Как аннулировать кредитную карту ситибанка
Перейти к содержимому

Как аннулировать кредитную карту ситибанка

  • автор:

Как закрыть кредитную карту Ситибанка

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Спрашивает Максим

Хочу закрыть кредитную карту Ситибанка, но боюсь сделать что-то неправильно и попасть на просрочку. Скажите, как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка и сделать это быстро. Спасибо.

Здравствуйте! Кредитная карта Ситибанка – это выгодный платежный инструмент. Но если Вы решили ее закрыть, то делать это стоит правильно. Иначе возникнут неприятные последствия.

Можно ли закрыть кредитную карту Ситибанка

Да, закрыть кредитку Ситибанка ее владелец может в любое время. Но чаще всего такое желание возникает, когда:

  1. Нужно снизить закредитованность. Это актуально при оформлении ипотеки или другого крупного займа.
  2. В ней больше нет необходимости.
  3. Есть более достойная альтернатива, которую выпускает другой банк.

Как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка

Делать это следует в несколько этапов. На первом нужно обратиться в Ситибанк и узнать размер долга. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Через банкомат Ситибанка. Для этого введите ПИН-код пластика, а после нажмите соответствующую кнопку меню.
  • В ближайшем отделении Ситибанка. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
  • В личном кабинете или мобильном приложении Ситибанка. Для этого на главном экране выберите кредитную карту, а затем запросите выписку.

Как закрыть счет кредитной карты

На втором этапе следует подать заявление в Ситибанк. Для этого возьмите кредитку и паспорт гражданина РФ, подойдите к сотруднику банка и оформите заявку на закрытие счета. Вносите все данные аккуратно и внимательно.

Вместе с заявлением на закрытие счета подайте заявление об отказе от подключенных дополнительных услуг (SMS-информирование, страхование, обслуживание и т.д.). В противном случае счет уйдет в минус на протяжении следующего месяца, даже после закрытия.

Закрыть счет кредитной карты через мобильное приложение или в личном кабинете Ситибанка невозможно. Таким образом можно лишь заблокировать пластик.

На третьем этапе переведите долг на кредитку. На закрытие счета у Ситибанка уходит 30 дней. Запомните, что закрыть счет с отрицательным или положительным балансом невозможно. Приведите счет в порядок прежде чем его досрочно закрыть.

Как полностью закрыть кредитную карту

Недостаточно просто разрезать пластик. Поэтому на четвертом этапе, который приходит спустя 30 дней, следует получить подтверждающий документ. Это справка о закрытии кредитной карты и счета. В ней должна содержаться следующая информация:

  • Ф. И. О. владельца;
  • паспортные данные владельца;
  • номер кредитного договора;
  • номер счета;
  • данные о том, что счет закрыт;
  • данные об исполнении заемщиком обязательств по договору.

Взять кредит, чтобы закрыть кредитную карту Ситибанка

Иногда владельцы кредитной карты Ситибанка закрывают ее путем оформления займа в другом банке. Благодаря этому, можно не копить деньги для ее полного погашения, а сделать это быстро. И также можно сократить переплату.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам рефинансирование. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и рефинансируйте свои кредиты уже сегодня.

Как закрыть кредитную карту Ситибанка кредитом

В первую очередь, нужно выбрать займ с более выгодными условиями, чем по кредитной карте, и оформить его онлайн. После этого:

  • узнайте сумму долга;
  • подайте заявление на отказ от кредитки;
  • погасите задолженность;
  • закройте расчетный счет;
  • ликвидируйте кредитку;
  • возьмите справку о досрочном закрытии счета и карты, ее можно выгрузить онлайн.

Выгодно ли закрывать кредитную карту кредитом

Если Вы сняли деньги с кредитной карты Ситибанка и не успели вернуть их до окончания льготного периода, то досрочно закрыть ее кредитом будет выгодно. Главное, чтобы ставка по нему была ниже на 5-10 %. При оформлении займа важно выбрать оптимальные срок кредитования и размер обязательного платежа. Тогда погашать его будет необременительно.

Теперь Вы знаете, как правильно досрочно закрыть кредитную карту Ситибанка, чтобы не возникло неприятных сюрпризов в виде просрочек. Также был рассмотрен вариант ее оперативного погашения путем оформления кредита с более выгодными условиями.

Как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка в ситуации, когда банк пытается уйти из России

В настоящий момент многие люди пользуются кредитными картами. Когда надобность в кредитке отпадает, и нужно прекратить отношения с банком, могут возникнуть определенные сложности. Это происходит из-за низкой осведомленности большей части населения нашей страны в финансовых вопросах. В этой заметке расскажем о том, как правильно закрыть кредитную карточку Сити-банка.

Возможно, сейчас не стоит торопиться закрывать карты Ситибанка и гасить его кредиты. Владельцам карт и других продуктов банка Ситибанка (российской дочерней структуры международной группы, корни которой находятся в США) следует помнить, что 25 августа 2022 года Citi объявил о своем решении свернуть российский розничный бизнес и бизнес по работе с российскими малыми и средними предприятиями.

Об этом сказано на официальном сайте банка. В обращении к российским клиентам отмечено, что немедленных изменений в обслуживании клиентуры не будет. Отделения банка пока работают в обычном режиме, выпущенные банком карты Visa и Masterсard продолжают принимать для оплаты на территории России.

Процесс сворачивания бизнеса группы в РФ затронет 15 филиалов, а также продукты: потребительские кредиты, кредитные карты и вклады, брокерские и депозитарные услуги. В банке утверждают, что выполнят обязательства перед клиентами.

Существует несколько вариантов ухода банка из России:

  • уход с рынка без правопреемника — это добровольный возврат лицензии на банковскую деятельность в ЦБ и ликвидация;
  • добровольное банкротство;
  • уход с рынка через продажу уставного капитала, лицензии и активов, изменение названия, состава учредителей и участников компании.

Самый распространенный до 2022 года путь — это продажа банка другой финансовой организации. Но, как видно, покупателя Сити до сих пор не нашел.

Блокировка карты Ситибанка

Поскольку любая банковская карта закрывается в течение 45 дней с момента подачи заявления от заемщика, есть вероятность, что за это время на нее будут начислены комиссии или пени. Или же придут запоздавшие расчеты от точек, в которых клиент платил данной картой.

Чтобы этого избежать, будет лучше заблокировать кредитную карту перед тем, как направлять запрос о ее закрытии . Закрыть активированную кредитку Ситибанка можно только через подачу заявления, но блокировку можно сделать в любой момент .

Для этого возможны несколько вариантов:

  • Через мобильное приложение CitiMobile. Нужно авторизоваться в приложении, зайти в раздел «Сервисный центр», найти опцию «Блокировка и перевыпуск» и выбрать нажатием ту карту, которую нужно заблокировать. Приложение предложит несколько вариантов блокировки, перед закрытием карты нужно выбрать постоянную блокировку с указанием причины. Причина – намерение закрыть карту.
  • Через систему Ситибанк онлайн. Здесь также нужно зайти в раздел «Сервисный центр» и проделать те же действия, что и в мобильном приложении.
  • В отделении Ситибанка. Блокировка происходит только при предъявлении паспорта сотруднику банка. После проверки информации карта будет заблокирована в течение 5 минут.
  • По телефону, звонок будет бесплатный, совершить его можно в любое время. Для осуществления этого способа необходимо позвонить в банк, ввести телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН, это особая «фишка» в системе обслуживания клиентов этого банка), и далее действовать по инструкциям, которые будут озвучены голосовым помощником.

Что делать, если нет возможности погасить
задолженность перед банком?
Спросите юриста

Способы закрытия кредитной карты Ситибанка

Дебетовые карты Ситибанка клиент может закрыть любым способом, в том числе через личный кабинет или приложение в телефоне .

Но закрыть кредитную карту Ситибанка онлайн невозможно . Поэтому для избавления от нее нужно будет предпринять следующие шаги:

    Нужно убедиться, что задолженность по кредиту полностью выплачена, иначе закрыть кредитную карту будет невозможно. Если на карте есть долг, необходимо сначала погасить его и проверить зачисление денег на счет. Во избежание непредвиденных обстоятельств, перед внесением платежа по кредитной карте лучше обратиться в банк к специалисту для расчета точной суммы, необходимой для расторжения договора. При оплате нужно быть внимательным и внести всю сумму вплоть до копеек, или даже немного округлить ее в большую сторону. Для совершения платежа лучше выбрать способ оплаты, по которому не придется несколько дней ждать зачисления средств на счет. Например, внести необходимую сумму через банкомат Ситибанка, тогда деньги поступят на счет кредитной карты в течение дня.

В случае, если задолженность не будет погашена, закрыть счет не удастся. Если на карте остались средства заемщика, необходимо их снять или перевести на другую карту.

После погашения всех финансовых обязательств и подачи заявления о расторжении договора сотрудником Ситибанка будет проверена вся информация по кредитной карте. Если задолженности по кредитному лимиту и платным услугам Ситибанка не обнаружится, то действие договора будет прекращено.

Многие полагают, что если у карты истек срок действия, и она больше не используется, то никаких действий для ее закрытия предпринимать не нужно

Однако, такое отношение может привести к нежелательным последствиям. Например, пока не произошло полное расторжение договора с банком, возможны дальнейшие списания средств с карты для оплаты обслуживания, комиссий и других платежей. В этой статье мы рассматриваем возможные способы, как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка, чтобы не пришлось потом возвращаться к этому вопросу.

Подтверждение закрытия кредитной карты Ситибанка

Внести сумму долга и подать заявление о расторжении договора с банком недостаточно. По прошествии 45 дней с момента подтверждения принятия банком заявления о закрытии карты, нужно будет получить в отделении справку о том, что счет кредитной карты закрыт, и у банка претензий к заемщику нет .

Эта справка нужна будет для подтверждения, что все обязательства по кредитной карте выполнены, если в будущем возникнет спорная ситуация по данному вопросу . Справка будет выдана в день обращения при предъявлении паспорта. Лучше сохранить ее до истечения срока исковой давности, то есть три года с момент расторжения договора.

После закрытия карточки счет ликвидируется полностью, восстановить доступ к нему нельзя будет никаким образом. Поэтому в том случае, если заемщик захочет снова начать сотрудничество с банком, ему надо будет открыть другой счет и получить новую карту.

Что делать при возникновении спорной
ситуации с банком? Спросите юриста

Как завершить договор по кредитной карте Ситибанка, если она не была активирована

Изначально кредитная карта выдается клиенту не активированной. И если заемщик передумал пользоваться кредитным лимитом, у него есть возможность отказаться от пользования кредитной картой до ее активации. В таком случае не нужно будет оплачивать стоимость годового обслуживания, так как эта сумма начисляется (заносится на счет в виде долга) уже после начала совершения операций.

Порядок действий при таких обстоятельствах будет аналогичен закрытию активированной карты, потому что кредитный счет уже был открыт. Но поскольку задолженности по кредиту еще не было, процесс пройдет гораздо быстрее.

Заявление на отказ в таком случае возможно будет подать не только в отделении, но также через интернет в личном кабинете или приложении.

Поскольку по карте еще не было совершено операций, запрос будет рассмотрен банком в срок до 5 дней, после этого карта будет закрыта.

Такой порядок актуален для всех карт, кроме карты «Просто». Для данной карты достаточно не производить активацию в течение 5 дней, тогда это будет расцениваться, как отказ ее использовать. По истечении этого срока активировать карту уже будет невозможно. Таким образом можно действовать тем клиентам, кому Ситибанк направил кредитную карту почтой на условиях публичной оферты.

Можно ли получить кредитку от банка,
если ты ее у банка не просил?
Закажите звонок юриста

Почему необходим грамотный подход к закрытию кредитной карты Ситибанка

Банк всегда заботится об интересах своих клиентов, поэтому если клиент решил закрыть кредитную карту Citibank, то специалисты банка сделают все возможное, чтобы этот процесс прошел максимально быстро и удобно. Банк не станет чинить вам препятствий, затягивать процедуру, навязывать какие-либо дополнительные услуги и т. д.

Но заемщик также должен выполнить обязательства перед банком по договору, и сделать все необходимые шаги для закрытия карты. Если все действия будут сделаны правильно, и процедура пройдет в установленном порядке, это позволит избежать риска начисления дополнительных платежей и получения просрочки.

Что делать, если карта была закрыта
неправильно? Спросите юриста

Если у вас остались вопросы или вы вообще никогда раньше не сталкивались с кредитными картами, но у вас есть просроченные кредиты, но нет возможности по ним платить, закажите консультацию наших юристов. Мы консультируем бесплатно.

Российский Ситибанк разослал клиентам письма с предложением закрыть у себя счета

Российский Ситибанк (принадлежит американской Citigroup) начал уведомлять иностранных корпоративных клиентов о начале поэтапного сворачивания своих операций, пишет «Коммерсант» со ссылкой на одного из клиентов кредитной организации, получившего соответствующее письмо из банка. Сейчас эффективному обслуживанию клиентов мешают, в том числе и санкции, говорится в этом письме.

На этом фоне Ситибанк намерен провести процесс сворачивания бизнеса в два этапа. К концу января планируется «существенно сократить» конверсионные операции с валютой, а к началу апреля — прекратить все услуги за исключением тех, которые банк обязан юридически исполнить. Поэтому кредитная организация предлагает перевести операционный бизнес к другим банкам, закрыв счета в самом Ситибанке, уточняя, что в обозначенный срок завершения операций не будет продлеваться.

На прошлой неделе Citigroup в рамках объявления финансовых результатов по итогам третьего квартала заявила, что российский Ситибанк прекратит предоставлять почти все «банковские услуги» в России к концу первого квартала следующего года. В дальнейшем деятельность группы в стране будет осуществляться только в тех случаях, когда это необходимо для выполнения оставшихся юридических и нормативных обязательств, говорилось в отчетности группы.

Один из финансовых юристов рассказал «Коммерсанту», что прописанные услуги и условия в договоре банка с клиентом тот должен выполнять вплоть до истечения срока контракта. Желание собственника прекратить деятельность в России не является основанием для досрочного одностороннего прекращения контрактных обязательств. Например, банк не может потребовать досрочно погасить кредит, вернуть депозит, отозвать гарантию, перечисляет собеседник издания. Однако, по его словам, их можно прекратить по соглашению сторон. Но вопрос в том, насколько банк и его российские клиенты заинтересованы в экстренном сворачивании своего бизнеса в стране, добавил он.

Первые заявления о полном сворачивании бизнеса в России Citigroup сделала еще в марте 2022 года на фоне возросших финансовых рисков (впрочем, о своих планах выхода из российского банковского бизнеса группа объявляла еще в апреле 2021 года). В августе группа официально заявила, что свернет банковское обслуживание частных клиентов, а также коммерческих организаций. Теперь речь идет о приостановке услуг для международных корпоративных клиентов. По данным на начало февраля 2022 года, объем средств на счетах юридических лиц в Ситибанке составлял почти 400 млрд рублей.

Как закрыть кредитную карту Ситибанка через интернет?

Если вы решили закрыть кредитную карту Ситибанка, сделать это можно только при обращении в офис банка. А подать предварительную заявку на закрытие счета можно и дистанционно – по телефону, в личном кабинете онлайн или через мобильное приложение.

В каких случаях необходимо закрытие карты?

Есть несколько причин, по которым клиенты могут отказаться от банковских услуг и закрыть карту Ситибанка навсегда. Например, держатель не пользуется карточкой или его не устраивают текущие условия обслуживания.

Дебетовые карты по зарплатному проекту могут закрывать потому, что человек меняет место работы.

Какой бы ни была причина, провести закрытие кредитной карты Ситибанка нужно грамотно, чтобы избежать долгов и других негативных последствий.

Внимание! Не путайте закрытие счета и блокировку. Блокировка необходима в случае кражи или потери карточки. Её можно выполнить в личном кабинете через интернет банкинг, по телефону горячей линии или при личном обращении в отделение Citibank.

Блокирование позволяет сохранить личные сбережения владельца и при необходимости восстановить пластик. Но это действие не означает полного закрытия счёта, это его только временная «заморозка».

Что важно знать перед тем, как закрыть карту Ситибанка?

Чтобы правильно выполнить закрытие счета, необходимо перед этим заранее подготовиться. Не может Ситибанк закрыть вашу карточку без выполнения ряда условий, поэтому подготовьтесь заранее.

Что потребуется:

  1. Проверить баланс на карте.
  2. Обналичить или перевести все деньги на другой счёт.
  3. Проверить задолженность по кредитке. Если имеется долг – полностью погасить его.
  4. Отключить привязанные к карточке доп. услуги (SMS-информирование и др.).

После этого пользователь может самостоятельно закрыть счет или прийти в филиал Ситибанка для подачи заявки. При личном визите консультант банковского учреждения сначала проверит правильность заполнения заявки, и примет заявление. Вместе с бланком заявки нужно будет отдать и пластиковую карточку.

Спустя 45 дней клиенту потребуется снова явиться в банк, чтобы получить документы, свидетельствующие о закрытии счета. Саму карту разрежут пополам в вашем присутствии.

О том, как активировать карту Ситибанка, можно узнать на этой странице. Если вас интересует активация карточки этой компании — вам пригодится эта информация.

Как закрыть дебетовую карту Ситибанка?

Дебетовые карты Ситибанка часто используются в качестве зарплатных. При увольнении с прежнего места работы у человека пропадает необходимость в дальнейшем использовании карточки. В таких случаях закрытие может выполняться одним из ниже указанных способов.

В отделении банка

Клиент обращается в ближайший офис Citibank, проверяет баланс на своем счету, снимает остаток денег при его наличии. Если есть долг, оплачивает в кассе. После этого при помощи сотрудника учреждения заполняет заявление и передает его вместе с карточкой.

По телефону горячей линии

Есть несколько телефонных номеров горячей линии Ситибанка:

  • Основной тел. для жителей России: 8-800-700-38-38 (работает бесплатно, круглосуточно).
  • Номер для Москвы и области: +7 (495) 775-75-75.
  • В Санкт-Петербурге: +7 (812) 718-36-96.

Звонки принимаются в любое время, в режиме 24/7. Потребуется назвать оператору свои паспортные данные, кодовое слово и номер счёта для идентификации.

Через интернет-банк

Каждый держатель имеет возможность зарегистрировать личный кабинет Citibank Online на официальном сайте www.citibank.ru. Там хранится вся информация о совершаемых операциях, реквизиты и другая важная информация по карточке.

Закрыть карту Ситибанка через интернет в этом сервисе не получится, здесь можно только заблокировать счет. Для этого нужно зайти в раздел с картами и выбрать соответствующее действие в меню.

Через мобильное приложение

Для дистанционного доступа к банковским услугам через телефон или планшет пользователи могут скачать мобильное приложение Citi Mobile. Доступно в магазинах App Store и Google Play.

Блокировка дебетовой карточки через эту систему проводится таким же образом, как и через ЛК на официальном сайте.

Как закрыть кредитную карту Ситибанка?

Кредитная карта предоставляет возможность всегда иметь при себе определенную сумму денег в рамках кредитного лимита. Но если владелец больше не нуждается в кредитке, логичнее всего будет сдать карту.

Существует несколько разных способов, как отказаться от кредитной карты и банковского обслуживания.

Внимание! Если вас интересует мнение специалистов – закрыть кредитную карту Ситибанка лучше непосредственно в офисе банковской организации при личном присутствии клиента.

В офисе

Прежде, чем отказываться от кредитки, нужно получить выписку об отсутствии задолженности по кредиту. Сделать это можно по СМС, или через подтверждение по телефону call-центра. После этого, клиенту необходимо лично прийти в Ситибанка и написать заявление так же, как и для дебетовой карты.

Через телефон

Заявление на закрытие кредитки можно успешно подать через звонок на горячую линию. Номера телефонов указаны выше.

В личном кабинете онлайн

ЛК Ситибанка может быть использован для удаленного закрытия счета по кредитной карточке. Войдите в интернет-банк, выберите нужный раздел и закройте счёт, изменив настройки по обслуживанию.

Информация: через личный кабинет можно пополнить кредитную карту Ситибанка без комиссии — инструкция здесь.

Через мобильный сервис

Приложение Citi Mobile для мобильных устройств позволяет остановить обслуживание кредитки, не выходя из дома. Все действия в приложении аналогичны закрытию через интернет-банкинг. Плюс этого сервиса в том, что пользователь совершает операции самостоятельно в режиме онлайн без привлечения специалистов.

Что будет, если не закрыть карту?

Если пользователь не закрыл зарплатную карту Ситибанка, и ушел с прежнего места работы, договор на его банковское обслуживание перестанет быть бесплатным, т.к. потеряет свою силу после увольнения. У зарплатной карты поменяется тарифный план, и со счета начнут снимать стоимость обслуживания в полном объеме.

В случае, если не закрыть кредитную карту или карточку Citibank с овердрафтом, держателю могут начислять пеня, и непогашенная задолженность будет расти. Тоже самое может произойти, если вы закрыли карточку неправильно.

Вот один из отзывов клиентки АО КБ «Ситибанк»., которая попала в подобную ситуацию:

Важно! Во время закрытия карточных счетов необходимо получить на руки копию заявления о предоставлении справки об отсутствии задолженности. Эта справка может стать подтверждением того, что вы ничего не должны банку при возникновении спорных ситуаций.

Какие документы могут потребоваться?

Для благополучного завершения операции, держателю требуется получить документы, подтверждающие успешное закрытие счёта. Ими являются специальное свидетельство, и справка об отсутствии долга. Последняя нужна только обладателям кредиток и дебетовых карточек с овердрафтом.

Только зная все особенности процедуры по закрытию карты, держатель может остановить работу с банком и избежать начисления долгов и штрафов.

Марина Милина

Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *