Почему не могу оформить осаго онлайн тинькофф
Перейти к содержимому

Почему не могу оформить осаго онлайн тинькофф

  • автор:

Тинькофф не дает оформить ОСАГО или просто предлагает оформить в Сбербанке

Решил оформить ОСАГО, т.к. являюсь клиентом и мне нравится банк Тинькофф, решил рассчитать стоимость.
Открыл приложение на телефоне, корректно ввел все данные и просто выдало ошибку: «Что-то пошло не так».
После пошел на сайт и решил сделать все тоже самое. И да, мне дали расчет по стоимости ОСАГО.
Далее узнав стоимости конкурентов, решил оформлять ОСАГО в Тинькофф. Попробовав оформить с телефона и потерпев неудачу, решил пойти по проверенному пути пойти на сайт.

В этот раз на сайте мне тинькофф предложили страховки Ренесанс, Сбербанк. Но никак не свою страховку. Обратившись в поддержу сказали 4 дня и мы решим вашу проблему. Спустя 4 дня оповестили, что нужно еще 5 дней. Итог: спустя 10 дней проблема не была решена, а тинькофф продолжил рекомендовать мне оформить Сбербанк страхование.

Не знаю в чем проблема, но прочитав отзывы, понимаю что я не первый и не последний. А проблема просто не решается у людей. Жалко, что именно я попал в тот маленький % людей, которые не смогли оформить страховку, ведь многие спокойно оформляют.

P.s. Не знаю зачем поддержка, если она знает только шаблонные ответы.

Тинькофф не оформляет и не продлевает ОСАГО

Заканчивается страховка ОСАГО оформленная в Тинькофф страхование.
И вот уже в течении месяца не могу ее оформить. Заполняю все пункты, перепроверил по несколько раз все документы(СТС, ПТС, ДК, права и паспорт и т.д.) и как только подтверждаю появляются предложения от АСКО-Страхование, Ренессанс Страхование, АльфаСтрахование, Росгосстрах, но не от Тинькофф страхование! И так уже месяц!
Техподдержка по телефону якобы принимает заявки, но на этом все заканчивается, никаких действий не предпринимается. В приложении так же не хотят ничего делать, ссылаются на то что вы можете оформить в любой страховой из предложенных, но мне это не нужно, т.к. я уже имею страховку в Тинькофф.

На мои основные вопросы:
1. Почему я не могу продлить полис ОСАГО именно в Тинькофф страхование?
2. Тинькофф страхование не оформляет более электронные полисы ОСАГО?
Я получаю только — все работает хорошо, ваша заявка на рассмотрении, ожидайте ответа

Писал письма на адрес social@tinkoffinsurance.ru (номер обращения TI1AAB06AB6756464), но безрезультатно, одни отписки «Вам нужно подождать результата проверки». На вопрос предоставить информацию почему происходит отказ в оформлении и перенаправление на другие страховые компании получил ответ: Мы провидим индивидуальную проверку и ищем возможные сложности, с которыми вы могли столкнуться. Более подробные детали и подтверждения не предоставляем, к сожалению.

На вопрос прокомментировать информацию на сайте относящаяся к продлению полиса осаго https://www.tinkof. получил следующий ответ: Увы, на текущий момент этот способ временно недоступен. Вам нужно подождать результата проверки.

Сначала заверяли что предоставят ответ до 28.10.2020, теперь ссылаются на 30.10.2020. Такими темпами у меня закончится страховка.

Судя по количеству аналогичных отзывов я не единственный кто столкнулся с подобной ситуацией и компания прекрасно знает причину, но не сообщает ее клиентам. Я был лоялен к данной компании, но своими действиями они вынуждают сменить свою лояльность на недовольство. Скорее всего придется сменить страховую компанию.

Получить полис ОСАГО

После оплаты полис ОСАГО сразу же придет на адрес электронной почты, который вы указали при заполнении заявки. Также он появится в мобильном приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении Тинькофф полис можно найти в разделе «Страхование» на главном экране, ниже списка ваших счетов.

В личном кабинете на tinkoff.ru выберите раздел «Кошелек» на верхней панели или под списком счетов на панели слева → «Страхование» → полис ОСАГО.

Не хочу оформлять полис дистанционно. Можно приехать в ваш офис?

У нас нет офисов продаж. Рассчитать стоимость страховки, получить консультацию или оформить полис вы можете на сайте tinkoff.ru или в приложении Тинькофф.

После оплаты полиса вы получите ОСАГО на электронную почту и сможете скачать его на свой телефон.

Нужно ли показывать машину для получения ОСАГО?

Нет, показывать машину для получения полиса не требуется.

Что делать, если полис не пришел на почту или не отображается в личном кабинете?

Если полиса нет ни в приложении Тинькофф, ни в личном кабинете на tinkoff.ru, и он не пришел на адрес вашей электронной почты в течение часа после покупки, напишите в чат службы поддержки — наши операторы постараются вам помочь.

Как распечатать полис ОСАГО?

Чтобы распечатать полис ОСАГО, скачайте его в приложении Тинькофф или на сайте tinkoff.ru и отправьте в печать.

В приложении Тинькофф на главном экране выберите раздел «Страхование» → выберите ваш полис — в блоке «Документы» нажмите «Полис ОСАГО». Откроется печатная форма полиса в формате PDF, которую можно отправить на принтер прямо с телефона либо переслать на компьютер, отправив самому себе полис вложением по электронной почте или сообщением в любом мессенджере.

В личном кабинете на сайте tinkoff.ru на верхней панели или под списком счетов на панели слева выберите раздел «Кошелек» → «Страхование» → полис ОСАГО → «Скачать» в блоке слева. После скачивания откройте полис и отправьте его на печать.

Ввести данные для оформления ОСАГО

Полис ОСАГО в Тинькофф можно оформить двумя способами:

указать данные об автомобиле и водителях на сайте tinkoff.ru;

в приложении Тинькофф прокрутить главный экран вниз и нажать на кнопку «Открыть новый счет или продукт» → «Страхование» → «ОСАГО».

После того как вы внесете все необходимые данные, система предложит вам указать реквизиты карты, с которой можно списать стоимость полиса. После оплаты полис ОСАГО сразу же придет на адрес электронной почты, который вы указали при заполнении заявки. Также он появится в мобильном приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

Если у машины нет VIN-кода

В этом случае оформите полис ОСАГО с помощью формы на сайте tinkoff.ru. При заполнении данных об автомобиле выберите номер кузова или номер шасси вместо VIN‑кода.

Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО?

Вам понадобятся данные из следующих документов:

паспорт страхователя и паспорт собственника автомобиля или другой документ, удостоверяющий его личность;

свидетельство о регистрации транспортного средства или ПТС;
водительские удостоверения людей, которых вы планируете вписать в полис.

Можно ли оформить полис ОСАГО для другого человека и его машины?

Да, вы можете оформить ОСАГО для другого человека и его машины, даже если вы не собственник страхуемого автомобиля. Например, если хотите сделать подарок или оформить полис для пожилого родственника. Но в этом случае вы должны будете указать себя страхователем и одним из водителей в полисе. Только страхователь может внести изменения в полис или прекратить его действие. Например, чтобы вписать нового водителя в страховку или вернуть часть страховой премии после продажи машины, собственник, на которого вы оформили полис, должен будет обратиться к вам, а вы — в страховую. Это не всегда удобно и может потребовать от вас времени. Что делать с полисом при продаже автомобиля

Кроме того, при покупке полиса для другого человека стоит учесть, что стоимость ОСАГО считается по наибольшему коэффициенту бонус-малус (КБМ) среди всех водителей, вписанных в полис. Например, если у вас КБМ 1,17, а у другого человека — 0,46, стоимость полиса будет считаться по наибольшему (вашему) коэффициенту. То есть полис будет стоить дороже, чем если бы другой человек оформил его самостоятельно. Что такое КБМ и как он рассчитывается

Также для оформления полиса понадобятся ФИО и данные водительских удостоверений всех водителей, которые будут вписаны в страховку. Не всегда такие данные есть под рукой, и, если планируете сделать подарок, сюрприза может не получиться.

Где я могу посмотреть образец полиса?

Ознакомиться с образцом полиса можно на последнем этапе оформления ОСАГО. На странице появится ссылка «Образец полиса ОСАГО». Там вы найдете полис, он будет составлен согласно данным, которые вы ввели. Также проект полиса мы пришлем вам на электронную почту. После этого останется лишь его оплатить.

Почему в списке транспортных средств нет моего варианта?

К сожалению, не существует единого справочника, содержащего точную информацию обо всех модификациях более чем 50 миллионов транспортных средств, которые ездят по дорогам России. Если в заявке для оформления ОСАГО нет в выборе года выпуска, модели или марки вашего автомобиля, сообщите об этом в чате службы поддержки — наши сотрудники помогут.

Не могу оформить полис ОСАГО онлайн. Что делать?

Иногда на сайте tinkoff.ru могут проводиться технические работы и из‑за этого у некоторых клиентов не получается завершить заполнение формы с данными для оформления полиса ОСАГО. Обычно такие неудобства длятся не больше нескольких минут — просто подождите, не уходите с сайта и попробуйте оформить полис снова.

Если спустя 20 минут ситуация не изменилась, возможно, проблема на стороне информационной системы РСА. Попробуйте оформить полис на следующий день либо связаться с нашей службой поддержки в чате мобильного приложения Тинькофф или на сайте tinkoff.ru — наши операторы постараются вам помочь.

Как оформить полис, если у машины нет госномера?

Для регистрации автомобиля в ГИБДД нужен полис ОСАГО. При этом во время оформления полиса в одном из полей нужно указать госномер машины. Однако бывают ситуации, когда номер у автомобиля отсутствует. Например, авто новое или куплено с рук, но прежний владелец отказался оставлять номера. В Тинькофф вы можете оформить полис ОСАГО без указания госномера. Вот как это сделать.

При оформлении ОСАГО в приложении Тинькофф — система сразу же попросит вас указать госномер автомобиля. Если его нет, нажмите на кнопку «Авто еще не зарегистрировано». После введения данных о марке и модели автомобиля вы сможете указать тип документа для оформления полиса без госномера — выберите ПТС или Э‑ПТС. Подробнее о том, что такое Э‑ПТС, рассказали в Тинькофф Блоге

СТС выбирать не нужно

Потому что оно оформлено на старого владельца. Новое СТС вам выдадут сотрудники ГИБДД, когда автомобиль получит госномер и будет поставлен на учет.

При оформлении ОСАГО на сайте tinkoff.ru — в форме заявки выберите вариант «Указать автомобиль» и введите данные о машине и страхователе. Если марки автомобиля нет в списке, нажмите на кнопку «Не могу найти авто в списке», чтобы заполнить эти данные вручную.

Когда получите госномер автомобиля, не забудьте внести его данные в полис через личный кабинет на tinkoff.ru или приложение Тинькофф. Как внести изменения в полис ОСАГО

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *