Почему сбербанк отклоняет перевод денег с карты на карту
Перейти к содержимому

Почему сбербанк отклоняет перевод денег с карты на карту

  • автор:

Банки начали требовать от клиентов обоснование переводов на 1000 рублей

От клиента крупного российского банка, который сделал перевод в пределах 1000 руб., могут потребовать обосновать эту операцию и в случае отказа заблокировать карту.

Газета «Известия» пишет, что с такой проблемой столкнулись некоторые пользователи интернет-банков. Так, у москвички Анастасии Банбанк попросил письменное обоснование экономического смысла перевода; документы, подтверждающие происхождение денег; письменное пояснение целей расходования с карты. Женщина переводила 1000 руб.

С похожей проблемой столкнулся и москвич Николай. Он делал перевод 1000 руб. с карты Сбербанка на карту Альфа-банка. Операция вызвала вопросы у службы финмониторинга первой кредитной организации. Николаю пришлось предоставить в Сбербанк пакет документов, подтверждающий экономический смысл транзакции, и перевод все-таки прошел.

Тинькофф-банк попросил своего клиента из Москвы предъявить фото карт, с которых на его «пластик» поступила 1000 руб. Фрод-мониторинг кредитной организации хотел убедиться, что перевод не мошеннический. Карта клиента в итоге была заблокирована, пока он не предоставил требуемые фотографии.

В пресс-службах банков не ответили на вопросы «Известий» о блокировке карт клиентов при денежных переводах на 1000 руб.

Центробанк считает такие действия банков незаконными, пишет газета. Кредитные организации следят за операциями и могут приостановить те из них, которые посчитают сомнительными. Но банк не должен выяснять происхождение денег или назначение платежа. Ему лишь нужно получить подтверждение от владельца счета/карты, что перевод произошел с его согласия.

Устное подтверждение по звонку, что транзакцию совершал действительно клиент, – это единственное, что вправе требовать банк, сказал «Известиям» советник предправления ассоциации «Финансовые инновации» Мурад Салихов. Никаких документов при переводах между гражданами банк запрашивать не может, добавил он. Требуя от граждан бумаги по таким операциям, банки нарушают законодательство, поэтому пострадавшие клиенты могут обращаться с жалобами не только в ЦБ, но и в суд, заключил Салихов.

«Тинькофф Банк не сталкивался с массовыми блокировками по переводам клиентов. Банк, предоставляя сервис переводов с карты на карту между физическими лицами, оказывает повышенное внимание безопасности платежей, и в отдельных случаях, когда возникают подозрения в попытке совершения мошеннических операций, проводит дополнительные проверки, направленные на установление легитимности перевода. При таких подозрениях перевод может быть заблокирован вне зависимости от суммы на время проверки в соответствии с законодательством РФ. Как только банк убеждается в безопасности перевода, он немедленно проводится», – прокомментировала пресс-служба Тинькофф Банк.

  • Право.ru

Сбербанк отменил переводы на карту по номеру телефона

Сбербанк изменил механизм перечисления средств на карты своих клиентов, пишет РБК. В службу поддержки Сбербанка поступали жалобы от держателей дебетовых и кредитных карт. Клиенты банка сообщали, что при переводе средств по номеру телефона зачастую деньги зачислялись на кредитную карту, а не на дебетовую. В соответствии с действующими тарифами вывод средств с кредитной карты является платным.

Поэтому с декабря банк изменил механизм перевода средств. Теперь на кредитку деньги можно перевести только по номеру карты, а на дебетовую — как по номеру телефона, так и по номеру карты.

В пресс-службе банка отмечают, что большинство клиентов, обладающих кредитной картой, также имеют и дебетовую, поэтому изменения на них не отразятся.

Следите за нашими новостями в удобном формате

Перейти в Дзен

Клиентам Сбербанка стали недоступны переводы в долларах США

Фото: Михаил Гребенщиков / РБК

Клиенты Сбербанка больше не могут делать переводы в некоторых валютах из-за санкционных ограничений на валютные операции с корреспондентскими счетами в американских банках, говорится в сообщении банка. Эти ограничения касаются переводов в валюте по номеру счета по России и за рубежом. «Это значит, что в «Сбере» нельзя сделать перевод в другой банк в долларах США, фунтах стерлингов, датских и шведских кронах, канадских долларах», — разъясняется в публикации. Переводы за рубеж через приложение банка остаются доступны только в евро, онлайн-переводы по России в другие банки и между счетами в «Сбере» проводятся в рублях без ограничений.

В офисах Сбербанка также по-прежнему можно отправлять переводы в другие банки как по России, так и за рубеж в рублях, евро, иенах, швейцарских франках, норвежских кронах и сингапурских долларах.

Фото:Christian Bruna / EPA / ТАСС

США объявили о введении санкций против «Сбера» 25 февраля, однако ограничения оказались менее жесткими, чем в отношении ВТБ, «Открытия», Совкомбанка и Новикомбанка, которые были внесены в блокирующий список SDN. Отклонять платежи, в которых участвует «Сбер» или любая из его дочерних компаний, американские финансовые учреждения начнут только с 26 марта. При этом они не станут замораживать средства Сбербанка (в отличие, например, от режима блокирующих санкций, под которые попал, в частности, ВТБ), а должны лишь отклонить транзакцию.

Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры

Санкции против «Сбера» также ввели власти Великобритании и Канады. Британские ограничения предусматривают закрытие его корреспондентских счетов в местных банках и запрет на проведение клиринговых операций в фунтах стерлингов, но не заморозку активов. Канадские власти внесли в черный список также главу Сбербанка Германа Грефа. В начале марта европейские «дочки» «Сбера» столкнулись с аномальным оттоком средств клиентов, и банк принял решение уйти с европейского рынка. Это решение не затронет «дочку» Сбербанка в Швейцарии. Банковская группа Sberbank Europe AG, 100% акций которой принадлежат российскому Сбербанку, по состоянию на ноябрь 2021 года консолидировала активы в восьми странах — Австрии, Германии, Чехии, Боснии и Герцеговине, Хорватии, Венгрии, Сербии и Словении. Она обслуживала 715 тыс. клиентов в Европе, совокупные активы группы составляли €12,94 млрд. До обострения геополитической ситуации Сбербанк намеревался продать свои европейские активы на €7,3 млрд в Боснии и Герцеговине, Хорватии, Венгрии, Сербии и Словении.

Сбербанк отменил перевод по номеру телефона на кредитную карту

Сбербанк отменил денежные переводы на кредитные карты по номеру телефона. Об этом говорится в сообщении пресс-службы банка, поступившем в РБК. ​В Сбербанке рассказали, что ранее при переводе по номеру телефона средства зачислялись на любую карту клиента, как дебетовую, так и кредитную. При этом те, у кого были карты двух типов, ожидали, что средства придут именно на дебетовую карту.

Фото:Сергей Бобылев / ТАСС

​«В некоторых случаях, связанных с невозможностью зачисления на дебетовую карту, переводы зачисляются на кредитную карту. Это является причиной обращений клиентов, так как в соответствии с действующими тарифами банка услуга вывода средств с кредитной карты является платной», — говорится в сообщении.

Чтобы избежать подобных ситуаций, был изменен механизм перевода средств. Теперь на кредитную карту перевод можно будет сделать только по номеру карты, а на дебетовую средства будут поступать как по номеру телефона, так и по номеру карты. В пресс-службе отметили, что большинство клиентов, обладающих кредитной картой, также имеют и дебетовую, поэтому изменения на них не отразятся. В середине июля Сбербанк и Тинькофф Банк предоставили возможность своим клиентам переводить деньги из одного банка в другой по номеру телефона. Директор дивизиона «Платежи и переводы» Сбербанка Игорь Мамонтов отметил, что комиссия за услугу составляет 1%, а в будущем к системе могут присоединиться другие партнеры.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *