Как удалить диалоги в сбербанк онлайн в мобильном приложении
Перейти к содержимому

Как удалить диалоги в сбербанк онлайн в мобильном приложении

  • автор:

Как удалить диалог в Сбербанк Онлайн

После внедрения функционала Диалоги в Сбербанк онлайн, многие воспользовались данной возможностью удобного перевода средств, однако столкнулись с проблемой накопления большого количества различных чатов с многочисленными друзьями и коллегами. Разумеется, неудобно искать и перемещаться между диалогами, особенно когда часть их становится неактуальной. Например, вы перевели деньги на день рождения начальника через диалог с одним из своих сотрудников или вернули другу долг, но больше вам ни к чему хранить данную переписку и возникает желание ее удалить. Но как это сделать? Пролистывание списка диалога ничего не дает, внутри диалога тоже нет ни крестиков, ни кнопок для удаления.

Удалить диалог пока нельзя

Все очень просто — разработчики не предусмотрели возможности удаления чата с пользователем, видимо не ожидали, что возникнет такой вопрос или не предполагали массового создания диалогов. По официальным сообщениям представителей Сбербанка удаление диалогов будет добавлено в последующих обновлениях, поэтому нам остается только ждать и не плодить больше количество диалогов, чтобы окончательно в них не запутаться. Диалоги все еще находятся в стадии бета и появились еще не у всех пользователей Сбербанк Онлайн, даже если они и обновили приложения до последней версии. Функция Диалоги доступна только в мобильных приложениях.

Вышло долгожданное обновление версии приложения! Теперь есть ответ на вопрос как удалить диалог. Многие заметили, значок бета версии пока не пропал в меню на стартовом экране приложения, разработчики продолжают совершенствовать функции диалогов. А пока покажем как просто удалить существующий диалог.

В нижней части экрана нажимаем значок «Диалоги» в самом центре меню.

Открывается список всех открытых диалогов, тут не понятно какой перевод осуществляли вы сами, а какой поступил вам. При нажатии можно открыть диалог и внутри посмотреть переписку.

Предлагаются варианты ответа:

  • любой текст сообщения, а можно воспользоваться шаблоном из коротких стандартных фраз.
  • можно перевести в ответ деньги
  • отправить стикер из набора со СберКотом.

Отправка ответного сообщения или стикера абсолютна бесплатна!

Итак, чтобы удалить ненужный диалог достаточно сдвинуть влево экран на соответствующей записи, которую планируете удалить. На экране отобразится следующее

Нажать красный крестик на кнопке Удалить.

Как удалить диалоги в Сбербанке онлайн

Привет! Сегодня я покажу вам, как удалить диалоги в Сбербанке онлайн. Диалоги — это новая функция в приложении Сбербанка. Пользователи могут общаться между собой и переводить друг другу деньги в сообщении. Очень простая и удобная функция. Всё очень просто! Смотрите далее!

Как удалить диалоги в Сбербанке онлайн

Откройте приложение на своём смартфоне. На главной странице, вверху, перейдите на вкладку Диалоги .

сбербанк диалоги

Далее, на следующей странице, у вас будут отображаться все диалоги. Нажмите по диалогу и удерживайте .

сообщение перевод

В открывшемся окне, внизу, нажмите на вкладку Удалить диалог .

удалить диалог сбербанк

Далее, подтвердите выполнение операции. В открывшемся окне нажмите Удалить .

подтверждение

Всё готово! Диалог будет удалён! Здесь вы можете начать новый диалог.

диалоги сбербанк онлайн

Вот так просто и быстро вы можете удалить любой диалог в приложении Сбербанк онлайн.

Как удалить и заблокировать Диалоги Сбербанк Онлайн

С внедрением функции «Диалоги» в Сбербанк Онлайн стало удобно переводить деньги и общаться с клиентом банка прямо в приложении, не выходя из приложения можно посмотреть историю сообщений в вашем Диалоге, отследить кто когда и сколько переводил. Особенно это функция полезна при коллективном сборе денег на мероприятие, подарок или другие нужды.

Со временем количество «Диалгов» может увеличиться и чтобы найти нужный вам, потребуется пролистать множество уже неактуалных сообщений. Чтобы избежать лишней потери времени при поиске нужной беседы, переодически необходимо очищать и удалять ненужнуе Диалоги.

Как удалить Диалоги в Сбербанке Онлайн

Стоит обратить внимание, что в более ранних версиях Сбербанк Онлайн (все что ниже v.7.11) удалить Диалог было невозможно, но по мере роста популярности функции разработчики приложения добавили возможность удаления и блокировки диалогов.

Версия Сбербанк Онлайн

Данный метод немного отличается для владельцев Iphone и Android

Итак, чтобы удалить Диалог На Iphone вам необходимо:

  1. Убедиться, что устновлена новая, актульная версия Сбербанк Онлайн (хотя бы та, с котрой уже возможно удаление — v.8.4 для iPhone);
  2. Перейти в Диалоги, кликнув по значку ввиде сообщения внизу экрана;
  3. Найти диалог, который необходимо удалить и потянуть или сдвинуть чат вправо.

Чтобы удалить диалог на телефоне с Андроид:

  1. Убедиться, что устновлена новая, актуальная версия Сбербанк Онлайн (хотя бы та, с котрой уже возможно удаление — v.7.9 — 7.11 для Android);
  2. Перейти в Диалоги, кликнув по значку ввиде сообщения внизу экрана;
  3. Найти диалог, который необходимо удалить. Нажать и удерживать на нем палец до появления меню в котором будет кнопка «Удалить Диалог». Удаление Диалога на Андроид

Как заблокировать Диалог

Диалог с определенным контактом в Сбербанке Онлайн можно также заблокировать. Порядок действий аналогичен удалению на Андроид:

Блокировка Диалога Сбербанк Онлайн

  1. Перейти в Диалоги, кликнув по значку ввиде сообщения внизу экрана;
  2. Найти диалог/контакт, который необходимо заблокировать. Нажать и удерживать на нем палец до появления меню в котором будет пункт «Заблокировать контакт».

Диалог можно будет разблокировать обратно, если вы ошиблись или передумали.

Как очистить Диалог

В данный момент, очистить чат с опредеденным контактом или клиентом банка без удаления или блокировки — невозможно, вся информация по переводам будет отображена в вашем Диалоге.

Можно ли восстановить удаленный Диалог

Восстановить удаленный диалог сейчас невозможно.

Итоги

В таблице представлены действия, которые можно совершать при использовании сервиса «Диалоги» в Сбербанк Онлайн.

Действие Возможность (Да/Нет)
Удаление Диалога Да
Восстановление Диалога Нет
Очистка чата внутри Диалога Нет
Заблокировать Диалог (контакт) Да
Разблокировать Диалог (контакт) Да
Отключение уведомление Да
Закрепление нужных Диалогов поверх остальных Да

Диалоги в приложении Сбербанк Онлайн

Диалоги в приложении Сбербанк Онлайн - Открытки

Как и любая другая современная организация, Сбербанк старается шагать в ногу со временем и модифицировать приложение согласно требованиям пользователей. Чаты для мобильной утилиты – это способ поддерживать связь с друзьями и знакомыми, а также осуществлять денежные переводы, не открывая множество различных приложений.

Возможности

Можно предположить, что чат в приложении Банка – это не лучшая идея, ведь мало кто станет вести дружескую переписку там же, где работает с деньгами. Однако предназначение Диалогов от Сбербанка в другом – конкретизация финансовых отношений и выполнение банковских переводов, не покидая чата. Таким образом, сложно ошибиться при вводе номера карты или телефона, ведь деньги точно отправятся к тому человеку, с которым проходит общение в чате.

sberbankmobile_screen_001

sberbankmobile_screen_002

Уведомление о новых сообщениях приходят даже если приложение закрыто, поэтому пользователям не нужно беспокоиться о безопасности своих данных – чтобы открыть диалог надо запустить Мобильный Сбербанк и подтвердить вход уникальным паролем или отпечатком пальца.

Открытки

Новая возможность, добавленная в мобильную утилиту Сбербанка – это создание видеооткрыток. Это очень удобно, когда хочется поздравить человека денежным переводом, а обратиться к нему лично нет возможности. Видео или фото можно сделать самостоятельно, а еще выбрать имеющиеся в хранилище медиа-файлы.

Нюансы использования

Диалоги доступны только в мобильном приложении. В данный момент компания не планирует переносить их на Сбербанк Онлайн ввиду низкой востребованности услуги для ПК.

Чтобы начать общение никаких дополнительных опций подключать не нужно – достаточно обновить приложение до последней версии и найти вкладку с чатом. Обмен сообщениями доступен только для тех пользователей, которые используют утилиту версии 7.9 и выше для Андроид и 8.4 и выше для iOS.

Диалог может быть в любой момент удален. Для этого достаточно потянуть чат справа налево и выбрать кнопку «Удалить». Другой вариант – нажать на диалог и удерживать в течение нескольких секунд, чтобы вызвать дополнительное меню с возможностью удаления.

Услуга Диалоги от Сбербанка является вспомогательной для клиентов и предоставляется бесплатно. Для всех денежных переводов, осуществляемых в рамках чатов, действуют стандартные тарифы, дополнительные комиссии не взимаются. Результат проведенных операций сохраняется в виде чека, который можно распечатать или сохранить удобным способом, как и при обычном переводе.

Частые вопросы

Кто может воспользоваться сервисом «Диалоги»?

Сервисом «Диалоги» могут воспользоваться клиенты, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн для iPhone и Android..

Как подключить Диалоги?

Диалоги не требуют специального подключения. Просто обновите на вашем смартфоне мобильное приложение Сбербанк Онлайн до последней версии.

С кем я могу общаться в Диалогах?

В Диалогах вы можете обмениваться сообщениями с клиентами Сбербанка, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.

Как мне выбрать собеседника для отправки сообщения?

Выберите имя вашего собеседника из адресной книги или укажите номер его мобильного телефона, чтобы начать общение. Ваш собеседник обязательно должен быть клиентом Сбербанка и на его смартфоне должно быть установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.

Телефон моего друга записан в адресной книге. Почему я не могу отправить ему сообщение через Диалоги?

  • ваш друг не является клиентом Сбербанка;
  • к телефону друга с СМС-сервисом «Мобильный банк» подключены карты других клиентов Сбербанка (например родственники, друзья, коллеги);
  • ваш друг не обновил приложение Сбербанк Онлайн на своем смартфоне.

Как понять, что собеседник прочитал мое сообщение?

В чате под каждым сообщением проставлен его статус. Если собеседник прочитал сообщение, то статус сообщения «Прочитано».

Почему не отправляется сообщение собеседнику и проставляется статус «Не отправлено»?

Скорее всего нет соединения с интернетом или слабая связь. Проверьте качество связи и повторно направьте сообщение.

Можно ли создать групповой чат в Диалогах?

В текущей версии Диалогов такой возможности нет. Групповые чаты появятся в следующих версиях

Сколько стоит сервис «Диалоги»?

Сервис предоставляется бесплатно.

Как можно получить подтверждение об успешном переводе средств через сервис «Диалоги»?

При успешной оплате в чате появится сообщение, например «Вы перевели 100 р. Сегодня в 14:52». Нажмите на перевод, чтобы увидеть детали перевода.

Как получить чек по операции, проведенной через сервис «Диалоги»?

Скачать чек, чтобы переслать его или распечатать на принтере, можно в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн. Также получить чек можно в банкомате Сбербанка.

Какая комиссия взимается за совершение переводов с карты на карту через Диалоги?

Комиссия за перевод средств на карту через сервис «Диалоги» взимается в соответствии с тарифами банка.

Как я могу удалить Диалог с определенным собеседником?

  1. Перейдите на экран со списком диалогов.
  2. Потяните нужный чат справа налево.
  3. Нажмите «Удалить».
  1. Перейдите на экран со списком диалогов.
  2. Выберите из списка нужный диалог.
  3. Нажмите на него и удерживайте до появления кнопки «Удалить диалог».

Скачать

  • Тарифы по Сбербанк Онлайн и Мобильному банку
  • Лимиты на операции в Сбербанк Онлайн

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *