Почему страховка тинькофф такая дешевая
Перейти к содержимому

Почему страховка тинькофф такая дешевая

  • автор:

Не покупайте ОСАГО у Тинькофф Страхование

Крайне не рекомендую приобретать полис ОСАГО в Тинькофф Страхование.

Я являюсь обладателем полиса данной страховой компании (серия ХХХ № 0045519568). В результате наступления страхового случая моему авто был причинен ущерб. Я обратился к страховщику с просьбой возместить ущерб путем организации восстановительного ремонта, поскольку страховой суммы, которую рассчитали в соответствии с единой методикой, не хватает для ремонта авто (что не удивительно, ведь цены рассчитываются с учетом износа и в целом могут не соответствовать рынку).

Каким же наивным чукотским юношей я был, когда читал о возможности восстановительного ремонта в Федеральном Законе об ОСАГО! Сама логика изменений закона (от 2017 года) мне понятна — чтобы не было споров между страховщиком и страхователем относительно размера выплаты, предусмотрена возможность восстановительного ремонта. Если читать закон дальше, то просто бальзам на душу: запчасти применять только оригинальные, а если машине менее 2 лет, то можно ремонтировать у официального дилера.

НО! С Тинькофф Страхование это всё сказки и басни. Сказки — потому что такая ситуация не реальная для компании. А басни — потому что ситуация поучительная.

Итак с 2017 года (изменение закона об ОСАГО) по апрель 2019 года Тинкофф Страхование НЕ заключили договор НИ с одной станцией технического обслуживания. То есть компания нашла лазейку в законе, позволяющую отказаться от восстановительного ремонта. Клиенту (мне) при этом готовы выплатить страховое возмещение, которое очевидно ВСЕГДА меньше, чем стоимость восстановления авто.

Возможно, что действия компании находятся вполне в правовом поле. Но это не конкурентная позиция по отношению к клиенту! Стоимость полиса ОСАГО у всех компаний сейчас одинакова, но Тинькофф Страхование уходит от восстановительного ремонта, а другие нет! Вот тут было бы крайне интересно услышать комментарии представителей компании.

Надеюсь данная информация поможет Вам составить свое представление о данной страховой компании и не повторить мою ошибку. А сделать это очень просто — заранее ознакомьтесь с перечнем СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Перечень обязательно публикуется в интернете в соответствии с упомянутым Федеральным Законом.

Вот и все. Полис ОСАГО от Тинкофф Страхование является не конкурентоспособным продуктом!

PS Являюсь пользователем многих продуктов от Тинькофф. Был их ярым фанатом: все дистанционно, быстро решаются вопросы, хорошие приложения. Но со страхованием авто у компании я испытал полнейшее разочарование.
Для решения вышеописанной ситуации сотрудники предложили обратиться по КАСКО (франшиза при этом покрывается за счет ОСАГО). При заключении договора КАСКО мне говорили, что есть возможность ремонта у официальных дилеров (пусть и не Фольксваген, иной марки). По факту же прислали перечень СТО среди которых разумеется не ни одного официального дилера! Ну как так? Вот и думаю сейчас соглашаться на ремонт в этих СТО или взять страховую выплату и забыть эту страшную сказку, усвоив при этом урок.

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала полный и обоснованный ответ.
Представитель СК

Проверили информацию по отзыву. Позвольте сразу отметим, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона «об ОСАГО». Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.
Также заметим, что в соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор.
У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена.
В связи с этим ремонт по ОСАГО организуется по договору цессии. По той же причине у нас нет возможности направить транспортное средство на ремонт к официальному дилеру.
Для урегулирования события Вам предложен вариант ремонта по Каско и возврат франшизы за счет ОСАГО. Коллеги ранее связались с Вами и проинформировали об этом.
Да, для ремонта по Каско у компании заключены договоры со станциями официального дилера. Однако по условиям Вашего договора Каско предусмотрен ремонт не у официального дилера.
На данный момент вопрос урегулирован и Вам выдано направление на ремонт.
В любом случае хотели принести извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

7 комментариев
Ответить на комментарий
лева (гость)
они все так работают, на старые авто деньгами платят
Ответить на комментарий
Иван П. (гость)
Дак авто новое — меньше двух лет
Ответить на комментарий
Петр (гость)
Попал в такую же ситуацию. По КАСКО есть ремонт у официалов, а по ОСАГО нет. Был «приятно» удивлен
Ответить на комментарий
ОЛЕГ (гость)

Полностью поддерживаю автора письма. У меня аналогичная ситуация. Стоимость по ОСАГО везде одинаковая, но Тинькофф прислал мне на выбор 13 СТО и все они гаражные, подпольные мастерские типа Ашот. Перечень гадюшников. Зашел на другие сайты Росгосстаха, Альфа и прочие известные. Там есть перечень всех мастерских, отвечающих требованиям по страховому ремонту. У Тинькоффа — нет. Ремонтировался 2 года назад у СК Макс, так те меня направили даже к официальному дилеру. Вообщем полностью подтверждаю, что Тинькофф — мошенники, которые только ищут лазейки в Законе, чтобы как можно меньше вам выплатить. Прочитайте ответ горе-специалиста СК из Тинькофф. Ему пишут, что страховые компании при одинаковой стоимости полиса ОСАГО находят хорошие, комфортные мастерсикие и СТО, а Тинькофф только может заключить договор с гадюшниками и нет ни одного официального дилера. Это мошенничество и позор такой страховой компании. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ТИНЬКОФФ-СТРАХОВАНИЕ. ПЕРЕДАЙТЕ ЭТО ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ, ДРУЗЬЯМ, А ДРУЗЬЯ ПУСТЬ ПЕРЕДАДУТ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ. ХОТИТЕ ПРОБЛЕМЫ — ПОКУПАЙТЕ ПОЛИС ОСАГО В ТИНЬКОФФ.

Отзывы о Тинькофф Страховании

Татьяна. Добавочный номер: 6912369
Оперативно и по делу. Ценный сотрудник.
Обращался в чате по внесению изменений в полис.
Татьяна. Добавочный номер: 6912369
Оперативно и по делу. Ценный сотрудник.
Обращался в чате по внесению изменений в полис.
Татьяна. Добавочный номер: 6912369
Оперативно и по делу. Ценный сотрудник.
Обращался в чате по внесению изменений в полис.

05.03.2024 1:07
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Мой автомобиль потерпевшая сторона в ДТП от 27.02.2024 года , оформили всё по европротоколу через приложение Тинькофф подгрузила все необходимые документы и фото повреждений ТС , со мной связалась представитель страховой Анна и в дальнейшем консультировала в решении моего вопроса. 04.03.2024 г. Я получила выплату в полном объеме . Уже четвертый год страхую авто в Тинькофф и в дальнейшем планирую страховаться только у них .Спасибо Тинькофф и. Читать далее

Мой автомобиль потерпевшая сторона в ДТП от 27.02.2024 года , оформили всё по европротоколу через приложение Тинькофф подгрузила все необходимые документы и фото повреждений ТС , со мной связалась представитель страховой Анна и в дальнейшем консультировала в решении моего вопроса.

04.03.2024 г. Я получила выплату в полном объеме . Уже четвертый год страхую авто в Тинькофф и в дальнейшем планирую страховаться только у них .Спасибо Тинькофф и специалисту который помог решить мой вопрос на мой взгляд достаточно быстро .

Тинькофф Страхование 04.03.2024 18:19

Рады, что смогли оставить у вас положительные впечатления. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

04.03.2024 17:41
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Немного притерли на парковке, благо виновница оказалась адекватной и оставила контакт. После оформления Евро протокола зафиксировал страховой случай в приложении, скинул все сканы. Далее последовал контакт со стороны Тинькофф Страхование, подтвердил визит специалиста по урегулированию на удобное для себя время, узнал сумму выплаты. Ну и сама выплата пришла сразу )

Тинькофф Страхование 04.03.2024 17:20

Здорово, что вы всем остались довольны. Еще не раз порадуем отличным обслуживанием!

04.03.2024 16:56
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Выбрала эту страховую компанию потому что имеется карточка дебетовая и кредитная в банке, была уже знакома с банком, да и удобно было что можно было оформить ОСАГО в приложении не выходя из дома. В итоге у меня была страховка, но не было оплачиваемого периода в день происшествия…Женщина выезжая во дворе с парковки повредила мне на машине бампер, сотрудник ГИБДД сказали обратиться в виновника страховую компанию за выплатой, в итоге обратившись. Читать далее

Выбрала эту страховую компанию потому что имеется карточка дебетовая и кредитная в банке, была уже знакома с банком, да и удобно было что можно было оформить ОСАГО в приложении не выходя из дома.
В итоге у меня была страховка, но не было оплачиваемого периода в день происшествия…Женщина выезжая во дворе с парковки повредила мне на машине бампер, сотрудник ГИБДД сказали обратиться в виновника страховую компанию за выплатой, в итоге обратившись туда я ждала 3 недели чтобы подать документы, потом одобрили на следующий день и сказали ждать 30 календарных дней, прошло 2 месяца со дня этого случая я звоню туда и мне говорят а у вас отказ после одобрения т к у вас есть в Тинькофф ОСАГО страховка хоть и без проплачиваемого периода, хотя никто об отказе мне не сообщил пока я сама туда не дозвонилась на горячую линию, после обратилась в Тинькофф через приложение все документы и фото загрузила, мне назначили менеджера по урегулированию из Тинькофф страхования Екатерину Т. Которая сразу отвечала на все вопросы четко и ясно, спасибо ей огромное за это, заменила документы которые я загрузила в приложении не те на нужные которые я ей отправила , в итоге сказала ждать выплату 5 рабочих дней после принятия решения, но по факту деньги пришли через 2 часа после одобрения, на все у меня ушло мин 20 не выходя из дома имея фото с места дтп и документы под рукой, а за документами приедет их менеджер, и опять же ехать куда не нужно, я очень довольна и буду только делать ОСАГО у Тинькофф, быстро, четко и никуда ехать не нужно ������

Тинькофф Страхование 04.03.2024 15:18

Здорово, что нашли время и оставили такой подробный отзыв. Рады, что вам все понравилось!
Екатерине передадим отдельно ваш позитивный фидбэк.

04.03.2024 15:06
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

застраховано в данной фирме было все, и авто по каско и имущество. выбирал по цене, не спорю. Скупой платит дважды Но испортили историю машины. Страховой случай по осаго, косметическое повреждение двери. Первый расчет — замена только внешней стороны двери. Я сказал что так не хочу, меняйте целиком. Учтите допы — шумка и плёнка. Второй расчёт: пороги под замену, шарниры, петли, стапель стойки (. ), замена усилителя стойки, окраска стойки и. Читать далее

застраховано в данной фирме было все, и авто по каско и имущество. выбирал по цене, не спорю. Скупой платит дважды

Но испортили историю машины. Страховой случай по осаго, косметическое повреждение двери. Первый расчет — замена только внешней стороны двери. Я сказал что так не хочу, меняйте целиком. Учтите допы — шумка и плёнка. Второй расчёт: пороги под замену, шарниры, петли, стапель стойки (. ), замена усилителя стойки, окраска стойки и порога. Конечно же никакой шумки и плёнки нет, просто под стапель бочину рассчитали. Полная безответственность.

Итог: испорченная история машины полностью. Все расчеты делали исключительно по фото закрытой двери. Корректировать свои данные отказываются ссылаясь на выплату. Машину с такими расчётами не продать вообще, в следующий раз ни за что не выберу и не порекомендую никому данную страховую

в офис тоже не приехать, офисов попросту нет. по телефону помочь ничем не могут.

Тинькофф Страхование 04.03.2024 12:07

Детально проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По результату дополним ответ подробностями.

04.03.2024 11:41
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Хочу поделиться работай Тинькофф страхование и персональным менеджером Московской Кристины. Оформил страховой случай в приложении Тинькофф, потребовалось 10 мин. Все просто и доступно. Каждый шаг прописан. Страховой случай оформлен на бумажном Европротокола, помог его оформить на месте ДТП страховой коммисар. Сумму насчитали в течении час. Начислили максимальную сумму по бумажному Европротоколу. Суммы должно хватить на ремонт или чуть придется. Читать далее

Хочу поделиться работай Тинькофф страхование и персональным менеджером Московской Кристины. Оформил страховой случай в приложении Тинькофф, потребовалось 10 мин. Все просто и доступно. Каждый шаг прописан. Страховой случай оформлен на бумажном Европротокола, помог его оформить на месте ДТП страховой коммисар. Сумму насчитали в течении час. Начислили максимальную сумму по бумажному Европротоколу. Суммы должно хватить на ремонт или чуть придется добавить своих, т.к. машина старая и применялся коэффициент износа. На следующий день связалсь менеджер Московская Кристина, попросила добавить 4 фото. Она оперативно обработала страховой случай и направился на согласование выплату. В этот же день средства зачислили на счет. Документы по страховому случаю отсылать не пришлось, забрал представитель банка в согласованное время. С момента ДТП прошло 3 дня и вопрос был закрыт. Продлять ОСАГО буду в Тинькофф страхование.

Тинькофф Страхование 03.03.2024 16:18

Приятно, что вы остались довольны итогами урегулирования и отметили работу менеджера. Спасибо за оценку пять!

03.03.2024 15:50
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Очень удобный сервис оказался у Тинькофф, мне стукнули машину на парковке в приложении подгрузить страховой случай не удалось , написала в чат, менеджер за 5 минут все сделал за меня, попросил отправить доки на почту. после отправки документов со мной связалась агент Екатерина Т. все подробно рассказала, попросила еще фото. Когда пришел расчет суммы, меня не устроило, попросила пересчитать, мне пересчитали в течение недели, далее приехал. Читать далее

Очень удобный сервис оказался у Тинькофф,
мне стукнули машину на парковке в приложении подгрузить страховой случай не удалось , написала в чат, менеджер за 5 минут все сделал за меня, попросил отправить доки на почту.
после отправки документов со мной связалась агент Екатерина Т. все подробно рассказала, попросила еще фото.
Когда пришел расчет суммы, меня не устроило, попросила пересчитать, мне пересчитали в течение недели, далее приехал курьер за оригиналом европротокола и на следующий день деньги на счету.

это прекрасно, что не надо никуда ехать, как в других страховых. Огромное спасибо сотрудникам и Екатерине за отзывчивость))

Тинькофф Страхование 03.03.2024 17:52

Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Искренне рады сотрудничеству. Круто, что вы остались довольны работой Екатерины!

03.03.2024 14:32
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Необходимо было оформить полис ОСАГО на свой автомобиль. Так как опыт вождения еще небольшой, многие страховые компании предлагали оформить полис по завышенной стоимости или не предлагали его вовсе. Тинькофф предложил более разумную цену на оформление полиса. Кроме того, важно, что оформление и все остальные процессы происходят онлайн, без необходимости посещать офис страховой компании. Быстро оформили онлайн полис и предоставили все необходимые. Читать далее

Необходимо было оформить полис ОСАГО на свой автомобиль. Так как опыт вождения еще небольшой, многие страховые компании предлагали оформить полис по завышенной стоимости или не предлагали его вовсе. Тинькофф предложил более разумную цену на оформление полиса. Кроме того, важно, что оформление и все остальные процессы происходят онлайн, без необходимости посещать офис страховой компании. Быстро оформили онлайн полис и предоставили все необходимые данные. Процесс оформления был удобным и понятным.

В январе 2024 года автобус занесло на скользкой дороге, и из-за этого произошло столкновение с моим автомобилем, который был припаркован на стоянке. В результате этого столкновения мой автомобиль получил механические повреждения переднего бампера, решетки радиатора и капота.

Обратился в страховую компанию Тинькофф через приложение, предоставив всю необходимую информацию о страховом случае. Вскоре мне позвонила менеджер по урегулированию страховых случаев Лилия С. из Тинькофф Страхования. Подробно все объяснила и персонально занималась моим страховым случаем. В конечном итоге сумму ущерба посчитали и оперативно перечислили.

Рад, что не ошибся с выбором страховой компании. И спасибо менеджеру Лилии С. еще раз за помощь по урегулированию страхового случая!

Тинькофф Страхование 03.03.2024 11:59

Рады помочь в урегулировании страхового случая. Спасибо, что оценили нас на пятерку! Обещаем, что и в будущем не подведем.

03.03.2024 10:32
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Оформляли страховку по ОСАГО в приложении Тинькофф, сроки оформления поджимали и я этим занялась прям в дороге. Допустила ошибку и опечатку. Заметила когда уже оплатила, связалась с техподдержкой и все внесли правильные данные, так как опечатка и ошибка увеличили стоимость, то после исправления сумма уменьшилась и вернули разницу. Спасибо за помощь и быстрое решение вопроса. Молодцы и оставайтесь такими.

Тинькофф Страхование 03.03.2024 0:01

Всегда рады помочь. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.

02.03.2024 23:40
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Хочу выразить огромную благодарность Кристине Московской, за помощь. Кристина очень ответственный и вежливый сотрудник. В любое время отвечала мне на все интересующие вопросы. Очень благодарна за добросовестную и отменную работу! Теперь последующие ОСАГО буду оформлять только в Тинькофф! Спасибо Вам!

Тинькофф Страхование 02.03.2024 20:19

Здорово, что вы остались довольны сотрудничеством. Благодарим за отзыв. Обещаем, что и в будущем не подведем!

02.03.2024 19:51
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Нет ничего удивительного в том что Тинькофф занимает первое место в рейтинге страховых компаний. Она обошла своих конкурентов и находится на недосягаемом для них уровне. по существу: обратился в страховую онлайн через час мне пришло уведомление о размере выплаты, был вынужден отказаться так как размер выплаты не покрывал ремонт авто. через час позвонила сотрудница страховой компании уточнила о стоимости ремонта еще через час пришло уведомление о. Читать далее

Нет ничего удивительного в том что Тинькофф занимает первое место в рейтинге страховых компаний. Она обошла своих конкурентов и находится на недосягаемом для них уровне.
по существу:
обратился в страховую онлайн
через час мне пришло уведомление о размере выплаты, был вынужден отказаться так как размер выплаты не покрывал ремонт авто.
через час позвонила сотрудница страховой компании уточнила о стоимости ремонта
еще через час пришло уведомление о размере выплаты которая полностью покрывает стоимость ремонта
после моего согласования деньги пришли на карту в полном размере
Очень доволен качеством обслуживания, спасибо огромное сотруднице страховой Виктории.

Тинькофф Страхование 02.03.2024 19:54

Благодарим за отзыв. Приятно, что оценили и старания менеджера. Уверяем, мы и в будущем не подведем!

02.03.2024 16:31
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Отличный сервис. Все грамотно сделано, выплаты произведены в короткие сроки. Проблем никаких не возникло. Фотографии с места ДТП загрузились быстро, без разногласий посчитали весь ущерб. Особое спасибо хочется сказать Кристине Московской, которая занималась моим делом. Человек действительно достойно работает, владеет всеми необходимыми знаниями.

Тинькофф Страхование 02.03.2024 16:10

Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что вы отметили профессионализм менеджера. Рады стараться для вас!

02.03.2024 15:53
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Попал в дтп. Оформили евро, обратился в страховую.

Все выплатили, решался вопрос неделю(и то из-за выходных дней, а так этот вопрос занял 3 рабочих дня)

Все быстро и четко. Оператор Екатерина Т. была предельна добродушна,вежлива и компетентна. Все объяснила, везде помогла.

Всем рекомендую данную страховую!
Ещё раз отдельное спасибо Екатерине!

Тинькофф Страхование 02.03.2024 13:27

Приятно, что вы остались довольны нашей работой. Обязательно передадим Екатерине обратную связь и похвалим за хорошую работу�� Рады были вам помочь!

02.03.2024 13:06
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Очень понравилась простота в обращении, онлайн сервис, приятная девушка консультант, которая очень вежливо разговаривала и помогла во всех вопросах. И молодой человек, который забирал документы, приехал в срок, быстро подписали все и уехал . И конечно же то, что очень быстро перевели деньги.
Дольше я ждала ГИБДД , которые ехали , и потом два дня документы подписывали.

Тинькофф Страхование 02.03.2024 11:50

Спасибо за приятный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом!

02.03.2024 10:17
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Заполнила заявку о страховом случае в личном кабинете Тинькофф. За сутки произвели расчет на основе фотографий авто, но мне был недоступен расчет по каким-то причинам и я была вынуждена ждать звонка ответственного менеджера, которая озвучила сумму. Нас она не устроила, поэтому мы договорились на экспертизу. Хочется отметить быструю обратную связь менеджера Екатерины Т., звонок из сервиса поступил на следующий день, также на следующий день был. Читать далее

Заполнила заявку о страховом случае в личном кабинете Тинькофф. За сутки произвели расчет на основе фотографий авто, но мне был недоступен расчет по каким-то причинам и я была вынуждена ждать звонка ответственного менеджера, которая озвучила сумму. Нас она не устроила, поэтому мы договорились на экспертизу. Хочется отметить быструю обратную связь менеджера Екатерины Т., звонок из сервиса поступил на следующий день, также на следующий день был готов новый отчет. Выбрали дату подписания соглашения и на следующий же день поступила выплата на карту сбербанка. Менеджер быстро давал обратную связь, что очень радует

Тинькофф Страхование 02.03.2024 11:30

Спасибо за приятный отзыв. Здорово, что итоги урегулирования оставили у вас положительные впечатления. Рады были помочь!

02.03.2024 9:11
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Выплата по осаго полностью удовлетворила, все решили быстро и без лишней суеты. Очень удобно что все онлайн не нужно не куда ездить. Просто оформила через онлайн банк на телефоне. Спасибо манеждеру Полина Т. за проделанную работу. Теперь буду оформлять осаго только в Тинькофф.

Тинькофф Страхование 01.03.2024 18:26

Спасибо за высокую оценку!
Уверены, что не подведем вас и в будущем.

01.03.2024 18:04
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Это просто прорыв в страховании ОСАГО для Клиентов. Ни беготни, ни суеты. Очень быстро и удобно в приложении загрузил фото документов, повреждений, связался со мной менеджер Наталья, проконсультировала. Произвели расчет возмещения в рамках одного дня и моментально выплатили деньги на карту. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. Спасибо, Тинькофф и Наталья.

Тинькофф Страхование 01.03.2024 17:07

Большое спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Мы рады, что смогли оправдать ваше доверие.

01.03.2024 16:48
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

В Тинькофф я застраховала свой автомобиль первый раз, раньше страховала в других компаниях. 13.02.2024 попала в дтп, оформили аварию в ГИБДД. Далее через горячую линию сообщила о страховом случае, и через личный кабинет отправила документы и фото с места аварии. На основании этих фото посчитали сумму выплаты, которая меня не устроила, т.к. фото с места дтп не могут показать скрытых повреждений. Буквально на следующий день со мной связалась. Читать далее

В Тинькофф я застраховала свой автомобиль первый раз, раньше страховала в других компаниях. 13.02.2024 попала в дтп, оформили аварию в ГИБДД. Далее через горячую линию сообщила о страховом случае, и через личный кабинет отправила документы и фото с места аварии. На основании этих фото посчитали сумму выплаты, которая меня не устроила, т.к. фото с места дтп не могут показать скрытых повреждений. Буквально на следующий день со мной связалась персональный менеджер Наталья все объяснила и предложила мне поехать в автосервис и оценить сумму ущерба, прислать новые фото повреждений и документы по дефектовке. После этого все пересчитали и предложили новую сумму выплаты которая покрывала расходы по ремонту моей машины. Документы я подписала в личном кабинете онлайн и в этот же день мне перевели деньги на счет. Все быстро, никакой волокиты, а главное честно. Спасибо сотрудникам Тинькофф, которые экономят наше время и наши нервы. Страховое событие номер OSG-24-046632

Тинькофф Страхование 01.03.2024 13:56

Большое спасибо за положительную обратную связь!
Это лучшая мотивация для нашей команды.

01.03.2024 13:50
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Я — клиент Тинькофф Страхование. ДТП 20.02.2023 В день ДТП через приложение заявляю о страховом случае. Присваивают номер. Ждите 2 дня — назначим менеджера. Через чат прошу, чтобы менеджер связался со мной через мессенджер, т.к. антиспам мог скинуть звонок с корпоративного номера. Ок. Сделано Вечером следующего дня пишет менеджер. Скидываю доп фото и видео ДТП, фото протокола. Поясняет, что нужно обязательно постановление. Оно будет готово. Читать далее

Я — клиент Тинькофф Страхование.
ДТП 20.02.2023 В день ДТП через приложение заявляю о страховом случае. Присваивают номер. Ждите 2 дня — назначим менеджера. Через чат прошу, чтобы менеджер связался со мной через мессенджер, т.к. антиспам мог скинуть звонок с корпоративного номера. Ок. Сделано Вечером следующего дня пишет менеджер.
Скидываю доп фото и видео ДТП, фото протокола.

Поясняет, что нужно обязательно постановление. Оно будет готово только 29го, разбор раз в неделю. При этом через день готов расчет выплаты. Прошу выслать их заключение — готово. По запчастям ок, ремонт не рыночный.

Связываюсь с проверенным сервисом, получаю расчет работ, пересылаю менеджеру. Через день сумма скорректирована. Все ок. Ждем постановление.

29го после обеда высылаю фото постановления. Через пол часа все документы в приложении, подписываю по смс. Менеджер сообщает, что 1го приедет представитель (сам), заберет оригиналы документов и деньги поступят в течении 1-2 дней. Но увы. Внимательное изучение постановления и направление в ВСК. Но просто посмотрите 20.02.2024 ДТП и уже 02.03.2024 готовы были выплатить. Причем из-за того, что разбор в ГИБДД раз в неделю.

Для сравнения.
Стал я «полуклиентом» ВСК по несчастью. Виновник ДТП кроме моей машины повредил бетонную клумбу. Соответственно прямое возмещение не действует.
Обратился в страховую виновника — ВСК.

Оператор Максим — молодец, все четко. Заполнили уведомление по телефону. И тут сюрприз — ближайшая дата подачи заявления 6 марта. Точнее сначала было 12, так как машина не на ходу. Я сказал, что доставлю машину, пусть ищет дату ближе. При этом срок рассмотрения начинает считаться с момента подачи заявления. Я говорю: » если оценщики заняты, давайте я завезу просто заявление.

На каком основании вы себе еще недельку накидываете»
— Извините, подача заявлений только по записи.
Нормально.
Мой звонок и регистрация страхового случая — не заявление. Я в шоке.
Причем сам дуй в офис.

Но это ДТП убедило меня, что надо покупать ОСАГО+, на случай, если у виновника ДТП не будет полиса.
Тинькофф, пожалуйста, сделайте такой продукт. Я не хочу уходить от вас

Администратор Народного рейтинга 04.03.2024 23:34

Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Тинькофф Страхование 01.03.2024 13:39

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады помочь!
Можно оформить полис Каско, чтобы иметь возможность получать страховое возмещение, когда у виновника ДТП нет ОСАГО. Вы можете подобрать подходящие условия и оставить заявку у нас на сайте.

Почему страховка тинькофф такая дешевая

Отзывы о Тинькофф ОСАГО

Очень быстро сработали по осаго, это мой второй случай ремонта авто через тинькофф, до этого так же обращался по каско. В этот раз кажется что даже быстрее делали, тогда направление ждал неделю, в этот раз выплата за 2 дня. По сумме все четко. Отдельное Спасибо менеджеру Ксении М.

первое и главное что хочу сказать в этом отзыве — страховка ОСАГО в тинькофф стоила 8к, а сэкономила мне 120!) именно в эту сумму обошелся ремонт, впервые на такую крупную сумму залетел. повреждений было много в т. ч. внутренние, пришлось даже эксперта вызывать на осмотр. по итогам не сразу, но удалось прийти к общему знаменателю, и выбить себе ремонт у официалов

Делюсь ситуацией. Пыталась продлить полис через приложение гос страха, нужно было сделать срочно — впереди долгая дорога межгород. Приложение виснет, звоню — говорят что технический сбой и для продления надо ехать в офис. Чтоб не ездить попробовала оформить через Тинькофф — все сделали за 5 мин и на 1000Р дешевле) Обскакали конкурентов, и просто очень выручили)

В этом году впервые взяла ОСАГО в Тинькофф, отзыв пишу уже по итогам ДТП — не думала что так быстро пригодится… Очень понравилась как сработала страховая, минимум бюрократии — для получения выплаты было достаточно фото европротокола и повреждений авто. По размеру и срокам выплаты тоже ок — сообщила о ДТП 5.09, 6 назначили менеджера, 8 расчет, 11 встреча с представителем и выплата на карту. Возможно сейчас уже все страховые так работают, но для меня стало приятным сюрпризом.

Очень понравился менеджер Леонид которого нам назначили после аварии. Вышел на связь быстро буквально через час после подачи заявки, подробно проконсультировал по необходимым документам, как правильно снять поврждения. Также быстро вернулся с ответным расчетом. Спасибо за качественную работу

В расчете стоимости ремонта, не учли скрытые повреждения силового каркаса кузова, обнаружилось уже только на сервисе. Позвонил менеджеру дал трубку мастерам, потом еще попросили сделать фото тоже мастера помогли, в итоге доплатили в теч 2 суток, отнекиваться не стали. К страховой претензий не имею, повреждение и сам не заметил сначала

Сейчас брал проверял сравнивал цены, в Тинькофф полис стоит примерно столько же сколько у других страховых, но за счет кэш бэка получилось чуть дешевле. Кэш в моем случае не большой 600 р., но все равно немного экономия. Само оформление простое, быстрое в приложении, минимум данных

Ну, с почином меня — первое ДТП за плечами… Это было не так страшно как я представляла, все произощло так быстро, пара мгновений и вот мы уже стоим с незнакомым водителем и пишем в свои страховые.Сначала, по первым действиям меня проинструктировал и успокоил оператор из чата, а на завтра уже связался личный менеджер. Не было ощущения что оставили на едине с проблемой, и чат с консультантами и менеджер был на связи. С момента аварии, до получения выплаты прошло 7 дней. Отделалась легким испугом

добрый день! большое спасибо тинькофф! согласовали достойную компенсацию, и быстро выплатили на карту. очень понравилось общение с менеджером, удобно прямо в вотсапе, и что ездить никуда не пришлось

Слышал положительные отзывы что в Тинькофф страховании по осаго всегда хорошо платят, так вот недавно выдался случай проверить.Получил расчет, указанная сумма не устроила — о чем сразу сообщил специалисту Кириллу он организовал перерасчет, с доп.осмотром у эксперта.В конце концов сумму удалось увеличить.Тинькофф плюс за честность, правда ожидал хорошей выплаты сразу — но по итогам не разочарован

Показать еще

Оставить обратную связь

Ваше мнение важно! Заполните поля ниже, опишите причину обращения, ответим в течение 24 часов

Отзывы о Тинькофф Страховании

Татьяна. Добавочный номер: 6912369
Оперативно и по делу. Ценный сотрудник.
Обращался в чате по внесению изменений в полис.
Татьяна. Добавочный номер: 6912369
Оперативно и по делу. Ценный сотрудник.
Обращался в чате по внесению изменений в полис.
Татьяна. Добавочный номер: 6912369
Оперативно и по делу. Ценный сотрудник.
Обращался в чате по внесению изменений в полис.

05.03.2024 1:07
Оценка: 5 Проверяется

Хочу выразить благодарность всей команде « тинькофф страхование « Мой первый страховой случай, вообще ничего не понимаю в этом, но благодаря Анне М. За 3 дня получил возмещение без лишних движений и нервов
Учитывая, что при покупке полиса заполнение всех необходимых полей занимает не более 5 минут, я очень доволен

04.03.2024 21:52
Оценка: 5 Проверяется

После Московских снегопадов неудачно припарковался в сугроб и повредил нижний молдинг бампера вместе с крепежом. Оформил страховой случай через мобильное приложение — описал ситуацию, сделал несколько фото. Уже на следующий день имел направление на ремонт в СТО. Провел дефектовку в удобном СТО и в удобное для меня время и уже до Нового Года все запчасти для ремонта согласовали. После праздников оплатил франшизу и заказали запчасти. Ремонт. Читать далее

После Московских снегопадов неудачно припарковался в сугроб и повредил нижний молдинг бампера вместе с крепежом. Оформил страховой случай через мобильное приложение — описал ситуацию, сделал несколько фото. Уже на следующий день имел направление на ремонт в СТО. Провел дефектовку в удобном СТО и в удобное для меня время и уже до Нового Года все запчасти для ремонта согласовали. После праздников оплатил франшизу и заказали запчасти. Ремонт завершили за 3 дня. Без учета моих предпочтений (время дефектовки, оплата франшизы и сдача автомобиля в ремонт) и времени поставки запчастей, все починили менее чем за неделю.
Не смотря на то, что был предоставлен персональный менеджер по урегулированию, от меня кроме начального оформления больше ничего не потребовалось.
По всем этапам приходили оповещения — «поступило направление в СТО», «Запчасти привезут тогдато», и т.п.
На СТО тоже без проволочек — вся информация уже была у них на почте.

Тинькофф Страхование 04.03.2024 19:18

Ценим ваше время и стараемся решать все вопросы быстро и без проволочек. Спасибо за отзыв!

04.03.2024 18:38
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Мой автомобиль потерпевшая сторона в ДТП от 27.02.2024 года , оформили всё по европротоколу через приложение Тинькофф подгрузила все необходимые документы и фото повреждений ТС , со мной связалась представитель страховой Анна и в дальнейшем консультировала в решении моего вопроса. 04.03.2024 г. Я получила выплату в полном объеме . Уже четвертый год страхую авто в Тинькофф и в дальнейшем планирую страховаться только у них .Спасибо Тинькофф и. Читать далее

Мой автомобиль потерпевшая сторона в ДТП от 27.02.2024 года , оформили всё по европротоколу через приложение Тинькофф подгрузила все необходимые документы и фото повреждений ТС , со мной связалась представитель страховой Анна и в дальнейшем консультировала в решении моего вопроса.

04.03.2024 г. Я получила выплату в полном объеме . Уже четвертый год страхую авто в Тинькофф и в дальнейшем планирую страховаться только у них .Спасибо Тинькофф и специалисту который помог решить мой вопрос на мой взгляд достаточно быстро .

Тинькофф Страхование 04.03.2024 18:19

Рады, что смогли оставить у вас положительные впечатления. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

04.03.2024 17:41
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Немного притерли на парковке, благо виновница оказалась адекватной и оставила контакт. После оформления Евро протокола зафиксировал страховой случай в приложении, скинул все сканы. Далее последовал контакт со стороны Тинькофф Страхование, подтвердил визит специалиста по урегулированию на удобное для себя время, узнал сумму выплаты. Ну и сама выплата пришла сразу )

Тинькофф Страхование 04.03.2024 17:20

Здорово, что вы всем остались довольны. Еще не раз порадуем отличным обслуживанием!

04.03.2024 16:56
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Отличная компания, как всегда всё быстро и качествено. Сотрудник отзвонился и быстро всë оформил. Оформили страховку по ипотеке, цена ниже чем у конкурентов. Буду учавствовать в розыгрыше,погашение ипотеке. Спасибо. Имеется дебетовая и кредитная карта этого банка, очень удобно в обслуживание . Рекомендую к сотрудничеству.

Тинькофф Страхование 04.03.2024 16:35

Спасибо за обратную связь! Приятно, что вы рекомендуете нас.
Желаем удачи в розыгрыше!

04.03.2024 16:09
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Появилась трещина на лобовом стекле. Обратился в страховую через приложение. Сразу можно было выбрать СТО для ремонта. Уже на следующий день пришло направление. Также связался менеджер, с которым уточнили некоторые детали. С самой СТО позвонили ещё через день и записали на ближайшие выходные. Заменили оперативно стекло, пока без нареканий (предоставляется гарантия как на работы, так и на самостекло) С момента обращения до замены прошло менее. Читать далее

Появилась трещина на лобовом стекле. Обратился в страховую через приложение. Сразу можно было выбрать СТО для ремонта. Уже на следующий день пришло направление. Также связался менеджер, с которым уточнили некоторые детали.
С самой СТО позвонили ещё через день и записали на ближайшие выходные. Заменили оперативно стекло, пока без нареканий (предоставляется гарантия как на работы, так и на самостекло)
С момента обращения до замены прошло менее недели.
Первое обращение по КАСКО — опыт положительный

Тинькофф Страхование 04.03.2024 15:49

Ценим ваше время и стараемся решать все вопросы быстро и без проволочек. Спасибо за отзыв!

04.03.2024 15:13
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5

Выбрала эту страховую компанию потому что имеется карточка дебетовая и кредитная в банке, была уже знакома с банком, да и удобно было что можно было оформить ОСАГО в приложении не выходя из дома. В итоге у меня была страховка, но не было оплачиваемого периода в день происшествия…Женщина выезжая во дворе с парковки повредила мне на машине бампер, сотрудник ГИБДД сказали обратиться в виновника страховую компанию за выплатой, в итоге обратившись. Читать далее

Выбрала эту страховую компанию потому что имеется карточка дебетовая и кредитная в банке, была уже знакома с банком, да и удобно было что можно было оформить ОСАГО в приложении не выходя из дома.
В итоге у меня была страховка, но не было оплачиваемого периода в день происшествия…Женщина выезжая во дворе с парковки повредила мне на машине бампер, сотрудник ГИБДД сказали обратиться в виновника страховую компанию за выплатой, в итоге обратившись туда я ждала 3 недели чтобы подать документы, потом одобрили на следующий день и сказали ждать 30 календарных дней, прошло 2 месяца со дня этого случая я звоню туда и мне говорят а у вас отказ после одобрения т к у вас есть в Тинькофф ОСАГО страховка хоть и без проплачиваемого периода, хотя никто об отказе мне не сообщил пока я сама туда не дозвонилась на горячую линию, после обратилась в Тинькофф через приложение все документы и фото загрузила, мне назначили менеджера по урегулированию из Тинькофф страхования Екатерину Т. Которая сразу отвечала на все вопросы четко и ясно, спасибо ей огромное за это, заменила документы которые я загрузила в приложении не те на нужные которые я ей отправила , в итоге сказала ждать выплату 5 рабочих дней после принятия решения, но по факту деньги пришли через 2 часа после одобрения, на все у меня ушло мин 20 не выходя из дома имея фото с места дтп и документы под рукой, а за документами приедет их менеджер, и опять же ехать куда не нужно, я очень довольна и буду только делать ОСАГО у Тинькофф, быстро, четко и никуда ехать не нужно ������

Тинькофф Страхование 04.03.2024 15:18

Здорово, что нашли время и оставили такой подробный отзыв. Рады, что вам все понравилось!
Екатерине передадим отдельно ваш позитивный фидбэк.

04.03.2024 15:06
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Обратилась в Тинькофф, чтобы узнать стоимость оформления полиса ипотечного страхования.В Тинькофф стоимость оказалась значительно ниже,чем в компании,где заключала договор ранее.Менеджер Ирина быстро проконсультировала,все посчитала,оформила.Полис и все необходимые документы пришли на электронную почту быстро.После оплаты также шанс выиграть погашение ипотеки до 3 млн рублей и можно выбрать любой курс стоимостью до 7000 из Тинькофф Журнала. Читать далее

Обратилась в Тинькофф, чтобы узнать стоимость оформления полиса ипотечного страхования.В Тинькофф стоимость оказалась значительно ниже,чем в компании,где заключала договор ранее.Менеджер Ирина быстро проконсультировала,все посчитала,оформила.Полис и все необходимые документы пришли на электронную почту быстро.После оплаты также шанс выиграть погашение ипотеки до 3 млн рублей и можно выбрать любой курс стоимостью до 7000 из Тинькофф Журнала.Рекомендую!

Тинькофф Страхование 04.03.2024 14:31

Здорово, что купили страховку у нас. Уверены, вы останетесь довольны качеством сервиса!
Ирине передадим вашу позитивную обратную связь.

04.03.2024 13:45
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Обратилась в Тинькофф узнать стоимость страхования по ипотеке, оказалось значительно дешевле,чем там,где заключала договор ранее.Менеджер Ирина быстро проконсультировала,все оформила,полис и все документы пришли на электронную почту.А также шанс выиграть погашение ипотеки до 3 млн рублей и курс стоимостью до 7000 из Тинькофф Журнала бесплатно.Рекомендую!

Тинькофф Страхование 04.03.2024 14:29

Здорово, что купили страховку у нас. Уверены, вы останетесь довольны качеством сервиса!
Ирине передадим вашу позитивную обратную связь.

04.03.2024 13:39
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется

Добрый день. Уже второй год оформляю ипотечное страхование в Тинькофф страхование. Процесс проходит очень быстро и хорошо. Цена приятная и соответствует качеству. В чате поддержки всегда помогут и подскажут. В этом году получил дополнительную скидку, что очень радует. Думаю и дальше буду продолжать оформлять ипотечное страхование в Тинькофф.

Тинькофф Страхование 04.03.2024 14:34

Здорово, что вам все понравилось. Рады стараться для вас!
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, приложив ссылку на отзыв.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *