Куда отправить европротокол по осаго ресо
Перейти к содержимому

Куда отправить европротокол по осаго ресо

  • автор:

Как заявить о страховом случае по телефону?

Получение направления на станцию технического обслуживания без визита в офис РЕСО-Гарантия.

Заявить о страховом случае по телефону и получить направление на ремонт на СТОА без визита в офис нашей компании можно в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. Рассказываем, как это сделать.

  1. Отправьте заявку в мобильном приложении РЕСО Мобайл или позвоните по тел:

+7-495-956-33-66, +7-495-730-30-00 — для жителей Москвы и Московской области)

+7-812-493-85-52, +7-812-346-85-52 — для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области

— номер полиса и ФИО страхователя

— дату происшествия, обстоятельства и характер повреждений

— данные виновника ДТП (если повреждение получено в результате ДТП)

  1. Сотрудник РЕСО-Гарантия оформит заявление и предложит СТОА для ремонта.
  1. Вам придет СМС-сообщение, где будут указаны номер выплатного дела и название, адрес и контакты СТОА. Это сообщение нужно сохранить, оно является подтверждением выдачи направления на ремонт. На СТОА его будет необходимо предъявить.

Возьмите с собой на СТОА:

— страховой полис и квитанцию о его оплате

— свидетельство о регистрации

транспортного средства (или ПТС)

— водительское удостоверение водителя, управлявшего автомобилем в момент ДТП

— в случае ДТП: справку об участии в ДТП с указанием полученных повреждений

— в случае противоправных действий третьих лиц: справку из органов МВД о повреждениях автотранспорта (при повреждении элементов кузова на более чем 5% от стоимости автомобиля)

— письмо с указанием варианта возмещения

(может потребоваться, если автомобиль находится в залоге у банка)

Внимание! Если в полисе есть франшиза, то клиент оплачивает ее в кассу СТОА при сдаче автомобиля в ремонт.

Как правильно оформить европротокол?

Самостоятельное оформление ДТП экономит время и препятствует образованию пробок на дорогах. Рассказываем, когда нужно оформлять ДТП по европротоколу, т.е. без ГИБДД, и как правильно заполнить извещение о ДТП.

Оформляйте европротокол, если:

  • в ДТП участвовало не более двух транспортных средств.
  • нет пострадавших
  • повреждены только транспортные средства. Если в аварии повреждены светофор, отбойник, забор или иное имущество, европротокол оформить нельзя
  • у обоих водителей есть ОСАГО. Проверить действие полиса ОСАГО РЕСО-Гарантия можно у нас на сайте.

Заполняйте все графы извещения о ДТП
Если плохой почерк, используйте печатные буквы.

Составьте схему ДТП
Изобразите участок дороги, где произошло ДТП: проезжую часть, перекрестки, тротуары, выезды на прилегающую территорию, названия улиц и т.п. Не забудьте про знаки дорожного движения, светофоры, дорожную разметку и иные объекты дорожной инфраструктуры. Изобразите на схеме расположение автомобилей во время столкновения и укажите направление их движения. Обозначьте автомобили участников буквами А и B.

Составьте список всех видимых повреждений
В п.9 Извещения о ДТП отметьте перечень видимых поврежденных деталей и элементов обоих авто.

Заверьте Извещение о ДТП подписями
Обратите внимание, что на лицевой стороне Извещения предусмотрено 4 графы, где участники ДТП должны поставить свои подписи. Две из них заверяют наличие или отсутствие разногласий между участниками ДТП. Остальные две — заверяют корректность информации, указанной каждым из участников ДТП.

Избегайте ошибок
Постарайтесь заполнить извещение о ДТП без помарок и исправлений. Если допустили ошибку, исправьте ее и заверьте подписями обоих участников ДТП.

Сфотографируйте место ДТП
Сфотографируйте место ДТП и автомобили участников ДТП с разных ракурсов в привязке к объектам дорожной инфраструктуры: фото табличек с указанием местности, названия улиц, номер дома, светофоры, дорожные знаки и т.д.

Страховой случай

Компенсируем расходы на восстановление имущества после пожара, залива и т.п.

Выплатим страховое возмещение при пожаре, заливе и прочих неприятностях

Зелёная карта

Поможем урегулировать ДТП за границей

Несчастный случай

Защитим от финансковых потерь при ушибах, травмах и проч.

Организуем медицинскую помощь на время поездки

Имущество юридических лиц и предпринимателей

Обеспечим качественную страховую защиту корпоративного имущества

Выплатим компенсацию за причиненный вред жизни и здоровью из-за аварии на производстве

Ответственность юридических лиц

Возместим расходы по урегулированию убытков в случае причинения вреда третьим лицам

Обеспечим финансовой защитой любые грузы на время перевозки и временного хранения

Грузоперевозки

Защитим ответственность перевозчиков и экспедиторов по договору перевозки грузов

Центры урегулирования страховых случаев

Контакты финансового омбудсмена

119017, г. Москва,
Старомонетный переулок, дом 3

бесплатный звонок по России

для обращений СМИ

для обращения в техподдержку

Отслеживайте статус
страхового случая
в приложении РЕСО Мобайл

Круглосуточно
Раскрытие обязательной информации

При проблемах с доступом к сайтам и нужным онлайн-сервисам необходимо установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности.

Европротокол. Возможности или проблемы?

Большинство водителей опасается оформлять ДТП в рамках Европротокола. С момента внедрения данной системы, Центральный банк РФ провел серьезную информационную работу, ГИБДД активно разъясняло ее автомобилистам, страховые компании принимают документы и производят выплаты. Что останавливает водителей? Несмотря на простые базовые условия: в ДТП должно быть 2 участника и не должно быть пострадавших, оба участника должны иметь действующий полис ОСАГО, дальнейшие критерии вызывают много вопросов непосредственно после ДТП, так как принимать решение нужно на месте.

Виновен — не виновен

Здорово, если обстоятельства ДТП не вызывают разногласий участников. Все сэкономят время, нервы, заполнив извещение о ДТП, сделав фото места аварии и обратившись в свою страховую компанию. Если же согласия кто прав, а кто виноват нет, пока ГИБДД приедет на такую аварию. В дальнейшем планируется отдавать вопрос вины участников и выплат на суд страховых компаний. В то же время, признание вины в ДТП в рамках Европротокола позволит виновнику получить страховую выплату по КАСКО (прописано в Базовых стандартах ЦБ для полисов КАСКО).

Величина ущерба

Не профессионалу крайне сложно оценить размер ущерба после ДТП даже приблизительно. Здесь на помощь могут прийти автосервисы, однако зачастую за внешними повреждениями кроются скрытые. Правила Европротокола при отсутствии разногласий при виновности гарантируют потерпевшему компенсацию до 100000 руб. или 400 000 руб. при фиксации ДТП специальными техническим средствами.

Пример из жизни

Вот история нашей клиентки Юлии, которая попала в ДТП, в котором был поврежден бампер (царапина) и фара (трещина). Ее автомобиль Jaguar на момент ДТП проездил всего 2 года. Юлия настояла на вызове ДПС не смотря на незначительные видимые повреждения. Ее решение оказалась очень дальновидным, поскольку после снятия бампера, помимо замены фары, ремонтники обнаружили треснутый бачок второго радиатора. Таким образом, ущерб от ДТП превысил 100 000 руб. Юлия получила своевременную консультацию от своего страхового агента, посоветовавшего настоять на вызове ДПС и не прогадала. Большинство участников ДТП звонят в колл-центр своей страховой компании, но получают формальные инструкции и пояснения о применении Европротокола. Решение остается за водителями, а информации очень мало. Помочь принять решение поможет ваш страховой агент, который как в случае с Юлией, использует свой опыт и знания для поиска лучшего варианта. Выбирайте опытных агентов Дирекции продаж СЗРЦ РЕСо 29. Ждем ваших звонков

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *