Зачем звонит банк русский стандарт
Перейти к содержимому

Зачем звонит банк русский стандарт

  • автор:

Скажите мошенникам: «Нет!»

Банк Русский Стандарт постоянно совершенствует системы безопасности и противодействия мошенничеству, но необходимо, чтобы каждый сохранял бдительность и соблюдал простые меры предосторожности.

Никому не сообщайте коды,
пароли и данные карты

Не действуйте под руководством
других лиц

Позвоните в колл-центр,
если вам звонят «из банка»

Как действуют мошенники

Представляются сотрудниками банка

и просят назвать данные под выдуманным предлогом: некорректное списание средств, попытка использовать карту для оплаты или зачисление денег на счет.

#

У сотрудников банка есть вся необходимая информация.

Что делать

Положите трубку и позвоните в банк.

Подделывают сайты

для получения данных для входа в онлайн-сервисы.

#

Сайты банка отмечены значком [замок] и содержат букву s в начале адреса — https://.

Что делать

Сохраните интернет-банк Русский Стандарт Онлайн в закладках.

Создают фейковые приложения,

чтобы получить личные и платежные данные.

#

Наши приложения Русский Стандарт Онлайн, Daricard и др. размещены в RuStore и AppGallery.

Русский Стандарт Онлайн

Что делать

Скачивайте приложения в официальных магазинах, переходя по ссылкам с сайта банка.

Выдают себя за представителей органов правопорядка

и просят перевести деньги на «безопасный» счет, оформить кредит, подтвердить перевод или покупку, чтобы помочь поймать мошенников.

#

Для ловли на живца следственные органы приглашают повесткой и предоставляют меченные купюры.

Что делать

Не выполняйте требуемые действия, положите трубку и позвоните в банк.

Крадут данные карты в банкоматах

с помощью специальных накладок на считывающие устройства.

#

Банкоматы в офисах банка, как правило, находятся под наблюдением.

Что делать

Узнайте адрес банкомата на сайте банка, осмотрите перед тем, как вставить карту, или используйте сервисы бесконтактной оплаты.

Говорят, что случайно пополнили ваш счет,

и просят вернуть деньги: перевести на карту или пополнить телефон.

#

Перевод или оплату можно отменить.

Что делать

Порекомендуйте обратиться в банк или к оператору оплаты и положите трубку.

Предлагают получить приз

и перевести за это некую сумму.

#

Банк Русский Стандарт никогда не просит перевести деньги за участие в конкурсах и опросах.

Что делать

Участвуйте в розыгрышах и конкурсах только в официальных соцсетях банка.

Воруют данные карты

во время оплаты в интернете.

#

Не проводите оплату, подключившись к Wi-Fi в общественных местах.

Что делать

Вводите реквизиты карты только на знакомых сайтах при защищенном интернет-соединении, используйте 3D Secure.

Сотрудник банка никогда не попросит

Сообщить СVС- или СVV-код, коды из смс или push-уведомлений.

Перевести деньги на «безопасный» счет или снять наличные в банкомате.

Назвать код, чтобы отменить операцию по карте, которую вы не совершали.

Установить программу для защиты или приложение для удаленной технической поддержки.

Помочь в расследовании, предотвратить мошенничество или поймать преступника с поличным.

Что выдает мошенников

Просят назвать данные.

Нервничают и настаивают.

Пугают и даже грозят.

Никогда и никому не сообщайте личные данные и данные карты

Номер и срок действия карты, а также ПИН-код.

СVС- или СVV-код —три цифры на оборотной стороне карты.

Коды-подтверждения покупок и переводов из смс- или push-уведомлений.

Коды доступа к колл-центру, цифровой и буквенный (если позвонили вам).

Логин и пароль от мобильного и интернет-банка.

Если кто-то спрашивает эти данные или просит ввести коды на странице оплаты или в автоматизированной системе — это мошенник.

Позаботьтесь о безопасности в Русский Стандарт Онлайн

Отслеживайте состояние счета и пользуйтесь удобными сервисами в мобильном банке.

1. Скачайте приложение
в App Store и Google Play.

2. Получите или восстановите доступ, перейдя по одноименной ссылке.

3. Придумайте пароль и используйте дополнительные меры безопасности.

Подключите смс-оповещение об операциях по счету

  1. Выберите карту в мобильном банке.
  2. Откройте вкладку «Операции».
  3. Подключите «Уведомление об операциях».

Не пренебрегайте страхованием от мошенничества по карте

  1. Выберите карту в мобильном банке.
  2. Откройте вкладку «Операции».
  3. Подключите «Страхование от мошенников».

Используйте виртуальную карту для оплаты на незнакомых сайтах

  1. Зайдите в Русский Стандарт Онлайн и нажмите «Открыть новый продукт» в низу экрана.
  2. Выберите виртуальную карту и укажите необходимую сумму.
  3. Подтвердите выпуск виртуальной карты и используйте ее реквизиты.

Расплачивайтесь по QR-коду там, где это возможно

  1. Выберите оплату по QR-коду через СБП при оформлении заказа.
  2. Наведите камеру смартфона на QR-код.
  3. Подтвердите оплату в открывшемся приложении Русский Стандарт Онлайн.

Если мошенничество произошло

Заблокируйте карту,

позвонив в банк и заявив о несанкционированном использовании средств.

Обратитесь в офис банка

для подачи заявления о спорной операции.

Напишите заявление в полицию

и попросите талон-уведомление о его принятии.

Пресс-центр

В социальных сетях появляется все больше жалоб на вал рекламных и мошеннических звонков. Эти звонки не только вызывают раздражение, но и приводят к потере значительных сумм с телефонного и банковского счетов. На практике далеко не от всех подобных атак возможно защититься. «Деньги» разбирались, как обеспечить безопасность в таких случаях.

Звонки как спам

Чаще всего обладателей мобильных телефонов досаждают спам-атаки. По данным «Лаборатории Касперского», в 2019 году спам-звонки ежемесячно получали примерно три из четырех (72%) владельцев смартфонов в России. Чаще всего спамеры звонят в четверг и пятницу, в интервале между 16 и 18 часами. Наиболее часто — с предложениями займов и кредитов. Второй причиной для жалоб были звонки от коллекторов и иных взыскателей. Телефонные социологические опросы в целом менее распространены, но в отдельных регионах их доля достигает порядка 10% в общем объеме спама.

По словам руководителя отдела контентного анализа «Лаборатории Касперского» Константина Игнатьева, количество спам-звонков сильно зависит от самого абонента, точнее, от того, насколько активно он оставляет свои телефоны в различных организациях — при опросах, оформлении карт лояльности, подключении разных сервисов и т. д. «При стандартной активности человек обычно получает 7-12 рекламных звонков в месяц, у активных граждан их количество составляет до 100 в месяц. В ряде случаев количество звонков доходит до 600-700», — указывает он.

Подобные звонки порой ведут не только к потере времени взявшего трубку, но и денег. «Звонящие часто используют специальные приложения, когда вызов идет за счет абонента, — предостерегает эксперт. — Если, снимая трубку, вы слышите в телефоне сначала гудки или же мелодию и лишь потом подключается звонящий, с большой долей вероятности вызов будет за ваш счет».

В большинстве случаев среди звонков с незнакомых номеров спам составляет порядка 70%, указывают эксперты.

Есть программы, которые помогают защититься от спамовых звонков. Однако по факту далеко не от всех защищаться имеет смысл.

Зачем звонит банк

В августе — сентябре резко выросло количество жалоб граждан на рекламные предложения банков. Связано это было с тем, что с 1 октября 2019 года вступили в силу новые требования регулирования в потребительском кредитовании, а именно обязанность банков определять клиентам предельную долговую нагрузку. По словам директора департамента кредитного бизнеса банка «Открытие» Михаила Чамрова, новые регуляторные требования побудили многих игроков «интенсифицировать продажи», в том числе привлекая различных посредников.

При желании можно сразу блокировать звонки, поступающие на телефон с пометкой «Спам. Финансовые услуги», но есть важный момент. Чаще всего для маркетинговых акций в самом банке используется один номер, для взыскания — другой, сотрудники отделения банка звонят клиентам с третьего. Однако программы по блокировке часто блокируют не только один номер, но и все похожие помечают как спам. И потому бездумная блокировка входящих от вашего банка может нести определенные риски, указывают эксперты. Разумнее ограничить общение со своим банком, но при необходимости блокировать чужие звонки. Как пояснили «Деньгам» в банке «Русский стандарт», клиент уже на моменте заключения договора с банком может указать, что он не готов получать любые предложения от банка. Если же клиент забыл это сделать, то в любой момент можно позвонить в кредитную организацию на горячую линию, идентифицироваться по кодовому слову.

Если же банк и после настойчивых просьб продолжает звонить, то жалоба в ФАС может остудить его пыл: санкции за такое нарушение могут доходить до 1 млн руб.

Тем более что часто при использовании программы она покажет, спам-звонок от какого банка вы получили.

Мошеннические звонки, то есть направленные напрямую на хищение денежных средств, в 2019 году стали особенно популярны. По данным опроса «Лаборатории Касперского», примерно треть россиян признались, что они или их близкие теряли деньги в результате телефонного мошенничества, причем почти каждый десятый (9%) говорил, что речь идет о значительной сумме.

В большинстве подобных случаев звонки идут якобы от имени «службы безопасности банка». Нередко — с подменой номера кредитной организации. Для подмены входящего номера используется IP-телефония, при помощи технических манипуляций в рамках настройки АТС мошенник звонит с любого номера, который у клиента на телефоне будет определяться как номер банка N.

По данным ЦБ, только за июнь — август 2019 года банки сообщили в ЦБ о звонках с 2,5 тыс. номеров, предположительно используемых мошенниками. При этом за три летних месяца злоумышленники подменяли 198 номеров кредитных организаций. «Учитывая, что обычно у банка есть всего 1-4 публичных номера, которые используются для взаимодействия с клиентами и которые подменяют, фактически идет подмена номеров кредитных организаций по всей банковской системе», — указывает собеседник «Денег» в крупном банке.

По словам Константина Игнатьева, на сегодняшний день не существует программных решений, которые позволят выявить факт подмены номера. То есть если злоумышленники при звонке подменяют номер на номер банка 8-800. то у клиента высветится 8-800. Если же данный номер забит в телефонную книгу, то вызов определится как номер банка.

Защититься от таких звонков можно лишь одним способом — положить трубку и самостоятельно перезвонить в свой банк по номеру, указанному на карте. Никакие решения по блокировке вас не спасут, указывают эксперты.

Звонок без подмены

Впрочем, банки борются с подменой их номера, и мошенникам приходится искать иные пути. Так, в Сбербанке «Деньгам» сообщили, что летом 2019 года жалоб клиентов о мошеннических звонках с подмененных номеров не фиксировали. В ВТБ также сообщили, что «начиная с июля наблюдали резкий спад подобных звонков клиентам, а в сентябре их практически не было совсем». Обе кредитные организации указывают, что провели большую работу с основными сотовыми операторами о блокировании звонков абонентам с подмененных телефонных номеров банка.

В итоге часто мошенники звонят, подменяя телефон не банка, а другой организации. Например, недавний громкий случай с хищением средств у клиента и сотрудника Рокетбанка, когда звонок поступил с номера, принадлежащего техподдержке «Билайн». Представившись службой безопасности Рокетбанка, мошенникам удалось убедить жертву перевести им 120 тыс. руб. В отличие от ситуаций, когда подменяется номер кредитной организации, специальная программа покажет, что звонок идет не из кредитной организации. И в итоге вы будете защищены.

Мошеннические звонки нередко идут из других стран, часто весьма экзотических. Тут может быть два типа мошенничества. В первом случае злоумышленники сбрасывают вызов, рассчитывая, что вы перезвоните в ответ и в итоге с вас будет списана крупная сумма. Это достаточно старая схема мошенничества, тем не менее сейчас она все еще используется. Второй вариант — когда злоумышленники пытаются подобрать иностранный номер, похожий на номер банка. Например, телефонные номера в Бангладеш имеют код +880, и потому звонки из этой страны порой могут маскировать под звонки из банка.

Флуд с целью выкупа

Новым, актуальным в настоящее время методом телефонного мошенничества эксперты назвали флудовые звонки. По словам эксперта лаборатории практического анализа защищенности компании «Инфосистемы Джет» Георгия Старостина, атака идет следующим образом: пользователю на телефон поступает вызов с неизвестного номера, звонок скидывается до того, как человек ответит, через несколько секунд идет следующий звонок. По словам Константина Игнатьева, в итоге подобных звонков может быть 10-15 в минуту. Такая атака длится часами, а иногда и целыми днями. В итоге на атакуемый номер невозможно дозвониться, поскольку звонок теряется в море других, ложных звонков или телефонная линия перегружена. Рано или поздно жертва атаки получает СМС с требованием откупиться, перечислив 3-4 тыс. руб., например, на электронный кошелек.

По словам Георгия Старостина, телефонный флуд высокоэффективен, в то же время дешев. С помощью VoIP-телефонии и программ с автоматическим набором номера можно совершать любое количество звонков, если жертва не успевает взять трубку — они бесплатны. Особо продвинутые злоумышленники используют также подмену номеров. На рынке присутствует огромное количество VoIP-операторов, поэтому купить пакет минут не составляет проблемы, и даже если злоумышленника заблокировали у одного оператора, то он просто переходит к следующему. Реализовывать самостоятельно подобную атаку мошенникам необязательно, так как телефонный флуд продается злоумышленниками как услуга, стоимость которой начинается от 100 руб. в час за одну линию. Настолько низкая цена позволяет проводить эффективные и длительные атаки.

В настоящее время существует несколько программных продуктов, позволяющих защититься от мошеннических звонков, в том числе платные и бесплатные.

Основные отличия — в функционале. Важное отличие — доступ программы к телефонной книге того, кто защищается от спама. Программы, которым такой доступ нужен, часто могут давать более широкую информацию по звонкам. Например, показывать, как звонящий записан в чужой телефонной книге. И при звонке с незнакомого номера может высветиться «Мария Иванова гендир ООО Лагуна». При звонках от компаний может быть указано не только направление деятельности (типа «медицина», «банк», «спам»), но и название юридического лица. Многие, но не все решения позволяют блокировать любые звонки из других (или определенных) стран городов.

По данным «Лаборатории Касперского», 17% опрошенных ими обладателей смартфонов уже используют специализированное ПО для защиты от спама и мошенничества, а 37% — встроенные средства телефона (черные списки), порядка 21% не защищаются никак, 51% просто не берут трубку при звонке с незнакомых номеров.

Программных решений на рынке много. По словам Георгия Старостина, нужно всегда внимательно смотреть, к каким данным хочет получить доступ приложение, ведь никто не может гарантировать, что ваша записная книжка или СМС не утекут на серверы разработчиков приложений.

Банк «Русский стандарт» берет в оборот родственников своих должников

Не могу не поделиться своими впечатлениями от недавнего общения с сотрудниками банка «Русский Стандарт». Сразу оговорюсь – клиентом этого банка я не являюсь, кредитов не брала и поручителем по кредиту также не являюсь.

Звонит недавно на мой личный мобильный телефон молодой человек, представляется Алексеем Вадимовичем, специалистом юридического отдела банка «Русский Стандарт», называет фамилию и имя моего двоюродного брата и спрашивает, знакома ли я с таковым. Я говорю: да, конечно. Далее «юрист» сообщает мне, что произошло недоразумение, сотрудник банка неправильно проинформировал моего родственника о льготном периоде кредитования, из-за чего мой брат может попасть на просрочку, и ему срочно нужно внести некую сумму на счет. На мой резонный вопрос: а при чем здесь я? — «юрист» отвечает: мол, до вашего брата просто дозвониться не смогли. Я записала под его диктовку необходимую информацию и в тот же день ее передала своему родственнику.

На следующий день опять «звонок друга»: «Ирина Станиславовна, вас беспокоит сотрудник юридического отдела банка «Русский Стандарт». Я объясняю, что уже передала информацию своему брату. Он удивляется: а почему, мол, ваш брат до сих пор не предпринял никаких действий? Тут уже удивляюсь я: а почему, собственно, я должна что-то объяснять? Далее начинается очень агрессивный по тональности монолог, почти «наезд»: вы должны то-то и то-то, ваш брат должен это. Хочу отметить, что хотя слова и использовались вполне вежливые, но тон был просто хамским. Наконец, мне удается вставить свою реплику: «Что могла, я для вас уже сделала, прошу меня больше по этому поводу не беспокоить». В ответ слышу: «Нет, мы будем вас беспокоить, имеем на это полное право». Я нажимаю «отбой» и следующие полчаса отвечаю «здравствуйте — до свиданья» на звонки, беспрерывно поступающие на мой мобильный телефон с разных номеров.

Через пару дней снова звонок. На мои слова о том, что мне сейчас неудобно говорить, следует странный вопрос: почему? (в тональности «почему это еще?»). Я сама много лет проработала в банке, знаю, что не имеют права сотрудники банка так себя вести, и когда в очередной раз мне позвонил «юрист» Алексей Вадимович, то взяла инициативу в свои руки и попросила его назвать фамилию. Он сказал что-то типа Куприн, но очень невнятно, я попросила повторить, но опять не расслышала. И так было несколько раз. Я говорю: «Алексей Вадимович, давайте определимся с целями вашего звонка – вы просите меня передать некую информацию моему родственнику, который из-за ошибки со стороны вашего банка может понести убытки, я правильно понимаю?» В ответ слышу какую-то несуразицу. И опять агрессия.

Следующий звонок начался панибратски, «юрист» обратился ко мне по моей девичьей фамилии и называл чуть ли не Ирка (видимо, в «Одноклассниках» покопался). Я сразу нажала «отбой» на трубке. Я же понимаю, что задача этого «специалиста» вывести меня на эмоцию, вызвать раздражение. Зачем? Ответ прост: я должна убедить своего брата исполнить обязательства перед банком. Это новая коллекторская технология — постоянно доставать звонками добропорядочных и законопослушных граждан, что бы те в свою очередь вразумляли задолжавших банку родственников. Так гораздо дешевле и эффективнее, чем разыскивать и убеждать самого должника.

Я позвонила на «горячую линию» банка «Русский Стандарт». Там очень вежливый молодой человек зарегистрировал мою претензию, заверил, что передаст ее в службу безопасности банка для внутреннего расследования, записал все телефоны, с которых мне поступали звонки, и посоветовал: если еще раз позвонит сотрудник банка, сообщить ему, что жалоба на него уже рассматривается.

Буквально через полчаса мне позвонила еще более агрессивная девушка из «юридического отдела банка «Русский Стандарт». На мою вежливую просьбу назвать фамилию она сообщила, что ее зовут Наталья Викторовна и этой информации мне будет достаточно, фамилию знать не обязательно. Я сообщила ей о своей претензии, на что «Наталья Викторовна» заявила мне буквально: «Чем больше вы жалуетесь, тем больше нам платят, и мы будем вам звонить столько, сколько посчитаем нужным, а может, и в гости придем».

Я нажала отбой, она тут же перезвонила на мой домашний (!) номер. Я перестала снимать трубки. Она звонила в течение получаса без перерыва. Свидетелем последнего концерта в исполнении двух телефонов стал мой муж, который позвонил родственнику и попросил его немедленно погасить все долги перед этим банком, что и было сделано в итоге. Звонки чудесным образом прекратились. Технология в очередной раз сработала.

Ирина МАКИШЕВА,

директор ООО «РИА «Мотор»

«Русский стандарт» совсем ох*енел. ⁠ ⁠

Довелось мне как-то в стародавние времена кредитоваться в банке «Русский Стандарт». Кредит давным-давно закрыт, со стороны банка ко мне претензий нет. НО. У них остались мои данные и данные супруги. В начале этой недели звонок на мобильный, с незнакомого мобильного номера (начинается на 8-965). Далее диалог:

-А вы знаете соседа соседовича?

-С какой целью интересуетесь?

-Это из банка «Русский Стандарт». Запишите номер телефона и передайте соседу соседовичу, пускай немедленно с нами свяжется.

-А он нам денег должен, а на звонки не отвечает, поэтому мы звоним вам.

-Я здесь при чём.

-Ну, вы же соседи, вы должны на него повлиять!

-Идите нахуй, вам надо — вы его и ищите.

Через пять минут такой же звонок на номер жены. Она с ними вообще церемониться не стала, сразу отправила в пешее эротическое.

Еще через пять минут с того же номера звонят на домашний. Трубку взяла супруга, результат — см. выше.

Сегодня сижу на работе, смотрю — опять незнакомый номер, 89231241275. В этот раз я их сразу посылать не стал. Диалог:

-А вы знаете соседа соседовича?

-А что случилось?

-Это из банка «Русский Стандарт». Запишите номер телефона и передайте соседу соседовичу, пускай немедленно с нами свяжется.

-А он вам денег должен?

-Не скажу, записывайте телефон.

-А что мне за это будет?

-Ничего, пишите уже.

-Вот когда вы положите на этот номер 1000 рублей, тогда и буду записывать.

-Но это же ваш гражданский долг.

— О_о. А ваш гражданский долг — дать мне денег!

Позвонил супруге, предупредил, чтобы ждала звонка. Не прошло и десяти минут, как она мне перезванивает, ржёт. Диалог повторился почти слово в слово. Ну и на домашнем телефоне тоже самое.

Вот это что за прикол такой со стороны банка? Им самим свои долги выбивать лень и они через соседей это сделать хотят? Или коллекторов так прищучили, что они теперь должнику даже позвонить боятся?

Может уважаемые пикабушники подскажут, кому на них можно кляузу накатать?

7 лет назад

По молодости брал пару кредитов у «хомяков». Выплатил все исправно. После закрытия счета начали кредитные карты по почте присылать. Потом смс-ки пошли, типа вам одобрено овердофига бабосов в долг, только позвоните, и они ваши. Потом звонки пошли. Во время одного из разговоров я у них попросил полляма, мне по телефону одобрили. Я на радостях «проболтался» им, что выписался из квартиры и планирую сьебаться на пмж в Тайланд, как раз бабло на первое время пригодится. Бросили трубку, и больше не звонят:(

раскрыть ветку
7 лет назад

«Гражданский долг» перед сраным банком! Охуеть!

P.S. И, таки да, «Русский стандарт» ещё десять лет назад охуел.

раскрыть ветку
7 лет назад

Сижу на работе, рядом моя начальница — заместитель директора, работаем с бумажками. Звонок на стационар школьный, телефон образовательного учреждения, поэтому завуч сразу представляется:
— Лицей такой-то, я Вас слушаю.
— А у вас обучается Иванова Лена в 5м классе?
— Обучается, что случилось?
— Запишите номер срочно!
— Эм, ну, пишу, это кто вообще звонит?
— Я Сергей Сергеевич. *сразу диктует номер* передайте этот номер телефона девочке и скажите что ее мама задолжала такому-то банку. Она должна нам выплатить долг, а то все будет плохо!
— Вы что прикалываетесь? Вы хотите что бы я шла и угрожала ребенку? Вы в своем уме?
— А что тут такого? Просто передайте номер и сообщение.
— Мне что делать нечего, что б Вашу работу выполнять?
— Это займет у Вас 5 минут.
— Ничего я не буду передавать, делайте свою работу сами, Сергей Сергеевич!
Бросила трубку.
Так что они ничем не брезгуют при поиске должника, раз даже детей в это вмешивать не стесняются.

раскрыть ветку
7 лет назад

Кроме того, коллекторам запрещено сообщать о ваших долгах другим лицам, причем любым способом: размещать информацию в интернете, писать о задолженности на двери подъезда. Если раньше коллекторы часто звонили на работу должника и сообщали начальнику о просроченном долге, то теперь они сильно рискуют: за это нарушение коллекторская фирма будет оштрафована на сумму до 500 000 руб.
http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=9523061

раскрыть ветку
7 лет назад

Год назад помер дядя, и перед смертью успел набрать кредитов, ибо бухал. Отдельный вопрос к тем, кто дает кредиты пенсионерам. Набрать он успел в сбере, хоумкредит и кучке организаций микрозаймов. У дяди нет воообще никакого имущества, так что его детки даже ухом не повели. Ну и пришлось мне хоронить и всякие доументы разбирать. Как сознательный гражданин я решил обзвонить все эти кредитные организации, что бы они знали, что человек платить не сможет. Это была огромная ошибка. Везде внимательно выслушали, сказали спасибо, и положили трубку. И буквально через 20 минут понеслось. Звонки с рассказами кому и чего я должен. Организации микрозаймрв вообще в край ох*увшие — они прямо говорили что денег должен я. Я им всем объяснял что долг переходит по наследству, а все отказались от вступления в наследство, т.к. кроме долга там ничего нет. Они хмыкали вроде «чего то ты дох*я умный», и перезванивали на следующий день.
Сбербанк тоже удивил. Ежедневные звонки с требованием привезти им свидетельство о смерти. Я им сразу сказал — это надо вам, но я пойду на встречу и привезу свидетельство о смерти, как будет время. Но нет, они решили ежедневно торопить. В общем крепко меня успели все достать. Все закончилось тем, что мне пришлось отвезти свидетельсто о смерти в каждую организацию, тогда звонки прекратились. Только одна особо упертая фирма, вроде «деньги сразу» звонила еще полгода, но почему то не мне, а моему отцу.
Вот с тех пор я хорошо усвоил, что банки должны сразу идти нах. Хочешь как то помочь, облегчить жизнь, а им пох, им главное хоть в кого нибудь вцепиться.

раскрыть ветку
Похожие посты
1 месяц назад

Ответ на пост «Юридические истории #554: Не мытьём, так катаньем»⁠ ⁠

Коллекторы друг другу, говорите?

У нас так замечательный сбер после суда решил коллекторам продать «недополученное».

В семье у меня все поголовно дураки, каждый побывал в истории с банками и кредитами, я свою идиотскую ошибку худо-бедно выплатил без судов и приставов. Отца и брата мои ошибки ничему не научили. Про брата я писал, тут история про отца.

Отец в Сбербанке брал кредит на машину, со страховкой, как положено, исправно платил. Потом завёл себе любовницу под старость, и взял ей на ремонт квартирки второй кредит, на сколько мог. Поскольку не очень мог в конспирацию — спалился и мать подала на развод. Через пару лет «свободы» с новою любовью он заболел, самостоятельно толком не лечился и в итоге умер, а мы с братом получили в наследство некоторое имущество и два кредита.

Пообщались с банком, выслушали их «замечательное» предложение (а давайте, вы у нас возьмёте кредит и весь долг им загасите?), написали заявление в карманную страховую сбера по первому кредиту, и стали ждать суда по второму. Суд был, и присудил, что поскольку это кредиты, доставшиеся в наследство, то и отвечать мы будем по сумме, не превышающей стоимость наследства. С решением суда звоним в сбер и нам опять предлагают «взять кредит и загасить», а то будут мол, нас злобные приставы трясти.

Но мы дождались приставов. Тут, кстати, очередной идиотизм сделали — бумажки из суда сами им не понесли, а дождались, пока они там сами сделают всё, из-за чего словили блокировку зарплатных карт, но это решилось. Высчитывали этот долг у нас из зарплат, по окончании получили бумажку от приставов, что долг выплачен.

А через год примерно, прилетает из суда письмо, что какие-то коллекторы из соседней области на нас в суд подали! Это сбер наш замечательный, посчитал, сколько наш отец им должен был, сколько они в итоге через приставов получили, увидел, что есть нехилая такая разница, и решил, что неплохо бы её хоть как-то получить — продал её коллекторам! Новый поход в суд, ссылаемся на предыдущее заключение суда, ссылаемся на приставов, через которых всё выплачивали. Я прошу вызвать представителей сбера и коллекторов в суд. Очень хотелось посмотреть на рожи представителей сбера, которые сначала выдали человеку за 50+ второй кредит, да ещё и без страховки, а потом, уже согласившись с решением суда и получив сумму, ограниченную этим решением, нагло кому-то продали несуществующий долг.

Но они, сбер, ограничились отпиской, что поскольку уступили право требовать «долг» третьей стороне, никаких претензий к нам не имеют и не видят причин участвовать в заседании. Коллекторы тоже никого не прислали, решение было в нашу пользу — никому ничего больше не должны. Но бумажки на всякий случай сохранили, вдруг этот долг лет через десять ещё всплывёт у какой-то конторы

Показать полностью
Юридические истории
Подписаться

1 месяц назад

Юридические истории #554: Не мытьём, так катаньем⁠ ⁠

Неоднократно уже рассказывал про коллектоов, которые продают друг другу долги, в том числе и те, по которым суд уже отказал во взыскании, как и те, по которым должник уже признан банкротом. Вот еще одна история.

Лет 5 назад обратился клиент с весьма прозаической задачей — отменить судебный приказ. С адреса, по которому вынесен судебный приказ, он выписан уже давно, так что тут проблем не было — восстановили сроки, отменили, отвезли определение приставам, производство кончили.

Прошло пара лет — кредитор вышел в суд в исковом порядке, уже не вспомню деталей — суд вынес заочное решение, банк получил исполнительный лист — решение отменили, на новом рассмотрении кредитору отказали по срокам исковой давности, отвезли новое решение приставам.

Казалось бы — все, проблема решена!

Дудки! Прошло около года — банк обращается в суд с заявлением о выдаче дубликата исполнительного листа! Якобы, оригинал потеряли приставы! Случай, что удивительно, тоже вообще не исключительный. Вот не может банк не знать, что решение отменено с вынесением нового решения по делу! Откуда такие массовые обращения за дубликатами? Пес его знает!

Ладно, тут тоже все решили — суд отказал в выдаче дубликата.

Теперь-то уже точно — должно быть все.

И опять — дудки! На неделю бывшему клиенту банка позвонили коллекторы. Мол, мы купили долг, давайте заключим соглашение — вы заплатите нам 10к и признаем обязательство исполненным.

Попутно коллекторы обратились в БКИ — там висит этот долг, и у клиента заблокировали кредитную карту. Ребята, долг просужен! В удовлетворении требований отказано! Нет — все равно лезут. Кто-то сейчас скажет — долги нужно возвращать. И я не против — нужно. Но по закону! А это уже просто пользование дыркой в законе. Если б коллекторов за такую фигню штрафовали бы в 5- или 10-кратном размере от суммы долга — таких злоупотреблений не было б!

С одной стороны в этой ситуации коллекторов можно послать лесом. Но! Требуют-то они всего 10к! И, если клиент занимается вопросом не самостоятельно, а обращается к юристам — возникает уже вопрос экономической целесообразности. То есть дешевле эти 10к отдать коллекторам!

А где гарантии, что они в любом случае не перепродадут долг, и не появится другая коллекторская фирма? Да никаких! То есть, выходит, зашел в банк единственный раз — и уже должник пожизненно!

Показать полностью
Поддержать
1 месяц назад

Уголовка для коллектора⁠ ⁠

В России впервые заведено уголовное дело на выбивателей долгов — коллекторов.

Новая статья УК под номером 172.4 «начала работать».

Подозреваемым может грозить до 5 лет лишения свободы. Велком, новая практика. Начали в Башкортостане.

Уголовка для коллектора Долг, Уголовное дело, Коллекторы, Новости

Нейронка, как всегда, обожает пальцы

1 месяц назад

Ответ на пост «Когда купил новую симку , а тебе звонят коллекторы»⁠ ⁠

Была подобная ситуация. Также начались звонки коллекторов о человеке которого не знаю. Мирным путем, так же, решить не получилось. Всем насрать, никто хочет слушать , что звонки идут совсем постороннему человеку. В один прекрасный день меня бомбануло. Уточнил у них что за агентство, нашёл из сайт и номер тел. (+ ещё на сайте у них была возможность позвонить через браузер. Взял свой тел (2симки) + жены (у неё тоже 2 сим) первые раз 10 позвонил и сказал что буду им звонить без остановки пока номер не удалят. Далее 2 часа звонков со всех номеров + сайт (в сумме 3 звонка одновременно) с молчанием в трубку. Таким образом обошёл их колцентр раз 5 по кругу. А они же должны представиться и пр. И зп у них за исходящие звонки, а я тут линию занимаю.

короче под конец второго часа , я слушал что-то типа » горшочек не вари» «хватит, довольно», «астановитесь» и пр. После этого уточнил — убедил ли их я , что я не их клиент? Бросили трубку и более не разу не звонили.

1 месяц назад

Когда купил новую симку , а тебе звонят коллекторы⁠ ⁠

Всем привет, приобрел я новую сим-карту для второго телефона и начали одолевать меня звонки от коллекторского агентства.
Звонок. Там робот «это автоматизированая система феникс, вы Александр Александрович?»
После ответа «нет» звонок сбрасывается.
Так продолжалось неделю…
Потом я ответил да. Переключили на оператора. Я начал объяснять что, я недавно купил этот номер и Аклесандра Александровича не знаю.
Но звонки продолжились.
Я уже начал разговаривать на повышенных тонах с ними , но они продолжали звонить. А им пофиг на мои объяснения , типа пишите письмо на почту коллекторского агентства , прикладывайте чек о покупке симки и так далее. Да пошли вы в задницу подумал я .
Тогда то я и сменил тактику.
Я — я
К — Коллектор

К — Здравствуйте Александр Александрович, это по поводу вашего долга банку, когда оплатите?
Я — не знаю, как захочу так и оплачу
К — В смысле когда захотите ? У вас же задолженность!
Я — да лень мне ехать платить долги.
К — Мы будем применять к вам санкции
Я — и что вы мне сделаете?
К — судебные приставы заблокируют ваши карты и счета. Немедленно оплатите долги.
Я — у вас есть мой адрес?
К — да конечно!
Я — отлично , предлагаю вам приехать ко мне и выпороть , по полной программе выпороть . За все мои долги . Жестоко так . Желательно прилюдно , чтобы все видели .
К — ээээ… *молчание* *гудки*

После этого звонки прекратились…
И наконец то тишина )))

Показать полностью
1 месяц назад

Ответ на пост «Мутная история с долгом. Я в шоке»⁠ ⁠

Похожая история. Возможно, прояснит.

Этим летом отдыхали в санатории в Алуште. Вдвоем с любимой. Ездили на машине, так как любим это дело, да и дешевле выходит.

Известно, сколько денег на отдых ни бери, в конце останется точно под завязку. Ну там, сувениры-подарки, маме вот этот крем на травах, сестре сладостей, ну и так далее.

В итоге, к концу отпуска осталось на бензин, еду и ночлег в дороге. С небольшим запасом, но в целом впритык.

И тут, прямо перед отъездом, с карты списываются все деньги (около 20000). Запускаю приложение, оппа! Арест счетов по постановлению суда.

Пытаюсь выяснить детали, но на сайте службы приставов нет никакой информации о текущих производствах. В Госуслугах также тишина.

Ну, ладно, добыл денег. Благо без связи не остался. Приехали домой и там, с помощью банка смог выяснить кому именно улетели мои деньги.

Оказалось, некая управляющая компания. Работает в городе. При том, что я уже более десяти лет живу в пригороде, в собственном доме.

Пришлось ехать, разбираться. Юрист УК заявила, что за мной долг по коммуналке за комнату в общаге по адресу:ххх. Долг, якобы, с 2016 года, и вот они наконец нашли злостного неплательщика.

Самое забавное в ситуации то, что упомянутая комната была приватизирована еще в 2011 году (без моего участия), тогда же я оттуда благополучно съехал.

Рассказал это все юристу. Плюс, поинтересовался: как насчет срока давности в три года? Ну это уже из вредности.

Ответ был просто шикарный: принесите справку, что вы не владелец с 2011. Тут я выпал в катарсис. — Простите, а может, мне на всякий случай взять справку, что часовню тоже не я разрушил. В общем, обратился в суд и написал заявление на приостановку судебного приказа. На основании тог, что истцом не были предоставлены никакие доказательства моего долга.

Оказывается, это нормальная практика сейчас: юристы-отжималы выкупают за копейки старые долги и стряпают пачками заявления в суд. Судя по тому, что никаких вызовов в суд и уведомлений мне не приходило, у них с судьей дело на мази.

То есть, если даже таких как я будет половина, то остальные так или иначе принесут конторе чистый профит. Им даже бегать ни за кем не придется — все сделают бесплатные приставы.

А в судах первой инстанции, кстати, соревновательная система рассмотрения. То есть, любой может написать заявление: «гражданин П. должен мне денег. Вот расписка. Прошу взыскать». Если гражданин П. на заседание не явился и не привел контраргументы, то судья выносит обвинительный вердикт. И потом неважно, что расписка левая. Как-то так.

Показать полностью
Поддержать
1 месяц назад

Мутная история с долгом. Я в шоке⁠ ⁠

Нужна любая помощь!
Огромная просьба , не подходите мимо.

Итак , сижу никого не трогаю, приходит СМС от банка Тинькофф , картой которого я пользуюсь, что у вас взыскание на сумму в 21 745 р. Охреневаю. Открываю приложение , там на счету минус , благо денег было немного , рублей кажется 300. Выхожу на связь с поддержкой банка. Объясняют , что действительно взыскание . Проверяю себя на сайте судебных приставов , нет там взысканий. Уточняю , кто кредитор. Выясняю , что некий ООО «Приоритет » . По запросу гугл выдаёт, что это коллекторское агентство . Охреневаю ещё раз. Банк на данный момент не предоставил мне никаких данных этого юр. лица, мне известно только название и потому я доподлинно не знаю, тот ли ООО« Приоритет » я нашла или нет. Все детали я могу прояснить в судебной участке №245 г. Краснодара. Между тем в Краснодаре я не проживаю, там не прописана и никогда не проживал и не была прописана. Повесток в суд не получала.
Открываю сбер . Там это же взыскание , но в отменённых висит. И согласно отмене я никому ничего не должна. Выхожу на связь с поддержкой банка. Выясняю , что отмена взыскания произведена всё тем же судебным участком № 245 , г. Краснодара , который и присудил мне долг . Причина отмены не известна .
Заказала справку по долгам через приложение Сбера. Жду , когда сформируют.

Сейчас праздничные дни. Никакие суды и приставы не работают. Что именно там за взыскание , почему его сначала ко мне применили , а потом отменили, вероятней всего можно узнать в Краснодаре при личном визите туда. Почти две сотни километров прокатиться в одну сторону . Иначе я даже не представляю , как добыть сведения из судебного участка . И кто такие ООО « Приоритет » и какого лешего им от меня нужно , полагаю, я узнаю тогда же.

Вот в связи со всей этой мутной историей , может быть мне кто -нибудь даст дельный совет, с какой стороны разматывать этот клубок ? Может быть, у кого -нибудь есть предположения , что это такое вообще происходит ?! Насколько правомерно , что суд прошел в другом городе и в моё отсутствие ? Если мне теперь с ними судиться , то где, у себя в городе или в Краснодаре ?
Кто -нибудь с таким вообще сталкивался ?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *