Куда звонить если потерял карту рнкб
Перейти к содержимому

Куда звонить если потерял карту рнкб

  • автор:

Куда звонить если потерял карту рнкб

08.05.2020, 22:04
Герман (Севастополь)

Я потерял карту и не могу найти реквизиты,а завтра праздничный день,что мне делать?

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Герман, в случае утери карты Вам следует в срочном порядке ее заблокировать. Сделать это можно одним из следующих способов:

— по звонку на «горячую линию» Банка по номеру 8-800-234-27-27 (звонок на территории РФ бесплатный);

— при личном обращении в любое отделение РНКБ.

В выходной и/или праздничный день Вы можете заблокировать карту только в телефонном режиме.

0 Нравится

Другие ответы и комментарии:

11.05.2020
0

Понимаете,я звоню по этому номеру и у меня вызов сразу завершается,реквизиты я потерял,когда откроются банки?подскажите пожалуйста

Арканова Екатерина

Герман, кредитные организации работают по установленному графику. Ознакомиться с графиком конкретного банковского подразделения Вы можете на официальном сайте РНКБ.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

РНКБ

Телефон: 8 800 234 27 27

Куда звонить если потерял карту рнкб

09.03.2019, 16:22
Виталий (Москва)

Добрый день. утерял банковские карты как я могу их заблокировать?

Ответ эксперта:

РНКБ Банк

Представитель
РНКБ Банк

Добрый день, Виталий.

Блокировка карты на текущий момент возможна несколькими способами:
1. По звонку на горячую линию Банка по номеру 8 (800) 234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Карта подлежит разблокировке (в течение 7 дней, в случае, если данная карта ранее не перевыпускалась) либо перевыпуску в отделении Банка.
2. Блокировка карты в Интернет Банке и мобильном приложении «РНКБ 24/7». Для блокировки карты в Интернет Банке – перейти в раздел «Карты», выбрать карту, и нажать на «Заблокировать карту». Для блокировки карты в мобильном приложении необходимо выбрать карту и нажать на «шестеренку» в правом нижнем углу экрана. Далее выбрать функцию «Блокировка карты». При блокировке карты необходимо указать причину блокировки и подтвердить операцию смс-кодом. В данном случае карта не подлежит разблокировке, только перевыпуск.
3. При обращении в отделение Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Благодарим Вас за обращение.

31 Нравится

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

РНКБ

Телефон: 8 800 234 27 27

Что делать, если потерял карту РНКБ

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%
Спрашивает Мария
Потеряла карту РНКБ, что сделать, чтобы с нее не сняли деньги? И как ее быстро восстановить?

Здравствуйте! Даже самый внимательный человек может потерять банковскую карту. Эта ситуация, во-первых, приносит дискомфорт. Ведь придется расплачиваться наличными, а также обращаться в банк-эмитент за блокировкой и восстановлением карты. А, во-вторых, — беспокойство. Поскольку потерянная карточка может оказаться в руках мошенников.

Куда идти, когда вы потеряли карту РНКБ? Как заблокировать и восстановить ее? Как снять деньги с утерянной карточки? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.

Что делать, если карта утеряна

Лишиться карты РНКБ можно по различным причинам. Она может потеряться в других вещах или быть украденной мошенниками. Первый случай сулит неудобства, а второй — требует быстрой реакции. А именно, блокировки.

Как заблокировать карту

В целях безопасности потерянную или украденную карточку необходимо заблокировать. Как это сделать? Узнайте у сотрудника РНКБ в ближайшем отделении или позвоните в службу поддержки клиентов.

Владельцам карт РНКБ доступно несколько способов блокировки:

  1. По телефону. Служба поддержки работает круглосуточно. Оператор, в первую очередь, идентифицирует личность: узнает Ф. И. О., паспортные данные, кодовое слово, номер «пластика». Затем приступит к блокировке.
  2. В личном кабинете (мобильное приложение или интернет-банкинг). Для этого нужно иметь доступ к интернету. Предстоит войти в личный кабинет путем ввода логина и пароля, найти утерянную карту и выбрать функцию блокировки.
  3. В отделении банка-эмитента. Этот способ потребует больше времени и сил. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ и обратитесь к сотруднику РНКБ.
  4. Через мобильный банк. Нужно отправить SMS-сообщение и дождаться ответ, в котором будут указаны дальнейшие действия.
Зачем блокировать карту

Это предотвратит потерю денежных средств. Ведь если мошенники получат доступ к банковской карте, то смогут использовать ее для оплаты товаров в интернет-магазинах. А, зная PIN-код, обналичат ее.

Как восстановить потерянную карту РНКБ

Восстановление — это перевыпуск утерянной, украденной или поврежденной банковской карточки с сохранением номера счета и переводом баланса на новую.

Восстановить «пластик» можно самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику РНКБ.

Через интернет

Самостоятельное восстановление возможно в личном кабинете РНКБ:

  • через мобильное приложение;
  • через интернет-банкинг.

Со дня подачи заявки «пластик» блокируется и начинается процесс изготовления нового.

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%

В отделении банка

Для восстановления карточки РНКБ в отделении действуйте последовательно:

  1. Обратитесь к сотруднику банка и объясните ситуацию.
  2. Подайте заявление.
  3. Подождите определенный срок (сотрудник сообщит, когда новая карта будет готова).
  4. Явитесь в отделение и заберите «пластик».
  5. Оплатите стоимость услуги, если потребуется.

Стоимость восстановления

Бесплатное восстановление карточки возможно в случае ее планового перевыпуска. О стоимости услуги по другим причинам узнавайте у сотрудника РНКБ в отделении или в телефонном режиме.

Как снять деньги с потерянной карты

В отделении РНКБ или удаленно: в личном кабинете и через мобильный банк. Первый способ требует времени и сил, а второй — доступен в любое время и в любом месте.

Личный кабинет

Если у вас есть другая банковская карточка, то денежные средства с утерянного «пластика» можно перевести на нее. Для этого необходимо иметь доступ к интернету и пройти регистрацию в личном кабинете РНКБ. Транзакция возможна со смартфона, планшета, ПК или ноутбука.

Мобильный банк

Перевести деньги с потерянной карточки на другую карту РНКБ можно и через мобильный банк с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте команду на определенный номер. В ответ поступит SMS-сообщение с информацией о дальнейших действиях.

Отделение банка

Если вы решите снять деньги в отделении банка, вам потребуется паспорт гражданина РФ. Последовательность действий:

  1. Явитесь в тот офис, где вы оформляли утерянную карточку.
  2. Подайте заявление с просьбой снять денежные средства.
  3. Подойдите к кассе и получите наличные.

Деньги, которые остались на балансе карточки, снимите в отделении РНКБ или переведите их на другую банковскую карту. Затем обратитесь в банк-эмитент для восстановления утерянного «пластика».

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

Как можно заблокировать карту РНКБ, если я её потерял?

Артур Карайчев

Здравствуйте. Карту можно заблокировать несколькими способами: по телефону +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00. Через интернет-банк или мобильное приложение. Войдите в личный кабинет, выберите нужную карту, нажмите кнопку “Заблокировать” и подтвердите операцию. Обратитесь в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Разблокировать карту после блокировки нельзя — ее можно только перевыпустить.

Комментировать
Благодарим за ответ! Ваше сообщение будет опубликовано после модерации
Оставьте комментарий
Информация была полезна?
39 оценок, среднее: 4.5 из 5
Мы используем файлы Cookie
Ответим на ваши вопросы
Бесплатная горячая линия
Заказать звонок

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-23-015743. Свидетельство о государственной регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® — свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главный редактор: Муранов Ю.В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870)
18+

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *