Как снять деньги с закрытого счета тинькофф
Перейти к содержимому

Как снять деньги с закрытого счета тинькофф

  • автор:

Тинькофф банк не дает закрыть счет и вывести остаток средств на счете уже более полугода!

Здравствуйте, столкнулась с незаконной деятельностью Тинькофф Банк! Удерживают мои средства в размере 220.000т.р уже более полугода!

02.04.2023 моя карта была заблокирована по 115-ФЗ. В чате написали что нужно предоставить документы о законности средств и переводы по нескольким лицам, все документы я предоставила в тот же день!

Документы приняли на рассмотрение и указали срок проверки до 4-х дней. 13.04.2023 поступило сообщение от банка: пришлось ограничить операции по карте, ВЫВОД СРЕДСТВ ВОЗМОЖЕН, потребуются мои реквизиты в другом банке, после перевода счет будет закрыт. Я все предоставила и позвонила на горячую линию.В разговоре я впервые услышала что проводится внутренняя проверка и вывод денежных средств под закрытие счета возможен, только после окончания проверки. Объяснить на каком основании проводится проверка сотрудники банка не смогли. Срок продлился до 26.04.2023! Банк неоднократно нарушал сроки хотя они постоянно писали что мой вопрос находится в приоритете!

28.04.2023 пришло сообщение “мы разблокировали ваш счет. Картой снова можно пользоваться.” Я не смогла зайти в личный кабинет и совершать какие-либо операции по карте!

Я позвонила узнать почему я не могу пользоваться картой, мне ответили что данное сообщение было ошибочным и до сих пор идет внутреннее расследование. Этим же числом банк уведомил меня о том, что проверка будет проходить до 03.05.2023.3 мая банк продлевает сроки проверки уже до 25 мая!

Хочу отметить что Тинькофф предоставил мне документ о РАССТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА и он был расторгнут ещё 27.04.2023. По ст. 859 п.5 я имею право вывести остаток денежных средств на свой счет в другом банке по истечению 7-ми рабочих дней после расторжения договора. Банк отказал мне в выводе средств ссылаясь на то, что данный документ подразумевает собой блокировку договора, а не его расторжение.

Банк был обязан в соответствии со статьей ч.1 ст.859 “Договор Банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.” закрыть счет и вывести остаток средств ещё в начале блокировки карты по моему требованию.

Тинькофф нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ :Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов.

Хочу сказать что читала много отзывов кто столкнулся с такой же ситуацией, подскажите получилось у кого-то решить вопрос через суд или каким то другим путем? На сегодняшний день, а этой уже 20 сентября средства мне так же не дают вывести и закрыть свой счет. Говорят идет внутренняя проверка и каждый раз переносят ее на месяц.

Относили претензию в головной офис в г.Москва,заявление подписали с моими требованиями о закрытие счета и вывода остатка средств,но никаких дальнейших действий не последовало. Буду подавать досудебную претензию,после чего идти в правоохранительные органы.

Не могу вернуть деньги, ошибочно переведённые на закрытую карту

Решила открыть дебетовую карту Тинькофф Black по советам знакомых. Получив зарплату, хотела пополнить новую карту. Вначале попыталась перевести с карты Альфа Банка что-то около 25 тысяч, но Альфа заблокировал попытку, за что им большое спасибо. Отправила повторный платеж с карты на карту на 7000 рублей. Жду денег, а их нет. Захожу снова в интернет клиент, смотрю — у меня там еще есть карта Тинькофф Платинум, закрытая. Вспомнила, что когда-то давно оставляла заявку на приобретение этой карты, но когда сотрудник позвонил обговорить заявку, моя ситуация изменилась, и я отказалась от данной карты — то есть мне ее даже не привозили. Итак, деньги ошибочным переводом попали не туда. Да, я возможно ошиблась, выбрав не ту карту, не обратив внимания на то, что их у меня две. Я не знала о том, что у меня вообще уже была карта в Тинькофф банке. Но почему сотрудник, когда я отказалась от той карты, оставил открытым счет? Я не знала, что этот счет они уже успели открыть. Или почему допускается возможность перевода денег на закрытую карту? Перевод был именно с карты на карту в их ИБ. Я специально попросила знакомых проверить в разных банках возможность перевода на закрытую карту — везде пишут что-то вроде «Вы пытаетесь перевести деньги на закрытую карту», даже при открытом счете. Далее, звоню сотрудникам, объясняю ситуацию. Мне говорят, что рассмотрят заявку о переводе денег на дебетовую карту (куда они и предназначались), если я напишу на их почту заявление с приложенной выпиской о платеже из банка-эмитента. Присылаю им выписку из онлайн банка Альфа Банка. Мне перезванивают и говорят, что нужно подтверждение платежа на официальной бумаге за подписью официального лица с печатью. Обращаюсь в Альфа Банк, мне говорят, что не могут мне выдать такой документ, так как платеж осуществлялся в ИБ Тинькоффа и подтверждение платежа должно быть у них, что в принципе очень логично. Зачем им подтверждение, когда перевод выполнялся в их ИБ? Я решила попробовать перевести деньги с этой карты на свою Альфа карту, но тут мне написали, что карта не активна, поэтому невозможен перевод. По словам сотрудника, перевести деньги на закрытую карту можно, а вот вывести оттуда — нет. Это нормально? Так как на дебетовую карту мне деньги все равно не могут перевести, я решила ее сразу закрыть и счет естественно тоже, так как после такого неприятнейшего инцидента иметь дело с этим банком я не буду. Теперь речь идет о каком-либо возврате своих средств. Подала заявку на закрытие кредитного счета, но мне сказали, что оставшиеся на счете деньги вернут с удержанием комиссии, так как счет кредитный. Предложили вариант выпустить мне все-таки эту карту, чтобы я использовала эти 7000. Но платить годовую плату за обслуживание ради того, чтобы потратить эти 7000 и закрыть карту, тоже не хочется — к тому же мне нужны наличные, а снятие наличных с кредитного счета тоже с процентами. Ставлю 1, так как считаю действия банка неправомерным по следующим пунктам: 1) Оставили открытым счет, хотя я сразу же отказалась от кредитной карты, про счет меня не спросили 2) Допустили перевод на закрытую карту без всякого предупреждения 3) Требуют документ о переводе от Альфа Банка, когда перевод осуществлялся на их стороне, и подтверждение о переводе должно быть у них 4) Не дают возможности вернуть мне мои деньги

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2016-05-31T15:45:22+03:00

Здравствуйте. Банк рассмотрел заявку на кредитную карту положительно, в таком случае карта выпускается, открывается договор. В случае отказа от карты необходимо оставить запрос на расторжение. Все операции, совершенные в интернет-банке, считаются подтвержденными клиентом. Так как перевод совершен ошибочно, коллеги для корректировки запросили подтверждающий документ. Это необходимо для проведения претензионной работы, так как в ходе нее отправитель может затребовать возврат перевода. Скорректировать перевод не удалось, так как нужный документ мы не получили. По кредитным картам действует тарифный план, в рамках которого за вывод средств и/или снятие наличных удерживается комиссия, вне зависимости от природы возникновения этих средств. Нам все уже удалось найти иной путь выхода из ситуации, который Вам озвучил сотрудник по телефону. Все необходимые действия уже произведены, средства поступили «по назначению». Благодарим за то, что Вы все же приняли решение пользоваться услугами банка. Уверены, Вы не пожалеете. С уважением, Тинькофф Банк.

Снять деньги с накопительного счета

Чтобы вывести часть или все деньги с накопительного счета, переведите их на счет карты. Для этого в приложении или личном кабинете Тинькофф:

Выберите счет карты.
Нажмите «Пополнить» → «С моего счета», выберите накопительный счет.
Укажите сумму и нажмите «Перевести». Готово.

После этого вы сможете снять деньги без нашей комиссии в пределах лимита по счету карты: до 500 000 ₽ в банкоматах Тинькофф и до 100 000 ₽ в остальных банкоматах за расчетный период. Если используете банкоматы других банков, снимайте не менее 3000 ₽ за один раз, чтобы не было комиссии со стороны Тинькофф.

С накопительного счета, в том числе и целевого, можно перевести деньги или оплатить услуги в любой момент без потери накопленных процентов.

Есть ли комиссия за перевод денег со счета?

Нет, выводить деньги с накопительного счета можно бесплатно и в любой момент. Это повлияет только на сумму процентов, начисленных за день.

Можно ли забрать часть денег?

Да, выводить всю сумму с накопительного счета не обязательно — вы можете забрать только часть денег. Накопленные проценты в этом случае не сгорят.

Можно ли перевести деньги с накопительного счета на карту другого банка?

Да, вы можете перевести деньги с накопительного счета на карту любого российского банка и карты некоторых иностранных банков-партнеров. Это можно сделать в приложении Тинькофф и личном кабинете на tinkoff.ru. Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней.

По номеру телефона. Выберите, на какой из банковских счетов получателя переводить деньги, или отправьте ему перевод ссылкой — он сам выберет, куда его зачислить.

Перевести деньги можно в приложении Тинькофф и личном кабинете: раздел «Платежи» → «Переводы по телефону».

Введите или выберите из адресной книги номер телефона, выберите банк получателя или другой способ перевода, укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

За границу по номеру телефона деньги можно перевести на счета банков-партнеров в Кыргызстане, Армении, Таджикистане и Узбекистане.

Перевести деньги можно в приложении Тинькофф и личном кабинете: раздел «Платежи» → «Переводы по телефону».

Выберите значок флага с кодом страны, куда переводите деньги. Введите или выберите из адресной книги номер телефона, выберите банк получателя и нажмите «Перевести».

По номеру карты. В приложении Тинькофф и личном кабинете: нажмите «Платежи» → «Переводы» → «По номеру карты». Введите номер карты получателя, сумму перевода и нажмите «Перевести».

Если накопительный счет скрыт из списка счетов, выберите его в списке счетов и нажмите «Оплатить» → «Переводы» → «По номеру карты». Далее введите номер карты получателя, сумму перевода и нажмите «Перевести».

По номеру договора или QR‑коду. Таким способом можно перевести деньги только клиенту Тинькофф. В мобильном приложении Тинькофф и личном кабинете: нажмите «Платежи» → «Переводы» → «По номеру договора». Введите номер договора или отсканируйте QR‑код, если получатель вам его прислал. Укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

По полным реквизитам счета. В приложении Тинькофф или личном кабинете: раздел «Платежи» → «Переводы» → «По номеру счета». Укажите реквизиты: БИК банка, счет получателя, ФИО получателя и при необходимости назначение платежа. Введите сумму перевода и нажмите «Перевести».

Как снять деньги с заблокированного расчетного счета ООО и ИП: на что их можно использовать и какие документы запросит банк

Как снять деньги с заблокированного расчетного счета ООО и ИП: на что их можно использовать и какие документы запросит банк

Деньги фирмы по какой-то причине «заморожены» банком или налоговой? Если быстро решить вопрос не удалось, придется думать, как рассчитаться с поставщиками и выплатить зарплату, если счет заблокирован.

Не нужно паниковать и искать «серые схемы»! Есть ситуации, в которых закон разрешает пользоваться деньгами на заблокированном счету. Прочтите эту статью и узнайте, на что можно использовать деньги и как правильно это делать.

У нас есть подробный материал о том, кто и за что может заблокировать счет компании, как действовать в каждом случае и что делать, если решение было принято с нарушением законодательства. Прочтите его, чтобы понять, как выйти из ситуации с минимальными потерями!

Счет заблокировала налоговая

Если расчетный счет заморозила налоговая, копию решения вы получите письмом на юридический адрес ООО или ИП

Как вы узнаете о блокировке

Если расчетный счет заморозила налоговая, копию решения вы получите письмом на юридический адрес ООО или ИП (позаботьтесь о том, чтобы кто-то регулярно проверял там почту) или по электронным каналам связи.

Если вы не получили уведомление, задайте вопрос о причинах блокировки менеджеру банка и попросите копию соответствующего документа. Также можете самостоятельно узнать, причастна ли к блокировке ФНС:

  • через личный кабинет на сайте налоговой;
  • обратившись к своему инспектору;
  • воспользовавшись бесплатным сервисом (нужно знать БИК банка, в котором открыт счет).

Сколько денег блокируют

Счет могут заблокировать целиком, если вы более чем на 10 дней просрочили сдачу отчетов или должны государству крупную сумму

Счет могут заблокировать целиком, если вы более чем на 10 дней просрочили сдачу отчетов или должны государству крупную сумму (налоги, сборы, штрафы и т. д.). Чтобы «освободить» часть средств, обратитесь в налоговую с просьбой о разблокировке суммы сверх той, которую должны уплатить в бюджет.

Пример заявления, которое нужно подать в ФНС.

Пример заявления, которое нужно подать в ФНС.

Также возможна «заморозка» суммы, необходимой для погашения долга, если вы не уплатили налог или другие отчисления после получения письменного требования от ФНС. В этом случае счетом можно свободно пользоваться, не получится потратить лишь деньги, которые задолжали.

Если счетов два и больше, сумму могут «заморозить» на каждом. Часто «‎под монастырь» клиентов подводят банки, предлагая открыть резервный счет на случай блокировки.

Сумма долга — 30 000 рублей.

Есть три счета: на одном 10 000, на втором 30 000, на третьем 70 000 рублей.

Первый вам заблокируют полностью, а на остальных двух «‎заморозят» только сумму долга. Получается, что временно недоступны 70 000 рублей.

Если же у вас один счет с 110 000 рублей, лишитесь доступа к 30 000, а 80 000 останутся в свободном распоряжении.

Чтобы снять избыточную блокировку, подайте в ФНС заявление ( скачать шаблон ) и приложите выписки с каждого счета. Когда обращение рассмотрят, сумма останется заблокированной только на одном счету, а с остальных снимут ограничения в течение двух дней.

Как распоряжаться средствами на счете

Если налоговая заблокировала счет полностью, вы можете использовать для уплаты налогов или платежей выше по приоритету чем налоги

Если налоговая заблокировала счет полностью, вы можете использовать его для:

  • уплаты налогов и прочих взносов в бюджет;
  • осуществления платежей, которые согласно ГК РФ имеют более высокий приоритет, чем уплата налогов и других взносов в бюджет.

Банк будет пропускать платежи в таком порядке:

Банк будет пропускать платежи в таком порядке

Счет заблокировал банк

Обычно банки блокируют счета с целью предотвращения отмывания денег и спонсирования террористов, руководствуясь законом № 115-ФЗ .

Как вы узнаете о блокировке

В личном кабинете появится уведомление о том, что операции по счету временно приостановлены, и менеджер запросит необходимые для проверки документы. По закону вам обязаны пояснить, на каком основании счет был «заморожен». Если нет, можете направить в банк официальный запрос ( скачать образец ).

Сколько денег блокируют

Счет блокируется целиком. Это значит, что вы не сможете осуществлять переводы (кроме операций, перечисленных ниже) и снимать средства, пока идет проверка.

Как распоряжаться средствами на счете

Чтобы снять деньги с заблокированного расчетного счета, нужно выяснить причину «заморозки», предоставить в банк документы и дождаться решения о разблокировке (на это согласно 115-ФЗ отводится 10 рабочих дней).

Пока идет проверка, вы можете платить со счета только на определенных основаниях : перечислять налоги, взносы, пени, штрафы, выплачивать зарплаты или выходные пособия, алименты и т. д. В этом случае также действует очередность платежей.

Пока идет проверка, вы можете платить со счета только на определенных основаниях: перечислять налоги, взносы, пени, штрафы, выплачивать зарплаты или выходные пособия, алименты

Если нужно рассчитаться с поставщиком, вы можете попросить банк пропустить такой платеж. Гарантии успеха нет, но, если вопрос не терпит отлагательств, попробовать стоит. Нужно предоставить в банк платежку или письмо-требование от контрагента и справку из налоговой, подтверждающую, что у компании нет других счетов ( скачать шаблон заявления для ее получения ).

пример письма, которое подтвердит наличие долга перед поставщиком

Так может выглядеть письмо, которое подтвердит наличие долга перед поставщиком.

Нужна помощь? Быстро выясним причину блокировки, устраним недочеты и вернем вам доступ к деньгам на счету.

Можно ли открыть счет в другом банке и перевести туда деньги с заблокированного

Иногда — да. Например, при блокировке по 115-ФЗ некоторые банки позволяют снять или перевести деньги, после чего закрывают заблокированный счет. За это взимают высокую комиссию: в Тинькофф и Промсвязьбанке — 20%, в Альфа-банке — от 10 до 25%, в Газпромбанке — 10%.

Мы рекомендуем не уходить, а выяснить причину блокировки и постараться добиться ее снятия. В ряде случаев отказ в операции или расторжение банком договора в одностороннем порядке приводит к попаданию компании в черный список. Выйти откуда можно, только доказав, что ваша деятельность законна. Никакой банк, кроме того, по чьей инициативе вы там оказались, в этом не поможет. Список доступен всем банкам в РФ — компании могут отказывать в обслуживании, хотя ЦБ не обязует это делать.

Подведем итоги

Если заблокировали счет, не стоит искать обходные пути, чтобы вывести деньги

Если ваш расчетный счет заблокировала налоговая или банк, с него можно производить только определенные платежи:

  • компенсацию причиненного вреда;
  • алименты;
  • выходные пособия, зарплаты, гонорары;
  • уплату налогов и взносов.

Можно также попросить банк провести оплаты контрагентам, если ситуация критическая, а других счетов у компании нет. Но не факт, что эту просьбу удовлетворят.

Не стоит искать обходные пути, чтобы вывести деньги с заблокированного расчетного счета. Лучше сосредоточьтесь на том, чтобы собрать необходимые документы и доказать законность своей деятельности, сдать недостающие отчеты или погасить задолженность.

Поможем выяснить причину блокировки и вернуть доступ к деньгам за 1-10 дней!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *