискам. Другой вопрос, что и оплатить, например, парковку через Систему быстрых платежей с такой карты вы тоже не сможете. В 2022 году «Сбер» добавил в приложение «Сбербанк Онлайн» для Android опцию «Куда привязаны ваши счета и карты». Это достаточно интересная услуга, которая позволяет узнать, с каких карт происходит оплата подписок, и прямо в приложении «отвязать» карты от этих подписок. Впрочем, риск того, что с вас спишут деньги, все равно остается. Как, к примеру, их списали у еще одного нашего коллеги. Для этого сервису, который, видимо, очень хотел получить этот платеж, оказалось достаточно изменить формат транзакции. Поэтому, помимо отключения карты или счета от интернет-сервиса в приложении банка, лучше зайти на сайт сервиса, предоставляющего подписку, и там тоже ее отключить. А для 100% надежности карту можно вообще удалить из личного кабинета этого сервиса. Последний важный момент. Нужно понимать, что сегодня нет (и неизвестно, будет ли вообще) волшебной кнопки, которая бы показывала и отключала все ненужные платные подписки. Поэтому желательно выделить хотя бы один день в месяц и потратить полчаса на изучение списаний денег в приложениях ваших банков. Это поможет сэкономить деньги и минимизирует риски нежелательных трат, причем не только от ненужных платных подписок.

Как установить запрет на онлайн-операции по счетам и зачем это нужно

Как установить запрет на онлайн-операции по счетам и зачем это нужно

Банк России опубликовал указание, согласно которому с 1 октября 2022 года клиенты смогут самостоятельно устанавливать в банке, в котором они обслуживаются, запрет на онлайн-операции либо ограничивать их параметры: максимальную сумму для одной трансакции или лимит на определенный период времени. Такие услуги банки будут обязаны оказывать всем клиентам бесплатно.

Какие операции можно будет запретить

  • денежные переводы,
  • получение онлайн-кредитов.

Можно будет установить максимальную сумму одной операции, а также лимит на сумму операций на определенный период времени, например, на сутки или на месяц.

Зачем это нужно

Для защиты клиентов банков от мошенников. Если установить запрет на дистанционные операции, мошенникам не удастся оформить онлайн-кредит или похитить деньги, даже если они получат доступ к онлайн-банкингу клиента. Такая мера особенно актуальна для людей, наиболее подверженных влиянию кибермошенников, например для пожилых граждан, отметил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров в Telegram-канале регулятора.

Также банки будут обязаны проводить идентификацию всех устройств, с которых граждане совершают онлайн-операции, подтверждать их телефонные номера и адреса электронной почты.

Как установить запрет

Если у клиента открыты счета в нескольких банках, нужно будет написать заявления в каждом из них. Форму заявления и порядок его подачи банки будут определять самостоятельно, поэтому перед оформлением документа лучше обратиться в банк за разъяснениями. Указание ЦБ вступит в силу с 1 октября 2022 года, вероятно, заявление можно будет подать после этой даты.

Отменить запрет или изменить параметры онлайн-операций можно будет в любое время без ограничений, пояснил Вадим Уваров.

08.07.2022 11:00

Можно ли запретить онлайн-операции уже сейчас

Многие банки и раньше предоставляли клиентам возможность полностью или частично ограничивать операции по счетам. В частности, такой функционал реализован в онлайн-сервисах Сбербанка, ВТБ, Росбанка, Совкомбанка, «Тинькофф» и других.

Например, в «Сбербанке Онлайн» можно настроить лимиты на платежи и переводы и установить ограничения на операции по картам. Для этого надо выбрать продукт, кликнуть на иконку «Настройки», перейти в раздел «Лимиты и ограничения» и установить нужные параметры.

Если к карте не подключены платные подписки и автоматические списания в интернет-магазинах (например, Wildberries), имеет смысл запретить покупки в Интернете без подтверждения СМС-кодом — так мошенники не смогут совершить платеж с карты без дополнительной проверки. Алгоритм действий тот же: «Настройки» → «Лимиты и ограничения» → «Покупки в Интернете».

В приложении «Тинькофф» в настройках по картам тоже можно установить общий лимит на траты (на месяц, неделю или бессрочно), разрешить или запретить покупки в Интернете, а также снятие наличных.

В пресс-службе «Тинькофф» сообщили, что сейчас банк прорабатывает расширение функционала, который можно самостоятельно ограничить.

Похожие опции есть и в сервисах других банков.

Например, в Росбанке клиенты могут самостоятельно в личном кабинете устанавливать ограничения на расходные операции по картам: на снятие наличных, покупки в Интернете, денежные переводы и все расходные операции в пределах лимита по действующему тарифу. Как правило, по умолчанию предустановлены максимально допустимые суммы, которые можно отрегулировать в зависимости от потребностей. Клиенты — юридические лица могут устанавливать следующие лимиты в разрезе валют: пооперационные, дневные, ежемесячные, ежегодные. Для каждого типа ограничений может быть определен свой срок окончания действия.

У клиентов Совкомбанка по картам «Халва» предустановлены лимиты на проведение операций. Клиенты могут самостоятельно их изменить: в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк», в любом офисе банка или в круглосуточном контакт-центре. При необходимости в мобильном приложении доступна как временная, так и постоянная блокировка карты.

В ВТБ также подтвердили возможность установки ограничений по операциям через личный кабинет.

«С начала года ВТБ запустил масштабный проект по защите клиентов от мошенников в дистанционных каналах. На сегодняшний день в «ВТБ Онлайн» можно установить лимиты на операции внутри приложения, в том числе денежные переводы, а также возможность скрыть информацию об остатках по счетам, вкладам и кредитам на главной странице для минимизации доступа к ним со стороны третьих лиц. Ежемесячно самоограничения на операции в онлайн-банке использует 1 млн клиентов ВТБ», — говорится в сообщении пресс-службы банка.

Списываются деньги с карты сбербанка как отключить

30.07.2017, 14:45
Михаил (Воронеж)

у меня ежемесячно списывается с карты сумма 511,25 списываются на сайт charge4me.com как вернуть деньги и отключить от этого.

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Михаил, в данной ситуации непосредственно банк-эмитент помочь Вам ничем не сможет. Вам необходимо осуществлять отключение ежемесячного списания через личный кабинет на данном сайте (ведь Вы же на нем наверняка регистрировались) или при обращении в службу поддержки.

Однако, как мне кажется, деятельность данного интернет-ресурса не совсем прозрачна и законна и, возможно, Вам не удастся совершить указанные мной выше действия.

В этом случае Вам остается только заблокировать Вашу карту и осуществить ее перевыпуск по причине наличия подозрении в совершении мошеннических операций и компрометации данных.

Для возврата денежных средств Вам нужно будет обращаться с соответствующим заявлением в органы внутренних дел, прокуратуру и пр.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42420/?sf=1

13 Нравится

Другие ответы и комментарии:

09.05.2020
Суннатулло
Украли от мой карты деньги

Арканова Екатерина

Суннатулло, если с Вашей карты были несанкционированно списаны денежные средства, Вам следует оперативно заблокировать ее и оформить заявление о спорной транзакции в банке-эмитенте. Данной заявление будет рассмотрено и по результату, если расходную операцию действительно совершали не Вы, при этом Вы не нарушали условия использования банковской карты и не сообщали третьим лицам карточные реквизиты и пароли, банк-эмитент вернет Вам деньги.

21.12.2020
Юрий

Средства с карточки списываются, т.к. на этом сайте включено автоматическое продление «типа договора» между Вами и сайтом (о чём вы , естественно, не догадываетесь). Чтобы не списывали средства с карточки необходимо: — зайти в личный кабинет сайта; — нажать на кнопку «Поддержка»; — в культурной форме объяснить, что более не нуждаетесь в их услугах; — дождаться ответа оператора и оценить её работу по Вашему вопросу.

Арканова Екатерина

Юрий, автопродление подписки установлено практически на всех платных онлайн-сервисах. Если такая функция Вам не требуется, Вы можете отказаться от автопродления в Личном кабинете.

Списываются деньги с карты сбербанка как отключить

17 ноября 2023 года я онлайн оформила кредит в альфа банке.17 ноября от меня по поступило обращение об отмене данного кредита. После многочисленных обращений кредит отменили, но поставили ограничения по счету и не уберают данное ограничение

как узнать в какой мфо брал деньги
Купила ОСАГО АльфаСтрахование у вас, полис на почту не пришел
Как вернуть прежнюю ставку

НЕ ОТКРЫВАЙТЕ РС И ЭКВАЙРИНГ В ЭТОМ БАНКЕ! МСП ИП ООО ЗАМОРОЗЯТ ДЕНЬГИ НА 520 дней и будут от вас скрываться

Как я могу авторизовать свою почту и зарегистрироваться на вашем сайте.
О заблокированном счете
Досудебная претензия к сервису МегаМаркет
Консультация перешла в нарушение банковской тайны
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *