Как узнать баланс спб банк по смс
Перейти к содержимому

Как узнать баланс спб банк по смс

  • автор:

СМС-сервис

СМС-сервис

Это пакет услуг, который дает возможность держателям банковских карт, контролировать состояние своего карточного счета по мобильному телефону.

Преимущества

  • Мгновенная проверка баланса без помощи банкомата (наличие интернет-подключения не требуется)
  • Предупреждение мошеннических действий, благодаря своевременной блокировке карты
  • Напоминание об окончании срока действия карты

Услуга СМС-сервис осуществляется при операциях на сумму более 100 руб.

Пакеты СМС-сервиса

Пакет

В пакет входит

«Базовый» (Бесплатно)

Предоставление пароля для совершений операций в Интернете

«Оптимальный»

По картам с кредитным лимитом
и картам МИР Привилегия, выпущенным к счету «Пенсионный» (Бесплатно)

  • отправка сообщений об операциях по банковской карте
  • информирование о задолженностях по банковской карте
  • информирование об окончании срока действия банковской карты
  • информирование о блокировках банковских карт

Для клиентов, получающих зарплату
на карту СДМ-Банка в рамках
зарплатного проекта (59 руб./мес.)

Для других карт СДМ-Банка
(59 руб./мес.)

Порядок и условия предоставления услуги СМС-сервиса

Предоставляемая информация

Текст сообщения

Оплата товаров и услуг, авторизация

Pokupka na summu 216.00 RUR Karta: *#### Akod: 129671 AZK 107. ELETS 11/01/10 12:36:50 RU. Dostupno po karte 40611.28 RUR.

Выдача наличных, авторизация

Vydano 6000.00 RUR Karta: *#### Akod: 129551 ZENIT ATM 243. MOSCOW 11/01/10 12:29:26 RU. Dostupno po karte 1219.81 USD.

Запрос на блокировку карты по требованию клиента

Буквы могут быть как прописные, так и строчные, #### это последние 4 цифры номера карты.
СМС-запрос осуществляется по телефону: Билайн, Мегафон +7 (903) 719-92-78 МТС + 7 (910) 484-94-22.
Максимальное количество входящих СМС-сообщений — 100 штук в месяц.
Плата за услугу взимается ежемесячно, согласно действующим тарифам.

Дополнительные продукты

Адреса

  • Офисы
  • Банкоматы

05.03.2024 08:33

Курс валют

  • Физические лица
  • Юридические лица

Обратная связь

Мы всегда рядом и готовы ответить на вопросы.

  • Открытие счетов
  • Пакеты услуг
  • Онлайн сервисы
  • Валютный контроль
  • Зарплатные проекты
  • Корпоративные карты
  • Кредиты
  • Инвестиционные кредиты
  • Кредитная программа «13.31»
  • Овердрафт
  • Факторинг
  • Кредитные линии
  • Лизинг
  • Кредиты с господдержкой
  • Экспресс-гарантии
  • Кредиты в юанях
  • Эквайринг и платежи
  • Оплата по QR-коду
  • Торговый эквайринг
  • Интернет-эквайринг
  • Депозиты
  • Еще
  • Банковские гарантии
  • Платежи и банкоматы
  • Аккредитивы
  • Форвардные сделки
  • Инкассация
  • Консалтинговые услуги
  • Таможенные карты
  • Программа для агентов
  • Курсы валют
  • Инвестиционно-банковские услуги
  • Онлайн сервисы
  • Интернет бухгалтерия «Мое дело»
  • Система «Штрих-код»
  • Сервис «1-С:DirectBank»
  • Рекомендации по безопасности
  • СМС информирование
  • Страхование для путешествий
  • Проверка контрагента
  • Вопросы и ответы
  • Открытие счетов
  • Пакеты услуг
  • Онлайн сервисы
  • Валютный контроль
  • Зарплатные проекты
  • Корпоративные карты
  • Кредиты
  • Инвестиционные кредиты
  • Кредитная программа «13.31»
  • Овердрафт
  • Факторинг
  • Кредитные линии
  • Лизинг
  • Кредиты с господдержкой
  • Экспресс-гарантии
  • Кредиты в юанях
  • Эквайринг и платежи
  • Оплата по QR-коду
  • Торговый эквайринг
  • Интернет-эквайринг
  • Депозиты
  • Еще
  • Банковские гарантии
  • Платежи и банкоматы
  • Аккредитивы
  • Форвардные сделки
  • Инкассация
  • Консалтинговые услуги
  • Таможенные карты
  • Программа для агентов
  • Курсы валют
  • Инвестиционно-банковские услуги
  • Онлайн сервисы
  • Интернет бухгалтерия «Мое дело»
  • Система «Штрих-код»
  • Сервис «1-С:DirectBank»
  • Рекомендации по безопасности
  • СМС информирование
  • Страхование для путешествий
  • Проверка контрагента
  • Вопросы и ответы
  • Вклады
  • Все вклады
  • Страхование вкладов
  • Карты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
  • СМС-сервис
  • MIR-Pay
  • MIR Pass
  • Открытие счетов
  • Онлайн сервисы
  • Платежи через банкоматы «ПЛАТ-ФОРМА»
  • Пенсионный счет
  • Кредиты
  • Ипотека
  • Потребительский кредит
  • Автокредитование
  • Кредитование предпринимателей
  • Еще
  • Памятные и инвестиционные монеты
  • Золото и серебро в слитках
  • Счета в драгоценных металлах
  • Индивидуальный инвестиционный счет
  • Аренда сейфов
  • Аккредитивы
  • ВИП – обслуживание
  • Страховые полисы путешественника
  • Форвардные сделки
  • Обмен валют
  • Биометрическая регистрация
  • Безопасность платежей
  • Вопросы и ответы
  • Вклады
  • Все вклады
  • Страхование вкладов
  • Карты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
  • СМС-сервис
  • MIR-Pay
  • MIR Pass
  • Открытие счетов
  • Онлайн сервисы
  • Платежи через банкоматы «ПЛАТ-ФОРМА»
  • Пенсионный счет
  • Кредиты
  • Ипотека
  • Потребительский кредит
  • Автокредитование
  • Кредитование предпринимателей
  • Еще
  • Памятные и инвестиционные монеты
  • Золото и серебро в слитках
  • Счета в драгоценных металлах
  • Индивидуальный инвестиционный счет
  • Аренда сейфов
  • Аккредитивы
  • ВИП – обслуживание
  • Страховые полисы путешественника
  • Форвардные сделки
  • Обмен валют
  • Биометрическая регистрация
  • Безопасность платежей
  • Вопросы и ответы
  • История Банка
  • Достижения
  • Рейтинги
  • Реквизиты
  • Лицензии
  • Официальная информация
  • Корпоративное управление
  • Пресс-центр
  • Общественная деятельность
  • Логотип Банка
  • Карьера в Банке
  • История Банка
  • Достижения
  • Рейтинги
  • Реквизиты
  • Лицензии
  • Официальная информация
  • Корпоративное управление
  • Пресс-центр
  • Общественная деятельность
  • Логотип Банка
  • Карьера в Банке
  • Юридическая информация и ограничение ответственности
  • Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг
  • Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами
  • Раскрытие информации Банком – профессиональным участником рынка ценных бумаг
  • Специальная оценка условий труда
  • Акционерам и инвесторам
  • Пресс-центр
  • Онлайн сервисы
  • Офисы и банкоматы
  • Курсы валют

Генеральная лицензия Банка России № 1637

© «СДМ-Банк» (ПАО), 1991-2024

Как проверить баланс карты Сбербанк через СМС

Все крупнейшие в стране финансовые организации идут в ногу со временем: создают приложения для мобильных устройств, открывают бесплатные горячие линии – тем самым стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, делая обращение с финансовыми продуктами наиболее удобным.

Клиенты могут в любой день и любое время суток запросить информацию о состоянии счета своей дебетовой или кредитной карты с помощью мобильного телефона (подойдет даже старая кнопочная модель, смартфон и выход в глобальную сеть – не требуются). Запрос о получении нужных сведений отправляется в банк в коротком текстовом сообщении, ответ тоже будет выслан в СМС. Ключевое условие только одно: на счете СИМ-карты клиента должно быть достаточно денег для отправки сообщения.

Что потребуется клиенту

Для проведения операции подойдет любое мобильное устройство с функцией отправки коротких сообщений. Проверка находящихся на счету конкретной карты средств производится буквально за одну минуту, для этого потребуется:

  • мобильное устройство;
  • деньги на счету СИМ-карты;
  • номер, написанный на пластиковой карточке, баланс которой нужно проверить.

Для удобства граждан создано несколько вариантов подключения «Мобильного банка» (без этой операции невозможно воспользоваться описанным в статье способом получения информации):

  • в приложении для смартфонов Сбербанк Онлайн (перейти в «Настройки», затем «Уведомления»);

  • в ближайшем офисе банка (нужно явиться туда с паспортом и заполнить заявление);
  • позвонив по номеру 900 (нужно связаться с оператором службы поддержки и сообщить ему персональные данные);
  • в фирменном банкомате.

При выдаче карты в офисе банка сотрудники всегда интересуются, хочет ли клиент подключить мобильный банк – и помогают ему активировать услугу с помощью банкомата. Это не сложно сделать самостоятельно, подойдет любой ближайший банкомат Сбербанка.

  1. Поместить пластик в устройство и ввести ПИН-код.
  2. Перейти в раздел «Мобильный банк».

  1. Выбрать «Подключить мобильный банк».
  1. Ввести номер телефона, нажать «Подключить».
  2. Взять распечатанный чек.

На указанный телефон придет СМС уведомление о том, что услуга подключена. На полученном чеке будет логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн.

Как узнать баланс карты через СМС на 900

Когда получилось активировать услугу, можно переходить к этапу проверки баланса карты. Также не имеет значения, какой пакет услуги выбран – полный или экономный, способ выяснения баланса карты по номеру 900 в любом случае сработает. И он будет стоить столько, сколько стоит исходящее СМС сообщение согласно тарифу оператора сотовой связи.

  1. Открыть в телефоне окно набора СМС сообщения.
  2. Указать адресата – номер 900.
  3. В поле текста написать: «баланс3333» (без кавычек, где тройки – 4 последние цифры пластика).
  4. Отправить сообщение.

Через несколько секунд придет ответное СМС сообщение с информацией о количестве денежных средств, находящихся на карте.

Другие способы

Кроме варианта получения сведение о балансе по СМС – существует много других способов проверки состояния счета.

Способы получения сведений о балансе:

бесплатный звонок по номеру 900

мобильный телефон, паспортные данные, кодовое слово (не обязательно), желательно иметь под рукой договор на получение карты

паспорт и личное присутствие в офисе (без доверенности нельзя проверить баланс третьего лица, даже при наличии его паспорта)

с помощью Сбербанк Онлайн

логин и пароль от интернет-банкинга, подключенная услуга «Мобильный банк»

через мобильное приложение

смартфон с установленным приложением, подключенная услуга «Мобильный банк»

с помощью банкомата

пластиковая карта и ПИН-код

через USSD команду

мобильный телефон, 4 последние цифры карты

Горячая линия банка

Позвонив по номеру 900 – нужно прослушать голосовые команды и нажать цифру, соответствующую команде «проверить состояние счета». Также можно связаться с оператором и сообщить ему своё намерение проверить баланс, он запросит подтверждение того, что позвонивший является владельцем карты. Для этого ему нужно сообщить ФИО, паспортные данные, кодовое слов, которое клиент придумал при получении банковской карты. Если клиент не помнит кодовое слово, может потребоваться информация из договора.

Сообщать ПИН-код сотруднику банка не нужно.

В отделении банка

Достаточно прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом и обратиться к представителю с соответствующим запросом. Тогда он обратится к базе данных и предоставит всю необходимую информацию. Брать с собой мобильный телефон или пластиковую карту – не обязательно.

Через Сбербанк Онлайн

После авторизации в Сбербанк Онлайн пользователь попадает на главную страницу личного кабинета. Чтобы узнать баланс карты Сбербанк (любой из имеющихся, если их несколько) – нужно перейти в раздел «Карты». Чтобы получить более подробную информацию, например, историю операций по карте, необходимо нажать «Показать операции».

Через USSD команду

Если у клиента банка только одна карта, он может набрать команду *900*01# и нажать кнопку вызова, если их несколько, нужно набирать *900*01*3333#, где тройки – последние цифры карты, баланс которой надо проверить. Данный способ работает не на всех мобильных операторах.

Другие короткие команды от Сбербанка

Существует много коротких команд, которые помогают проверять баланс, пополнять счет мобильного, переводить деньги на другую карту и т.п. Все команды работают только при условии, что к телефону, с которого они набираются – подключена услуга «Мобильный банк». Для выполнения некоторых из приведенных ниже команд требуется написать СМС на 900 (это номер горячей линии банка), его стоимость определяется тарифом сотового оператора клиента.

Оплата своего телефона

Пополнить баланс телефона можно командой: *900*333#, где вместо троек будет указана сумма, которую клиент Сбербанка хочет зачислить на баланс.

Оплата другого телефона

Чтобы положить деньги на баланс чужого телефона, нужно набрать: *900*(номер телефона, начинающийся с цифры 9, т.е. без +7 или 8 в начале)*333#, где тройки – это сумма перевода.

Перевод денег

Перевести деньги на карту Сбера, которая подключена к мобильному банку – можно, знать надо только номер телефона, к которому она привязана.

Вводить номер карты не потребуется. Команда: *900*12**(номер телефона, начинающийся с цифры 9, т.е. без +7 или 8 в начале)*333#, где тройки – сумма перевода.

Баланс бонусов Спасибо

Написать сообщение с текстом: «Спасибо3333» (без кавычек, где тройки – последние цифры карты, которая подключена к бонусной программе).

Узнать сумму задолженности кредитной карты

Отправить сообщение следующего содержания: «Долг» (без кавычек). Если кредиток несколько, после слова нужно написать последние 4 цифры номера карточки.

Перевод между своими картами

Нужно отправить сообщение следующего содержания: «Перевод 3333 2222 500», (без кавычек, где тройки – последние цифры карты, откуда спишутся деньги, а двойки последние цифры карты, на которую деньги поступят, значение 500 – это сумма перевода (минимальная – 100 рублей).

Срочная блокировка карты

В случае утраты карты нужно как можно скорее заблокировать её, для этого есть команда: *900*03*3333*0# (где тройки – последние цифры пластика.

Популярные вопросы

Мобильный банк «Приморье» — приложение для управления всеми вашими счетами с мобильного телефона.

Интернет-банк «Мой банк» — сервис для управления вашими счетами через интернет.

Сколько стоит обслуживание карты?

Стоимость обслуживания зависит от типа карты. Подробную информацию о стоимости обслужиaвания можно найти в разделе «Тарифы». Если у вас зарплатная карта банка «Приморье», то условия обслуживания карты можно уточнить в бухгалтерии по месту работы.

Как оформить и получить карту?

Оформить заявку на карту можно на сайте, в мобильном банке или в офисах Банка. Срок изготовления карты до 5 рабочих дней. Срок доставки карты в выбранный вами офис рассчитывается отдельно.

Какие документы необходимы для оформления карты?

Для граждан РФ необходим гражданский паспорт с не истекшим сроком действия, для нерезидентов — национальный паспорт.

Что такое PIN-код?

Персональный идентификационный номер (PIN-код) выдается лично владельцу карты в специальном запечатанном конверте. Код защищает вашу карту от противоправных действий, поэтому никогда не храните записанный PIN-код вместе с картой и не сообщайте его третьим лицам.

Никому, в том числе кассиру или продавцу, не сообщайте свой PIN-код, всегда набирайте его на клавиатуре терминала или банкомата самостоятельно! Помните о том, что PIN-код не входит в число реквизитов карты для оплаты покупок через Интернет или по телефону, соответственно, предоставление кому-либо информации о PIN-коде (под каким бы предлогом она ни требовалась) должно быть исключено.

В случае трех неправильных последовательных попыток ввести в банкомат PIN-код, ваша карта заблокируется до окончания текущих суток. Разблокировка карты происходит автоматически.

Что такое дополнительный код безопасности карты CVV2?

Код CVV2 — это защита от проведения мошеннических операций, при которых сама карта не предоставляется либо данные карты не считываются с магнитной полосы, а вводятся кассиром вручную (например, бронирование гостиницы, оплата товаров и услуг в сети Интернет, заказ товаров и услуг по телефону, оплата товаров и услуг в торговых точках в момент отсутствия связи с банком). Код (3 цифры) наносится на обратной стороне пластиковой карты.

Код CVV2 обязательно используется при проведении расчетов через Интернет. Если интернет-магазин не запросил у плательщика код CVV2, Банк откажет в оплате по карте.

Для чего необходимо кодовое слово?

Для получения конфиденциальной информации о состоянии вашего карточного счета по телефону.

Что делать, если банкомат изъял карту?

Если банкомат Банка «Приморье» изъял вашу карту, обратитесь в контакт-центр Банка: 8-800-200-20-86 (бесплатно, круглосуточно).

Если карту изъял банкомат другого банка, обратитесь в контакт-центр Банка: 8-800-200-20-86 (бесплатно, круглосуточно).

После позвоните в банк, которому принадлежит данный банкомат. Телефон будет указан на экране банкомата или наклеен прямо на банкомат.

Что делать при потере карты?

  • в мобильном банке «Приморье»
  • в контакт-центре Банка: 8-800-200-20-86 (бесплатно, круглосуточно)
  • в Интернет-банке «Мой банк»
  • в офисе Банка «Приморье»
  • с помощью SMS-сервиса

Не могу вспомнить свой PIN-код к карте, что делать?

Необходимо перевыпустить карту.

Заявку на перевыпуск карты можно оформить на сайте Банка, в контакт-центре или в офисе Банка.

Без применения PIN-кода деньги можно снять в любой кассе Банка, предъявив пластиковую карту и паспорт.

Я случайно перепутал PIN-код и заблокировал карту. Как ее разблокировать?

Карта блокируется после третьей некорректной попытки ввода PIN-кода. Период блокировки — до 24:00 текущего дня, далее карта автоматически станет активной. Если разблокировку карты необходимо осуществить ранее 24:00, то необходимо обратиться в контакт-центр Банка: 8-800-200-20-86, сообщить ваше Ф.И.О. и кодовое слово. Сотрудник Банка произведет разблокировку карты.

Как изменить номер телефона, к которому привязана карта?

  • В отделении Банка заполнить заявление на изменение реквизитов для дополнительных услуг. Номер телефона будет изменен в течение трех рабочих дней, не считая дня подачи заявления. Комиссия за изменение номера телефона не взимается.
  • в любом банкомате Банка «Приморье». Для этого в меню банкомата нужно выбрать раздел «Сервисы карты», далее — «Сменить номер SMS», затем ввести старый номер телефона, нажать кнопку «Ввод», далее ввести новый номер телефона и снова нажать кнопку «Ввод».

Обращаем ваше внимание, что новый номер телефона подключается к карте в режиме реального времени, SMS-уведомления будут сразу же поступать на новый номер телефона. Комиссия за изменение номера телефона не взимается.

Как получить реквизиты счета карты?

  • В мобильном банке
  • В интернет-банке «Мой банк» — в разделе «Счета и карты» — «Информация по счету»
  • В офисе банка. Необходим паспорт
  • В контакт-центре:8-800-200-20-86,8(423)2-400-300

Хочу проверить баланс на своей карте, как мне это сделать?

  • В мобильном банке «Приморье»
  • В интернет-банке «Мой банк»
  • В банкомате, выбрав функцию «Остаток на счете» (в банкоматах Банка «Приморье» — бесплатно, в банкоматах других банков операция платная), или в терминале Банка «Приморье», который предоставляет такую возможность
  • В кассе любого офиса Банка «Приморье» (стоимость операции — 25 рублей)
  • Отправить SMS-сообщение вида b ХХXXХX, где ХХXXХX — последние 6 цифр номера вашей карты (если у вас подключена услуга SMS-сервис)

Как проверить баланс на своей карте через SMS-запрос?

Подключите SMS-сервис к своей карте

Отправьте sms-сообщение: b код запроса(пробел)последние 6 цифр номера вашей карты на один из номеров SMS-сервиса:

+ 7 (924) 326-20-43

Пример: b 001205, где b — код запроса баланса, 001205 — последние 6 цифр номера карты.

Коды запроса:

b — запрос баланса (остатка денег на карте),
cd — блокировка карты в случае утери/кражи,
ca — разблокировка карты (если вы вдруг найдете пропажу в другой сумке),
oh — запрос истории операций по карте,
usd — курс покупки и продажи доллара США в Банке «Приморье»,
ppl — список доступных SMS-платежей,
help — запрос списка команд (помощь).

Что такое виртуальная карта?

Виртуальная карта — не реальная пластиковая карта, а только реквизиты (номер карты, срок действия, код CVV2), которые будут использоваться при расчетах в Интернете. Вам не потребуется вводить данные основной карты и волноваться, что они станут известны третьим лицам.

Создать виртуальную карту можно в интернет-банке «Мой банк».

В мобильном банке «Приморье».

Как получить выписку об операциях по карте?

В мобильном банке «Приморье».

В интернет-банке «Мой банк».

В офисе Банка «Приморье» с действующим документом, удостоверяющим личность. Экономист предоставит выписку за любой необходимый вам период времени с момента открытия счета.

У меня открыт текущий счет в рублях. Могу ли я расплачиваться долларами США?

Да, вы можете расплачиваться долларами США. В данном случае будет происходить конвертация валюты из рублей в доллары по курсу Банка по безналичной конверсии на день совершения операции.

Можно ли снять рубли в банкомате по пластиковой карте, если счет открыт в долларах США/евро?

Да, можно. При снятии наличных в рублях со счета, открытого в долларах США/евро, происходит автоматическая конвертация валюты по курсу покупки долларов США/евро в Банке «Приморье», установленному на текущий день. Курс можно посмотреть в банкомате, выбрав соответствующий пункт меню.

По какому курсу выдается наличная иностранная валюта в банкомате, если счет открыт в рублях?

При снятии долларов США/евро со счета, открытого в рублях, происходит автоматическая конвертация валюты по курсу продажи долларов США/евро Банка «Приморье», установленному на текущий день.

Обратите внимание, что в одном из банкоматов, установленном в холле 1-го этажа Головного офиса Банка «Приморье», выдача наличных осуществляется в долларах США и евро. В других банкоматах выдача наличных осуществляется только в рублях.

Могу я привязать карту к иностранному номеру?

Подключить иностранный номер телефона к пластиковой карте можно, но, к сожалению, Банк не может предоставить 100% гарантию получения абонентом данных SMS-сообщений, так как это зависит от сотового оператора.

Для изменения или отключения номера телефона, подключенного в качестве номера для услуги SMS в стандартном режиме, владельцу счёта необходимо обратиться в любое отделение Банка «Приморье» с документом, удостоверяющим личность.

Если вы находитесь за пределами РФ, то можем предложить вам два варианта изменения или отключении номера телефона для услуги SMS:

  1. В любое отделение Банка «Приморье» может обратиться третье лицо с документом, удостоверяющим личность, и на основании доверенности, оформленной вами в Банке, или нотариально заверенной доверенности оформить заявление от вашего имени на отключение или изменение номера для услуги SMS. Если перед отъездом вы не оформили доверенности, то можно воспользоваться вторым вариантом.
  2. Необходимо заполнить заявление на отключение или изменение номера телефона, используемого для услуги SMS, а также заявление на подтверждение адреса вашей регистрации. Данные заявления вам может направить сотрудник Службы поддержки держателей пластиковых карт на электронный адрес. Заполненные заявления для проверки необходимо отправить на адрес электронной почты отдела поддержки: card-support@primbank.ru.

После получения информации о том, что заявления заполнены верно, необходимо заверить их в посольстве или консульстве РФ на территории страны пребывания. Кроме того, необходимо заверить копию вашего загранпаспорта (так как консульства или посольства уполномочены заверять только копии загранпаспортов граждан РФ). После все эти заверенные документы необходимо направить по почте на адрес ПАО АКБ «Приморье»: Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская 47, Отдел обслуживания физических лиц, индекс: 690091». После получения документов Банком заявка на изменение/отключение номера телефона будет выполнена.

Что делать, если мне пришло сообщение «Мобильного банка» о покупке, которую я не совершал?

Немедленно позвоните в контакт-центр Банка: 8-800-200-20-86 и сообщите о произошедшей ситуации. Сотрудник контакт-центра заблокирует вашу карту в целях безопасности и поможет вам разобраться в произошедшем. Если в процессе разговора с сотрудником будет выявлено, что данную операцию вы все-таки не совершали, необходимо обратиться в любой офис Банка «Приморье» и написать заявление о спорной транзакции.

При получении наличных банкомат не выдал деньги, но сумма была списана со счета.Как мне вернуть свои деньги?

Обратитесь в любой офис Банка «Приморье» и оставьте письменный запрос-претензию на возврат этой суммы. В претензии детально опишите обстоятельства произошедшего, укажите номер карты, свои данные, расположение банкомата и примерное время совершения операции, способ предоставления ответа — письменно или по телефону.

Банк проведет проверку и инкассацию банкомата при необходимости.

Если деньги вам не выдавались, Банк оформит возврат средств на ваш карточный счет (не полученная сумма наличными на руки не выдается).

Иногда при получении чека в банкомате или просмотре остатка на счете указываются две суммы: остаток на счете и доступный остаток. Объясните, в чем разница?

«Доступный остаток» — сумма, которой вы можете воспользоваться в текущий момент. «Остаток на счете» складывается из «доступного остатка» и зарезервированных сумм, уже полученных вами в банкоматах/терминалах других банков, но еще не списанных со счета.

С моего счета была списана незначительная сумма (несколько рублей). В Банке объяснили, что при пользовании картой произошел овердрафт и Банк списал сумму задолженности. Банкомат ведь не может выдать сумму больше, чем имеется на счете пластиковой карты? Чья это ошибка — Банка или моя?

Это не ошибка. Даже по обычным дебетовым картам возможен овердрафт (технический), который возникает чаще всего, когда вы проводите операцию не в валюте карточного счета (например, счет рублевый, а вы снимаете доллары США).

Подобная ситуация возникает из-за того, что курсы конвертации валюты на дату списания средств со счета и на дату совершения операции отличаются. Подобные овердрафты не относятся к разряду систематических (регулярных) и не требуют заключения отдельных договоров.

  • Пресс-центр
  • О банке
  • Раскрытие информации
  • Тарифы и документы
  • Работа в банке
  • Закупки
  • Реализация залогового имущества
  • Личный кабинет
  • Онлайн-запись
  • Финансовый уполномоченный по правам потребителей

СМС-банк

Услуга СМС-банк* позволяет в режиме реального времени получать информацию обо всех операциях по карточному счету, совершенных с использованием банковской карты, и счету вклада, управление которым осуществляется через банкоматы, интернет-банк или мобильное приложение.

Подключив услугу СМС-банк, вы сможете получать информацию о движении средств на ваших счетах в виде SMS.

Будьте уверены в сохранности денежных средств. Услуга СМС-банк всегда оповестит вас:

  • об использовании карты при оплате товаров или услуг, снятии наличных и просмотре баланса в банкомате;
  • о зачислении денежных средств на карточный счет или счет вклада;
  • о сумме доступного остатка денежных средств на карточном счете или счете вклада;
  • об окончании срока действия карты.

Подключить услугу СМС-банк можно в любом отделении УБРиР, банкомате УБРиР, через интернет-банк или мобильное приложение.

Списание комиссии за услугу СМС-банк происходит в соответствии с «Тарифами по операциям с использованием банковских карт» – для дебетовых карт;

Для карт в рамках кредитных программ – в соответствии с «Тарифами на операции и услуги в рамках кредитных программ».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *