Криптопро не видит реестр как считыватель
Перейти к содержимому

Криптопро не видит реестр как считыватель

  • автор:

КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС (Страница 1 из 3)

Здравствуйте.
Получили в ФНС сертификат записанный на Рутокен.
Предположили, что не надо будет специально выпускать на основе него Ключ директора, который мы использовали для подписи документов в ЛесЕГАИС. Но, не смогли подписать документы — сайт ЛесЕГАИС просто не видит данный сертификат.
При этом мы заходим в ЛесЕГАИС успешно авторизируясь на госуслугах с помощью сертификата ключа проверки электронной подписи с этого токена.
Есть предположение, что это из-за того, что КриптоПро (версия продукта: 4.0.9944, версия ядра СКЗИ: 4.0.9017 КС1) не видит данного сертификата. При этом он виден в Панели управления Рутокен (версия драйверов Рутокен: 4.9.1.0).
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/02/19dd40c3d9aac9166b766a98434db917.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/02/e570de8edb60c031fa714e6682ff27f5.png
В чём может быть дело?

#2 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:11:47

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Изучил предыдущие темы со схожими проблемами.
Правильно ли я понял, что нам поможет установка КриптоПро 5.0 (+ покупка на него лицензии) ?

#3 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 15:30:19

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Здравствуйте, АлександрК, да все правильно. Для работы с данной электронной подписью через программу КриптоПро CSP, вам необходимо установить КриптоПро 5 R2 и новее.

#4 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:58:21

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Спасибо.
Вот только меня смущает то, что ЛесЕГАИС, при попытке подписать документ, выдаёт на выбор список сертификатов (уже просроченных) только тех, что установленны в реестре. Сейчас подключили старый токен (Рутокен S 0) с просроченными сертификатами на нём и ЛесЕГАИС их не отображает в этом списке.
То есть такое чувство, что ЛесЕГАИС хочет/может работать только с сертификатами из реестра. Но, это странно, так как изначально же предполагается хранение сертификата на токене.
А в поддержку ЛесЕГАИС не дозвонишься. 🙁

#5 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 16:25:39

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Вам предлагаются на выбор сертификаты которые установлены в локальное хранилище «Личные».
Посмотреть содержимое хранилища «Личные» можно войдя в «Панель управления» — «Свойства браузера» — вкладка «Содержание» — кнопка «Сертификаты».
Установить сертификат в хранилище «Личные» можете по инструкции по ссылке.

#6 Ответ от АлександрК 2022-02-02 16:58:31 (2022-02-02 17:01:40 отредактировано АлександрК)

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Да, но сертификат выданный ФНС не экспортируемый — я не могу поставить флаг «Зарегистрирован» напротив этого сертификата (по указанной вами инструкции). Не будет ли это препятствием для работы в ЛесЕГАИС, даже если мы купим КриптоПРО 5.0 ?
Или же после установки КриптоПРО 5.0 мы сможем установить сертификат с помощью кнопки «Установить личный сертификат» из КриптоПро — вкладка «Сервис» ?

#7 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 17:03:52

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Как я писал ранее, для работы с данной электронной подписью через программу КриптоПро CSP, вам необходимо установить КриптоПро 5 R2 и новее. Возможность установить сертификат появится после обновления КриптПро CSP.

#8 Ответ от АлександрК 2022-02-02 17:24:36

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Хорошо, понятно.
Спасибо ещё раз.

#9 Ответ от Mr@bob 2022-06-22 14:40:01 (2022-06-22 14:56:23 отредактировано Mr@bob)

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Добрый день. что бы не плодить одинаковые темы.
похожая история. крипто про не видит сертификат, который получали в фнс
причем панель управления видит только сам рутокен, но сертификатов на нем нет. мне бухгалтер доказывает что именно с этим ключем ходил директор в фнс.

крипто про 5.0.12000 КС1

Aktiv Co. ruToken 0
No card in the reader
Aktiv Co. ruToken 1
No card in the reader
Aktiv Co. ruToken 2
No card in the reader
Aktiv Rutoken lite 0
Card present, ATR=3B 8B 01 52 75 74 6F 6B 65 6E 6C 69 74 65 C2
Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,016 sec UTC: 0,015 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

#10 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-22 15:46:28

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Здравствуйте Mr@bob.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Администрирование» — кнопка «Информация» и окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты».

#11 Ответ от Mr@bob 2022-06-23 11:40:11

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Mr@bob.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Администрирование» — кнопка «Информация» и окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты».

прошу прощения, отбой, нашлась потеряшка. спасибо большое!

#12 Ответ от AlUnder 2022-07-18 22:15:10

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Mr@bob.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Администрирование» — кнопка «Информация» и окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты».

Здравствуйте.
Аналогичная проблема, как у топикстартера.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/7e07561a15322267352beb7f997f797d.png
Версия КриптоПро — 5.0.12000 KC1
Я почти уверен что на токене в самом деле нет сертификата. Но хочу убедиться что это действительно так, и дело не в моих кривых руках. Ну и, соответственно, убедить руководителя получить в ФНС сертификат повторно. Потому как, в отличие от счастливчика Mr@bob’а, у нас никаких потеряшек точно не найдётся )
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/e293810d321476b1b6950df973c6b2a8.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/7187750b0591794887354dbe6786d6da.png

#13 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-19 10:47:31

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Здравствуйте AlUnder.
На вашем Рутокен хранится ключевая пара, это закрытая часть ключа электронной подписи.
Вам необходимо назначить сертификат соответствующий ключевой паре хранящейся на Рутокен.
Сертификат, это открытая часть ключа электронной подписи, получить файл сертификата вы можете в удостоверяющем центре в котором генерировали ключи электронной подписи.

#14 Ответ от Вечный_студент 2022-08-25 09:18:52

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Добрый день.
Имеется бухгалтерский комп. Win 7 64x. Криптопро 5.0.11453. Браузер Chromium Гост. Установлены плагины Криптопро для браузеров и плагин пользователя систем электронного правительства последних версий.
Имеются порядка 40 сертификатов разных ИП и ООО, находящихся как на токенах, так и на локальном диске D.
Проблема в следующем — при попытке войти в Госуслуги по ЭП — в списке отображатся все сертификаты, кроме выданых Федеральной налоговой службой (их 5). На другом компьютере со схожими параметрами — сертификаты, выданые налоговой отображаются.
В какую сторону копать?
PS. По сертификатам, выданным налоговой — на этом комптьютере можно зайти в ЛК налогоплательщика ИП и ООО — там в списке они отображаются.

#15 Ответ от Фатеева Светлана 2022-08-25 10:31:05

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

Здравствуйте, Вечный_студент,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты.

Сообщений с 1 по 15 из 45

Страницы 1 2 3 Далее

КриптоПро не видит ключ JaCarta

К сожалению, довольно часто операционная система Windows и «КриптоПро» конфликтуют между собой, что ведет к невозможности «увидеть» ключ ЭЦП и подписать документ. Источники проблем могут быть разные, но их вполне реально оперативно решить.

Основные причины невозможности доступа к ключу JaCarta

  • Пользователь перепутал носители с ключами. Здесь «Единый клиент JaCarta» находит накопитель USB, но не видит токен, поэтому делает вывод об использовании неправильного носителя. Еще одним способом идентификации выступает установленный сертификат, где должен быть указан соответствующий тип с номером серии.
  • Отсутствие драйвера, что актуально для первого запуска. Для предотвращения проблемы после подключения носителя JaCarta к компьютеру важно дождаться завершения установки программного обеспечения. Процесс идет в автоматическом режиме и занимает обычно несколько минут.
  • Отсутствие в системе «Единого клиента JaCarta».
  • Неисправность конкретного USB-порта, что случается довольно редко и обычно известно пользователю. Для исключения причины достаточно включить другую флешку, которая при проблемах также будет невидна компьютеру.
  • Появление на мониторе сообщения Rutoken web authentication library, что свидетельствует об отключенной надстройке Рутокена. Для избавления от проблемы достаточно запустить программу, разрешить изменения и войти в систему повторно.

Как установить ключ JaCarta

Для предотвращения проблем, когда «КриптоПро» не видит JaCarta, важно правильно настроить программное обеспечение для работы с токеном. Ниже вы найдете подробный алгоритм, но мы сразу отметим, что подключать JaCarta к компьютеру можно только после завершения установки всего объема ПО, идущего следующим образом:

  • скачайте дистрибутив eToken PKI Client1 (сделать это можно с сайта или диска, который предоставил удостоверяющий центр, где оформлена ЭЦП);
  • запустите соответствующий файл-установщик, в зависимости от версии вашей операционной системы;
  • выберите из перечня русский язык интерфейса ПО;
  • ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения (приведено на английском языке) и согласитесь с ними, установив флаг в поле I accept the license agreement;
  • выберите папку, куда будет установлен клиент eToken (можно выбрать вариант пути по умолчанию) и нажмите кнопку «Далее» (Next);
  • дождитесь завершения процесса установки, которая сопровождается соответствующими комментариями;
  • после завершения процесса появится сообщение про успешное завершение процесса;
  • теперь достаточно для завершения установки клиента выполнить перезагрузку.

Установка и настройка считывателя «КриптоПро»

Следующим этапом становится установка драйвера CCID с обязательной перезагрузкой, а также настройка считывателей в «КриптоПро». Делают это следующим образом:

  • скачайте и разархивируйте комплект модулей для поддержки считывателей;
  • найдите через панель управления и запустите программу «КриптоПро CSP»;
  • перейдите на вкладку «Оборудование» и активируйте кнопку «Настроить считыватели»;
  • выберите конкретный считыватель и мастер установки последнего (для запуска библиотек выберите кнопку «Установить с диска»);
  • выберите в окне «Указать размещение» через «Обзор» конкретную папку, где находится reader, нажав затем «Далее»;
  • выберите «Считыватель PC/SC» и нажмите кнопку «Далее».

После завершения установки нажмите кнопку «Готово». Теперь нужно выбрать из перечня доступных считывателей AKS ifdh 0 и нажать кнопку «Далее» (в последующем данную процедуру нужно будет повторить и для других типов считывателей). После завершения вновь надо перезагрузить компьютер.

Теперь в диалоговом окне «Управление считывателями» будет доступен весь перечень считывателей. Для дальнейшей настройки необходимо настроить носители. Для этого выполните следующие действия:

  • перейдите во вкладку «Оборудование»;
  • нажмите кнопку «Настроить носители»;
  • нажмите кнопку «Добавить» и запустите мастер установки, перейдя «Далее»;
  • нажмите на кнопку «Установить с диска»;
  • выберите через кнопку «Обзор» расположение папки reader;
  • выберите тип «Смарт-карты eToken…» и нажмите опять кнопку «Далее».

После завершения установки необходимо опять перезагрузить компьютер для подключения уже непосредственно носителя JaCarta, который должен быть виден в «КриптоПро», что позволит подписывать ЭЦП документы и отчеты для государственных органов.

При наличии вопросов и необходимости генерации сертификатов ЭП любого типа обращайтесь в компанию «Астрал». Мы предлагаем подобные услуги на выгодных условиях и с максимальной оперативностью. Дополнительно мы готовы проконсультировать по вопросам установки, выбора конкретного тарифного плана и типа электронных подписей с учетом специфики вашей компании.

КриптоПро CSP Окно «Выбор ключевого контейнера» пустое либо в нем не отображается нужный контейнер

Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

USB-флеш-накопитель (сленг. флешка, флэшка , флеш-драйв) — запоминающее устройство, использующее в качестве носителя флеш-память, и подключаемое к компьютеру или иному считывающему устройству по интерфейсу USB
ПИН (англ. Personal Identification Number — персональный идентификационный номер) — аналог пароля

Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи. Обеспечивает двухфакторную аутентификацию пользователя: для работы необходимо вставить токен в USB-разъем компьютера и ввести пароль.

Рекомендации по решению проблемы зависят от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

  • USB-флеш-накопитель
  • Rutoken и др. защищенные носители
  • Реестр

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется защищённый носитель Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

2. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken?).

3. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

  • Открыть «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
  • В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» следует выбрать «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажать на кнопку «Информация».

Если рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, необходимо обратиться к вашему менеджеру

1

  • Проверить, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».

В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют.

2

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

  • Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
  • Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить.

В качестве считывателей (устройств — носителей ключевой информации) могут использоваться flash-накопители, реестр, смарт-карты

Иногда некоторые считыватели могут быть отключены в КриптоПро CSP. Чтобы работать с такими носителями, нужно добавить соответствующие считыватели.

Чтобы добавить считыватели:
1. Запустите КриптоПро CSP от имени администратора.

3

2. На вкладке «Оборудование» нажмите кнопку «Настроить считыватели».

4

3. В появившемся окне нажмите «Добавить».

5

4. В Мастере установки считывателей выберите, какой считыватель добавить: «Все съемные диски», «Реестр», «Все считыватели смарт-карт».

6

5. Нажмите «Далее», задайте имя считывателя при необходимости, нажмите «Готово».

В некоторых случаях для корректной работы добавленного считывателя потребуется перезагрузка.

Если ни одно из предложенных выше решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден, вам необходимо будет обратиться к вашему менеджеру. Восстановить данные с поврежденного защищенного носителя или реестра невозможно.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru

В «КриптоПро CSP» не отображается сертификат

Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» или «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP» ) на вкладке «Общие».

«КриптоПро CSP» можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» — «КриптоПро CSP» — выберите и загрузите дистрибутив из блока «Сертифицированные версии»). Для загрузки программы с сайта требуется зарегистрироваться на нем и принять лицензионное соглашение. Установить «КриптоПро» можно по инструкции

  1. Запустите «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Все программы» — Rutoken – Rutoken control panel);
  2. В списке «Считыватели Rutoken» выберите токен;
  3. Нажмите «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 12345678);
  4. Нажмите «Ок».
  • Отсутствует, токен работоспособен;
  • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
  1. Запустите «Единый клиент JaCarta» («Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.» — «Единый клиент JaCarta»);
  2. Нажмите «Переключиться в режим администратора»;
  3. Нажмите PKI – «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 1234567890);
  4. Нажмите «ОК»;
  5. Введите PIN-код на вкладке «ГОСТ».
  • Отсутствует, токен работоспособен;
  • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Crypto Pro\Settings\USERS\SID_текущего_пользователя\Keys (для x32 систем);
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\USERS\SID_текущего_пользователя\Keys (для x64 систем).
  1. Удалить в «КриптоПро CSP» считыватель «Все считыватели смарт-карт PKCS#11».
  2. Добавить «Все считыватели смарт-карт PKCS#11», при установке отметив галками те типы токенов, которыми вы собираетесь пользоваться.

Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» или «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP») на вкладке «Общие».

«КриптоПро CSP» можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» — «КриптоПро CSP» — выберите и загрузите дистрибутив из блока «Сертифицированные версии»). Для загрузки программы с сайта требуется зарегистрироваться на нем и принять лицензионное соглашение. Установить «КриптоПро» можно по инструкции.

  1. Запустите «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Все программы» — Rutoken – Rutoken control panel);
  2. В списке «Считыватели Rutoken» выберите токен;
  3. Нажмите «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 12345678);
  4. Нажмите «Ок».
  • Отсутствует, токен работоспособен;
  • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
  1. Запустите «Единый клиент JaCarta» («Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.» — «Единый клиент JaCarta»);
  2. Нажмите «Переключиться в режим администратора»;
  3. Нажмите PKI – «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 1234567890);
  4. Нажмите «ОК»;
  5. Введите PIN-код на вкладке «ГОСТ».
  • Отсутствует, токен работоспособен;
  • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
  • Переподключите токен, используя другой порт;
  • Возможно, сертификат записан на другие носители – проверьте их на наличие нужного сертификата.

Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» или «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP») на вкладке «Общие».

  1. Запустите «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Все программы» — Rutoken – Rutoken control panel);
  2. В списке «Считыватели Rutoken» выберите токен;
  3. Нажмите «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 12345678);
  4. Нажмите «Ок».
  • Отсутствует, токен работоспособен;
  • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
  1. Запустите «Единый клиент JaCarta» («Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.» — «Единый клиент JaCarta»);
  2. Нажмите «Переключиться в режим администратора»;
  3. Нажмите PKI – «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 1234567890);
  4. Нажмите «ОК»;
  5. Введите PIN-код на вкладке «ГОСТ».
  • Отсутствует, токен работоспособен;
  • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.

Если токен работоспособен, необходимо проверить отображение контейнера с сертификатом через драйвер токена. Если контейнер:

  • Переподключите токен, используя другой порт;
  • Возможно, сертификат записан на другие носители – проверьте их на наличие нужного сертификата.
  1. Удалить в «КриптоПро CSP» считыватель «Все считыватели смарт-карт PKCS#11».
  2. Добавить «Все считыватели смарт-карт PKCS#11», при установке отметив галками те типы токенов, которые вы собираетесь использовать.
  3. Перейдите в ваш СКЗИ: «Рутокен ЭЦП 2.0/ 3.0/ 3.0 NFC»
    1. Запустите «Панель управления Рутокен»;
    2. Перейдите на вкладку «Сертификаты».

    • об открытой части сертификата, перейдите в раздел «Личные сертификаты»;
    • о закрытой части сертификата, нажмите «Ввести PIN-код» в правом верхнем углу и введите PIN-код пользователя (по умолчанию 12345678).
    • Откройте «Панель управления Рутокен» — «Сертификаты»;
    • Выберите нужный сертификат и поставьте галку в столбце «Зарегистрирован».
    1. Запустите «Единый Клиент JaCarta»;
    2. Перейдите на вкладку «ГОСТ». В «Едином Клиенте JaCarta» две вкладки «ГОСТ». Чтобы посмотреть информацию о сертификате, необходимо проверить их обе.
    • об открытой части сертификата, перейти в раздел «Ключи и сертификаты»;
    • о закрытой части сертификата, нажать «Ввести PIN-код» в правом нижнем углу и ввести PIN-код от ГОСТ части токена (по умолчанию 1234567890).
    1. Убедитесь, что имя контейнера соответствует виду «Имя контейнера.XXX», где:
      • Имя контейнера — набор символов за исключением кириллицы;
      • XXX – произвольный номер из трех цифр;
    2. Перенесите контейнер в корневую папку любого другого диска или USB-накопителя (флешку).
    Если после проделанных действий ситуация сохраняется:
    1. Переустановите «КриптоПро».
    2. Проверьте, кем выдан сертификат. Если:
      • УЦ «Такском», то рекомендуем получить новый сертификат:
        • Для представления отчетности;
        • Электронных торгов.
      • Другим УЦ, то рекомендуем обратиться в их техподдержку для решения вопроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *