Почему при оформлении осаго онлайн не проходит проверку в рса
Перейти к содержимому

Почему при оформлении осаго онлайн не проходит проверку в рса

  • автор:

Не прошел проверку РСА. Что делать?

Электронное ОСАГО 22.05.2017 89094

Зачем нужна проверка РСА

Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.

Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.

Когда происходит проверка

Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.

Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.

Почему не проходит проверка РСА

Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.

Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.

Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.

Что делать, если не прошла проверка РСА

При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.

Например, в Росгосстрахе это выглядит так:

Не прошел проверку РСА. Что делать?

Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:

  • паспорт страхователя — основная страница и страница с пропиской;
  • паспорт транспортного средства — обе стороны;
  • диагностическая карта;
  • водительское удостоверение — обе стороны.

Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.

Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.

Результат ручной проверки в компании

Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.

К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.

Не прошел проверку РСА. Что делать?

В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.

Здесь же будет ссылка для входа в личный кабинет и продолжения оформления электронного полиса.

Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.

Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.

При оформлении страховки ОСАГО онлайн не проходит проверка АИС РСА

В настоящее время существуют разные способы оформления полиса ОСАГО. Автовладельцам предоставляются на выбор следующие варианты заключения страховых договоров:

  • непосредственно в офисе страховой компании;
  • при посредничестве страхового брокера;
  • на сайте страховой компании.

При таком многообразии страховщиков и агентов, реализующих бланки полисов, нередко происходят случаи мошенничества, поэтому в целях своей же безопасности собственники ТС должны быть внимательны при оформлении «автогражданки».

Конечно, лучше всего проверить страховой полис еще до заключения договора. Сделать это можно на сайте Российского Союза Автостраховщиков, в базу которого включены сведения по всем действующим договорам ОСАГО.

Общеизвестно, что при покупке страхового полиса существует определенный риск приобретения фальшивого бланка, что чревато возникновением проблем в будущем, если, например, владелец такого полиса станет виновником ДТП, страховых выплат не последует, отвечать за причиненный ущерб будет сам виновник аварии. Помимо этих возможных осложнений, при проверке документов сотрудником ГИБДД водителю будет выписан штраф за отсутствие действующей страховки.

В любом случае (приобрели Вы уже полис или только собираетесь заключить страховой договор) нелишним будет пройти на официальную страницу РСА и проверить бланк на подлинность.

Сделать это можно несколькими способами:

  • проверить статус полиса по его номеру;
  • определить номер полиса по госномеру или ВИН;
  • по номеру полиса определить, какое ТС по нему застраховано.

За время существования ОСАГО было зафиксировано немало случаев отказа страховщиков в осуществлении выплат по недействительным полисам при наступлении ДТП. Владельцам ТС, конечно, лучше заблаговременно заняться вопросом проверки бланка своей страховки, чтобы исключить возможные неприятные ситуации и судебные разбирательства.

Итак, в каких же случаях проверка полиса совершенно необходима?

  • Внешний вид документа внушает Вам подозрения относительно его подлинности.
  • Вы приобрели полис у страхового агента (брокера).
  • Вы оформили договор страхования через интернет.

Число поддельных полисов ОСАГО, находящихся в обороте в РФ, достигает значительных размеров. Хотя некоторые автовладельцы намеренно идут на нарушение законодательства и приобретают заведомо недействительные бланки, большинство граждан не подозревает, что они являются обладателями фальсификатов. Поэтому при выборе страховщика и особенно при заключении самого договора ОСАГО нельзя терять бдительность, лучше потратить немного своего времени и проверить полис.

Что же делать в том случае, если договор уже был заключен, Вы произвели проверку и обнаружили, что бланк страхования оказался поддельным?

  • Если подобное обстоятельство выявилось до наступления страхового случая, считайте, что Вам повезло. Первым делом следует приобрести новый полис ОСАГО, после чего обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
  • Если с фальшивым полисом Вас поймал сотрудник ГАИ, Вам будет выписан штраф за отсутствие действующей страховки. Далее последует разбирательство о Вашей причастности к факту мошенничества.
  • Если Вы оказались виновником ДТП и узнали о том, что полис является поддельным, на этапе разбора в ГИБДД либо при подаче заявления о выплате страхового возмещения, никаких выплат потерпевшему со стороны страховщика не последует. В данном случае ситуация неблагоприятная, всю сумму причиненного ущерба будут взыскивать с виновника аварии.
  • Если Вы оказались потерпевшим, наличие у Вас недействительного бланка не повлечет за собой отказа в выплате возмещения, т.к. его осуществляет страховая компания виновника.

В связи с увеличением количества реализуемых поддельных полисов ОСАГО РСА была разработана структура проверки бланков страховых полисов. База РСА является всероссийской, в автоматизированную систему включены сведения по всем полисам и договорам страхования, заключенным в РФ. Каждому автовладельцу доступна вся необходимая информация для проведения такой проверки. Осуществить диагностику можно несколькими способами, и в зависимости от выбранного варианта Вам понадобятся следующие данные: номер полиса, госномер, ВИН или номер кузова.

Для удобства пользователей сайта есть возможность проверить бланк страховки без перехода на страницу РСА. Сделать это довольно просто: вбиваете данные в поля формы, после чего получаете информацию о статусе Вашего договора.

Все данные по страховым полисам берутся из единой базы РСА. Проверочный сервис позволяет собственникам ТС легко и быстро «пробить» бланк своей страховки на подлинность. Принцип работы программы следующий: вводите данные полиса и код подтверждения и ждете результата.

Что показывает проверка, осуществленная при помощи такого сервиса:

  • Статус Вашего полиса. Оптимальный статус – «находится у страхователя». Однако не стоит паниковать в случае определения такого статуса, как «находится у страховщика», т.к. агент может направить РСА данные по договору не сразу, а по истечении нескольких дней.
  • Какой именно автомобиль указан в договоре страхования (определяется по номеру полиса).
  • Данные полиса (определяются по данным автомобиля, указанного в договоре страхования).

Есть ряд визуальных признаков, по которым можно определить подлинность страхового полиса. Однако договор ОСАГО может оказаться недействительным и по другим причинам, например: бланк числится как украденный, компания потеряла лицензию на осуществление страховой деятельности и т.д.

В любом случае есть смысл проверить свой полис на легитимность. РСА предоставляет для этой цели несколько способов определения статуса страховки. Если Вы решили воспользоваться сервисом проверки по дате заключения договора, в специальной форме Вам будет предложено ввести серию страхового полиса, его номер, дату, на которую запрашиваются сведения относительно конкретного договора ОСАГО, а также код подтверждения. В результате такого мониторинга страхователю станет доступна следующая информация: номер ТС, ВИН-код автомобиля, статус полиса и название страховой организации.

Сразу после того, как Вы приобрели страховой полис ОСАГО (на бумажном носителе или в виде электронного документа), информация по договору попадает в единую автоматизированную базу РСА. Следовательно, каждый автовладелец может пройти на данный сайт и выяснить, все ли в порядке с его документами. Информацию можно получить быстро и бесплатно.

Существует несколько доступных способов проверки бланков, в том числе по номеру машины.

  1. перейти на сайт РСА;
  2. ввести данные автомобиля в поля формы;
  3. ввести дату, на которую запрашиваются сведения;
  4. ввести код безопасности;
  5. получить информацию о страховом документе, имеющим отношение к данному автомобилю.

В последнее время все большее число водителей выбирают удаленный способ заключения договора ОСАГО. Действительно, гораздо удобнее приобрести страховку онлайн, без посещения офиса страховой организации.

При оформлении электронного полиса могут возникнуть некоторые затруднения. Причины сбоев в системе бывают разные:

  • Вы ошиблись при вводе данных в форму для заполнения. Проверьте внимательно все поля на предмет опечаток. Удобнее всего сверять информацию по прошлогоднему полису.
  • Номера СТС и ПТС не соответствуют информации, заложенной в базу. В этом случае иногда помогает поменять их местами.
  • Возможно, Вы неверно указали дату получения водительских прав, указав вместо этого дату их переоформления.
  • Значение КБМ не соответствует данным системы РСА. Попробуйте обратиться с заявлением о перерасчете коэффициента.
  • Ошибку мог совершить сотрудник Вашей страховой компании, когда вносил данные в базу. Для решения вопроса напишите в техподдержку страховой организации, с которой Вы собираетесь заключить договор ОСАГО.

«Приложенные документы не прошли проверку»

Ситуация следующая: пытаюсь продлить пока еще действующий полис ОСАГО. Приходит сообщение на почту, что «предоставленные вами данные о документах не прошли проверку в РСА». В письме есть файл, где указано, что нужны данные:
• Информация о страхователе
• Информация о собственнике
• Информация о лице, допущенном к управлению
• Информация о Транспортном средстве
https://disk.yandex.ru/i/Yi7-cBCDLOAn3Q

Вопрос: КАК данные могут не пройти проверку по ДЕЙСТВУЮЩЕМУ полису? Все данные там есть, ведь полис у меня на руках.
Ок, бывает всякое, хорошо. На сайте ПАО СК «РОСГОССТРАХ» я прикрепил необходимые документы, но и там пишет «приложенные документы не прошли проверку».
https://disk.yandex.ru/i/EtPs6TRd6oQIHA

Так вот: что год назад я НЕ смог оформить полис онлайн, что спустя год. Даже бегая по офисам в сентябре прошлого года, с вывесками «Оформление ОСАГО» мне отказывали страховые, полис по итогу был оформлен в единственной компании ПАО СК «РОСГОССТРАХ» и то видимо чудом, не иначе.

Более того, даже после оформления «всплыли» косяки. В полисе VIN номер корректный, а вот на сайте РСА он с ошибкой в одной букве. Я общался по поводу того, что бы страховая направила обновленные данные в РСА, сказали хорошо, сделаем. Оказалось — воз и нынче там. Как была ошибка, так и осталась.

И ладно бы данные не проходили если бы я в другой страховой пытался оформить, оно и логично, им нужно предоставить данные для оформления. Но я пытаюсь это сделать в ТОЙ ЖЕ САМОЙ компании, что и год назад!

Сегодня так же звонил на горячую линию: дозвон долгий, и при выборе категории при звонке, например, «нажмите 1 оформить\продлить полис ОСАГО», ты попадаешь к оператору, задаешь вопрос «уточните, как долго идет проверка скан-копий» и девушка отвечает «ну вы подождите, как проверка пройдет. Если что, составьте запрос с проблемой на сайте».

Знаем мы эти запросы, проходили. Год назад такая же байда была. То есть ни о какой помощи или оформлении на ГЛ речи не идет, зачем тогда все эти нажмите то, нажмите это. На ГЛ точно не помогут, можете даже не звонить.

Собственно, несколько вопросов:
Что за отношение к клиентам? Почему я, идя в ВАШУ организацию и неся вам деньги, получаю отказ? Почему у вас никогда ничего не работает? Почему я не могу второй год подряд оформить полис онлайн? Для кого это сделано? Для людей с автомобилями до 2 лет?? А остальные что, не люди? Почему у вас сотрудники отправляют данные с ошибками и не исправляют их? Почему на ГЛ рубрикатор вводит в заблуждение?
И что со всем этим делать?

Очень жду подробный развернутый ответ, а еще больше жду исправления ситуации, что бы впредь с таким не сталкиваться ни мне, ни другим.

Документы не проходят проверку

В прошлом году оформлял онлайн полис осаго в этой компании. В этом году не могу оформить. Заполняю форму на сайте, производится расчёт стоимости, меня все устраивает, а дальше появляется ошибка, что данные не прошли проверку. Ок, прикладываю сканы документов. Через некоторое время приходит письмо что сканы не прошли проверку.

Проверка документов по договору Е-ОСАГО ***68 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно:

— данные транспортного средства
— данные страхователя.

Продолжение оформления договора невозможно. Попробуйте оформить полис Е-ОСАГО еще раз или воспользуйтесь сервисом нашего партнера: Как они могут не пройти проверку , если в прошлом году я без проблем оформил полис? Данные за год не изменились, даже сканы документов, те же самые что отправлял в прошлом году. Ничего не поменялось, а оформить новый полис я не могу. Такое ощущение что компания специально саботирует этот процесс.

Пробовал несколько раз, всегда одна и та же ошибка, что мои данные не проходят проверку. Я несколько раз писал в поддержку, приходит такая отписка:

№ C-8502100 / 1 от 21.02.2023

Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели ваше обращение о заключении электронного договора ОСАГО. Вводимые вами данные и данные, которые уже содержатся в АИС ОСАГО, не совпадают. Такое может произойти из-за смены документов или опечатки, допущенной при заполнении. Пожалуйста, сначала проверьте корректность введенных вами данных. Если данные введены корректно, то на 4-м шаге («Получение полиса» прикрепите запрашиваемые копии документов в формате .jpeg или .pdf размером не более 1мб*Если вы обнаружили опечатку, то заполните форму повторно.

Ошибок при вводе данных быть не может, я перепроверил каждую букву и цифру.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *